职业枯竭的六大特征

职业枯竭的六大特征 5 s& v0 I/ o# R

) V7 y# F+ X7 Q9 ^1 K  \! K. z
9 b9 q" _" B) r; }www.XINHUANET.com　　2006年03月21日 16:04:55　　来源：新华日报 ' k1 W/ u' K' ?% [2 {8 d8 D
% J5 N' e  ^! P" O0 X8 n
【字号：大 中 小】 【背景色         】 【留言】 【评论】
( ^. J  D- a" {4 N2 s
3 I1 s2 @+ O4 Q! q# m8 A
3 k+ A0 T) Y# [' C- Q$ D1 T
) k, H* A4 n' {) {/ ^" P: I* {* z 7 b9 Z" V/ N% Q7 J
2 g) n6 z( z; q8 z# K1 V
  8 P  J1 j7 s: q! t) g& s# R5 b. t
) ?, {' q9 z) j
0 K; _, y! r$ d+ j- q; N  E* ^
   + l* _, u/ \# T5 u6 V9 U# u

$ i- P; M" C1 i$ m0 z
8 u) ^; O$ a& G7 o/ K- u职场取胜的十大智慧8 B( D7 h; A8 H. h$ H' H
轻松要求加薪几招数
3 |& u  B: a7 M1 V/ L' {% A# r  k 高薪职场“BT”一族6 A8 @" L1 l" `4 ]. Z

0 H8 ^; E6 ?" K& a5 i
  t! B: q, P8 d- H9 A0 Y8 f7 S" H3 ^5 l" T
    最近，北师大心理学教授许燕针对职业人谈了职业枯竭的六大特征———
* [8 K" \* A7 R4 F- F
1 o; ^2 R/ O" ]& K8 m& R1 S! b    第一个特征是生理耗竭。   f5 j  @1 ?; o5 n; s: L5 w6 |
7 i/ a$ Y8 J* Z- O: n( I9 q
    是职业枯竭的临床维度，主要表现特点是感到持续性的精力不充沛、极度疲劳和虚弱，对疾病的抵抗力也在下降，然后出现一些身心症状，比如说头疼、腰酸背疼、肠胃不适、失眠，饮食习惯的改变等等，严重的会导致精神疾患。
$ `$ K1 d4 }7 h& l: u/ i( W8 ^& G7 T5 S( p% W
    第二个特征是才智枯竭。
# K; u$ y5 z* w" R. C  }# o7 _" z) I, U6 J6 [
    属于职业枯竭的一个认知维度，它主要表现在，感觉到一种空虚感，有一种被掏空的感觉，你会觉得自己的知识已经没有办法去满足工作的需要了，思维效率下降，注意力不集中，不能够很好地去适应当代的知识更新。
/ Q8 R4 ]% r+ @$ Y0 X8 l! W4 G3 F
    第三个特征是情绪衰竭。 0 f4 g" ]: p/ L, ^, ]
, Z/ e5 ?1 d! V3 I2 c% `! ^
    这是枯竭的一个压力维度，也是职业枯竭非常显著的一个特征，主要表现在工作热情消失了，尔后表现出许多情绪上的特点，比如说烦躁、易发脾气、易迁怒于人、对人冷漠无情、麻木不仁、没有爱心，甚至沮丧、抑郁、无助、无望，直至消沉。
* H  B: f; q- T. Q5 I$ Q
6 g& Y# ^2 V6 }0 L2 @; s! X1 P4 W第四个特征是价值衰落。 ( p2 N+ j7 x& Y& c: _
/ N$ P; T6 }4 `  M% O
    它属于枯竭的一个评价性维度。主要表现是，个人的成就感下降，同时自我效能感、自我评价也在降低，觉得自己没有能力去做好工作。对自己所从事工作的意义和评价也在下降，觉得工作没有意思，工作变得非常机械化，然后出现一系列工作的问题。这样一种挫败感会使职业人减少心理上的投入，不再去付出努力了，会出现消极怠工，甚至出现离职或者转行的倾向。 ) F( O; b% ]" I, P7 e
5 q# H! P4 \, i6 H: O- V; @% l
    第五个特征是“去人性化”。 8 q- b) c: _" r$ K

: l! ~2 D9 I7 y" m$ j) m    它属于职业枯竭的一个人际维度，会直接影响到人际交往质量，其特征就是很消极的、否定的一种态度，即以冷漠的态度去对待自己周围的人，甚至是对待自己非常亲近的人，包括家人或者一些好朋友。这些人表现出多疑、猜忌，同时对别人充满了一种批判性。
( b# m" n( }' o1 P2 p# @# |
# B3 Q1 P  g5 ~- r' `    第六个特征是攻击行为。 % Q9 F: V, o/ d  s8 u: v6 X0 [* I
8 u2 o' C0 X: N9 Y3 L  U3 F7 M( V
    攻击行为一般来说有两个方向。一是对别人的攻击行为会增多，比如说人际摩擦增多，会在极端的情况下出现打骂无辜人的情况。比如说有的人在公司里面受了老板的气，回家可能就会拿老婆孩子“开刀”，去找“替罪羊”。另外一种，他的攻击并不是指向外人的，而是指向自身，出现自残行为，甚至在极端的枯竭情况下出现自杀。
9 V" L- z9 [! b  K) \% s$ V
) }. r( d) L" }, t) R, c
  s$ X% ~3 Y, I' Q8 K