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广州天河北诚聘游戏客服8 J" F8 G* D: B y# m `- m
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职位 游戏客服
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主要职责：
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6 r) R- b$ g( n, r7 L, j1、通过论坛、电话、接待、回访调查等服务方式解答和处理玩家反馈的游戏相关问题；
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. ^+ t2 I, k$ b( Q2、收集与处理建议、投诉、BUG、外挂等问题，并与玩家做好沟通；/ C8 D; S9 Z0 y) }# X
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3、能及时发现玩家的需求及意见，并记录提报。
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4、对于玩家的问题能冷静、理性、礼貌地进行处理解决。
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5、了解用户需求，用心为每一位玩家提供周到的服务' L; {1 x9 d U( h" _# ^
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要求：
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( L% u- G3 t; w+ @; N5 H8 c1.中专及以上学历，对游戏有浓烈的兴趣；1 A R5 z8 }) I; Z2 W9 ?8 D# W
2.熟悉并接触过多款知名游戏，有丰富的游戏经验，对于各种游戏能够有自己7 b2 k* Q" B4 V5 J9 b) o
独到的见解，能理性分析总结其优缺点、游戏规则（可在简历中详细说明）；$ z" n7 |% f5 T* ^3 _
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3.对游戏内容上手快，熟悉论坛管理；
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+ e: J) i& w' }1 f& R+ `, V4.有较强的分析和解决问题的能力；1 u/ s# |. P& L/ B7 D- ?
" X3 H9 J. y, q# N9 X5. 熟悉各类办公软件，具备较强的文字功底，良好的沟通能力；3 N5 L ?2 R0 ]! ^
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6.普通话标准，口齿伶俐，有良好的服务意识；: P/ a5 m9 k9 G+ G1 t, V
5 Y% x" u( r* C7.能适应轮班工作，有游戏客服经验者优先
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: o: X& a a* m) ]- M2 B
基本待遇：一周工作五天半，上班期间包午晚两餐7 j* }9 N& B8 o8 o8 M/ @
W3 F+ o8 [9 I公司文化与员工福利：
# R; _! T$ g! q1 U6 p5 Y4 y# C1.无复杂的人际关系，你不需要称呼任何人为“经理”
) F) Q2 i7 v v5 `2.公司有一位和蔼可亲的阿姨为大家制作午餐和晚餐
5 ]: O3 C' x/ Y& H3.工作氛围轻松自由，穿着拖鞋上班也无大碍 4 r$ x) x3 a* g$ Q
4.公司帮大家买书，同事间一起分享阅读体会
0 l+ p7 n9 S3 l5 O# W5.同一项目同一目标，所以公司没有固定的座位，常常是让做同一项目的同事坐在一起奋斗 / E8 M1 O1 r6 y) k) M- q
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* ]* G9 v( `: p- U; T" M
工作地点： 广州市天河北
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# o. v& P# ]/ D! B联系方式：443293793@qq.com |
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发表于 2009-7-4 11:49
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