本帖最后由 Toris 于 2009-4-22 11:00 编辑 8 S1 b, g; f! a- l
4 x# {* J# r) A& D+ ~. s( q* u惠普客服专员 1 A& p5 b+ ]) J! f1 D7 c3 {
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工作地点:大连 ! H# ?2 h2 F! k, e& c
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GSC – Global Solution Center : a. ?: W+ @2 G( L% G- s
负责HP产品的售后技术支持部门,就是我们常说的800技术支持 2 c' z% Q/ S Y) k7 M8 D- f3 J
Cantonese部门负责香港、澳门等地区的客户,会根据HP的产品线分成不一样的team
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9 R0 y% {7 ?: E工作职责: * I" H3 K1 K. d% J3 \: M5 h
接听来自客户的电话,并且记录相关客户的信息和产品的技术问题
! i* C* R0 z( o( [9 p0 T5 H2 X每天的电话量在30个左右
% @, w" X) ?2 ~' d1 Z+ j- v遇到技术问题,可以将问题反馈到技术工程师
% `% w# Q8 o: S; b: N% w客户大部分来自香港、澳门地区,都是HP产品的使用者(个人客户居多) 4 V* k; r( j& U! k
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! q# T3 a/ I- t! Y$ g7 h5 f1 u/ K要求: " n8 }8 R% b% g: _+ T6 @5 O/ t ]
粤语流利(母语) + E; T/ e3 ~# J
英语四级+
- @8 s: P8 v: q" W+ N' \大专或以上学历 # K3 s2 k! L0 N/ Z3 F+ r
经验不限
, @# `3 f! I# N% [' {1 V# {" M2 J出色的客服意识和沟通能力 4 P3 W- N& l, O
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* I( @$ U* r) v! N0 Y/ j: o& y待遇:3-4K底薪每月,15%语音补助奖励,每年14个月工资
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有意者请将个人简历发到+ b8 h- N" J9 F& @( R
[email protected]
' |9 Y. q6 Y3 L" w9 |% M( J邮件标题请注明“惠普大连客服” |