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09年12月份本人购买希捷移动硬盘，型号所属：希捷 FreeAgent Go 2.0 250G 外观如下图：（外观是这样的具体型号就不太清楚）
至10年5月硬盘出现以下情况：大于100M的东西基本是无法存入，硬盘里早期存的文件不能导出！那可是重要的资料啊！！ 在先前使用的时候（大概4月份）有 嘀~~~ 响声，在网上查找的时候说估计是电量不足，到后来就彻底完了！ 值得欣喜的是这可是5年保的~~资料唯有重做了（加班加点啊）。起码先保住硬盘！ 10年5月初拿硬盘到销售方，对方检测后；建议发厂维修！没办法只有这样了~~~一直到月底（期间多次致电销售方）销售方回复：250G的硬盘没货！！（因为移动硬盘只能换的，没得修）建议我加80块升级到320G的。要不就退款350元RMB,（当时买是470元RMB）。
于是我致电希捷客服，他们叫我联系联强国际。我又致电联强国际，联强国际叫我找总代（硬盘是联强行货）。我再次致电总代那边，总代那边回复：退货的问题联强是没有这协议的，只有掏钱升级！ 关于退货是我跟销售商的事情！而且总代那边说硬盘是不能拿厂维修的，唯一就是更换了！ 我询问关于5年保的问题，但他们的回复是产品不断的更新，250G的没货。没办法只能升级！当然升级的钱是自己掏！当时我是彻底傻了！！
所谓的5年保就这样？？我想问假如你们就剩下2TB的硬盘有货了，是否我要掏千把块出来升级？？ 作为如此大的企业这样的售后，实在是不敢恭维啊！！！
你的货是否有，这跟我是没有任何关系的！我需要的是希捷的5年保服务！要不你就帮我修好，要不就全额退款！
到后来，我致电销售方；他们说退的350块是硬盘贬值了！ 不退，我可以加钱升级！ 我选择了退款！！作为消费者，如此的联保方式！你还敢要吗？？我保证以后坚决抵制希捷！（什么联强也如此） 我最后的选择是因为我彻底是失望了！
希望大家在购买类似的产品的时候要谨慎！！ |
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发表于 2010-7-6 21:29
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