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[招聘] [招聘]HP惠普客服专员

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发表于 2009-4-22 10:59 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 Toris 于 2009-4-22 11:00 编辑
% C+ M, E, {% p' h, e5 J! H
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惠普客服专员

2 q) j/ v* @! t. w7 x
) S( |4 x6 T4 g) q# v. U, E0 S6 d* l
工作地点:大连

2 \- `% ]2 N# ~: J4 ^# h8 {6 g
; Y3 M1 y1 }- D
GSC – Global Solution Center
+ T6 t5 [4 C, R! [9 L4 \
负责HP产品的售后技术支持部门,就是我们常说的800技术支持

6 s( g- Q2 Z: b; a! Y
Cantonese部门负责香港、澳门等地区的客户,会根据HP的产品线分成不一样的team

+ Q+ H6 F) b' y5 p# Q0 m6 _" c
& p  y2 _( }! @4 S) V7 M* S
工作职责:

5 w$ h/ A3 l# p6 T! _
接听来自客户的电话,并且记录相关客户的信息和产品的技术问题
6 K. _) w: E  X$ }% ]$ S
每天的电话量在30个左右

0 Z0 I; U2 r# _9 M0 j5 f
遇到技术问题,可以将问题反馈到技术工程师

; ]5 R. h+ ]2 E; B
客户大部分来自香港、澳门地区,都是HP产品的使用者(个人客户居多)
4 i% n( m2 W/ r3 f
; N0 d1 i3 b- }  S" u
( y; d# o; O; ^" J3 I% _& t
要求
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粤语流利(母语)
7 ?8 S  ]2 c3 V" ]" x( Q1 N
英语四级+
/ Y" k0 [6 y1 @
大专或以上学历

$ U/ f$ G. }1 ]
经验不限

3 C6 P" I( H; V6 V9 Q: v+ k( N
出色的客服意识和沟通能力
8 K7 H5 C# d+ }5 `0 c, T! ^/ P4 {

9 U. n0 e' J$ H* B# m

  U2 B2 D) i: t/ q9 ~
待遇3-4K底薪每月,15%语音补助奖励,每年14个月工资

, w9 f& H, g( u8 L; v) k
           五险一金
3 T/ h) v( E& F  u, R
  k: t' b" c2 t6 p
有意者请将个人简历发到0 W  ~% ^# T  H9 n0 l6 S
[email protected]

8 u2 u$ [3 N; M* h9 \邮件标题请注明“惠普大连客服”
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