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一）培训计划：
; S ?- K! f; }1 B1 O0 KA：理论培训A股B股交易规则+债券+交易系统+三方存管3 m& E9 `& [# E3 f s; w E
B：业务咨询情景模拟实战训练
$ g( L9 q9 l$ S! L* j! @) Q c/ zC：在线答询客户训练
1 V. `3 J! d! d$ m) r! P! {$ `7 d职位描述及要求：3 E/ S5 B6 D6 J3 }# j2 \2 c
二）工作职责：, {7 v, y' e9 H0 l( l0 b
1）负责接听客户来电，解答客户提出的问题，为客户提供标准化的优质服务； r& j3 | `- i0 W: K) F; v* B
2）跟踪客户服务，处理客户需求、建议与投诉；
3 q; l- T8 j! m! N2 B; z3）客户回访外呼工作；( H8 N) E' k5 |1 v- ^* {
4）负责在线解答客户通过网站提出的业务问题。( ?8 N% d4 b/ c% Q" Q; B# j
三）职位要求; ?6 |/ D) W: Q% E
1）年龄：20-28周岁6 r" y- P9 H# X. n
2）性别：不限! N; }! H+ S) v: N% e
3）专业：不限，金融专业、计算机专业以及数据分析能力强者优先2 n( N* u: g7 f; q7 k
4）教育背景：本科及以上学历，要求入职半年内通过证券从业资格考试
x7 c) K/ n+ C! N8 P5）技能技巧：良好的表达能力、沟通能力；良好的计算机操作能力，熟练使用office办公
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软件。
' ~- y E" o1 V5 a- s四）前景与发展
8 p3 Z9 V, z1 m3 {) }1）实习阶段表现优秀者，给与签约机会。- a8 l/ R1 l7 `
2）个别才能优秀者，适当给与专职机会，给与实习生才华发挥的平台) I* b* ?& Z+ X G
有意向者请将个人简历以附件方式发至khfwb@lhzq.com，请以“姓名+学校+专业”为简
4 a( }) n/ z% ^6 z1 M- R# r( T7 ]8 r0 D3 X6 Q& C* G4 U
历文件名。通过简历筛选者将电话通知您近期面试，谢谢 |
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狗仔卡
发表于 2009-8-14 10:27
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