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一）培训计划：
, k3 M' E# C; y* c4 @A：理论培训A股B股交易规则+债券+交易系统+三方存管6 X) T5 ]# ^1 l3 d3 G$ j
B：业务咨询情景模拟实战训练
, D4 B) |$ p! ~5 d) }C：在线答询客户训练. ]8 n7 ^$ F* ^- l2 k3 v
职位描述及要求：
/ E* Y- d' p6 l二）工作职责：1 i& {7 H/ G+ }6 t: A" N8 R
1）负责接听客户来电，解答客户提出的问题，为客户提供标准化的优质服务；: N7 j" H( C7 S# T# l) X7 j' u, d
2）跟踪客户服务，处理客户需求、建议与投诉；$ N0 N* l+ c5 i3 o
3）客户回访外呼工作；
4 `( b% j; a }3 C2 N& f4）负责在线解答客户通过网站提出的业务问题。: } _' @0 L2 _! ?' K3 \5 t
三）职位要求
5 |9 I2 r* M) z+ I1）年龄：20-28周岁0 ~% p* K" R! L/ A
2）性别：不限- w, w9 f7 ^% m. P8 V p, T
3）专业：不限，金融专业、计算机专业以及数据分析能力强者优先: a! N% H- G" H& V0 a( o0 m
4）教育背景：本科及以上学历，要求入职半年内通过证券从业资格考试" e3 X5 _% P7 m1 d& P; S$ e, i
5）技能技巧：良好的表达能力、沟通能力；良好的计算机操作能力，熟练使用office办公
, o3 o g4 l( S, Z& V! t7 |, y+ I' G+ s+ K ^7 V5 O1 k k
软件。
0 I7 { U- j/ W) [: c2 j四）前景与发展
+ I3 d2 H. o7 @6 S- d1）实习阶段表现优秀者，给与签约机会。 {3 j: C, ]0 X* g$ ~/ m1 T* h
2）个别才能优秀者，适当给与专职机会，给与实习生才华发挥的平台9 v5 l3 K6 w8 {1 \! H* j* P
有意向者请将个人简历以附件方式发至khfwb@lhzq.com，请以“姓名+学校+专业”为简
+ r8 u3 V; ?4 [+ n: \1 c
" S1 Y- U2 O. m& v历文件名。通过简历筛选者将电话通知您近期面试，谢谢 |
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狗仔卡
发表于 2009-8-14 10:27
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