标 题: 【招聘】联合证券总部客户服务部招聘客户代表

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' E1 I, \* w3 R$ R, G9 r; F职位名称：客户代表
职位类别：金融/证券/投资 客户服务/技术支持
工作地点：深圳市福田区
工作经验：不限
工作性质：全职
招聘人数：10人
* ~1 v9 L( W: B3 G职位描述及要求：
7 |6 P# `, y$ D4 Q" L# _一）工作职责：
1）负责接听客户来电，解答客户提出的问题，为客户提供标准化的优质服务；
: J+ H. V3 R% e, X$ y2）跟踪客户服务，处理客户需求、建议与投诉；
* o& s9 N4 ]# V2 ?9 ]! t- h3）客户回访外呼工作；
4）负责在线解答客户通过网站提出的业务问题。
二）职位要求
+ T# L2 f8 I; q! d& Z1）年龄：20-28周岁
2）性别：不限
3）专业：不限，金融专业、计算机专业以及数据分析能力强者优先
0 g# [0 `: @: y6 D0 w9 \( t4）教育背景：本科及以上学历，要求入职半年内通过证券从业资格考试
' ^$ U" y- F" g5）技能技巧：良好的表达能力、沟通能力；良好的计算机操作能力，熟练使用办公软件。
6 k: ^) J' h& H% o4 N三）其他要求
1）声音甜美、谈吐清晰并具有条理性、性格开朗；
2）工作认真负责、积极主动；
1 n" n- f5 Q; c3）具有良好的团队协作意识与客户服务意识。
具有电话中心话务工作经验或证券从业经验者优先录用。
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" Q6 V3 a. E6 K+ ~; E9 e有意向者请将个人简历以附件方式发至[email protected]，请以“姓名+学校+专业”为简历文件名。通过简历筛选者将电话通知您近期面试，谢谢。
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