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公司介绍：) c8 ]- z( O/ t! ?$ t
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' J& Q+ y. `2 \0 ?' g; R7 K) B工作职责：: L s, N) U; k2 x9 W1 b2 v7 \. i
1．负责员工的招聘。
. j! `% }$ z# c$ {% S2．负责内部事务，相关文件的起草、文档的管理，打印、校对工作。# V1 A) O2 T& Z0 Q [0 r7 R
3．负责发布招聘信息，联系应聘者进行视频面试。- e& o" ?7 X: i/ u0 Z
4．负责接听来电，线上线下为客户提供服务，以及客户跟踪和回访工作。
9 `& D$ A6 X; o5 U' a" b: |5．负责客户投诉、纠纷协调处理及日常客户的联系、沟通、意见征询等。, d+ |, {9 v% f# A4 P& s
6．协助并参与日常客户联系走访工作。9 v& H1 {# t" o5 k+ w
7．负责对各部门工作的检查及跟踪，并且协助各部门开展各项工作。
- E: f0 q' ]# ~; t4 s( t% P1 d9 {8．定期组织开展文化娱乐活动，丰富员工文化生活，增强团队精神的凝聚力。1 B% D+ d& g. S$ ]
( C) [ p; j% k. w; H. X工作要求：' T6 I$ h( ?5 \& G0 N
1·大专或者同等程度以上的教育水平；精通粤语。
) _; U" Y2 [) P$ T1 t1 M/ [2、熟悉客服工作，有销售经验和Cal-center经验者优先；
" g* F8 T! W( O' F' J3、能承受高强度工作；
, q% |" Z* ~* l4、数据敏感性强，客户接洽中的产品敏感性高，具备良好的数据分析能力；
) v4 K# O) D. e! a1 R9 j5、具备良好的职业道德和工作操作规范，热爱客服岗位；% z! b1 U3 M8 G8 `9 K. B& C
6、具备良好的服务意识、协调和沟通能力；
9 `% U4 q- c3 V% G7、熟练使用WORK，EXCEL等文档；
8 Z) ~% ` H' I) f$ X$ m% G+ w8，工作5天制，按国家规定放假；转正后有社保；待遇面议。2 s) T |' Q% [( n$ R
公 司：广州鹏为信息技术有限公司（龟兔网）
: o( W; {. Y' g( w地 址：广州市越秀区达道路12号金达大厦619室
/ P, |- m' _$ N2 T2 \/ v电 话：8767 4768
& U* x% `6 H% t+ s有意者发简历到邮箱：37401801@QQ.com a% o2 w( o& J4 a, x
联系人：宋小姐 |
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发表于 2010-11-23 17:06
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