广东就业实习基地

广东实习

广东大学生实习就业基地

2010年应届毕业生招聘计划

广东大学生实习就业基地项目实质为大学生就业能力提升发展（Student Skill Upgrade）计划，简称SSU计划，是根据美国企业所主导的毕业生培训计划为原型引进，结合我国大学生教育现状，对即将毕业的学生进行集培训与实践一体化的目标性训练，让学生能够在整个社会范围内有效接触实战性工作与心态素质调整及其他相关资源、知识、经验的积累，以达到其快速有效就业的目的。

SSU计划用基地实体（位于：广州市海珠区赤岗南方医科大学南校区内，地处市中心，交通便利）作为运作平台，为学生工作、培训和生活提供综合便利的条件，同时为企业提供高效的人力资源配置和外包服务。现根据客户2010年人才需求计划，特招聘以下职位：

一、职位描述

（一）客服储备主管（50人）

1、及时解决客服的投诉和反馈意见；

2、协助QC完成与话务有关的报告及工作；

3、汇总话务员以及有关部门的信息，及时提交QC；

4、每月定期定量进行客服满意度调查，并改进服务绩效；

5、对话务员定期完成定量监控，及时汇报座席系统遇到的问题；根据业务量合理安排座席和班次；

6、协助经理管理话务中心日常工作，保障日常运转；

7、协助经理对话务员进行培训和引导，协调员工之间关系；

8、向公司提出有利于工作的建议和方案。

相关职位：客服助理、督导、QC、领班。

（二）连锁零售储备店长（50人）

店长负责商店的盈亏与经营绩效，其主要职责如下所述：

1．公司各项指令规定的宣布与执行；

2．制定门店完成年度销售计划的执行计划（包括商品、销售、培训、人员等项目的计划），完成各项经营指标；

3．负责营业人员的考勤、工作分配、绩效考核等，以及对服务仪容和规范执行情况进行监督与管理；

4．改善门店各部门个别商品的损耗管理，将损耗降到最低；

5、监督和审核门店的会计、收银等作业；

6、掌握门店销售动态，向总部建议新商品的引进和滞销商品的淘汰；

7、维护门店的清洁卫生与安全；

8、店员人事考核、职工提升、降级和调动的建议；

9、顾客投诉及意见处理；

10、各种信息的书面汇报以及其它日常管理。

相关职位：店长助理、营业主管；

（三）物流营业部储备主管（50人）

1.现有客户维护，收、发货管理，对应客户投诉；

2.对新员工的相关培训；

3.对所属工作小组进行相应的考核、管理和指示；

4.对所属营业部门货物收发流程进行改善,对各环节进行监督和检查，保证收发无误；

5.负责新客户的接洽、拓展和关系维护；

6.协调客户关系，解决客户纠纷；

7.对各种单据和信息进行汇总，及时上报；

8.维护营业部的清洁卫生以及其它日常事项。

相关职位：经理助理、营业部领班；

二、要求

（一）2010年应届毕业生，大专或本科学历，经济管理、电子商务、市场营销、商务英语、行政文秘类专业毕业生专业，经测试和企业复试合格。

（二）拟聘人员须从事与职位相关工作实习满3-6个月，并熟练掌握一线操作流程。实习期间只享受实习补贴（每月800-1000元）。

（三）实习期间个人须制定详细的职业发展和能力提升计划，必要参加有针对性的职业辅导或专项能力训练，尽快达到岗位素质匹配要求。

（四）实习满3个月表现优秀者与公司签订就业意向，并提供学校推荐信。

（五）实习满6个月须通过公司与用人单位共同组织的职业能力评估考试，并与用人单位签订就业协议。

(六)基地提供住宿，费用每天10元。

三、报名流程

（一）向学校就业中心提交个人简历或发送个人简历到[email protected],注明应聘职位；

（二）参加本公司举办的宣讲会和面试交流（时间待定）。

四、面试地址

海珠区石榴岗路13号大院（南方医科大学南校区）广东大学生实习就业训练基地学员管理中心

公交车站：军医学校站
地铁：赤岗C1出口 这些给学生说清楚就行

联系人：杨老师13710561275、13480277305徐老师

五、面试时间

元月12号上午10点来基地面试