对于垃圾短信的处理办法·#
最近收到多封读者来信询问：“我的手机经常收到一些莫名其妙的短信，主要是一些商家的广告、业务推荐，甚至是办理假**的信息，严重骚扰了我的正常生活，请问遇到这种情况应该怎么办？”就这个问题我报组织了一个专题，现将相关结论汇总给用户。一、垃圾短信的表现
手机短信已经成为国人一种非常重要的通讯与娱乐工具，然而我们在享受拇指间便捷的同时不得不随时面对“垃圾短信”的骚扰，短信立法已经成为热点问题。
目前，“垃圾短信”主要包括以下三种：第一，具有违法犯罪信息内容的短信，如办假证、卖枪支等违法信息；第二，未经接受者同意的发布的具有广告性质的信息，如某某公司通过短信推销其新产品或服务；第三，以具有骚扰、报复等性质的信息，如某人为报复某人恶意进行短信骚扰。因此其危害性是非常之大的。
二、垃圾短信的危害
（1）利用短信进行勒索、诈骗的违法犯罪的活动日渐猖獗（如以中奖、征婚、****、敲诈等主要方式出现）。
（2）由于一些居心叵测、别有用心的人利用短信传播不实消息和谣言，在群众中造成大面积恐慌，搅得人心惶惶（如非典时期一些地方发生的药品、食品抢购风潮，就与短信中某些虚假消息的迅速传播有关）。
（3）少数不法分子利用它传播黄色信息，毒化社会风气；
（4）境外少数敌对分子企图利用它编造、散布各种谣言，引发社会恐慌，破坏社会稳定。
三、垃圾短信产生的具体原因
第一，某些趣味低下的人传播黄色短信以取悦他人；
第二，一些不法分子利用短信诈取钱财；
第三，一些人利令智昏，轻易相信各种“天上掉馅饼”的好事；
第四，在特定环境中，人们容易听信空穴来风的谣言；
第五，更重要的原因是我国有关信息安全方面的立法不到位，相关部门的监管机制不健全，社会主义道德观没有真正确立。
四、治理垃圾短信的措施
1、加强立法。利用短信犯罪的案件不断增加，重要原因之一就是目前还没有这方面的专门法规，通过法律法规来规范短信市场是最根本的解决途径。
2、加强监管力度。电信、网络公司要加强管理，明确责任，制定切实可行的预防措施，相互协调，共同监督。要加大技术投入，对短信息进行充分过滤，对涉及**、人身攻击内容的短信要立即删除，对情节恶劣的要追究当事人的责任。
3、加强对公民道德素质的教育。引导公民自觉学习信息安全防面的知识，培养公众对不良短信的免疫力，不要因贪图小利而上当受骗。公民要努力提高思想四肢，洁身自好，不制造、不传播不良短信，有效地消除不良短信生存蔓延的空间。
4、为手机安装防火墙软件。现在有一种手机防火墙的客户端软件，用户安装后，可以根据黑白名单等关键字和号码段的设置，来自动拦截垃圾短信，非常实用。这也是在如今垃圾短信满天飞的情况下，用户自我保护的一种很好的办法。该类软件我们推荐信安易卫士手机防火墙，拦截垃圾短信非常有效，可以主动到网络找找其相关的信息，该软件免费下载和使用。
5、如果用户在日常生活中受到了垃圾短信的骚扰，有权向短信息服务提供商进行举报，也可以向12321网络不良与垃圾信息举报受理中心进行举报。12321举报中心的具体操作方法是：
（1）电话举报：请直接拨打(010)12321，按“2”键举报；
（2）互联网站举报：请登陆www.12321.cn，点击“我要举报”，选中“垃圾短信”按要求填写相关内容举报；
（3）电子邮箱举报：将短信息内容、发送短信息号码、接收短信息号码以邮件形式发送至[email protected]，邮件题目请注明“垃圾短信举报”；
（4）短信举报：在被举报信息内容前面输入被举报号码，并用“*”隔开，发送至12321举报；
（5）WAP网站举报：请登陆wap.12321.cn，点击“垃圾短信”按要求填写相关内容举报。
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