星巴克咖啡2011年管理培训生招募

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星巴克咖啡
2011年管理培训生招募

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' }( |+ W0 z1 F- Y【校园宣讲】
   欢迎参加星巴克2011年校园宣讲会，获取详细培训及职业发展信息。
! z  L$ Y8 \9 H: }城市   日期        时间            学校名称          宣讲会地址
" m( D+ _# a" x# @4 L9 a& `- y广州   3月10日   2:30pm-4:30pm     广东商学院        实验楼209室
; Y. p8 h; T4 O% [深圳   3月11日   2:30pm-4:30pm     深圳职业技术学院  东区教学楼阶102室
* h7 C4 z  Z4 i" b: F* O% a; M
8 M/ O- q" m! A9 | 【招募职位】管理培训生 – 零售门店
  主要职责(包含但不限于以下内容)
* p9 o( W9 A: Q4 L+ c·  以正直、诚实和求知的行为提升星巴克的企业文化、价值和使命。在发生客流高峰或突发事件时保持冷静，维持门店的正常营运并为伙伴做出积极的榜样。
·  通过不断的环境评估和顾客给予的暗示，预测顾客和门店需求。将信息传递给门店经理，使团队可以做出必要的回应，以时刻建立“第三空间”环境。
·  协助培训新伙伴，积极帮助提升其工作的成功表现，在需要时给与尊重和鼓励性的指导 。
·  发现伙伴工作士气和行为表现上的变化，与店经理沟通，促进营造积极的团队氛围。
·  为所有顾客提供优质的服务，表现出“顾客第一”的服务态度，并与顾客紧密接触。发现顾客需求并回应。
0 N3 [1 I/ D- H* [0 V) R·  遵循星巴克的营运政策和程序，包括现金处理、安全和保全等，以确保值班期间所有伙伴的安全。
9 i6 Y" F4 T. ?·  保持整洁有序的工作环境，以便伙伴能在需要时找到资源和产品。
8 F% x) _: R0 z, z2 @·  通过使用现有的组织方法，认可和加强个人和团队成就。
你需要具备：
·  2009年至2011年本/专科毕业生(国家统招全日制)；
·  优秀的学习能力和人际交往技能；
·  正直诚实，尊重他人，对工作充满热情；
5 W+ N$ {: D# V·  英语CET4以上；
在工作中你将：
7 O6 g7 Q) A4 R2 r9 T& i0 F·  根据营运需求倒班工作(一般营业时间7:00-24:00)；
·  长时间的站立和走动；
) _. C  q6 q- {·  经常操作收款机和吧台设备；
·  长时间接收口头传递的细节信息；
·  经常通过言语讨论，表达或者交流想法；
·  精确地将风味和(或)香味的浓度或者品质进行区分和归纳；
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- S) ?1 b1 k$ R& Z8 V   【公司简介】
星巴克（Starbucks）咖啡公司成立于1971年，是世界领先的特种咖啡的零售商，烘焙者和星巴克品牌拥有者。旗下零售产品包括30多款全球顶级的咖啡豆、手工制作的浓缩咖啡和多款咖啡冷热饮料、新鲜美味的各式糕点食品以及丰富多样的咖啡机、咖啡杯等商品。
( y6 B. l- H: r　　目前公司已在北美，拉丁美洲，欧洲，中东和太平洋沿岸50多个国家拥有超过16,000多家咖啡店。长期以来，公司一直致力于向顾客提供最优质的咖啡和服务，营造独特的“星巴克体验”，让全球各地的星巴克店成为人们除了工作场所和生活居所之外温馨舒适的“第三生活空间”。与此同时，公司不断地通过各种体现企业社会责任的活动回馈社会，改善环境，回报合作伙伴和咖啡产区农民。鉴于星巴克独特的企业文化和理念，公司连续多年被美国《财富》杂志评为“最受尊敬的企业”。
5 z; d0 u' s& l3 V, y% \; {: D( k星巴克看好中国市场的巨大潜力，立志于在中国长期发展，与中国经济共同成长。自1999年进入中国以来，星巴克已在包括香港、台湾和澳门在内的大中华区开设了近800家门店，拥有超过8000名员工。目前，星巴克正积极拓展大陆二线市场，致力于在不久的将来使中国成为星巴克在美国之外最大的国际市场。

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广州   3月10日   2:30pm-4:30pm     广东商学院        实验楼209室