标 题: 【招聘】联合证券总部客户服务部招聘客户代表

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职位名称：客户代表
# W9 ~. ]6 R3 K4 L1 B3 y职位类别：金融/证券/投资 客户服务/技术支持
' v+ V; }1 s) N/ w  J( l, _工作地点：深圳市福田区
, }' N+ i+ h( s5 Q( k/ P& n6 P工作经验：不限
工作性质：全职
招聘人数：10人
职位描述及要求：
一）工作职责：
1）负责接听客户来电，解答客户提出的问题，为客户提供标准化的优质服务；
. L2 j6 w4 A; [; }% ]3 f2）跟踪客户服务，处理客户需求、建议与投诉；
3）客户回访外呼工作；
4）负责在线解答客户通过网站提出的业务问题。
( v4 t4 G+ V: o  M% [二）职位要求
1）年龄：20-28周岁
2）性别：不限
9 C7 |( B; D  `3）专业：不限，金融专业、计算机专业以及数据分析能力强者优先
$ X! o6 @, u. M; c" R8 g. C4）教育背景：本科及以上学历，要求入职半年内通过证券从业资格考试
4 l+ l, n4 T% @: z! r) l5 q5）技能技巧：良好的表达能力、沟通能力；良好的计算机操作能力，熟练使用办公软件。
' j2 I6 I, w8 s6 o$ @三）其他要求
5 @8 q' I9 m( k$ k& @0 B2 ~7 m1 c/ S1）声音甜美、谈吐清晰并具有条理性、性格开朗；
. p. g9 v+ E* M6 d2）工作认真负责、积极主动；
3）具有良好的团队协作意识与客户服务意识。
& a* ]1 }' _9 }; s具有电话中心话务工作经验或证券从业经验者优先录用。

- q/ `! ~+ U1 [- R# _0 P, l有意向者请将个人简历以附件方式发至khfwb@lhzq.com，请以“姓名+学校+专业”为简历文件名。通过简历筛选者将电话通知您近期面试，谢谢。