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[招聘] [招聘]HP惠普客服专员

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发表于 2009-4-22 10:59 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 Toris 于 2009-4-22 11:00 编辑 8 S1 b, g; f! a- l

4 x# {* J# r) A& D+ ~. s( q* u
惠普客服专员
1 A& p5 b+ ]) J! f1 D7 c3 {
6 _0 |/ K  u, J0 k- q" @
工作地点:大连
! H# ?2 h2 F! k, e& c
+ V3 I- j$ v- o5 H& o; K+ C4 C% G
GSC – Global Solution Center
: a. ?: W+ @2 G( L% G- s
负责HP产品的售后技术支持部门,就是我们常说的800技术支持
2 c' z% Q/ S  Y) k7 M8 D- f3 J
Cantonese部门负责香港、澳门等地区的客户,会根据HP的产品线分成不一样的team

- ?; ^1 |3 x: y+ N( v+ I

9 R0 y% {7 ?: E
工作职责:
* I" H3 K1 K. d% J3 \: M5 h
接听来自客户的电话,并且记录相关客户的信息和产品的技术问题

! i* C* R0 z( o( [9 p0 T5 H2 X
每天的电话量在30个左右

% @, w" X) ?2 ~' d1 Z+ j- v
遇到技术问题,可以将问题反馈到技术工程师

% `% w# Q8 o: S; b: N% w
客户大部分来自香港、澳门地区,都是HP产品的使用者(个人客户居多)
4 V* k; r( j& U! k

% e9 R7 t2 _9 b# T3 ^

! q# T3 a/ I- t! Y$ g7 h5 f1 u/ K
要求
" n8 }8 R% b% g: _+ T6 @5 O/ t  ]
粤语流利(母语)
+ E; T/ e3 ~# J
英语四级+

- @8 s: P8 v: q" W+ N' \
大专或以上学历
# K3 s2 k! L0 N/ Z3 F+ r
经验不限

, @# `3 f! I# N% [' {1 V# {" M2 J
出色的客服意识和沟通能力
4 P3 W- N& l, O

+ v. |2 p" @$ u* \7 S% a

* I( @$ U* r) v! N0 Y/ j: o& y
待遇3-4K底薪每月,15%语音补助奖励,每年14个月工资

. o7 g1 U4 o6 {+ P0 p
           五险一金

) M% N. I  n; ?9 V
; B% J  \+ [7 a' o2 R7 y6 g
有意者请将个人简历发到+ b8 h- N" J9 F& @( R
[email protected]

' |9 Y. q6 Y3 L" w9 |% M( J邮件标题请注明“惠普大连客服”
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