标 题: 【招聘】联合证券总部客户服务部招聘客户代表

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  U( }# H* z" o! H, q0 Y职位名称：客户代表
职位类别：金融/证券/投资 客户服务/技术支持
工作地点：深圳市福田区
工作经验：不限
工作性质：全职
1 Q+ V4 Z) Z) f" i& }. c3 |  u. A; i. o招聘人数：10人
职位描述及要求：
一）工作职责：
  m$ `$ Z! T2 h& z1）负责接听客户来电，解答客户提出的问题，为客户提供标准化的优质服务；
7 q  t2 x( K+ }2）跟踪客户服务，处理客户需求、建议与投诉；
* d) I) x# r* {4 L, b; a) b+ |) H. _3）客户回访外呼工作；
: K+ v2 P1 P0 q& ]4）负责在线解答客户通过网站提出的业务问题。
二）职位要求
$ w$ s# e4 q( S" J% X1）年龄：20-28周岁
2）性别：不限
; T" h. v& Q$ J. X3）专业：不限，金融专业、计算机专业以及数据分析能力强者优先
4）教育背景：本科及以上学历，要求入职半年内通过证券从业资格考试
5）技能技巧：良好的表达能力、沟通能力；良好的计算机操作能力，熟练使用办公软件。
* k6 E- B% y6 I* D  X三）其他要求
1）声音甜美、谈吐清晰并具有条理性、性格开朗；
2）工作认真负责、积极主动；
3）具有良好的团队协作意识与客户服务意识。
4 I5 O4 ~3 @( e; o3 s' w具有电话中心话务工作经验或证券从业经验者优先录用。
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有意向者请将个人简历以附件方式发至khfwb@lhzq.com，请以“姓名+学校+专业”为简历文件名。通过简历筛选者将电话通知您近期面试，谢谢。
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