cck搜索引擎监测助手-网络口碑好帮手

竹子公仔

　　cck搜索引擎监测助手利用中文信息处理技术，对信息自动进行聚类、情感分析、提取摘要等，并进一步生成详尽的网络口碑分析报告。网络口碑，是指由潜在或实际顾客通过论坛、博客、聊天室等各种互联网传播渠道，发表的关于一个公司或其产品的正负面意见。网络口碑传播具有匿名性、速度快、范围大、持续力强、传播渠道多元化、传播效果容易测量等特点。
* \5 N! d  S( ?; }　　良好的网络口碑能更好地鼓励消费者尝试，影响其品牌购买决策;一些关于企业或产品的负面信息乃至谣言，经过网络的放大，则很可能导致企业产生信任危机，乃至一个知名品牌毁于一旦。
2 f4 q* k/ Z0 M& |6 H' z( o6 q" R　　cck搜索引擎监测助手对信息自动进行聚类、情感分析评价、文本挖掘等，并进一步生成详尽的网络口碑监测评价分析报告，为各级政府和企业的网络口碑研究提供传播趋势、演变规律的分析图表。用户定制自己的主题，能够对主题相关内容进行网络口碑监测评价、危机度预警，自动生成日报、周报、月报、定制分析报告的软件服务平台。
　　cck搜索引擎监测助手可提供多方位的服务：可以监测企业产品与服务的网民反馈，包括对热点话题进行发贴量、回贴量、浏览量的统计，评估企业及竞争对手产品的口碑状况;可以进行危机监测和预警，通过对网络热点问题的定量和定性分析，及时发现潜在的企业危机，使企业能事先防范或者将危害程度降到最低;可以通过口碑监测了解消费者的需求，及时发现商机，为产品开发提供决策支持。
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