广州网易信息科技有限公司招聘人才！

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网易是中国领先的互联网技术公司，在开发互联网应用、服务及其它技术方面，始终
4 x7 z+ V+ D# i4 u) R1 h2 a) F' w保持国内业界的领先地位。网易对中国互联网的发展具有强烈的使命感，网易利用最先进
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的互联网技术，加强人与人之间信息的交流和共享，实现“网聚人的力量”。
   现需招聘以下职位：
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2 d& e, V3 W$ L3 E0 d* r* q9 ^招聘职位
! \5 X2 \9 u2 k0 k0 t$ q. ]1 g2 B& T. a
  客户管理专员 （工作地点： 广州）
3 g, `4 q8 t4 ^. I5 p
, O3 l3 `# u( B9 e职位描述：
. d: Z9 f7 ?% d1、负责客户关系管理及维护服务，妥善处理客户咨询与投诉；
2、对客户推广进行提交及有效管理，并促进推广效果提高与客户满意度的提升；
2 K: o: W4 D* _; J% a8 _% C3、通过客户工作开展，完成指派的业绩任务。

8 e8 {) U5 Q& J- C资格要求：
6 p3 m. S7 ]1 u. g1、大学本科或以上学历，广告学、工商管理、市场营销等相关专业优先考虑；
" R2 R" V, t4 y4 t3 s/ V! Y2、拥有一定销售经验、客户管理经验或客服经验者优先；
3、具有优秀的服务意识，沟通技巧、语言组织能力、应变能力与分析能力；
4、富于团队合作精神，主动性及责任心强，敬业，有良好的道德品质，为人正直，能承受一定的工作与业绩压力。
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' z. |; a0 D5 c! B/ I8 M
客户服务专员 （工作地点： 广州）
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职位描述：
1、通过热线接听、接收邮件、传真以及在线服务，处理客户提出的各种问题；
2、负责投诉处理、回访等工作，维护客户关系；
# q# o% H) A; G0 d6 ^$ g; {3、与公司内部各相关部门协调支持，确保部门正常运营；
4、协助上级主管进行数据信息的收集分析工作。
3 e2 n: {5 E/ I) j0 G2 F
' o) {/ ?; q: K1 Z' |% [0 |# v- ~3 W资格要求：
1、大专以上学历；
2、1年或以上大型call center工作经验；
6 y, m4 d* ^6 p; B  z3、具备优秀的沟通技巧、高度的工作责任心与服务意识；
0 E0 ^* _7 [9 `7 V4、熟练流畅的口语表达，普通话标准，声音甜美；
2 ~$ \% T7 A4 ]. B" \; ]4 w5、熟练掌握office办公软件操作。


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# w- r' [& |$ G& D5 l) Q) c  区域支持专员 （工作地点： 广州）
* H8 t9 u0 }( u% {& H4 t+ V) U* S
工作职责：
1、负责区域内经销商运营服务团队管理，有效支持、维护经销商的日常服务运营工作；
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2、制定区域内经销商服务运营工作全面计划，并监督、推进工作进展与完成情况，协调各
经销商内外部关系；
3、构建并维护健康的区域服务管理体系，完成公司下达的各项经销商客户服务指标；
  ]* K1 Y; E3 _2 ~$ G4 F4、及时收集市场反馈，提高客户满意度，对区域内经销商各项服务运营业务指标负责；
5、跟进经销商业务发展需求，帮助优化完善服务运营流程。

, L" F" [( z& @! C6 a资格要求：
+ S% s# E9 q% j# Y% n1 {1 ]1、本科以上学历，工商管理或市场营销专业优先；
2、一年以上工作经验，有客户服务、运营支持、销售支持类工作经验优先；
' S, Y1 U* I9 {3、优秀的沟通能力、组织协调能力、灵活应变；
$ b- ?! [4 S4 m: }1 Z+ S. H3 _1 n4、学习理解能力强，具有较好的逻辑思维能力；
5、具备良好的客户服务意识,能够适应一定的工作压力；
4 _8 r3 `- [6 T3 m- _2 O1 L* |6、熟练掌握office办公软件操作；
" W9 a* u  Y6 s7 w9 ^) [7、认真、细致、责任感强。

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' @% Z, I( H5 e$ ]  x% U; ]    审核专员  （工作地点： 广州）

; x  E9 p' N: f, Z* q( H工作职责：
1、负责对客户产品、客户资料进行审核与维护，确保其信息的准确性和合法性；
& V/ ^6 j8 q( D/ b: I2、负责与客户电话沟通，了解客户推广需求，解决客户疑问；
3、定期整理客户的审查信息并汇总分类；
4、对产品的日常运营与监控，提供协助支持，提升整体产品的用户满意度。

资格要求：
1、大学本科或以上学历，文科类中文、行政专业优先考虑；
5 }0 K2 {/ g+ m3 Z7 z* N2、熟悉互联网运营模式，具备一定的新闻敏感度，有相关工作经验者优先考虑；
$ d! E* P4 U0 A  v3、熟悉掌握Office软件，优秀严谨的文案写作和分析归纳能力；
6 I: G6 Z2 z5 ^5 a+ L4 g2 r- r! Z4、具备良好的沟通、协调能力及思考能力，工作细致耐心、责任心强，具有强烈的团队合作精神。
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/ H* \% @9 g, W6 B0 m7 D/ S; O+ _1 d    广告优化员  （工作地点： 广州）
) G8 A) ]- ]; w# b$ S
工作职责：
1、提升客户推广效果及整体客户推广质量；
3 k  F7 ~. q; B$ Z2、能主动监测和分析客户广告效果；
3、撰写营销推广方案和推广优化方案；
2 [: F, _+ _( I9 C# F4、撰写优化效果跟踪和分析报告。

" h9 c* E+ b0 T. M# t$ }资格要求：
( Y' h% g5 ]4 @5 }$ L8 U1、本科或以上学历，新闻.广告.中文等相关专业；
( F9 Y; c0 T6 V* Q) m, q  ^2、有较深厚文学功底，喜欢推敲文字；
3、熟练使用PPT、EXCEL、WORD 等office工具；
  d- O+ O- X2 J+ E4 C4、有较强学习能力、有良好的团队合作精神、沟通表达能力和理解能力；
8 N! r5 b1 R, t7 m+ p$ J" S) l$ }6、具有良好的数据分析能力、判断能力，思维逻辑能力强，勤奋踏实、工作积极主动、有责任心，思维活跃，有创
新精神。
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*请符合条件者将个人简历发至邮箱：[email protected]
*备注：简历请以"姓名+职位名称"命名
& A: |3 g: i  P) D/ k          请将简历粘贴在正文,切勿单独以附件形式发送.