网易有道（广州）招聘-新职位

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作为网易自主研发的全新中文搜索引擎，有道搜索致力于为互联网用户提供更快更好的中文搜索服务。它于2006年底推出测试版，2007年7月正式成为网易旗下搜索引擎so.163.com的内核，并于2007年12月11日推出正式版。
, {9 U' g* J4 u    目前有道搜索已推出的产品包括网页搜索、博客搜索、图片搜索、新闻搜索、海量词典、桌面词典、工具栏和有道阅读等。
    有道认为中文搜索服务仍有许多值得去思考和探索的应用，于是试图架设一条道路，以缩短问题与答案之间的距离，为用户提供更便捷的搜索体验。通过了解每一次搜索背后的需求，在海量信息中洞悉规律，最终使有道搜索成为每个人信息生活的好工具。依托网易强大的产品服务平台和丰富的资源优势，有道搜索吸纳了众多优秀的创新人才，现在已有100多位国内外高校的精英，并正在高速发展中。
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3 H. v$ u' f7 M: d/ M7 B人事行政专员（工作地点： 广州）
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9 j4 K, A: S6 ^' g3 f职位描述：
1、负责协助人员招聘、储备、录用等行政工作；
% \' l' i- {/ @  E: y1 n2、积极的为各部门提供有效的行政和秘书职能支持；
$ e+ {3 [/ R, |; x% k( j* o, n3、负责公司文档的分类及处理等日常行政管理工作；
: q: ~. a3 r# C- C7 f- P. G4 O# F4、收集、整理考核方法和考核依据的信息，根据公司考核制度协助制定各部门考核指标；
5、建立人员考核管理信息库，维护信息系统数据。

5 ?/ n3 _1 b/ J0 ?/ o& X/ C/ |职位要求：
1、大专或以上学历，人力资源、行政管理、统计学等相关专业优先；
! C, W, a9 t5 S3 ^2、具有良好的沟通能力与职业素养,能够独立处理员工关系,有过数据统计汇总经验者尤佳；
3、性格开朗，亲和力强，有服务意识，对数据敏感，具备快速的应变能力和良好的判断力；
4、对待工作有强烈的责任感，讲求实效，具备团队合作精神和心理抗压能力；
5、善于发现问题，并找到解决问题的途径。
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区域支持专员（工作地点： 广州）
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职位描述：
: \/ T* U3 e% W8 k4 O/ M( P1、负责区域内经销商运营服务团队管理与支持工作；
2、制定区域经销商客户服务工作全面计划并实施；
3、构建并维护健康的区域服务管理体系，完成公司下达的各项经销商客户服务指标；
4、及时收集市场反馈，提高客户满意度，对区域内经销商各项客服业务指标负责。

职位要求：
9 D  M+ V0 o1 B2 ]; E" S( y1、工商管理或市场营销专业优先，大专以上学历；
- l6 K, T  S! u+ W2、一年以上工作经验，具备一定团队带领及管理经验；
3、形象良好，大方得体，细致耐心，沟通能力强；
9 z1 [1 [) z5 p3 u+ y4、有较强的服务意识，善于沟通协调，能够适应高效率的工作环境；
) `$ u8 W- u/ T5、工作积极主动，充满激情，做事有条理，善于处理繁杂事务；
6、良好的创新能力、执行力、文档编写能力，具有一定的承压能力；
7、虚心好学，善于思考，善于在工作中总结、改进和提高，具有较好的逻辑思维能力。
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: \. I/ z2 I  j$ ?1 G3 D' I7 X高级客户管理专员 （工作地点： 广州）

工作职责：
' ]5 x6 _; b5 S. \1、负责客户关系管理及维护服务，妥善处理客户咨询与投诉；
2、对客户推广进行提交及有效管理，并促进推广效果提高与客户满意度的提升；
3 _, K' T) U& |, X' G3 F3、通过客户工作开展，完成指派的业绩任务。
& \: }8 I3 I1 ~2 t% Y$ p9 [% p* O
% u: i0 w- \2 [7 |/ D) C( F职位要求：
1、大学本科或以上学历，工商管理、市场营销等相关专业优先考虑；
2、具有2年以上的销售经验与具有3年或以上的客户管理经验者优先；
3、具有优秀的服务意识，沟通技巧、语言组织能力、应变能力与分析能力；
! J; t, b- \7 g3 J/ p8 P8 F4、富于团队合作精神，主动性及责任心强，敬业，沟通能力强，有良好的道德品质，为人正直，能承受 一定的工作与业绩压力。
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广告优化员 （工作地点： 广州）

工作职责：
1、提升客户推广效果及整体客户推广质量；
2、能主动监测和分析客户广告效果；
3、撰写营销推广方案和推广优化方案；
4、撰写优化效果跟踪和分析报告。

. l- S6 b& L! `职位要求：
1、本科或以上学历，新闻.广告.中文等相关专业；
. ?$ K+ H+ p8 P2、有较深厚文学功底，喜欢推敲文字；
3、熟练使用PPT、EXCEL、WORD 等office工具；
1 _' _, a, E6 n( u6 z$ x4、有较强学习能力、有良好的团队合作精神、沟通表达能力和理解能力；
3 w3 W8 m/ j$ s9 A& D8 r9 B6、具有良好的数据分析能力、判断能力，思维逻辑能力强，勤奋踏实、工作积极主动、有责任心，思维活跃，有创新精神。

