网易有道（广州）招聘

kelling

作为网易自主研发的全新中文搜索引擎，有道搜索致力于为互联网用户提供更快更好的中文搜索服务。它于2006年底推出测试版，2007年7月正式成为网易旗下搜索引擎so.163.com的内核，并于2007年12月11日推出正式版。
) @* U0 `0 t- n9 d    目前有道搜索已推出的产品包括网页搜索、博客搜索、图片搜索、新闻搜索、海量词典、桌面词典、工具栏和有道阅读等。
) E6 c) l3 J4 y+ I: s5 z    有道认为中文搜索服务仍有许多值得去思考和探索的应用，于是试图架设一条道路，以缩短问题与答案之间的距离，为用户提供更便捷的搜索体验。通过了解每一次搜索背后的需求，在海量信息中洞悉规律，最终使有道搜索成为每个人信息生活的好工具。依托网易强大的产品服务平台和丰富的资源优势，有道搜索吸纳了众多优秀的创新人才，现在已有100多位国内外高校的精英，并正在高速发展中。
. {+ f5 z" s7 q; a9 S/ e* g+ J5 Z' F8 {
$ p: x  Q0 I6 t  e8 w5 b
高级客户管理专员 （工作地点： 广州）
7 e  E: y, m' k4 X& h) p
$ E8 y5 S7 @- h0 J- g; L' t工作职责：
1、负责客户关系管理及维护服务，妥善处理客户咨询与投诉；
( J+ S. w( W: n5 I4 B/ x2、对客户推广进行提交及有效管理，并促进推广效果提高与客户满意度的提升；
+ t4 U% s8 n) J( p, a; _: M3、通过客户工作开展，完成指派的业绩任务。
/ j- w" P' L5 S. x  g8 K
) O1 `- e# E( [6 ^+ p, ~/ x职位要求：
4 `  S- ~& z" u; f: |0 }2 v; c1、大学本科或以上学历，工商管理、市场营销等相关专业优先考虑；
2、具有2年以上的销售经验与具有3年或以上的客户管理经验者优先；
- K3 T- G* B9 ~& A3、具有优秀的服务意识，沟通技巧、语言组织能力、应变能力与分析能力；
* U1 a( t: F8 v' j8 }6 o! @# b4、富于团队合作精神，主动性及责任心强，敬业，沟通能力强，有良好的道德品质，为人正直，能承受 一定的工作与业绩压力。
( m, ?# `$ b% p
# T9 M' i  l8 }6 ?- N

% S1 e5 p( v+ f3 \9 n, x  f广告优化员 （工作地点： 广州）
6 E# R9 V$ A) s) F; `9 ~+ Y% ~% H
工作职责：
0 k' I) B+ K# K/ n* w7 `' G% s1、提升客户推广效果及整体客户推广质量；
2、能主动监测和分析客户广告效果；
! k: k7 a7 @. _; v$ |* U: i# [3、撰写营销推广方案和推广优化方案；
4、撰写优化效果跟踪和分析报告。
! \. E& _' K6 K# o( `
( b9 y5 u; o) S2 \职位要求：
1、本科或以上学历，新闻.广告.中文等相关专业；
2、有较深厚文学功底，喜欢推敲文字；
7 f8 [. }% u# {% K3、熟练使用PPT、EXCEL、WORD 等office工具；
4、有较强学习能力、有良好的团队合作精神、沟通表达能力和理解能力；
6、具有良好的数据分析能力、判断能力，思维逻辑能力强，勤奋踏实、工作积极主动、有责任心，思维活跃，有创新精神。
; ^; l! x0 \9 Z5 x( P$ a


数据分析助理 （工作地点： 广州）
! w6 ^4 h  v, P$ i3 s' d
职位描述：
1、搜集和汇总同公司经营管理相关的数据和信息，进行归纳、分析，协助数据分析专员制作相关经营分析报告；
9 s  ]1 M/ e$ s! O, t& x$ A2、对基础数据进行分析及时发现运营中存在的问题，对各个运营中的环节提出改进建议；
* A' J6 r- ?4 H1 v3、协助管理层对业务部门、职能部门制定相关工作指标，进行业务评价和相关分析；
4、关注行业动态，结合市场行情进行行业分析。

职位要求：
1、本科或以上学历，统计学、数学、计算机等相关专业；
! r5 k0 t( U$ m# l; w$ |& i) d) v2、有过数据统计汇总经验者、行业分析经验者和懂得spss、sas等统计软件尤佳；
" H/ w6 I0 b8 E1 I/ P- K3、性格开朗，善于沟通交流，具备快速的应变能力和良好的判断力；
3 _1 D% I3 W! w' u. _& m4、对待工作有强烈的责任感，讲求实效，具备团队合作精神和心理抗压能力；
! q) H6 A* S; @! c; A1 F5、善于发现问题，并找到解决问题的途径。



