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奇遇旅行招聘用户运营（销售及操作方向）【兼职】; G% s% P0 _6 z
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我们在做这样的事情：
- |# g& }7 Q' }' W. R+ R* V奇遇旅行专注向用户提供境外目的地即定即玩的单日行程解决方案，现拥有长滩岛、巴厘岛、泰国、马来西亚、柬埔寨、新西兰6个旅行目的地，并于所在市场取得一席之地。# a, I( h7 q( w' s7 o' L6 y
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我们是这样的团队：: o4 K" Q+ _2 |8 e7 h* u: @3 r7 ~' u1 w
我们是一群热爱旅行、热爱互联网的创业青年，充满热情与理想。核心成员来自华为、携程、万科等公司，专业与跨界的碰撞让我们敢想敢为。
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) d8 ^5 P$ S5 v6 R, U2 j( T. @你会有这样的职场体验：1 L! m# J% R0 R' T* Q
创业公司，冲劲十足，这里没有螺丝钉，每个人都很重要。团队工作氛围轻松，架构扁平。
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9 e0 R& j! e1 d! ~招聘岗位：3 `. ^4 e" [/ R3 R* s+ v0 f8 T
一、销售客服（2名）% b4 v, h" Y, y& L1 R8 B5 L3 q
工作职责：
& @7 h H# X, G( C5 X2 C1、负责天猫平台线上旅游咨询顾问工作: F9 C- m; V k$ |
2、回答客户关于行程及玩乐产品的问题，协助客户完成购买及预订
" W4 I2 Z/ w9 N3 }! ~3、确保完成订单的信息采集，与OP沟通订单处理的后续工作
T u% m S' l) T6 R4、跟进订单售后问题，包括紧急情况和投诉处理
6 L$ W/ p/ c: q2 [* Q0 `0 @1 A' X二、订单操作OP（1名）
$ {( z- J3 z+ B0 P. o工作职责：6 e- H) F5 j) B i- J% c' X
1、配合客服团队完成用户订单的操作，包括发起新订、取消修改等5 a' u9 }, U+ S0 i/ D' P! _. B( M
2、通过系统后台跟进订单状态，包括催单、发送确认、登记退款等/ S9 t# s2 h* @6 Z- Q( f7 b1 ]- J4 @
3、与供应商沟通，协助询单和处理售后问题
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; {0 {: U$ f3 f* g. W工作要求：0 [: P2 m8 s: p; \ L
1、学习能力强，可快速掌握旅行目的地、供应商及相关产品信息
' E1 H0 }3 \2 D& T S; s2、客服需耐心热情地解答用户疑问并促成用买，OP需认真仔细完成订单预订修改等操作
( y* Y" g, A6 E7 J5 M' |% c3、善于沟通，可进行基础英文文字沟通，有境外自由行经验更佳
* }) O$ K9 h: W6 w3 p$ P4、兼职即可，能在SOHO的工作环境下，保质保量的完成任务，在校学生优先考虑" J( h& m7 B# q& \0 @9 \
5、适应排班制，每天工作时间为4/8小时，根据你的空闲时间和团队成员安排协调
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薪资待遇：
4 w" v7 D: o' e! S& _基础工资+销售奖金+任性红包
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发展可能：2 S i+ H6 [4 Q7 G! Z6 d
团队所有成员均从基础客服起步，经过1个月的基础业务学习以及不少于3个月的工作后，表现优异者有转正机会，有一技之长的成员可以向目的地产品经理（有境外出差机会）、新
: P" @) w/ O5 T媒体运营等方向进行转岗。4 _/ P; h9 o* Y
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公司地点：广州市芳村1850创意园* Y' G- N: P6 e* w/ x6 C
简历投递：简历发送至[email]hr@fantastrip.cn[/email]# W7 Z2 b& z4 F, O& h5 v* j, I
简历标题：应聘兼职销售客服/操作OP + 个人姓名 + 学校/公司 |
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狗仔卡
发表于 2016-12-16 17:21
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