标 题: 【招聘】联合证券总部客户服务部招聘客户代表

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; n" f4 T% g$ {职位名称：客户代表
4 |" i/ Z9 a5 O职位类别：金融/证券/投资 客户服务/技术支持
# n# B+ t! Q" g3 C; A; h) K. U' Z工作地点：深圳市福田区
工作经验：不限
工作性质：全职
! [' V# ?0 r2 p* W+ z4 s4 I招聘人数：10人
( y$ w  k: I# H' c% {: N# v职位描述及要求：
一）工作职责：
5 b7 t; I9 L4 H* Q1）负责接听客户来电，解答客户提出的问题，为客户提供标准化的优质服务；
1 x, W- C) X; E8 r4 a2）跟踪客户服务，处理客户需求、建议与投诉；
3）客户回访外呼工作；
4）负责在线解答客户通过网站提出的业务问题。
! M+ A7 i4 x' z1 m二）职位要求
1）年龄：20-28周岁
$ V) Q, r: k8 O9 e2 J2）性别：不限
3）专业：不限，金融专业、计算机专业以及数据分析能力强者优先
# N# g7 T' G! T. n4）教育背景：本科及以上学历，要求入职半年内通过证券从业资格考试
+ {8 {# l! H! v0 O5）技能技巧：良好的表达能力、沟通能力；良好的计算机操作能力，熟练使用办公软件。
3 J1 {/ U% }/ h; V8 m三）其他要求
" q# m6 [) H2 Y" C; Y8 }8 V% ?1）声音甜美、谈吐清晰并具有条理性、性格开朗；
2）工作认真负责、积极主动；
3）具有良好的团队协作意识与客户服务意识。
) }$ K6 W' E% }* O具有电话中心话务工作经验或证券从业经验者优先录用。

3 l: n) j- d; T5 ^3 P有意向者请将个人简历以附件方式发至khfwb@lhzq.com，请以“姓名+学校+专业”为简历文件名。通过简历筛选者将电话通知您近期面试，谢谢。