标 题: 【招聘】联合证券总部客户服务部招聘客户代表

chaselai

2 `& o6 }+ v! |* {  M* ^5 R3 [; Q( R职位名称：客户代表
职位类别：金融/证券/投资 客户服务/技术支持
工作地点：深圳市福田区
工作经验：不限
工作性质：全职
招聘人数：10人
职位描述及要求：
2 h  v! F% j+ U  r一）工作职责：
1）负责接听客户来电，解答客户提出的问题，为客户提供标准化的优质服务；
( R+ C0 g1 y5 X3 G& w9 R7 n! v- O2）跟踪客户服务，处理客户需求、建议与投诉；
3）客户回访外呼工作；
% L% ]* j. Q! s) O4）负责在线解答客户通过网站提出的业务问题。
/ W7 s6 _; h: f7 W二）职位要求
" W4 r0 _! P$ d  v7 @+ D1）年龄：20-28周岁
2）性别：不限
3）专业：不限，金融专业、计算机专业以及数据分析能力强者优先
4）教育背景：本科及以上学历，要求入职半年内通过证券从业资格考试
5）技能技巧：良好的表达能力、沟通能力；良好的计算机操作能力，熟练使用办公软件。
三）其他要求
' ]( P% g8 q9 x# g5 w; ?  b1）声音甜美、谈吐清晰并具有条理性、性格开朗；
2）工作认真负责、积极主动；
  F+ \5 h1 k8 W/ z& e0 j( ]5 v+ A3）具有良好的团队协作意识与客户服务意识。
具有电话中心话务工作经验或证券从业经验者优先录用。
; t3 \, \) Q8 a) r/ @
有意向者请将个人简历以附件方式发至[email protected]，请以“姓名+学校+专业”为简历文件名。通过简历筛选者将电话通知您近期面试，谢谢。
: F' ]8 J8 k0 D: F2 k