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奇遇旅行招聘用户运营(销售及操作方向)【兼职】+ }6 ?( N! c- ^$ ]7 l3 O, X: o; I
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我们在做这样的事情:( O" \7 p. s7 y4 K* r
奇遇旅行专注向用户提供境外目的地即定即玩的单日行程解决方案,现拥有长滩岛、巴厘岛、泰国、马来西亚、柬埔寨、新西兰6个旅行目的地,并于所在市场取得一席之地。
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我们是这样的团队:1 S2 F5 i' Q3 e$ q7 i
我们是一群热爱旅行、热爱互联网的创业青年,充满热情与理想。核心成员来自华为、携程、万科等公司,专业与跨界的碰撞让我们敢想敢为。
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7 k4 ? K, e$ [2 c' Z你会有这样的职场体验:' A3 {- p2 u; V2 k
创业公司,冲劲十足,这里没有螺丝钉,每个人都很重要。团队工作氛围轻松,架构扁平。
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3 `- g5 u, p( X# G+ f招聘岗位:4 u. w1 _" Z4 g
一、销售客服(2名)
- r6 h4 F$ |% L) W1 s+ p工作职责:
: U, k0 y- f( \1、负责天猫平台线上旅游咨询顾问工作$ }" ]7 V& Z" k/ v
2、回答客户关于行程及玩乐产品的问题,协助客户完成购买及预订
6 i0 c% V1 x% ~- o. X) Z; [2 G D3、确保完成订单的信息采集,与OP沟通订单处理的后续工作
7 X1 F- m& L$ C" V4、跟进订单售后问题,包括紧急情况和投诉处理6 j4 Q; B. |$ l% Y0 Q
二、订单操作OP(1名); X% I o: J( L. ]6 {' b
工作职责:
& ?- X7 b, _" N1、配合客服团队完成用户订单的操作,包括发起新订、取消修改等% a( Z/ \) h* J
2、通过系统后台跟进订单状态,包括催单、发送确认、登记退款等! S- k* Y7 R% [) h! {
3、与供应商沟通,协助询单和处理售后问题
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q! {7 @" Y) W, W工作要求:1 ~5 d0 \. q7 S7 c" H: A6 a
1、学习能力强,可快速掌握旅行目的地、供应商及相关产品信息7 _1 t! u$ ~6 T
2、客服需耐心热情地解答用户疑问并促成用买,OP需认真仔细完成订单预订修改等操作7 Q. d! n5 Y: [( G/ s N% g
3、善于沟通,可进行基础英文文字沟通,有境外自由行经验更佳! z* u; q$ `/ s, ^3 \. b [( X! @
4、兼职即可,能在SOHO的工作环境下,保质保量的完成任务,在校学生优先考虑
) Z+ G+ t5 X2 p1 N6 ~1 j5、适应排班制,每天工作时间为4/8小时,根据你的空闲时间和团队成员安排协调
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) Y0 N5 _1 f( f4 {! }3 E# O2 U薪资待遇:9 _* W3 b2 b9 x7 d% m2 n
基础工资+销售奖金+任性红包+ J4 c/ U3 @% a
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发展可能:) Z( Q# A$ G4 L) M. S) ? i) v
团队所有成员均从基础客服起步,经过1个月的基础业务学习以及不少于3个月的工作后,表现优异者有转正机会,有一技之长的成员可以向目的地产品经理(有境外出差机会)、新
' |; Q6 o( p0 A' ]! R! ^ u媒体运营等方向进行转岗。
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4 }+ g! Z2 b8 v0 E W: J公司地点:广州市芳村1850创意园# }/ F* N: W* t/ L+ C1 E
简历投递:简历发送至[email][email protected][/email]
& }+ R. e1 k' a+ O, P简历标题:应聘兼职销售客服/操作OP + 个人姓名 + 学校/公司 |
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