标 题: 联合证券总部服务部招聘客户代表

chaselai

职位描述及要求：
, k7 I  Q  H# Q; {7 q! T: g一）工作职责：
1）负责接听客户来电，解答客户提出的问题，为客户提供标准化的优质服务；
2）跟踪客户服务，处理客户需求、建议与投诉；
8 H* k5 H3 g! R2 ]2 G0 {, b3）客户回访外呼工作；
4）负责在线解答客户通过网站提出的业务问题。
. g! Y  E1 P" q) p0 W二）职位要求
5 ?6 k9 P' G, Y# R, P8 c1）年龄：20-28周岁
2）性别：不限
+ \# ]6 N$ F) p0 ]3）专业：不限，金融专业、计算机专业以及数据分析能力强者优先
4）教育背景：本科及以上学历，要求入职半年内通过证券从业资格考试
5）技能技巧：良好的表达能力、沟通能力；良好的计算机操作能力，熟练使用office办公
; k0 C" W* X0 F2 x7 S( F软件。
/ D+ L- l+ v  P6 n有意向者请将个人简历以附件方式发至khfwb@lhzq.com，请以“姓名+学校+专业”为简
历文件名。通过简历筛选者将电话通知您近期面试，谢谢。
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