网易有道（广州）招聘

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作为网易自主研发的全新中文搜索引擎，有道搜索致力于为互联网用户提供更快更好的中文搜索服务。它于2006年底推出测试版，2007年7月正式成为网易旗下搜索引擎so.163.com的内核，并于2007年12月11日推出正式版。
, V6 f8 @! F4 t8 d0 l* ~) r    目前有道搜索已推出的产品包括网页搜索、博客搜索、图片搜索、新闻搜索、海量词典、桌面词典、工具栏和有道阅读等。
    有道认为中文搜索服务仍有许多值得去思考和探索的应用，于是试图架设一条道路，以缩短问题与答案之间的距离，为用户提供更便捷的搜索体验。通过了解每一次搜索背后的需求，在海量信息中洞悉规律，最终使有道搜索成为每个人信息生活的好工具。依托网易强大的产品服务平台和丰富的资源优势，有道搜索吸纳了众多优秀的创新人才，现在已有100多位国内外高校的精英，并正在高速发展中。

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人事行政专员（已招满）

" U/ {& B5 h2 g1 y( k审核专员 （已招满）
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# q' k- l+ k  ^9 c( e( K4 U
- D% Y/ l3 x: @, B区域支持专员（工作地点： 广州）

% Q5 P" r1 a9 @: x$ E% @) t6 r! ]职位描述：
( A  p& f5 V2 I; e4 w1 C  G1、负责区域内经销商运营服务团队管理与支持工作；
2、制定区域经销商客户服务工作全面计划并实施；
3、构建并维护健康的区域服务管理体系，完成公司下达的各项经销商客户服务指标；
3 ]+ r$ @3 {+ F# x& {, F4、及时收集市场反馈，提高客户满意度，对区域内经销商各项客服业务指标负责。

职位要求：
1、工商管理或市场营销专业优先，大专以上学历；
2、一年以上工作经验，具备一定团队带领及管理经验；
3、形象良好，大方得体，细致耐心，沟通能力强；
4、有较强的服务意识，善于沟通协调，能够适应高效率的工作环境；
1 p' z* b0 d- a( [9 p" H5、工作积极主动，充满激情，做事有条理，善于处理繁杂事务；
6、良好的创新能力、执行力、文档编写能力，具有一定的承压能力；
% u* R1 P" A% x/ _7、虚心好学，善于思考，善于在工作中总结、改进和提高，具有较好的逻辑思维能力。


& N* o  V6 W- a# B
6 c1 F3 u# [3 Y2 V综合服务专员 （工作地点： 广州）
+ R2 I1 I* _9 x% h2 J, U
& k/ G- C' \- E, b: [工作职责：
1、通过热线接听、接收邮件、传真以及在线服务，处理客户提出的各种问题；
/ C( |' T6 I( i+ U6 n2、负责投诉处理、回访等工作，维护客户关系；
9 E/ A1 j4 {7 P# j6 K3、与公司内部各相关部门协调支持，确保部门正常运营；
4、协助上级主管进行数据信息的收集分析工作；
5、本岗位正常作息时间安排，无需24小时轮班。
- c" I6 K" H; k  J# {9 g, s
" Z& D0 m3 K5 W* a9 ~& P3 E职位要求：
1、大专以上学历；
2、具备优秀的沟通技巧、高度的工作责任心与服务意识；
/ y% r4 x# @4 K" G9 f, C2 W+ [3、熟练流畅的口语表达，普通话标准，声音甜美；
4、熟练掌握office办公软件操作。
- }( x6 P  T9 c" p+ _

( x' }) c7 G  L. N& F/ z. P
% Z* C5 w3 m2 U8 s9 i2 D高级客户管理专员 （工作地点： 广州）

7 x- P! t/ }( I/ U1 n/ I工作职责：
1、负责客户关系管理及维护服务，妥善处理客户咨询与投诉；
9 C+ u' t/ M5 K' O3 [- h" ?2、对客户推广进行提交及有效管理，并促进推广效果提高与客户满意度的提升；
1 B; Z  k2 W) b3、通过客户工作开展，完成指派的业绩任务。
1 ~* C5 D% e6 W" ]: w, J* U
9 `- ?2 C% c1 `" E3 b3 K& s: `职位要求：
* ?# C, @! e! y; _1、大学本科或以上学历，工商管理、市场营销等相关专业优先考虑；
, b" c6 C1 C9 r- J2、具有2年以上的销售经验与具有3年或以上的客户管理经验者优先；
3、具有优秀的服务意识，沟通技巧、语言组织能力、应变能力与分析能力；
4、富于团队合作精神，主动性及责任心强，敬业，沟通能力强，有良好的道德品质，为人正直，能承受 一定的工作与业绩压力。
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* i2 p1 z: c$ d& J4 Z4 b" L" V1 p

