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奇遇旅行招聘用户运营（销售及操作方向）【兼职】

我们在做这样的事情：
奇遇旅行专注向用户提供境外目的地即定即玩的单日行程解决方案，现拥有长滩岛、巴厘岛、泰国、马来西亚、柬埔寨、新西兰6个旅行目的地，并于所在市场取得一席之地。

2 k- a; L  {$ M& O3 i, h我们是这样的团队：
1 F1 {: [2 W# ?% u# R我们是一群热爱旅行、热爱互联网的创业青年，充满热情与理想。核心成员来自华为、携程、万科等公司，专业与跨界的碰撞让我们敢想敢为。
7 D+ o7 m: o/ K
你会有这样的职场体验：
% z8 y" \, ^' p, E6 J创业公司，冲劲十足，这里没有螺丝钉，每个人都很重要。团队工作氛围轻松，架构扁平。

* Q$ W! o2 Y9 ?$ j3 s; c8 u. ~招聘岗位：
2 w/ l; U8 ]$ @$ S' u一、销售客服（2名）
工作职责：
8 j$ d5 b  v$ X: a4 D) x0 k! i1、负责天猫平台线上旅游咨询顾问工作
2、回答客户关于行程及玩乐产品的问题，协助客户完成购买及预订
* ~; R9 ?! E" [% z7 Y! G3、确保完成订单的信息采集，与OP沟通订单处理的后续工作
/ ~8 ~2 Z; s& J% g6 G# ?5 _4、跟进订单售后问题，包括紧急情况和投诉处理
二、订单操作OP（1名）
工作职责：
# S+ Q' Q$ m/ R) D1、配合客服团队完成用户订单的操作，包括发起新订、取消修改等
2、通过系统后台跟进订单状态，包括催单、发送确认、登记退款等
3、与供应商沟通，协助询单和处理售后问题
/ X# i, N: j/ r( g
9 n& p: `7 N' s' }4 {- w7 A! d工作要求：
1、学习能力强，可快速掌握旅行目的地、供应商及相关产品信息
2、客服需耐心热情地解答用户疑问并促成用买，OP需认真仔细完成订单预订修改等操作
3、善于沟通，可进行基础英文文字沟通，有境外自由行经验更佳
# _  o" M7 o9 M9 v4、兼职即可，能在SOHO的工作环境下，保质保量的完成任务，在校学生优先考虑
5、适应排班制，每天工作时间为4/8小时，根据你的空闲时间和团队成员安排协调

薪资待遇：
, K5 l  _/ E9 C( N, D基础工资+销售奖金+任性红包

1 j% \% r4 I8 g+ [; e1 g% X# T发展可能：
6 F# A: m* z3 O! r团队所有成员均从基础客服起步，经过1个月的基础业务学习以及不少于3个月的工作后，表现优异者有转正机会，有一技之长的成员可以向目的地产品经理（有境外出差机会）、新
媒体运营等方向进行转岗。
1 g) t5 [2 E  R& o3 o* C/ K, I
公司地点：广州市芳村1850创意园
简历投递：简历发送至hr@fantastrip.cn
简历标题：应聘兼职销售客服/操作OP + 个人姓名 + 学校/公司
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