网易有道（广州）招聘

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作为网易自主研发的全新中文搜索引擎，有道搜索致力于为互联网用户提供更快更好的中文搜索服务。它于2006年底推出测试版，2007年7月正式成为网易旗下搜索引擎so.163.com的内核，并于2007年12月11日推出正式版。
    目前有道搜索已推出的产品包括网页搜索、博客搜索、图片搜索、新闻搜索、海量词典、桌面词典、工具栏和有道阅读等。
1 c$ x0 B+ Z$ L1 P    有道认为中文搜索服务仍有许多值得去思考和探索的应用，于是试图架设一条道路，以缩短问题与答案之间的距离，为用户提供更便捷的搜索体验。通过了解每一次搜索背后的需求，在海量信息中洞悉规律，最终使有道搜索成为每个人信息生活的好工具。依托网易强大的产品服务平台和丰富的资源优势，有道搜索吸纳了众多优秀的创新人才，现在已有100多位国内外高校的精英，并正在高速发展中。
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广告优化员 （工作地点： 广州）

工作职责：
  F6 K; V) U7 L. J8 z1、提升客户推广效果及整体客户推广质量；
2、能主动监测和分析客户广告效果；
3、撰写营销推广方案和推广优化方案；
4、撰写优化效果跟踪和分析报告。
) M/ t* k4 k- L$ E4 E' C
职位要求：
3 N: E6 r* ^5 [2 C4 Y* n1、本科或以上学历，新闻.广告.中文等相关专业；
' O  n3 ~! I( D: X3 ~' e0 a" ^2、有较深厚文学功底，喜欢推敲文字；
# m' |' t) ?$ v. s3、熟练使用PPT、EXCEL、WORD 等office工具；
4、有较强学习能力、有良好的团队合作精神、沟通表达能力和理解能力；
6、具有良好的数据分析能力、判断能力，思维逻辑能力强，勤奋踏实、工作积极主动、有责任心，思维活跃，有创新精神。
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数据分析助理 （工作地点： 广州）

9 g2 {* S$ D" v& l/ R" x7 u职位描述：
; I$ F+ |- M$ r0 _1、搜集和汇总同公司经营管理相关的数据和信息，进行归纳、分析，协助数据分析专员制作相关经营分析报告；
) p" W' u! g9 w7 Y; Q" t2、对基础数据进行分析及时发现运营中存在的问题，对各个运营中的环节提出改进建议；
( [+ m$ M% E3 f3 |8 D9 g8 O( n3、协助管理层对业务部门、职能部门制定相关工作指标，进行业务评价和相关分析；
4、关注行业动态，结合市场行情进行行业分析。

职位要求：
1、本科或以上学历，统计学、数学、计算机等相关专业；
2、有过数据统计汇总经验者、行业分析经验者和懂得spss、sas等统计软件尤佳；
7 h* I7 i( d2 H1 X* p3 q2 ?: C3、性格开朗，善于沟通交流，具备快速的应变能力和良好的判断力；
  h$ L/ K# S/ n' q+ H4、对待工作有强烈的责任感，讲求实效，具备团队合作精神和心理抗压能力；
5、善于发现问题，并找到解决问题的途径。

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4 q  @' v4 d: L2 m2 |# ~) l. |审核专员 （工作地点： 广州）
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) D% \7 F. m9 Z8 \1 J; K& L5 x工作职责：
( s5 o7 W* _  h$ }' f/ f) l$ {1、负责有道推广客户相关信息审核，确保业务正常运营；
2、定期收集产品相关意见与建议，监控服务运营质量，提供改善建议；
+ k, M. d& v# u: W7 V% }3、承担部分售后热线接听工作，了解用户推广需求，解决用户疑问，回复电子邮件。

6 q) f0 }, o  i  n3 G职位要求：
1、大学本科或以上学历；
0 X% t( N* [+ v" x: b7 n2、对新闻或热点事件、信息有着敏锐的洞察力，善于文字总结与分析；
1 _; Q1 z7 p+ i; `6 w# W3、具备良好的工作责任心、强烈的客户服务意识和沟通能力；
4、具备良好的团队推动意识和独立处理问题的能力，工作耐心细致、学习能力强；
5、乐于接受挑战、心理承压能力强、具有较好的逻辑思维能力。



