标 题: 【招聘】联合证券总部客户服务部招聘客户代表

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. R; o  C- [1 z# X$ Z7 [2 R职位名称：客户代表
职位类别：金融/证券/投资 客户服务/技术支持
2 j2 o" y7 }/ X" M, F. }工作地点：深圳市福田区
工作经验：不限
+ L6 p/ p  T2 t) H+ l+ L0 r工作性质：全职
  B3 S6 p8 ?  u0 H招聘人数：10人
职位描述及要求：
一）工作职责：
1）负责接听客户来电，解答客户提出的问题，为客户提供标准化的优质服务；
' m+ ~: \- v: p2）跟踪客户服务，处理客户需求、建议与投诉；
3）客户回访外呼工作；
3 s6 Z" {1 w+ |$ w/ ^# |4）负责在线解答客户通过网站提出的业务问题。
+ y, g7 x6 g5 w5 K二）职位要求
1）年龄：20-28周岁
2）性别：不限
3）专业：不限，金融专业、计算机专业以及数据分析能力强者优先
4）教育背景：本科及以上学历，要求入职半年内通过证券从业资格考试
+ C: M& C$ h  ?$ D( R2 M3 b8 k- R5）技能技巧：良好的表达能力、沟通能力；良好的计算机操作能力，熟练使用办公软件。
; l( Y7 [: h; E8 z) x5 Z三）其他要求
1）声音甜美、谈吐清晰并具有条理性、性格开朗；
2 Q4 l" i9 K$ S8 f: L$ ]2）工作认真负责、积极主动；
& X" J& P8 g* B+ t  }+ U# ]2 |3）具有良好的团队协作意识与客户服务意识。
具有电话中心话务工作经验或证券从业经验者优先录用。

有意向者请将个人简历以附件方式发至khfwb@lhzq.com，请以“姓名+学校+专业”为简历文件名。通过简历筛选者将电话通知您近期面试，谢谢。
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