|
|
广州天河北诚聘游戏客服# [6 F W. v- y6 K, ~
+ ?2 a! U8 Y% P& K4 A' I! w
职位 游戏客服2 q1 A9 |$ R$ S
. R: g$ G! `7 G! I9 r) h& N5 u% T主要职责：
. w6 W: E0 W9 o" a5 }& s& P+ Y7 A% ?& q" ]/ s
1、通过论坛、电话、接待、回访调查等服务方式解答和处理玩家反馈的游戏相关问题；
" c) [6 ^8 J* p- n$ e1 _; Z( Y8 j# L1 @2 F% ]
2、收集与处理建议、投诉、BUG、外挂等问题，并与玩家做好沟通；2 h/ N$ D! C* P
4 ~- _' m/ C: {2 P8 m7 K Q3、能及时发现玩家的需求及意见，并记录提报。; H# Y# x& r8 z
$ ~# h' N4 j' p; B$ G7 p# [4、对于玩家的问题能冷静、理性、礼貌地进行处理解决。9 C& e2 V5 ]3 u
2 C* U7 ?6 \) n
5、了解用户需求，用心为每一位玩家提供周到的服务
+ R, S0 F0 l# B- f" W7 h
( b( r8 I" `$ y; {5 V1 X. H要求： 2 `$ {- o# K2 A6 i; C: t
5 C& T' c1 P8 y3 Y: Q* `! M. D1.中专及以上学历，对游戏有浓烈的兴趣；* B, @8 y4 K; S& t
2.熟悉并接触过多款知名游戏，有丰富的游戏经验，对于各种游戏能够有自己/ f8 i" {" ^/ Q3 p* P7 Z
独到的见解，能理性分析总结其优缺点、游戏规则（可在简历中详细说明）；5 X" Y5 l0 B9 S. n. c
@2 U2 m9 o4 S/ L/ K1 V
3.对游戏内容上手快，熟悉论坛管理；
- _: A& X+ p9 U; B2 @0 b
4 x! X9 z1 V7 A1 h+ R1 P9 j" ?4.有较强的分析和解决问题的能力；& S6 i0 {: j- G4 Z, s' o) W
1 a* H) }9 j; P' r5. 熟悉各类办公软件，具备较强的文字功底，良好的沟通能力；/ K4 [/ \7 U. z7 @" w
/ `9 t5 \% |" n3 A% ^; \6 O' ]6.普通话标准，口齿伶俐，有良好的服务意识；
1 ~! g/ l1 s1 i( E+ j# X* w! m4 j# Q. S: U, ]& R
7.能适应轮班工作，有游戏客服经验者优先
3 W0 R, f1 P1 l8 P
( Q- T1 O2 h6 L$ x9 I- c2 d0 m7 P g }9 x0 H
基本待遇：一周工作五天半，上班期间包午晚两餐
+ }6 T7 o& W' U: C; p6 }: j" h. A. d- c6 N+ C
公司文化与员工福利：
9 ~/ \4 h# l, h6 _1.无复杂的人际关系，你不需要称呼任何人为“经理”
) t1 g, G$ L& E$ A" o2.公司有一位和蔼可亲的阿姨为大家制作午餐和晚餐 ; r) y7 F3 J- A$ n
3.工作氛围轻松自由，穿着拖鞋上班也无大碍
- Y4 s1 f, b6 v4.公司帮大家买书，同事间一起分享阅读体会
+ f$ B1 x* F' N$ z7 t7 ]" {5.同一项目同一目标，所以公司没有固定的座位，常常是让做同一项目的同事坐在一起奋斗
2 ^2 g4 \1 I: ^: ~. @: f5 p5 N+ ^; q# J9 r( b- L' A. ?( L
2 r0 z2 T6 O# i1 D9 Z( T# F6 E1 \' d3 T3 p7 F3 `" x9 r2 G9 J& D
+ i7 K7 l) J1 n6 P8 T0 X
工作地点： 广州市天河北
* t [8 y6 x* p1 c! X+ \' r6 \* d; H/ N$ I( w+ N1 h3 W6 ~" R
联系方式：443293793@qq.com |
|
IP卡
狗仔卡
发表于 2009-7-4 11:49
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
显身卡