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" x4 J/ t: Z6 ~4 I职位名称:客户代表
! b3 O+ Y0 u4 @. k9 l) l4 S0 _职位类别:金融/证券/投资 客户服务/技术支持
4 h* h# Z! d! ~6 q# x! a: ^工作地点:深圳市福田区
# e1 i! R& w2 W- Z. q- S& j7 ^工作经验:不限* C: p' }. y' v" R
工作性质:全职
+ K+ s% e1 _* @+ g# S招聘人数:10人
4 _+ A- w4 s0 G8 ?8 Y职位描述及要求:% Z; Z' |' q2 b. p
一)工作职责:
# _- E' Y; R! w- L/ N' D- P1)负责接听客户来电,解答客户提出的问题,为客户提供标准化的优质服务;6 B4 k3 i7 P/ L# K8 h3 E
2)跟踪客户服务,处理客户需求、建议与投诉;
' {: S7 S6 {( U, K- U5 |0 N5 n3)客户回访外呼工作;
% }+ f" u7 r4 z( s4)负责在线解答客户通过网站提出的业务问题。# N9 _$ M; b* m- y- Q
二)职位要求
9 _: g5 b8 k' f4 [0 \% ]) z1)年龄:20-28周岁
4 W3 e+ G6 ` z( Y, ^% C* ?2)性别:不限
7 C3 O g r. D2 v2 @+ G3)专业:不限,金融专业、计算机专业以及数据分析能力强者优先
h! t) M6 H& n$ v' V) Z4)教育背景:本科及以上学历,要求入职半年内通过证券从业资格考试
' t Z1 x7 h# \- I7 l: ~/ Y6 R1 Q5)技能技巧:良好的表达能力、沟通能力;良好的计算机操作能力,熟练使用办公软件。4 C& p% S6 C3 s0 H9 \5 Z
三)其他要求
" o% x. \9 {$ x s1)声音甜美、谈吐清晰并具有条理性、性格开朗;& m/ a$ W# j; x/ G
2)工作认真负责、积极主动;
. L0 Q: D2 P' Z0 B3)具有良好的团队协作意识与客户服务意识。
' F1 q2 w3 }/ Z2 \3 K& R6 Q' u0 X3 o+ }具有电话中心话务工作经验或证券从业经验者优先录用。) I2 D( f0 W+ ]4 Q+ G& A; ^$ D
$ x# D' w: l j" N H有意向者请将个人简历以附件方式发至khfwb@lhzq.com,请以“姓名+学校+专业”为简历文件名。通过简历筛选者将电话通知您近期面试,谢谢。
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