脑残油鸡 发表于 2011-10-26 21:30

微笑很重要

       我是一名展会策划工作者,之前琶洲的几次展会都参与过一些策划工作,主要包括展会场地的布置还有一些工作人员的安排。在展会期间,我除了跟上面的领导,还有客户交流之外,接触最多的就是跟我一起站在工作第一前线的展会工作人员。
       我既然是展会策划者,那些工作人员自然要服从我的工作安排,不论分配是否公平,他们都不得有什么埋怨。说是这样子说,但是又有多少人能全程配合呢?他们做得累了,脸上写满埋怨二字,好像是我欠了他们钱一样。我做这一行也做了几年了,什么人做什么事,一目了然,反正他们这次展会做不好了,下次我也不会叫他们做。
       凡事也有例外,并不是所有人都干不好展会工作这活,我觉得只要有热情,做什么事都能做得好。在上一次琶洲车展上,有一批工作人员给我留下了深刻的印象。展会期间,我每次碰见他们(不管他们是否看到我)脸上都保持着微笑的状态。这是很好的一种交流和互动,我还注意到有很多客户向那批工作人员咨询车辆信息,他们不懂就找我了。
       我给那些客户交流完之后,好奇地跟那批工作人员聊了几句,才发现他们原来是在校大学生,看到广州同畅广告公司的兼职信息就过来做了。随后我问他们工作是否很辛苦,有一个男孩开玩笑似地跟我说,至少比看自己完全不懂的书轻松得多。
展会结束后,我特别表扬了那一批做兼职的在校大学生,因为他们那种对工作的热情值得鼓舞,还有他们的微笑,确实给展会的带来了更多的客源。下次展会我希望能看到更多工作人员能像那些大学生一样,微笑待人,不辞劳苦。

kgs123 发表于 2011-10-31 11:57

微笑很重要!早段时间的机电产品那季我也去了,调查表都是用微笑换回来的
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