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奇遇旅行招聘用户运营（销售及操作方向）【兼职】
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, V: W% F6 i* N* P' m( q我们在做这样的事情：3 q; M/ s* x$ d- T; A
奇遇旅行专注向用户提供境外目的地即定即玩的单日行程解决方案，现拥有长滩岛、巴厘岛、泰国、马来西亚、柬埔寨、新西兰6个旅行目的地，并于所在市场取得一席之地。8 }( k- f7 f2 E/ p; K3 S* Q' [
. O( M/ D" y+ ]5 v+ e我们是这样的团队：
4 b; D' H& C. n2 p$ \我们是一群热爱旅行、热爱互联网的创业青年，充满热情与理想。核心成员来自华为、携程、万科等公司，专业与跨界的碰撞让我们敢想敢为。
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你会有这样的职场体验：
) A1 _0 b* \" [& Q创业公司，冲劲十足，这里没有螺丝钉，每个人都很重要。团队工作氛围轻松，架构扁平。
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招聘岗位：/ [. _. [6 s6 ?' r* b0 `9 ^
一、销售客服（2名）
& B# b0 x, D. s8 O, q+ b1 \/ F8 W工作职责：, V8 E! D, ]- h: V
1、负责天猫平台线上旅游咨询顾问工作
* r* V( F7 P8 n; ]: U. H2 Q9 |2、回答客户关于行程及玩乐产品的问题，协助客户完成购买及预订 z9 F- U4 L' r" ^1 v3 G
3、确保完成订单的信息采集，与OP沟通订单处理的后续工作! n. @/ R4 h/ z) I: B! u
4、跟进订单售后问题，包括紧急情况和投诉处理5 U N0 A6 {- F* T5 a3 h$ L
二、订单操作OP（1名）
& F. p4 C/ W2 Y工作职责：, u5 i2 `( r" I; X9 D3 _' v5 `
1、配合客服团队完成用户订单的操作，包括发起新订、取消修改等
0 j9 f2 E0 X) _2、通过系统后台跟进订单状态，包括催单、发送确认、登记退款等7 Q, V0 n, y ~
3、与供应商沟通，协助询单和处理售后问题
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+ Q" ~2 \! U2 v: G- b9 R9 o/ {+ G/ S工作要求：; V# m5 T8 U: R+ Z- C7 @
1、学习能力强，可快速掌握旅行目的地、供应商及相关产品信息& u6 x* J3 y( S3 N: I
2、客服需耐心热情地解答用户疑问并促成用买，OP需认真仔细完成订单预订修改等操作/ P3 w$ B t( [1 C! ~
3、善于沟通，可进行基础英文文字沟通，有境外自由行经验更佳
" x: T" ?2 }# {% V# d& [; M( C4、兼职即可，能在SOHO的工作环境下，保质保量的完成任务，在校学生优先考虑
( T1 Y$ n9 ^! T- B5、适应排班制，每天工作时间为4/8小时，根据你的空闲时间和团队成员安排协调
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薪资待遇：) U, m f4 ?8 w# x- X' d% F/ Y: _
基础工资+销售奖金+任性红包2 ]' i! F$ A: Y- H% Q
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发展可能：7 j; U7 t% [% [; t7 {8 m
团队所有成员均从基础客服起步，经过1个月的基础业务学习以及不少于3个月的工作后，表现优异者有转正机会，有一技之长的成员可以向目的地产品经理（有境外出差机会）、新
7 N M ?1 u. m" }* w/ R/ W媒体运营等方向进行转岗。
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( L+ o. j# _2 c, q& ]' p公司地点：广州市芳村1850创意园4 E, r1 ]/ c3 L8 s
简历投递：简历发送至hr@fantastrip.cn
C- O. d: Q$ `简历标题：应聘兼职销售客服/操作OP + 个人姓名 + 学校/公司5 k/ g4 {# |0 k, _ k
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狗仔卡
发表于 2016-12-28 12:01
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