本帖最后由 Toris 于 2009-4-22 11:00 编辑
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' ~; |* D1 X% B# Q惠普客服专员
2 q) j/ v* @! t. w7 x) S( |4 x6 T4 g) q# v. U, E0 S6 d* l
工作地点:大连
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GSC – Global Solution Center + T6 t5 [4 C, R! [9 L4 \
负责HP产品的售后技术支持部门,就是我们常说的800技术支持
6 s( g- Q2 Z: b; a! YCantonese部门负责香港、澳门等地区的客户,会根据HP的产品线分成不一样的team
+ Q+ H6 F) b' y5 p# Q0 m6 _" c& p y2 _( }! @4 S) V7 M* S
工作职责:
5 w$ h/ A3 l# p6 T! _接听来自客户的电话,并且记录相关客户的信息和产品的技术问题 6 K. _) w: E X$ }% ]$ S
每天的电话量在30个左右
0 Z0 I; U2 r# _9 M0 j5 f遇到技术问题,可以将问题反馈到技术工程师
; ]5 R. h+ ]2 E; B客户大部分来自香港、澳门地区,都是HP产品的使用者(个人客户居多) 4 i% n( m2 W/ r3 f
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要求: , f' T" D, W* R- u/ ~ ]
粤语流利(母语) 7 ?8 S ]2 c3 V" ]" x( Q1 N
英语四级+ / Y" k0 [6 y1 @
大专或以上学历
$ U/ f$ G. }1 ]经验不限
3 C6 P" I( H; V6 V9 Q: v+ k( N出色的客服意识和沟通能力 8 K7 H5 C# d+ }5 `0 c, T! ^/ P4 {
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U2 B2 D) i: t/ q9 ~待遇:3-4K底薪每月,15%语音补助奖励,每年14个月工资
, w9 f& H, g( u8 L; v) k 五险一金 3 T/ h) v( E& F u, R
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有意者请将个人简历发到0 W ~% ^# T H9 n0 l6 S
[email protected]
8 u2 u$ [3 N; M* h9 \邮件标题请注明“惠普大连客服” |