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奇遇旅行招聘用户运营（销售及操作方向）【兼职】
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我们在做这样的事情：& S# {; ~5 V. ?% Z$ x
奇遇旅行专注向用户提供境外目的地即定即玩的单日行程解决方案，现拥有长滩岛、巴厘岛、泰国、马来西亚、柬埔寨、新西兰6个旅行目的地，并于所在市场取得一席之地。8 R# }" w/ c; k# w3 Q
( U1 K# Z* Y8 X, r- v我们是这样的团队：
( q- S! W( K% w& R* ^* g我们是一群热爱旅行、热爱互联网的创业青年，充满热情与理想。核心成员来自华为、携程、万科等公司，专业与跨界的碰撞让我们敢想敢为。
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: F6 V! ~ g/ a6 [3 T$ O, k你会有这样的职场体验：
0 \3 [) i3 i6 |- e# w( I6 L. n创业公司，冲劲十足，这里没有螺丝钉，每个人都很重要。团队工作氛围轻松，架构扁平。
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2 g9 w. ]$ C0 ~" @. T招聘岗位：/ \2 ^' N A% h) S) }; d
一、销售客服（2名）) l0 s# H. x3 L
工作职责：
3 C5 [6 A5 }( o1、负责天猫平台线上旅游咨询顾问工作6 g c0 G0 m! R6 b: v1 m/ I
2、回答客户关于行程及玩乐产品的问题，协助客户完成购买及预订 u: W0 c' R' \" F k/ D; Z
3、确保完成订单的信息采集，与OP沟通订单处理的后续工作; W2 l" p9 X6 }) h1 o7 Q
4、跟进订单售后问题，包括紧急情况和投诉处理
! g; l6 Q$ K0 u7 y' N+ a% x' t二、订单操作OP（1名）, l& y5 h2 c( V$ A: A9 w) n+ s9 M
工作职责：
6 S8 W! F7 f4 d; h1、配合客服团队完成用户订单的操作，包括发起新订、取消修改等; B s7 |/ [4 q0 l3 G9 @8 [
2、通过系统后台跟进订单状态，包括催单、发送确认、登记退款等/ l/ `; q1 \8 w5 k
3、与供应商沟通，协助询单和处理售后问题1 H1 z8 K/ Y D0 s6 W, P
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工作要求：
9 X$ L D+ k1 C0 A) \2 c1、学习能力强，可快速掌握旅行目的地、供应商及相关产品信息
# p! p3 k9 \; m) r' f2、客服需耐心热情地解答用户疑问并促成用买，OP需认真仔细完成订单预订修改等操作
, j2 c% s- ~0 T) h9 ^: g5 l7 t3、善于沟通，可进行基础英文文字沟通，有境外自由行经验更佳% n0 \% a3 n; k2 F( V) @& v8 J0 F
4、兼职即可，能在SOHO的工作环境下，保质保量的完成任务，在校学生优先考虑
, t6 R, Q7 `4 m% i% i5、适应排班制，每天工作时间为4/8小时，根据你的空闲时间和团队成员安排协调
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薪资待遇：( I- R* I2 w# ?! ?; K
基础工资+销售奖金+任性红包: X5 L" r& r3 x3 [; b
5 i% v7 R( v; k( s# J b" {发展可能：
, O. }7 g2 H) `. b, ?团队所有成员均从基础客服起步，经过1个月的基础业务学习以及不少于3个月的工作后，表现优异者有转正机会，有一技之长的成员可以向目的地产品经理（有境外出差机会）、新. {# w+ X$ R3 J, l
媒体运营等方向进行转岗。" S: t8 Z5 q( j" ]% |2 x |4 Z
j- @6 }; f" N \公司地点：广州市芳村1850创意园' g: B% z Q. I3 g& L. N
简历投递：简历发送至[email protected]5 f$ _; t) j' s# Q+ P
简历标题：应聘兼职销售客服/操作OP + 个人姓名 + 学校/公司+ G9 S0 N% Q6 w" b% S! A, `4 n, ?
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