广告优化员 （工作地点： 广州）

工作职责：
$ ~9 q% g: V# p* |1、提升客户推广效果及整体客户推广质量；
2、能主动监测和分析客户广告效果；
3、撰写营销推广方案和推广优化方案；
* y3 m: Y. @# U) r' l4、撰写优化效果跟踪和分析报告。

职位要求：
# A: Y4 O9 Y3 t9 S+ g; d1、本科或以上学历，新闻.广告.中文等相关专业；
2、有较深厚文学功底，喜欢推敲文字；
3、熟练使用PPT、EXCEL、WORD 等office工具；
4、有较强学习能力、有良好的团队合作精神、沟通表达能力和理解能力；
/ S6 h# j) v$ E$ U6、具有良好的数据分析能力、判断能力，思维逻辑能力强，勤奋踏实、工作积极主动、有责任心，思维活跃，有创新精神。
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数据分析助理 （工作地点： 广州）

$ h/ A* i# B; k6 w$ O职位描述：
1、搜集和汇总同公司经营管理相关的数据和信息，进行归纳、分析，协助数据分析专员制作相关经营分析报告；
* g8 e3 z) i$ v. B3 U7 Y0 P% @2 ~8 R2、对基础数据进行分析及时发现运营中存在的问题，对各个运营中的环节提出改进建议；
8 w2 q4 [: s4 G, w  h* F3、协助管理层对业务部门、职能部门制定相关工作指标，进行业务评价和相关分析；
4、关注行业动态，结合市场行情进行行业分析。

职位要求：
4 j7 b0 `" j+ E; a1、本科或以上学历，统计学、数学、计算机等相关专业；
2、有过数据统计汇总经验者、行业分析经验者和懂得spss、sas等统计软件尤佳；
3、性格开朗，善于沟通交流，具备快速的应变能力和良好的判断力；
4、对待工作有强烈的责任感，讲求实效，具备团队合作精神和心理抗压能力；
! Q' O4 A4 G5 u) U, {% a4 h5、善于发现问题，并找到解决问题的途径。
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审核服务专员 （工作地点： 广州）

( l( l& M8 `  A' U7 i# a工作职责：
; {- [( l/ J1 a1、售后热线接听、在线服务、邮件处理等，受理客户审核方面的咨询、投诉；
2、与公司内部各相关部门有效协调与支持，确保部门正常运营；
3、协助上级主管进行数据信息的收集工作，定期分析与反馈信息，监控服务运营质量，提供改善建议。

$ O0 T3 t. V: e职位要求：
1、正规统招院校毕业，大专以上学历；
$ Q- U' h3 F& \8 e8 G" V2、熟练流畅的口语表达，普通话标准，出色的表达沟通能力；
8 x' b6 {" D* o$ L, m! P3、具备良好的工作责任心、强烈的客户服务意识；
4、具备良好的团队推动意识和独立处理问题的能力，工作耐心细致、学习能力强；
5、乐于接受挑战、心理承压能力强、具有较好的逻辑思维能力。


) l$ s/ m0 k' `* e
; R2 d, g7 {) k6 J- g' [- J! R客户管理专员 （工作地点： 广州）

工作职责：
: a0 l9 g1 ]) Q1、负责客户关系管理及维护服务，妥善处理客户咨询与投诉；
2、对客户推广进行提交及有效管理，并促进推广效果提高与客户满意度的提升；
3、通过客户工作开展，完成指派的业绩任务。
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& X: J" C& s4 w7 ^, I! o职位要求：
1、大学本科或以上学历，广告学、工商管理、市场营销等相关专业优先考虑；
4 v; J) ]. O" S' s8 @2、拥有一定销售经验、客户管理经验或客服经验者优先；
/ F7 Y; I. o" g3、具有优秀的服务意识，沟通技巧、语言组织能力、应变能力与分析能力；
! L0 H) V# @: f8 {& R4、富于团队合作精神，主动性及责任心强，敬业，有良好的道德品质，为人正直，能承受 一定的工作与业绩压力。


3 Q: T+ j6 {( i5 }) K8 K' c$ ?
6 \( T5 s+ S1 G% E*请符合条件者将个人简历发至邮箱：youdaojob@188.com
*备注：标题请以"姓名+职位名称"命名，请将简历以附件形式发送.