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工作职责:
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能够快捷、准确及专业地处理有关客户服务的电话查询及投诉,透过优质的电话服务与客户建立及加强良好的关系,并能向客户推销相关的银行产品。
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入职条件: + V& E1 c9 i1 }7 d9 X
- 具大专、本科学历,具一年以上客户服务或销售经验者可获优先考虑
4 N4 ?5 p t, I! o- 操纯正粤语,英文水平4级以上;
. _/ Y' n3 w7 ^) J z2 M- 有良好电话服务态度、沟通技巧,并擅于建立良好人际关系;. c( E: B9 W; f6 E, U, D3 g5 i: ^: ^
- 打字、计算机操作熟练并熟悉互联网操作;. H6 \ K* Y1 p1 V# E( j! j$ ?
- 有积极进取心及团队合作精神。
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工作时间:
9 A( F3 z$ h( G B5 j3 ~$ k, x24小时轮班工作, 每班工作8小时,每星期平均工作40小时。 |