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奇遇旅行招聘用户运营（销售及操作方向）【兼职】
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我们在做这样的事情：# {* h- k/ M/ a+ [
奇遇旅行专注向用户提供境外目的地即定即玩的单日行程解决方案，现拥有长滩岛、巴厘岛、泰国、马来西亚、柬埔寨、新西兰6个旅行目的地，并于所在市场取得一席之地。
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2 w2 f1 @5 r+ Q( O" n1 Q& e% `我们是这样的团队：
7 _6 F! n6 d2 r$ x我们是一群热爱旅行、热爱互联网的创业青年，充满热情与理想。核心成员来自华为、携程、万科等公司，专业与跨界的碰撞让我们敢想敢为。
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- N! g: z' q2 V' d% }你会有这样的职场体验：
6 X# I" Z: p/ Q9 |& p5 o- Z& h创业公司，冲劲十足，这里没有螺丝钉，每个人都很重要。团队工作氛围轻松，架构扁平。 4 w( M7 k, c2 E. s
: l0 G5 M* p. x9 N! |2 J招聘岗位：9 ~& j6 L' y3 g: Y6 ~& V
一、销售客服（2名）9 p# Z* u% | k( T% ~3 m
工作职责：; p3 `/ K, E: n2 N# }2 V
1、负责天猫平台线上旅游咨询顾问工作, s- Z" y% L; p% v% _
2、回答客户关于行程及玩乐产品的问题，协助客户完成购买及预订
5 V1 q) X$ {+ _- x' g3、确保完成订单的信息采集，与OP沟通订单处理的后续工作- \% V. t4 b2 L+ e7 J5 \
4、跟进订单售后问题，包括紧急情况和投诉处理
0 |8 @' F+ [; N1 J- R6 N# I0 v二、订单操作OP（1名）6 p4 |+ h4 ~) I# h$ n ^
工作职责：
! L+ Z! v: C0 B* c1、配合客服团队完成用户订单的操作，包括发起新订、取消修改等
1 L k) W5 a, S6 n/ ]2、通过系统后台跟进订单状态，包括催单、发送确认、登记退款等
( q9 g; X8 S" v0 H' q3、与供应商沟通，协助询单和处理售后问题8 D! P/ ~6 b* g' U, ^+ F5 Z
) f% R& Y" M- h4 E }' `工作要求：
5 `# ]; K+ j- P$ t+ {& N$ t3 V1、学习能力强，可快速掌握旅行目的地、供应商及相关产品信息, |7 ]( Y% F5 s
2、客服需耐心热情地解答用户疑问并促成用买，OP需认真仔细完成订单预订修改等操作
9 M4 Z6 m8 p6 z' u6 W' U W8 t4 \3、善于沟通，可进行基础英文文字沟通，有境外自由行经验更佳. M( h2 F: D+ N* j
4、兼职即可，能在SOHO的工作环境下，保质保量的完成任务，在校学生优先考虑
: `( b3 k0 L+ ~" S) e8 t) h7 u5、适应排班制，每天工作时间为4/8小时，根据你的空闲时间和团队成员安排协调8 j: ~+ J6 _/ u
- ~. u/ O4 d: r( a; p( B* T薪资待遇：3 }: f- S1 e6 x4 G$ F6 R
基础工资+销售奖金+任性红包
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! C$ ], _7 ?/ c: ^5 n6 c& L1 o- d+ w发展可能：. N: g/ `7 P! b( F! t
团队所有成员均从基础客服起步，经过1个月的基础业务学习以及不少于3个月的工作后，表现优异者有转正机会，有一技之长的成员可以向目的地产品经理（有境外出差机会）、新
s% N% _/ r% j8 D, x" s媒体运营等方向进行转岗。* s W. D2 Q2 q0 e1 S6 |
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公司地点：广州市芳村1850创意园
' X; M* l+ w& n5 D简历投递：简历发送至hr@fantastrip.cn
: Z, m$ o( a7 W0 L2 P" b简历标题：应聘兼职销售客服/操作OP + 个人姓名 + 学校/公司6 ?1 A: _) l! g4 j$ }
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IP卡
狗仔卡
发表于 2016-12-28 12:01
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