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奇遇旅行招聘用户运营（销售及操作方向）【兼职】
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! t4 W/ y. }) t* X我们在做这样的事情：
0 u2 y! e! b3 a% L- [奇遇旅行专注向用户提供境外目的地即定即玩的单日行程解决方案，现拥有长滩岛、巴厘岛、泰国、马来西亚、柬埔寨、新西兰6个旅行目的地，并于所在市场取得一席之地。

  k* w6 e5 \; Z我们是这样的团队：
我们是一群热爱旅行、热爱互联网的创业青年，充满热情与理想。核心成员来自华为、携程、万科等公司，专业与跨界的碰撞让我们敢想敢为。
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& v# Z" t/ G$ Y: D$ Q你会有这样的职场体验：
创业公司，冲劲十足，这里没有螺丝钉，每个人都很重要。团队工作氛围轻松，架构扁平。
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- J; g  J# P2 z1 s% q( S招聘岗位：
6 L8 W0 B/ z0 \" ~* V一、销售客服（2名）
8 h* _& [- w5 Y工作职责：
- Y( ?8 f, ~$ Y5 e& {2 t% z- Q/ j$ p) J1、负责天猫平台线上旅游咨询顾问工作
% j" b6 K" J' P9 M" r2、回答客户关于行程及玩乐产品的问题，协助客户完成购买及预订
7 P: f( x* n2 t* f8 U& e8 t3、确保完成订单的信息采集，与OP沟通订单处理的后续工作
2 A8 i- E5 q. U! w. \+ G3 x4、跟进订单售后问题，包括紧急情况和投诉处理
! I1 N# \  U+ G& I6 D) U5 f二、订单操作OP（1名）
工作职责：
1、配合客服团队完成用户订单的操作，包括发起新订、取消修改等
2、通过系统后台跟进订单状态，包括催单、发送确认、登记退款等
3、与供应商沟通，协助询单和处理售后问题

工作要求：
3 f; y5 t# j3 Y1、学习能力强，可快速掌握旅行目的地、供应商及相关产品信息
2、客服需耐心热情地解答用户疑问并促成用买，OP需认真仔细完成订单预订修改等操作
4 d, X2 h* ^+ q: n$ F! t5 `3、善于沟通，可进行基础英文文字沟通，有境外自由行经验更佳
- C, v  T+ F( E, U9 j4、兼职即可，能在SOHO的工作环境下，保质保量的完成任务，在校学生优先考虑
& c# h8 K* a' W/ l, p% L& @4 s5、适应排班制，每天工作时间为4/8小时，根据你的空闲时间和团队成员安排协调

3 y9 ^7 E& t4 A1 S( r薪资待遇：
基础工资+销售奖金+任性红包

! K! Q$ L$ ~. l0 H发展可能：
团队所有成员均从基础客服起步，经过1个月的基础业务学习以及不少于3个月的工作后，表现优异者有转正机会，有一技之长的成员可以向目的地产品经理（有境外出差机会）、新
媒体运营等方向进行转岗。
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公司地点：广州市芳村1850创意园
简历投递：简历发送至hr@fantastrip.cn
简历标题：应聘兼职销售客服/操作OP + 个人姓名 + 学校/公司
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