诚聘--客服主管、客服（多名）

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广东国俐专场招聘
公司简介：
广东国俐信息网络有限公司是呼叫中心及客户关系管理服务的专业供应商，致力于提供规格化的呼出接入服务和最具个性化的客户关系管理增值服务。主要服务包括： 呼入及呼出服务、市场调研、客户订单处理、热线服务、提升客户满意度以及网络支持。历经十几年，国俐已成为全行业客户服务中心解决方案的供应商，为各级政府及国内外众多知名企业提供长期、优质的呼叫中心业务服务。

$ I# H8 u+ f6 f7 Q& ?/ ^招聘职位及其具体要求：
# j3 s; |6 B6 |" z7 w5 o! ~客服（15名）
应聘要求
& D- y# C# w& G1、性别专业不限，沟通能力强；
4 b* q; b+ ?. P: a$ H6 d2、反应灵敏，积极上进，自我激励具备良好的客户服务意识、表达沟通能力、应变能力和接受能力，能够承受工作压力；电脑操作熟练，能熟练使用办公软件，打字速度每分钟不得低于25个字、准确率95%以上；
6 V1 o, E) W1 g$ Z" |$ o1 }  b3、粤语听说流利，懂英语或有电话服务经验者优先考虑。
工作职责：
运用正确的销售技巧进行电话营销及接听客户来电；
, s# w5 a) I3 {0 @3 z+ F待遇：保障底薪 1200-2000元+业绩佣金+奖金+带薪假期，同时提供充足的培训课程及广阔的晋升空间，杰出表现者月收入可达10000元以上。
1 [* n  ~0 ^4 C) l. n6 o, {# j客服主管（3名）
应聘要求：
1、大专以上学历；
* J+ K1 {+ e# g9 \( J" `, n, z2 `2、熟悉OFFICE办公软件；
3、有良好的统计分析能力和组织协调能力，文笔佳，善于撰写运营报告；具有团队管理能力、执行能力与问题的解决能力；
* R# q1 k- X3 t: E4、具有1年以上相关经验者优先考虑。
工作职责：
: a4 K3 r  {% S1、带领团队工作，并通过品质管理、成本控制、目标控制、人员辅导与培训，有效执行项目的、目标管理，确保服务品质；
: d. N$ p9 C3 k2、通过现场管理和辅导，制定并调整相关的绩效目标，沟通并解决影响绩效目标达成的问题；监听并评估客服代表的执行绩效，及时对相关人员进行辅导或培训，以提升小组成员与团队的整体表现和绩效；针对不同的客户递交相应的每周/每月工作报告。

有意者请直接在天骄门英才网（www.up-door.com）预约面试或发简历到以下邮箱：
预约面试网址：http://www.up-door.com/job/job/company/job.asp?uid=he137&id=1364
* a+ h9 P/ N1 l% C( v' Q4 a. pE-mail:[email protected]
现场招聘时间：2007年12月28日
有意者请直接网上投递简历预约，将通过短信通知面试。
咨询QQ号码: 876181157
5 _8 r4 o! r0 Y* X免费短信至：1252015812427727
预约面试网址：www.up-door.com