+ G' U- A8 \/ C) W" a* L- U7 ~. w审核服务专员 （工作地点： 广州）
5 m! w; D; k4 T5 m, B. [
* N# X' E# p$ a2 ]5 H4 [6 v工作职责：
1、售后热线接听、在线服务、邮件处理等，受理客户审核方面的咨询、投诉；
2、与公司内部各相关部门有效协调与支持，确保部门正常运营；
, C9 T7 K5 Q2 J6 ]3、协助上级主管进行数据信息的收集工作，定期分析与反馈信息，监控服务运营质量，提供改善建议。

9 V  B6 d/ g" f, X职位要求：
1、正规统招院校毕业，大专以上学历；
2、熟练流畅的口语表达，普通话标准，出色的表达沟通能力；
3、具备良好的工作责任心、强烈的客户服务意识；
4 k) L: ^6 B; T, g) i+ X4 y4、具备良好的团队推动意识和独立处理问题的能力，工作耐心细致、学习能力强；
( C  ^, |: r4 O/ Q5、乐于接受挑战、心理承压能力强、具有较好的逻辑思维能力。
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' T, A' m( l# b3 V( E
" k8 @! F2 ]7 |' Q0 ~( _* h4 X8 {
2 N0 [/ r+ v. L客户管理专员 （工作地点： 广州）

; f; Z# B) E1 \工作职责：
1、负责客户关系管理及维护服务，妥善处理客户咨询与投诉；
$ u& p# f) A: z8 T2、对客户推广进行提交及有效管理，并促进推广效果提高与客户满意度的提升；
+ Y, s3 T: {. O# p: r3、通过客户工作开展，完成指派的业绩任务。
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; y6 \  [2 V; w9 c职位要求：
) W$ ]" g8 @$ Q6 V& O' n1、大学本科或以上学历，广告学、工商管理、市场营销等相关专业优先考虑；
; Y9 x+ Q& ^. h' \# |2、拥有一定销售经验、客户管理经验或客服经验者优先；
3、具有优秀的服务意识，沟通技巧、语言组织能力、应变能力与分析能力；
7 D1 g& _4 O) A  a# E  R8 u4、富于团队合作精神，主动性及责任心强，敬业，有良好的道德品质，为人正直，能承受 一定的工作与业绩压力。
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: Z6 s/ T9 v7 K. R! C/ }
6 w+ T% Q6 e: b  F综合服务专员 （工作地点： 广州）
1 i) @" H, z9 [7 A# @- l+ n
" [0 s5 i* k( W3 B工作职责：
1、通过热线接听、接收邮件、传真以及在线服务，处理客户提出的各种问题；
1 s1 f9 v9 F. B' j  L2、负责投诉处理、回访等工作，维护客户关系；
* u6 B! \9 H" U9 P4 D& r; e* H3、与公司内部各相关部门协调支持，确保部门正常运营；
9 E- N& c: O3 X( f0 w# t' t4、协助上级主管进行数据信息的收集分析工作；
5、本岗位正常作息时间安排，无需24小时轮班。
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职位要求：
1、大专以上学历；
0 x* I' M. R* W& T6 Z+ ^; m2、具备优秀的沟通技巧、高度的工作责任心与服务意识；
2 z- ]- v9 q, T+ D5 A, d3、熟练流畅的口语表达，普通话标准，声音甜美；
4、熟练掌握office办公软件操作。
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  e, ?/ o& p: \$ @* ~有道培训师 （工作地点： 广州）
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  s4 I' N0 s: b# E% X工作职责：
1、负责销售、区域与内部服务团队的培训体系建设,开发与设计培训课程，组织编写培训教材；
2、负责实施培训计划与项目，跟踪培训效果及后期反馈；
$ _6 M( A* B# ~" ^, a9 Y; d  U) M8 t3、负责组织实习员工的培训和实习的跟踪、考核；
4、制订培训与考核制度、流程、标准，优化培训管理的制度体系；
5、建立内部培训、外派培训、网络培训等多种培训渠道；
2 {- E+ x. C* O* p% j9 ]2 ^" B6、调研培训需求，制订年度培训计划及预算；
7、组织实施各关键岗位人才的具体培养计划。
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# ]9 o7 G# ]4 P1 `% `& n职位要求：
: h2 U- C# u2 W, ]( Z  E2 Z: K5 C( \1、本科以上学历，人力资源等相关专业优先；
2、普通话标准，办公软件操作熟练；
3、逻辑能力、沟通能力、执行能力、组织能力、团队协作能力强。
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*请符合条件者将个人简历发至邮箱：[email protected].(新)
*备注：标题请以"姓名+职位名称"命名，请将简历以附件形式发送.