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奇遇旅行招聘用户运营（销售及操作方向）【兼职】9 G# p5 Y* {8 C/ ~5 C5 N
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我们在做这样的事情：
& S$ L1 D* i' p8 h+ y奇遇旅行专注向用户提供境外目的地即定即玩的单日行程解决方案，现拥有长滩岛、巴厘岛、泰国、马来西亚、柬埔寨、新西兰6个旅行目的地，并于所在市场取得一席之地。
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我们是这样的团队：, h! u- V# }+ s7 B5 ]4 f
我们是一群热爱旅行、热爱互联网的创业青年，充满热情与理想。核心成员来自华为、携程、万科等公司，专业与跨界的碰撞让我们敢想敢为。
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你会有这样的职场体验：
: ?& h# ]$ `) c B% O$ R4 r创业公司，冲劲十足，这里没有螺丝钉，每个人都很重要。团队工作氛围轻松，架构扁平。
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) h+ {( X/ v+ t% S5 u* x/ w招聘岗位：
" A2 f6 P3 V& z u一、销售客服（2名）
) G4 p6 K- t" ?2 K4 G5 s# ^工作职责：* c+ m9 \# T* U3 ]& M2 r; \0 n
1、负责天猫平台线上旅游咨询顾问工作7 c1 ~3 @; o+ a5 r
2、回答客户关于行程及玩乐产品的问题，协助客户完成购买及预订
: H4 l: Z( [' q; C+ B+ [3、确保完成订单的信息采集，与OP沟通订单处理的后续工作4 o7 w' x& g5 E
4、跟进订单售后问题，包括紧急情况和投诉处理& I: h+ D6 B6 ], t- S
二、订单操作OP（1名）
: N4 |7 Z2 e6 o1 m- E工作职责：
+ O7 o+ D# y+ T) g! F. K1、配合客服团队完成用户订单的操作，包括发起新订、取消修改等1 ^& V) ]/ R4 U* S2 w
2、通过系统后台跟进订单状态，包括催单、发送确认、登记退款等" ^% q, P/ b) d8 G `1 f8 \4 B+ y! {
3、与供应商沟通，协助询单和处理售后问题# _$ v9 z4 b* Y& |1 @0 { W3 [
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工作要求：
+ m* C( { O3 E L4 G- u6 ] l- k1、学习能力强，可快速掌握旅行目的地、供应商及相关产品信息- O! p5 s) N, A9 N2 f. C
2、客服需耐心热情地解答用户疑问并促成用买，OP需认真仔细完成订单预订修改等操作! O9 O3 T2 A2 @ P9 Z
3、善于沟通，可进行基础英文文字沟通，有境外自由行经验更佳
9 { u: @. V; p. }0 s# ?" f4、兼职即可，能在SOHO的工作环境下，保质保量的完成任务，在校学生优先考虑
$ l+ q( p9 f% I' v8 f- C5、适应排班制，每天工作时间为4/8小时，根据你的空闲时间和团队成员安排协调
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! Q# X( p5 D+ Z1 a" }' T0 P4 x8 J' z& T薪资待遇：6 o6 r9 H% n& H) L7 p; L
基础工资+销售奖金+任性红包% X, J# D: H2 X$ r
1 N# _& r# } }- p" J2 E! h发展可能：
[9 ~* l5 Z0 X4 b$ G团队所有成员均从基础客服起步，经过1个月的基础业务学习以及不少于3个月的工作后，表现优异者有转正机会，有一技之长的成员可以向目的地产品经理（有境外出差机会）、新4 s- J& d1 `& j: y" D9 G9 @
媒体运营等方向进行转岗。- f/ `9 Z' d9 T
, M2 v4 h: [& q5 L- e
公司地点：广州市芳村1850创意园4 W' Y3 a0 a4 M% j, u
简历投递：简历发送至[email]hr@fantastrip.cn[/email]
, A& V& Q% Q- U9 N( D. P8 h0 x3 D; h简历标题：应聘兼职销售客服/操作OP + 个人姓名 + 学校/公司 |
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狗仔卡
发表于 2016-12-16 17:21
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