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网易,网聚人的力量！ 5 l8 }6 c2 ^. k$ p& R现需招聘以下职位： 招聘职位   广告优化员 （工作地点：广州） 职位描述： " _6 l* T! S* l' ]1、提升客户推广效果及整体客户推广质量； 2、能主动监测和分析客户广告效果； 3、撰写营销推广方案和推广优化方案； 4 T) O2 j0 u9 P9 y. r, Y$ S4、撰写优化效果跟踪和分析报告。 资格要求： 1、本科或以上学历，新闻.广告.中文等相关专业； 0 v7 {* P3 T; h) G2、有较深厚文学功底，喜欢推敲文字； 3、熟练使用PPT、EXCEL、WORD 等office工具； 4、有较强学习能力、有良好的团队合作精神、沟通表达能力和理解能力； 6、具有良好的数据分析能力、判断能力，思维逻辑能力强，勤奋踏实、工作积极主动、有责任心，思维活跃，有创新精神。 2 ]' v4 J% ?* g5 ^  k2 ?/ ]8 s 2 A- T2 I$ v& p0 E   客户服务专员 （工作地点： 广州） + c' t5 A- I/ S6 B* y 职位描述： : k3 d- d3 B! w' {# j& W# C& d8 e1、通过热线接听、接收邮件、传真以及在线服务，处理客户提出的各种问题； 2、负责投诉处理、回访等工作，维护客户关系； 3、与公司内部各相关部门协调支持，确保部门正常运营； 4、协助上级主管进行数据信息的收集分析工作。 资格要求： , M- m3 g. P  w. _. T1、大专以上学历； 2、1年或以上大型call center工作经验； 3、具备优秀的沟通技巧、高度的工作责任心与服务意识； ( C5 u5 z% k/ I$ E4 L% ?0 {. s4、熟练流畅的口语表达，普通话标准，声音甜美； ( V( s3 G" C" z* R$ ^5、熟练掌握office办公软件操作。 ) z: x* X7 i2 N! z8 v3 n; O; e+ Q    客户管理专员 （工作地点： 广州） 2 e* B+ T4 d- ^2 m  O" F" n ) o0 f9 x6 A) f- \职位描述： 9 m6 Z/ Y" a' G1、负责客户关系管理及维护服务，妥善处理客户咨询与投诉； 2 U/ {! Y- v1 S1 }$ A$ c2、对客户推广进行提交及有效管理，并促进推广效果提高与客户满意度的提升；3、通过客户工作开展，完成指派的业绩任务。 : l6 J. ~) Q8 {4 \资格要求： 1、大学本科或以上学历，广告学、工商管理、市场营销等相关专业优先考虑； 3 i4 @5 T4 \! Z2、拥有一定销售经验、客户管理经验或客服经验者优先； 5 j+ G/ r0 n/ t3、具有优秀的服务意识，沟通技巧、语言组织能力、应变能力与分析能力； 0 p6 O' n* a4 w5 l* y% V( g4、富于团队合作精神，主动性及责任心强，敬业，有良好的道德品质，为人正直，能承受一定的工作与业绩压力。 + S1 D" t; [) X# `) i5 b7 f3 i& J 7 c& e! X3 a% g2 q7 d! [6 {   区域支持专员 （工作地点： 广州） 职位描述： , q5 h5 ?$ C1 W9 Y1、负责区域内经销商运营服务团队管理与支持工作； # M& Z; h: u+ \9 x( K3 ?1 D2、制定区域经销商客户服务工作全面计划并实施； 3、构建并维护健康的区域服务管理体系，完成公司下达的各项经销商客户服务指标； , }: S3 q2 S9 ~' P4、及时收集市场反馈，提高客户满意度，对区域内经销商各项客服业务指标负责。 ' B% G. W8 _( Q 资格要求： . A3 Z8 m( B4 y2 g2 M6 {3 E1、工商管理或市场营销专业优先，大专以上学历； ) i9 o: s) G. B* `2、一年以上工作经验，具备一定团队带领及管理经验; 3、形象良好，大方得体，细致耐心，沟通能力强； / m/ `/ \' G1 ]( w, W5 s+ s4、有较强的服务意识，善于沟通协调，能够适应高效率的工作环境； $ G  `9 n; S2 A5、工作积极主动，充满激情，做事有条理，善于处理繁杂事务； & ~1 H) f. |( \1 B: u6、良好的创新能力、执行力、文档编写能力，具有一定的承压能力； 7、虚心好学，善于思考，善于在工作中总结、改进和提高，具有较好的逻辑思维能。 " O- u/ P/ T6 I$ D0 m2 o$ z : E  l3 z! U6 r3 h1 V, w% `- t     审核专员  （工作地点： 广州） 9 F0 y0 }: W' z, C. y4 ], R职位描述： 1、负责客户信息的审核、资料整理归档、后期信息维护；   [/ p2 E- c! P: {3 l3 g2、对产品的日常运营与监控，提供协助支持，提升整体产品的用户满意度。 . g% O9 T% C) z4 v6 I6 M# F( ~资格要求： 1、大学本科或以上学历，法律、文秘专业优先考虑； 2、熟悉互联网运营模式，有相关工作经验者优先考虑； % x* c7 G8 J2 f3、熟悉掌握Office软件，优秀严谨的文案写作和分析归纳能力； 4、具备良好的沟通、协调能力及思考能力，工作细致耐心、责任心强，具有强烈的团队合作精神。   s; I/ ^2 B  x/ k) e( y+ c& C4 z/ w*请符合条件者将个人简历发至邮箱：wenxie@rd.netease.com *备注：简历请以"姓名+职位名称"命名 * f3 |3 ]- L! G. K          请将简历粘贴在正文,切勿单独以附件形式发送. + }& [* F4 }( w9 Q6 n! P