审核专员 （工作地点： 广州）

工作职责：
1、负责有道推广客户相关信息审核，确保业务正常运营；
% f5 N$ \" a  ~5 d2、定期收集产品相关意见与建议，监控服务运营质量，提供改善建议；
3、承担部分售后热线接听工作，了解用户推广需求，解决用户疑问，回复电子邮件。
& W6 q# ?! m5 k* T
/ h$ |5 ?! f& m' `0 _2 Q- E职位要求：
' A1 s3 d5 S: q; x1、大学本科或以上学历；
  L5 ^, C% G2 |2、对新闻或热点事件、信息有着敏锐的洞察力，善于文字总结与分析；
7 u2 J7 v5 E9 N- P% T" C7 \. O; z$ V3、具备良好的工作责任心、强烈的客户服务意识和沟通能力；
! V$ M' F* E' ^! g0 s. P& ~& H4、具备良好的团队推动意识和独立处理问题的能力，工作耐心细致、学习能力强；
# A% G" {( e  P: R" R1 n7 c5、乐于接受挑战、心理承压能力强、具有较好的逻辑思维能力。

) n( T, w  g- w6 Y$ O$ Z- H* k
' M& X2 o/ {) I0 B+ N
! ~; j7 C. j  G( @审核服务专员 （工作地点： 广州）

工作职责：
1、售后热线接听、在线服务、邮件处理等，受理客户审核方面的咨询、投诉；
  Z& O3 P4 N4 U; N" q2、与公司内部各相关部门有效协调与支持，确保部门正常运营；
3、协助上级主管进行数据信息的收集工作，定期分析与反馈信息，监控服务运营质量，提供改善建议。
# `4 u' t4 c7 v8 P2 X" Z
职位要求：
% G, M1 y5 C( r) W! d7 T/ k& J5 F1、正规统招院校毕业，大专以上学历；
2、熟练流畅的口语表达，普通话标准，出色的表达沟通能力；
; H( H0 t6 t8 `8 E# c3、具备良好的工作责任心、强烈的客户服务意识；
4、具备良好的团队推动意识和独立处理问题的能力，工作耐心细致、学习能力强；
5、乐于接受挑战、心理承压能力强、具有较好的逻辑思维能力。
; i: m4 |8 m! j( h

0 U4 f3 f! {; P& n6 o% D* g1 u
  l& v/ D! W1 S: E9 v客户管理专员 （工作地点： 广州）

工作职责：
. w/ i/ z, ]* @: _1、负责客户关系管理及维护服务，妥善处理客户咨询与投诉；
2、对客户推广进行提交及有效管理，并促进推广效果提高与客户满意度的提升；
3、通过客户工作开展，完成指派的业绩任务。
% ^7 i9 d9 h  X1 h. j3 v
职位要求：
; C0 ^8 N) B2 Z2 h+ {1、大学本科或以上学历，广告学、工商管理、市场营销等相关专业优先考虑；
2、拥有一定销售经验、客户管理经验或客服经验者优先；
3、具有优秀的服务意识，沟通技巧、语言组织能力、应变能力与分析能力；
4、富于团队合作精神，主动性及责任心强，敬业，有良好的道德品质，为人正直，能承受 一定的工作与业绩压力。
, t6 @; V9 u8 i0 w

; ~. W: l7 }) V# E) h
综合服务专员 （工作地点： 广州）
' j6 e4 e& ~* i  i( M) o: ?* M8 ]5 o
工作职责：
1、通过热线接听、接收邮件、传真以及在线服务，处理客户提出的各种问题；
2、负责投诉处理、回访等工作，维护客户关系；
3、与公司内部各相关部门协调支持，确保部门正常运营；
1 ]# W' l: w7 o2 R" ^0 S! l4、协助上级主管进行数据信息的收集分析工作；
& C# t3 J, L# Z2 b& A4 }5、本岗位正常作息时间安排，无需24小时轮班。

& `  p" f( ^: q7 R' c8 ?! ?0 ~职位要求：
: O1 j% o1 Y; Y: Z4 u* ^; \1、大专以上学历；
2、具备优秀的沟通技巧、高度的工作责任心与服务意识；
3、熟练流畅的口语表达，普通话标准，声音甜美；
4、熟练掌握office办公软件操作。



. b2 k/ E4 I1 I0 s3 k  o*请符合条件者将个人简历发至邮箱：youdaojob@188.com
*备注：标题请以"姓名+职位名称"命名，请将简历以附件形式发送.