标 题: 【招聘】联合证券总部客户服务部招聘客户代表

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" x4 J/ t: Z6 ~4 I职位名称：客户代表
! b3 O+ Y0 u4 @. k9 l) l4 S0 _职位类别：金融/证券/投资 客户服务/技术支持
4 h* h# Z! d! ~6 q# x! a: ^工作地点：深圳市福田区
# e1 i! R& w2 W- Z. q- S& j7 ^工作经验：不限
工作性质：全职
+ K+ s% e1 _* @+ g# S招聘人数：10人
4 _+ A- w4 s0 G8 ?8 Y职位描述及要求：
一）工作职责：
# _- E' Y; R! w- L/ N' D- P1）负责接听客户来电，解答客户提出的问题，为客户提供标准化的优质服务；
2）跟踪客户服务，处理客户需求、建议与投诉；
' {: S7 S6 {( U, K- U5 |0 N5 n3）客户回访外呼工作；
% }+ f" u7 r4 z( s4）负责在线解答客户通过网站提出的业务问题。
二）职位要求
9 _: g5 b8 k' f4 [0 \% ]) z1）年龄：20-28周岁
4 W3 e+ G6 `  z( Y, ^% C* ?2）性别：不限
7 C3 O  g  r. D2 v2 @+ G3）专业：不限，金融专业、计算机专业以及数据分析能力强者优先
  h! t) M6 H& n$ v' V) Z4）教育背景：本科及以上学历，要求入职半年内通过证券从业资格考试
' t  Z1 x7 h# \- I7 l: ~/ Y6 R1 Q5）技能技巧：良好的表达能力、沟通能力；良好的计算机操作能力，熟练使用办公软件。
三）其他要求
" o% x. \9 {$ x  s1）声音甜美、谈吐清晰并具有条理性、性格开朗；
2）工作认真负责、积极主动；
. L0 Q: D2 P' Z0 B3）具有良好的团队协作意识与客户服务意识。
' F1 q2 w3 }/ Z2 \3 K& R6 Q' u0 X3 o+ }具有电话中心话务工作经验或证券从业经验者优先录用。

$ x# D' w: l  j" N  H有意向者请将个人简历以附件方式发至khfwb@lhzq.com，请以“姓名+学校+专业”为简历文件名。通过简历筛选者将电话通知您近期面试，谢谢。
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