华泰联合证券总部客户服务部招聘95513客户代表
本帖最后由 htlhzq 于 2011-3-27 15:24 编辑公司名称：华泰联合证券职位名称：95513客户代表
职位类别：客户服务（非营销类）所属行业：金融/证券/投资
工作地点：深圳市福田区工作经验：不限
工作性质：全职招聘人数：30-40人
月薪：3000至4500职位描述及要求：一、工作职责：1、负责接听客户来电，解答客户提出的问题，为客户提供标准化、专业化的优质服务；2、跟踪客户服务，处理客户需求、建议与投诉；3、客户回访外呼工作；4、负责在线解答客户通过网站提出的业务问题。二、职位要求1、年龄：20-28周岁；2、性别：不限；3、专业：不限（经济金融专业优先）；4、教育背景：全日制本科或以上学历，应届生要求入职半年内通过证券从业资格考试，有证券行业工作经验者必须具备证券从业资格，有证券行业或呼叫中心工作经验者学历可放宽至大专。5、技能技巧：良好的表达能力、沟通能力；良好的计算机操作能力，熟练使用办公软件。三、其他要求1、声音甜美、谈吐清晰并具有条理性、性格开朗；2、工作认真负责、积极主动；3、具有良好的团队协作意识与客户服务意识。有意向者请将个人简历以附件方式发至lijunye@mail.htlhsc.com.cn，以“学历+姓名+学校+专业”为简历文件名。通过简历筛选者将电话通知您近期面试（面试地点是深圳市福田区），谢谢。本招聘信息有效期截止到2011年4月31日。
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