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工作职责:
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' r" R; \) Q' a! L9 \5 Y$ U! Z能够快捷、准确及专业地处理有关客户服务的电话查询及投诉,透过优质的电话服务与客户建立及加强良好的关系,并能向客户推销相关的银行产品。' {; [! I( }' j- w! `8 x1 V
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入职条件:
9 N8 t) X U" ~1 Z - 具大专、本科学历,具一年以上客户服务或销售经验者可获优先考虑
3 ~* H5 g. Q C% E9 ]- 操纯正粤语,英文水平4级以上;
3 w4 H" e8 z1 Z- 有良好电话服务态度、沟通技巧,并擅于建立良好人际关系;
. J+ j9 A6 F# A1 {; N e- 打字、计算机操作熟练并熟悉互联网操作;
. {/ q5 T( x. r1 K- 有积极进取心及团队合作精神。6 a7 z B9 d2 |
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工作时间:! t% x- j Q* x- M
24小时轮班工作, 每班工作8小时,每星期平均工作40小时。 |