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一）培训计划：
. j5 j" a1 f% R" v- w7 o/ [A：理论培训A股B股交易规则+债券+交易系统+三方存管1 d% ^' l$ p' @8 C! v
B：业务咨询情景模拟实战训练
% W& H' E9 g, h" P# @3 [3 J2 SC：在线答询客户训练
5 b _! L" I/ ?, Y5 l8 ?; Z职位描述及要求：1 h/ Z2 t) _8 M9 m! G
二）工作职责：% E. O2 i9 v5 g0 X8 X' i& [
1）负责接听客户来电，解答客户提出的问题，为客户提供标准化的优质服务；4 }3 x% H7 N" C
2）跟踪客户服务，处理客户需求、建议与投诉；- @; b3 e) X4 K) O0 Z/ K: m+ Y
3）客户回访外呼工作；; e1 Y. f0 ^& b: L6 o
4）负责在线解答客户通过网站提出的业务问题。
, [, j2 R( u$ P+ D+ s8 g三）职位要求
7 @7 |1 j; {* D/ r. U' p1）年龄：20-28周岁$ A$ S' q2 I2 }* ?5 F! C4 ?* _
2）性别：不限! h; R' P% M- n
3）专业：不限，金融专业、计算机专业以及数据分析能力强者优先
" z6 P/ R5 }6 h" H- ^4）教育背景：本科及以上学历，要求入职半年内通过证券从业资格考试& l9 k8 G/ L2 d7 Q% \1 c/ O7 a
5）技能技巧：良好的表达能力、沟通能力；良好的计算机操作能力，熟练使用office办公
& K a) V* T; u0 ^4 H; m* x
E0 n6 i% F6 o! k* K8 W4 X软件。
$ d! Q- e& ?$ ^, q; j四）前景与发展
6 ^+ p9 ^" j% S1）实习阶段表现优秀者，给与签约机会。 W) ?6 _4 z5 e9 [) u- a
2）个别才能优秀者，适当给与专职机会，给与实习生才华发挥的平台, L$ F2 `0 F, y. K% }
有意向者请将个人简历以附件方式发至khfwb@lhzq.com，请以“姓名+学校+专业”为简6 ?0 r' ?1 H. M5 c/ \5 p
) E+ [$ `5 A/ ~$ C c5 Z, b历文件名。通过简历筛选者将电话通知您近期面试，谢谢 |
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狗仔卡
发表于 2009-8-14 10:27
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