标 题: 【招聘】联合证券总部客户服务部招聘客户代表

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5 K: E, B' j3 p, R职位名称：客户代表
8 \1 s7 n3 s  W8 R: p职位类别：金融/证券/投资 客户服务/技术支持
工作地点：深圳市福田区
工作经验：不限
工作性质：全职
$ Z! Q) F3 h+ t2 e招聘人数：10人
职位描述及要求：
一）工作职责：
1）负责接听客户来电，解答客户提出的问题，为客户提供标准化的优质服务；
2）跟踪客户服务，处理客户需求、建议与投诉；
, A0 r( a, q& A9 x. `2 J7 M3）客户回访外呼工作；
/ p. o: Q6 W; t( x  r4）负责在线解答客户通过网站提出的业务问题。
二）职位要求
) y. [6 ~9 Y+ \1）年龄：20-28周岁
" B3 k. Z* g3 ?+ ?' G+ @2）性别：不限
3）专业：不限，金融专业、计算机专业以及数据分析能力强者优先
7 E4 Z6 C, z1 _- Z3 G4）教育背景：本科及以上学历，要求入职半年内通过证券从业资格考试
2 L4 G& q: O% s- k7 H$ o# [' C4 q8 {5）技能技巧：良好的表达能力、沟通能力；良好的计算机操作能力，熟练使用办公软件。
8 Z% w! ~/ T) c& d, Q4 N三）其他要求
1）声音甜美、谈吐清晰并具有条理性、性格开朗；
( H$ P9 N1 u, C6 W/ B& ^2）工作认真负责、积极主动；
5 w; k* Y) D  B/ M; A% L3）具有良好的团队协作意识与客户服务意识。
' i7 S8 u" A- R( S, H7 V具有电话中心话务工作经验或证券从业经验者优先录用。
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