网易有道（广州）招聘

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4 }. S* H2 |, ]* `  g* I
* \1 t  Z7 E- U3 C  l! T3 o0 G作为网易自主研发的全新中文搜索引擎，有道搜索致力于为互联网用户提供更快更好的中文搜索服务。它于2006年底推出测试版，2007年7月正式成为网易旗下搜索引擎so.163.com的内核，并于2007年12月11日推出正式版。
) q' k( h1 J) P* t' }    目前有道搜索已推出的产品包括网页搜索、博客搜索、图片搜索、新闻搜索、海量词典、桌面词典、工具栏和有道阅读等。
8 V$ X/ ]5 l2 C* ]' X    有道认为中文搜索服务仍有许多值得去思考和探索的应用，于是试图架设一条道路，以缩短问题与答案之间的距离，为用户提供更便捷的搜索体验。通过了解每一次搜索背后的需求，在海量信息中洞悉规律，最终使有道搜索成为每个人信息生活的好工具。依托网易强大的产品服务平台和丰富的资源优势，有道搜索吸纳了众多优秀的创新人才，现在已有100多位国内外高校的精英，并正在高速发展中。

0 Z. M% s- m- v9 R3 w( y6 n# T
4 u/ s( R$ V- v
1 }7 z  t9 {* s' K# e7 E' S广告优化员 （工作地点： 广州）

1 S: }+ D$ M: d3 U3 V3 T  M4 Y工作职责：
. ~+ o9 w) i$ D2 ^5 k" |1、提升客户推广效果及整体客户推广质量；
2、能主动监测和分析客户广告效果；
3、撰写营销推广方案和推广优化方案；
4、撰写优化效果跟踪和分析报告。
3 B. x! E# Y2 t6 o/ H
职位要求：
& x5 I6 C3 a5 }' G. G; _1、本科或以上学历，新闻.广告.中文等相关专业；
2、有较深厚文学功底，喜欢推敲文字；
3、熟练使用PPT、EXCEL、WORD 等office工具；
4、有较强学习能力、有良好的团队合作精神、沟通表达能力和理解能力；
6、具有良好的数据分析能力、判断能力，思维逻辑能力强，勤奋踏实、工作积极主动、有责任心，思维活跃，有创新精神。
4 S4 l; B5 Y; t9 g
& b# V9 X$ F; h6 o- ?, C
: Y( i" V# V+ p( X) i3 B1 W
数据分析助理 （工作地点： 广州）
* X2 P" g7 j. n$ Q9 D
职位描述：
1、搜集和汇总同公司经营管理相关的数据和信息，进行归纳、分析，协助数据分析专员制作相关经营分析报告；
0 N8 _! c* r8 h: M; Y2、对基础数据进行分析及时发现运营中存在的问题，对各个运营中的环节提出改进建议；
0 l/ ?1 ^( q# B* H$ R3、协助管理层对业务部门、职能部门制定相关工作指标，进行业务评价和相关分析；
( ]7 D" N, u, W/ q/ ]' `. N4、关注行业动态，结合市场行情进行行业分析。

职位要求：
+ @# @# T6 i; ^1、本科或以上学历，统计学、数学、计算机等相关专业；
# Y/ G( z7 o. Q: R( a# @) o7 j2、有过数据统计汇总经验者、行业分析经验者和懂得spss、sas等统计软件尤佳；
3、性格开朗，善于沟通交流，具备快速的应变能力和良好的判断力；
% h  Q# x- P- i) W$ ]& F! N( D- S4、对待工作有强烈的责任感，讲求实效，具备团队合作精神和心理抗压能力；
( h7 ~7 r4 ?/ n5、善于发现问题，并找到解决问题的途径。

- B. W1 F% K4 Q# T

9 y7 k4 V* ]2 J* R9 n, O7 q审核专员 （工作地点： 广州）

工作职责：
1 @; G) T/ K6 i  y$ F8 G1、负责有道推广客户相关信息审核，确保业务正常运营；
2、定期收集产品相关意见与建议，监控服务运营质量，提供改善建议；
3、承担部分售后热线接听工作，了解用户推广需求，解决用户疑问，回复电子邮件。

" H6 ~8 a- |! n5 D( v2 ]职位要求：
1、大学本科或以上学历；
2、对新闻或热点事件、信息有着敏锐的洞察力，善于文字总结与分析；
3、具备良好的工作责任心、强烈的客户服务意识和沟通能力；
4、具备良好的团队推动意识和独立处理问题的能力，工作耐心细致、学习能力强；
& f4 D2 T$ ]0 [6 }. ^8 K5、乐于接受挑战、心理承压能力强、具有较好的逻辑思维能力。
" t: T- n" }& j+ K
7 Z3 J, L2 Y. w' P' d
9 t# A6 j+ ^$ h7 ~2 }1 {& y+ E
审核服务专员 （工作地点： 广州）
5 k" [- Z7 @  J: t
工作职责：
' I( M( p+ a( W# ?* X1、售后热线接听、在线服务、邮件处理等，受理客户审核方面的咨询、投诉；
8 d3 P8 N4 o! R1 I1 d$ W  E2、与公司内部各相关部门有效协调与支持，确保部门正常运营；
3、协助上级主管进行数据信息的收集工作，定期分析与反馈信息，监控服务运营质量，提供改善建议。

