4月17日 网易招聘综合客服

广工大卷毛

无论您是有经验的求职者，还是即将毕业的学子，网易秉承只挑选最合适的人才，愿与您共创美好互联网未来。

2 N- \& d$ O, m1 R4 y3 e8 ~2010年4月17日 09：00-16：00
广州市天河区科韵路16号 广州信息港E栋网易大厦一楼 [ 查看地图 ]
1、现场应聘者，请携带个人简历、身份证复印件、学历证复印件、笔等；
; `3 y3 @, e: W1 R2、如无法参加现场招聘会，您可将个人简历发至：[email protected]请在邮件主题注明应聘职位；如您的情况符合职位要求，我们将在二周内通知您面试。
客服专员(50名)职位描述：

• 1. 受理客户服务热线，解决客户对产品使用的咨询及投诉；
• 2. 通过优质的电话服务与客户建立良好的客户关系，建立企业形象；
• 3. 就产品及流程问题进行分析、总结，提出改善建议。

资格描述：

• 1. 大专或以上学历；
• 2. 积极乐观，有强烈的学习欲望和学习能力，应变力强；
• 3. 有很强的敬业精神和团队精神，耐心稳重；
• 4. 普通话标准流利，语言表达能力强；
• 5. 熟悉计算机操作和互联网知识；
• 6. 能适应轮班工作，平均每日工作8小时；
• 7. 计算机专业或有客服经验者优先考虑。

夜班客服专员(10名)职位描述：

• 1. 受理客户服务热线，解决客户对产品使用的咨询及投诉；
• 2. 通过优质的电话服务与客户建立良好的客户关系，建立企业形象；
• 3. 就产品及流程问题进行分析、总结，提出改善建议。

资格描述：

• 1. 大专或以上学历；
• 2. 积极乐观，有强烈的学习欲望和学习能力，应变力强；
• 3. 有很强的敬业精神和团队精神，耐心稳重；
• 4. 普通话标准流利，语言表达能力强；
• 5. 熟悉计算机操作和互联网知识；
• 6. 能适应长期通宵班工作，夜班工作时间：22：00~8：00，公司提供夜班津贴。

电话营销顾问(20名)职位描述：

• 1. 通过电话方式发展网易VIP或收费业务客户；
• 2. 适时收集、反映市场动态，并详实记录销售过程建立客户档案；
• 3. 通过优质的电话营销与客户建立良好的关系，建立良好的企业品牌形象。

资格描述：

• 1. 大专或以上学历；
• 2. 一年以上相关工作经验，理科专业优先考虑；
• 3. 具有良好的逻辑分析能力，沟通、应变能力强；
• 4. 工作积极主动，务实进取，独立性、开拓性好；
• 5. 工作富有激情，勇于挑战自我，能够承受较大的工作压力；
• 6. 有较强的服务意识和良好的道德品质。