网易公司广州有道运营服务中心招聘信息

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（1）招聘职位：客户管理专员
工作地点: 广州
工作性质: 全职
职位描述：
1.负责客户关系管理及维护服务，妥善处理客户咨询与投诉；
2.对客户推广进行提交及有效管理，并促进推广效果提高与客户满意度的提升；
3.通过客户工作开展，完成指派的业绩任务。
任职资格：
- ]4 j7 Y+ N0 o- G$ {8 H' E( C9 e1、大学本科或以上学历，有销售经验、客户管理经验或客服经验者优先；
2、广告学、统计学、工商管理、市场营销等相关专业或有相关工作经验优先；
$ h) X  f  `0 X* b: `5 F3、具有优秀的服务意识，沟通技巧、语言组织能力、应变能力与分析能力；
4、富于团队合作精神，主动性及责任心强，敬业，有良好的道德品质，为人正直，能承受一定的工作与业绩压力。
! L9 \/ N2 C7 @: P  ~/ F. B+ H5 W7 I（2）职位名称：审核专员
工作地点: 广州
工作性质: 全职
职位描述：
2 A% f/ b+ {# e4 S  {2 w1、负责客户信息的审核、资料整理归档、后期信息维护；
2、对产品的日常运营与监控，提供协助支持，提升整体产品的用户满意度。
" U# U$ Q) X& F$ R1 K( M) g4 K资格要求：
1、大学本科或以上学历，法律、文秘专业优先考虑；
2、熟悉互联网运营模式，有相关工作经验者优先考虑；
3、熟悉掌握Office软件，优秀严谨的文案写作和分析归纳能力；
: w% e! T  W2 N: k4 O2 i# u4、具备良好的沟通、协调能力及思考能力，工作细致耐心、责任心强，具有强烈的团队合作精神。

3 [+ v/ k9 g! n: _! i" U% K（3）职位名称：推广优化专员
( H* O) v+ M2 e* E% a% k9 a工作地点: 广州
6 w7 [' Q2 q. _" h+ c; [工作性质: 全职
工作职责:
1、提升客户推广效果及整体客户广告质量；
2、能主动监测和分析客户广告效果；
, V" S2 h( w- F5 o  H" \; k3、撰写营销推广方案和广告优化方案；
. l$ f9 W4 x2 u- z* l' D1 Q4、撰写优化效果跟踪和分析报告；
要求：
& g+ T4 N: [' ?, M/ Q4 `1、本科或以上学历，新闻、广告、中文等相关专业优先考虑；
, u* r" k# W( V8 ~8 U  v' p2、有较深厚文学功底，喜欢推敲文字；
, x6 G+ {' b$ R4 }! w5 z3、熟练使用PPT、EXCEL、WORD 等office工具；
4、有较强学习能力、有良好的团队合作精神、沟通表达能力和理解能力；
; O1 s: I' h! C& r: Q# |0 g5 p5、具有良好的独立分析、判断能力，思维逻辑能力强，勤奋踏实、工作积极主动、有责任心，思维活跃，有创新精神。
（4）职位名称：客户服务专员
工作地点: 广州
工作性质: 全职
; {6 C( H0 b% q  N工作职责：
1、通过热线接听、接收邮件、传真以及在线服务，处理客户提出的各种问题；
( j5 ^" u; y! K4 G' n" Z2、负责投诉处理、回访等工作，维护客户关系；
* N! I0 N* @/ }( V3、与公司内部各相关部门协调支持，确保部门正常运营；
! S+ g- r7 T. s# Y6 w) i2 F4、协助上级主管进行数据信息的收集分析工作。
: \- o7 e& c, \- M0 u职位要求：
% S) D$ r7 m3 \& t1 w5 l% v% D0 s1、大专以上学历
: M$ U+ k8 g  ^" p% a5 R& X4 a2、具备优秀的沟通技巧、高度的工作责任心与服务意识；
5 o5 h9 Y5 ?0 R! b1 F3、熟练流畅的口语表达，普通话标准，声音甜美；
4、熟练掌握office办公软件操作。
- F7 z, C" T* s  C: H
$ L5 ^4 R. T) s5 d有意向的同学请将简历按“学校＋姓名＋职位”命名，投递至[email protected]，谢谢
" R/ ?: n% F4 C1 s; A( B该信息转载于校内网www.gdu5.com 校内招聘，校内兼职，校内大学生服务中心