5 x9 g1 C# ~% ~8 [5 J4 O职位要求：
* a" R1 v# R* q8 C* l1、正规统招院校毕业，大专以上学历；
/ P) C! T0 ]- ?& o% M# J2、熟练流畅的口语表达，普通话标准，出色的表达沟通能力；
3、具备良好的工作责任心、强烈的客户服务意识；
4、具备良好的团队推动意识和独立处理问题的能力，工作耐心细致、学习能力强；
5、乐于接受挑战、心理承压能力强、具有较好的逻辑思维能力。



& i. @1 ~6 h  j) d$ i+ L客户管理专员 （工作地点： 广州）
# A; r) E2 [- l  o5 H
" s1 u3 {* c: l9 \工作职责：
" i% i1 z1 Y$ ^$ ~8 N+ W$ A6 h4 C# f1、负责客户关系管理及维护服务，妥善处理客户咨询与投诉；
1 Y, p, O: r0 {( l2、对客户推广进行提交及有效管理，并促进推广效果提高与客户满意度的提升；
3、通过客户工作开展，完成指派的业绩任务。

; [7 l6 S" A( U) P. H职位要求：
/ w  C# p* B' W2 U" ^1、大学本科或以上学历，广告学、工商管理、市场营销等相关专业优先考虑；
' q, T" V+ `3 s( l: p2、拥有一定销售经验、客户管理经验或客服经验者优先；
3、具有优秀的服务意识，沟通技巧、语言组织能力、应变能力与分析能力；
4、富于团队合作精神，主动性及责任心强，敬业，有良好的道德品质，为人正直，能承受 一定的工作与业绩压力。
5 n5 }8 V3 a7 q: H0 D& s
7 X( {1 K, V( C' V/ G
- ~, F; L$ k+ V3 g
% O: J/ x% A) K' Z, ]3 k综合服务专员 （工作地点： 广州）
: _2 u6 \0 c; `( y
工作职责：
1、通过热线接听、接收邮件、传真以及在线服务，处理客户提出的各种问题；
2、负责投诉处理、回访等工作，维护客户关系；
" K5 G% |/ Y4 r$ r% s; p3、与公司内部各相关部门协调支持，确保部门正常运营；
- c8 q  s6 v+ Q! X: ^; o' ?4、协助上级主管进行数据信息的收集分析工作；
1 B/ F3 m2 j$ q# ^  k  |5、本岗位正常作息时间安排，无需24小时轮班。

6 H; m3 }3 s7 Z2 L职位要求：
. z# n5 M/ f5 |* E5 d1、大专以上学历；
2、具备优秀的沟通技巧、高度的工作责任心与服务意识；
3、熟练流畅的口语表达，普通话标准，声音甜美；
2 K' `) k7 f1 n) r2 t( x4、熟练掌握office办公软件操作。
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9 b' q& ^2 G4 m. {% e8 L
" J: O' ~5 z  m1 k/ E( R有道培训师 （工作地点： 广州）

# H3 o1 l7 t$ s% N6 x% w1 k工作职责：
6 u+ G" b. V( e1、负责销售、区域与内部服务团队的培训体系建设,开发与设计培训课程，组织编写培训教材；
$ x( ^- n& ~( z6 K4 r2、负责实施培训计划与项目，跟踪培训效果及后期反馈；
; n9 _6 Z* I- o5 a- U3、负责组织实习员工的培训和实习的跟踪、考核；
* S- a  r3 }: Q4 N- p4、制订培训与考核制度、流程、标准，优化培训管理的制度体系；
( M' i8 V$ @. ~0 @2 `6 ?4 R5、建立内部培训、外派培训、网络培训等多种培训渠道；
6、调研培训需求，制订年度培训计划及预算；
7、组织实施各关键岗位人才的具体培养计划。
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职位要求：
1、本科以上学历，人力资源等相关专业优先；
2、普通话标准，办公软件操作熟练；
& H( [$ @& c1 g5 S9 \3、逻辑能力、沟通能力、执行能力、组织能力、团队协作能力强。


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*请符合条件者将个人简历发至邮箱：[email protected].(新)
" b* W* N0 Z# r5 A4 p5 z*备注：标题请以"姓名+职位名称"命名，请将简历以附件形式发送.