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* L+ i5 q. g0 n! _数据分析助理 （工作地点： 广州）
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8 m# d+ J0 |1 E* {6 U+ i职位描述：
3 j2 K! x( l; T! r3 T+ ?1、搜集和汇总同公司经营管理相关的数据和信息，进行归纳、分析，协助数据分析专员制作相关经营分析报告；
2、对基础数据进行分析及时发现运营中存在的问题，对各个运营中的环节提出改进建议；
) n4 o2 A2 |1 f. H3、协助管理层对业务部门、职能部门制定相关工作指标，进行业务评价和相关分析；
' j. a# r! ]( y8 I) M, h: p4、关注行业动态，结合市场行情进行行业分析。
& W0 Q% a- f% ]* u& h( _
职位要求：
4 M9 d) a/ [' a3 B* Y' \1、本科或以上学历，统计学、数学、计算机等相关专业；
2 K6 {3 b" d3 c" C3 i3 C2 w2、有过数据统计汇总经验者、行业分析经验者和懂得spss、sas等统计软件尤佳；
3、性格开朗，善于沟通交流，具备快速的应变能力和良好的判断力；
4、对待工作有强烈的责任感，讲求实效，具备团队合作精神和心理抗压能力；
5、善于发现问题，并找到解决问题的途径。
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2 Y1 k0 [7 H8 r8 s+ c, ]  u
, C2 C: {4 S% a( q5 F  O' G) o
3 r/ `8 h8 ~# _% w% P, ?) y审核专员 （工作地点： 广州）

: {+ ~) C; K: B( ^& @' H工作职责：
1、负责有道推广客户相关信息审核，确保业务正常运营；
2、定期收集产品相关意见与建议，监控服务运营质量，提供改善建议；
3、承担部分售后热线接听工作，了解用户推广需求，解决用户疑问，回复电子邮件。

1 B2 c) z- B8 d' F职位要求：
* y6 @3 H* Z' m+ s* @5 ]. {" c1、大学本科或以上学历；
2、对新闻或热点事件、信息有着敏锐的洞察力，善于文字总结与分析；
3、具备良好的工作责任心、强烈的客户服务意识和沟通能力；
4、具备良好的团队推动意识和独立处理问题的能力，工作耐心细致、学习能力强；
& _2 |0 S0 y2 S4 A7 N. \% L5、乐于接受挑战、心理承压能力强、具有较好的逻辑思维能力。


% ^" d+ l- N% r# v( G$ E
# g2 |! d! h4 E$ U* z审核服务专员 （工作地点： 广州）

  f( t$ B( P7 g1 r! {5 H  X" h工作职责：
$ D& b, I6 }! }3 O0 O+ u; ?9 [1、售后热线接听、在线服务、邮件处理等，受理客户审核方面的咨询、投诉；
* Q! c0 f- }' b2 W' S3 F5 A1 \* X2、与公司内部各相关部门有效协调与支持，确保部门正常运营；
" T: D( |4 \7 f5 N8 Z' L( v& `3、协助上级主管进行数据信息的收集工作，定期分析与反馈信息，监控服务运营质量，提供改善建议。

职位要求：
+ Q6 L  I8 r  a0 X: V, E1、正规统招院校毕业，大专以上学历；
2、熟练流畅的口语表达，普通话标准，出色的表达沟通能力；
3、具备良好的工作责任心、强烈的客户服务意识；
4、具备良好的团队推动意识和独立处理问题的能力，工作耐心细致、学习能力强；
  Z# Z7 i& a9 Q) |9 |5、乐于接受挑战、心理承压能力强、具有较好的逻辑思维能力。



客户管理专员 （工作地点： 广州）

, V$ c- P2 M6 K0 M工作职责：
, i/ ?$ F# A7 }6 N* S; L1、负责客户关系管理及维护服务，妥善处理客户咨询与投诉；
2、对客户推广进行提交及有效管理，并促进推广效果提高与客户满意度的提升；
0 d4 u* D  y* ~. c6 i3、通过客户工作开展，完成指派的业绩任务。
$ R/ l9 e0 \- L" I% o
职位要求：
4 i' c. e9 o/ d0 Z/ G4 z4 k) i# D1、大学本科或以上学历，广告学、工商管理、市场营销等相关专业优先考虑；
: B" J- {: @) r. W2、拥有一定销售经验、客户管理经验或客服经验者优先；
6 `3 z4 w8 ?) E% e& u" u/ X3、具有优秀的服务意识，沟通技巧、语言组织能力、应变能力与分析能力；
4 S/ ?& `5 A" z* h% `+ u2 L4、富于团队合作精神，主动性及责任心强，敬业，有良好的道德品质，为人正直，能承受 一定的工作与业绩压力。


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综合服务专员 （工作地点： 广州）

工作职责：
1、通过热线接听、接收邮件、传真以及在线服务，处理客户提出的各种问题；
% f5 k9 D, \2 {4 F9 d2、负责投诉处理、回访等工作，维护客户关系；
5 Y( e3 Y2 G& V) n7 X3、与公司内部各相关部门协调支持，确保部门正常运营；
4、协助上级主管进行数据信息的收集分析工作；
3 ~) K' s# a1 @. @- p5、本岗位正常作息时间安排，无需24小时轮班。
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职位要求：
- g' Y% g5 n: q: Q# ]) M2 r) r: I1、大专以上学历；
2、具备优秀的沟通技巧、高度的工作责任心与服务意识；
+ |  A* A% X% d1 K! d9 x2 N3、熟练流畅的口语表达，普通话标准，声音甜美；
4、熟练掌握office办公软件操作。



*请符合条件者将个人简历发至邮箱：youdaojob@188.com
. r' H% }- D( ^7 G*备注：标题请以"姓名+职位名称"命名，请将简历以附件形式发送.