郁闷啊~！保修期电脑不被保修！

小末

2009年6月21日我在广州市蓝达计算机有限公司购买了一台宏碁AS4736ZG-422G32Mn笔记本电脑，购机价4350元。然而半年后的某天我在用该笔记本观看电视时，笔记本突然黑屏，然后按开机键也无法启动。    由于笔记本还在保修期，我便拿回蓝达公司进行维修。送修当时，接修的工程师胡良按键试验笔记本能否开机后，对我的笔记本进行了外表面的各个部位进行了仔细检查，同时记录了各部件的编号。然后跟我说要3-5天的进一步检测。交给了一份维修服务单，却没有把记录各部件编号的小单子给我。
    等了几天后，蓝达售后的朱小姐给我来电说，我的主板由于人为进液导致烧坏，不予保修，付费换主板报价2900元！我十分惊讶，回想半年来在使用笔记本过程中并没有使之进液！而且其一块主板的价钱既然可以达到整机价钱的四分之三！十分不合理！这让我十分质疑该公司的维修服务质量！
    与宏基总公司（400-700-1000）多次交涉后，总公司客服说安排人员给我重新检测，却没有告知我安排的是什么人给我检测。而后来却只回电说，经多次核实是人为进液问题，报价是国内统一价！
    事后我到315消费者电子投诉网投诉，宏基总公司客服再次来电说，我的笔记本确实是人为进液，还说根据我的情况可以给我维修费用打八折！！还说给我发进液的图片。一天后宏基广州分公司的罗生给我发了进液图片。图片上是一大摊的进液痕迹。我就奇怪，这么大摊液体，要真是人为导致的，在笔记本外壳，缝隙等处能不留有痕迹吗？当初接修的工程师怎么可能检查不了？需要几天的周折才发现？宏基广州分公司的客服还跟我说进液处的痕迹已经发霉了，还说都不知多久前进的液。
我是12月14号笔记本黑屏不能开机的，若果是很久前进的液体，为什么当时进液导电后不会烧主板？

    还有一个问题，我曾经致电总公司客服，询问是否可以查到我笔记本主板编号的记录（我怕主板被换了）而客服小姐却告诉我，配件不都是宏基生产的，没有记录！而我在315投诉网投诉后，广州分公司的罗生却说能给我查出主板编号！前后如此矛盾的说法，让我对该三包服务质量更添质疑！
    贴出来警惕各位啊~维修电脑时要注意小心啊！
    这是我在315投诉网上的投诉书：http://www.315ts.net/archive/tousu/2009/1228/555360.shtml

小甲虫

哎，这个维修检测过程是有录像和照片的啊。。。黑屏，开机啥都不能动确实是主板坏了的。。。这个根据以往经验都知道，关于价格的话，维修站确实是很贵的，你要找外面的维修站维修，或者自己买一块同型号的主板，委托维修就可以降低维修费用，还有就是找人看认识宏基的维修工程师不，。。你投诉也没用，也没有啥证明真不是你进液的，笔记本进蟑螂的我都见过了

小末

就算确实是主板坏了。就能一口咬定是我人为进液导致的吗？？貌似我写这篇东西的重点不是这个啊。
维修检查就只有照片。
但是他的维修过程谁也不知道。
你凭什么维护它呢？
网上很多类似的案例，商家为了减轻维修成本就推卸责任给消费者的事情有的是！

小末

这是保修期内的手提！

小末

投诉消协，咨询了很多检测中心，这种情况是人为问题还是质量问题不能检测。
消协也表示无奈，只能认倒霉……
很多商家正是利用这个把柄，推卸责任，让消费者承担维修成本。
恶劣！大家小心了。！