网易有道（广州）招聘

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作为网易自主研发的全新中文搜索引擎，有道搜索致力于为互联网用户提供更快更好的中文搜索服务。它于2006年底推出测试版，2007年7月正式成为网易旗下搜索引擎so.163.com的内核，并于2007年12月11日推出正式版。
, G! y+ h3 }8 x5 }1 D3 U8 _    目前有道搜索已推出的产品包括网页搜索、博客搜索、图片搜索、新闻搜索、海量词典、桌面词典、工具栏和有道阅读等。
    有道认为中文搜索服务仍有许多值得去思考和探索的应用，于是试图架设一条道路，以缩短问题与答案之间的距离，为用户提供更便捷的搜索体验。通过了解每一次搜索背后的需求，在海量信息中洞悉规律，最终使有道搜索成为每个人信息生活的好工具。依托网易强大的产品服务平台和丰富的资源优势，有道搜索吸纳了众多优秀的创新人才，现在已有100多位国内外高校的精英，并正在高速发展中。
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广告优化员 （工作地点： 广州）

: G7 a0 `* x3 P9 _工作职责：
1、提升客户推广效果及整体客户推广质量；
2、能主动监测和分析客户广告效果；
3、撰写营销推广方案和推广优化方案；
, ?- S2 H0 x% s- E5 n4、撰写优化效果跟踪和分析报告。

, O& o" i1 b, `# m8 I, f& `& ~职位要求：
# q! T4 P1 l6 }0 Q, ?! v( ^( q9 J1、本科或以上学历，新闻.广告.中文等相关专业；
2 @9 W# l% A3 H9 U" |' j6 a" |; M4 C2、有较深厚文学功底，喜欢推敲文字；
* f* z  U5 S4 P3、熟练使用PPT、EXCEL、WORD 等office工具；
4、有较强学习能力、有良好的团队合作精神、沟通表达能力和理解能力；
: d+ K9 h' y$ p8 k6、具有良好的数据分析能力、判断能力，思维逻辑能力强，勤奋踏实、工作积极主动、有责任心，思维活跃，有创新精神。

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数据分析助理 （工作地点： 广州）

职位描述：
1、搜集和汇总同公司经营管理相关的数据和信息，进行归纳、分析，协助数据分析专员制作相关经营分析报告；
2、对基础数据进行分析及时发现运营中存在的问题，对各个运营中的环节提出改进建议；
1 F' e+ G, Z9 G6 b9 _' B: _3、协助管理层对业务部门、职能部门制定相关工作指标，进行业务评价和相关分析；
4、关注行业动态，结合市场行情进行行业分析。

职位要求：
& ?6 r5 p. m# |, f1、本科或以上学历，统计学、数学、计算机等相关专业；
2、有过数据统计汇总经验者、行业分析经验者和懂得spss、sas等统计软件尤佳；
3、性格开朗，善于沟通交流，具备快速的应变能力和良好的判断力；
7 u9 s9 q8 v# i( @' w- X4、对待工作有强烈的责任感，讲求实效，具备团队合作精神和心理抗压能力；
& h7 _. c5 W% t5、善于发现问题，并找到解决问题的途径。
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审核专员 （工作地点： 广州）
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工作职责：
* p1 k. `& ~0 {& C0 l2 i. N1、负责有道推广客户相关信息审核，确保业务正常运营；
' V8 ?! e7 F1 q% J2 A+ H, N2、定期收集产品相关意见与建议，监控服务运营质量，提供改善建议；
3、承担部分售后热线接听工作，了解用户推广需求，解决用户疑问，回复电子邮件。
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6 L, E" {- _  v: E% V: a职位要求：
4 F7 L, r+ u' X$ |" ?2 y6 e1、大学本科或以上学历；
8 L2 k/ m  F* }2、对新闻或热点事件、信息有着敏锐的洞察力，善于文字总结与分析；
3、具备良好的工作责任心、强烈的客户服务意识和沟通能力；
4、具备良好的团队推动意识和独立处理问题的能力，工作耐心细致、学习能力强；
+ |% K' |2 F6 z6 T7 c" q5、乐于接受挑战、心理承压能力强、具有较好的逻辑思维能力。

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审核服务专员 （工作地点： 广州）

9 C% S! W, T8 D2 X% K/ J工作职责：
1、售后热线接听、在线服务、邮件处理等，受理客户审核方面的咨询、投诉；
% T# L+ i9 h' c* y: s2、与公司内部各相关部门有效协调与支持，确保部门正常运营；
3、协助上级主管进行数据信息的收集工作，定期分析与反馈信息，监控服务运营质量，提供改善建议。

# H2 a* a8 F* O6 _职位要求：
1、正规统招院校毕业，大专以上学历；
2、熟练流畅的口语表达，普通话标准，出色的表达沟通能力；
3、具备良好的工作责任心、强烈的客户服务意识；
& }4 ^' Y6 P# i" D7 u2 N* r; w4、具备良好的团队推动意识和独立处理问题的能力，工作耐心细致、学习能力强；
5、乐于接受挑战、心理承压能力强、具有较好的逻辑思维能力。



客户管理专员 （工作地点： 广州）
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1 C6 ^8 h3 {- z工作职责：
: F, O9 n) J0 E1 [; y7 m5 q; L1、负责客户关系管理及维护服务，妥善处理客户咨询与投诉；
2、对客户推广进行提交及有效管理，并促进推广效果提高与客户满意度的提升；
# n6 B! U$ u) `& w3、通过客户工作开展，完成指派的业绩任务。

职位要求：
, U) E3 T: Q. K8 p" o$ c% y$ W1、大学本科或以上学历，广告学、工商管理、市场营销等相关专业优先考虑；
4 n( Z* q) k. M9 V2 i2、拥有一定销售经验、客户管理经验或客服经验者优先；
3、具有优秀的服务意识，沟通技巧、语言组织能力、应变能力与分析能力；
4、富于团队合作精神，主动性及责任心强，敬业，有良好的道德品质，为人正直，能承受 一定的工作与业绩压力。
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综合服务专员 （工作地点： 广州）
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工作职责：
/ }7 [3 v7 o. N* c* [1、通过热线接听、接收邮件、传真以及在线服务，处理客户提出的各种问题；
2、负责投诉处理、回访等工作，维护客户关系；
# _  e4 D$ H, V" e6 Q- H+ n3、与公司内部各相关部门协调支持，确保部门正常运营；
6 ~! g: O! Z- d0 E& b4、协助上级主管进行数据信息的收集分析工作；
5、本岗位正常作息时间安排，无需24小时轮班。
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职位要求：
: Q; S: j7 N) E) x1、大专以上学历；
4 k+ J4 W5 [5 D. K/ ^2、具备优秀的沟通技巧、高度的工作责任心与服务意识；
3、熟练流畅的口语表达，普通话标准，声音甜美；
4、熟练掌握office办公软件操作。

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9 y7 K8 Z, X1 s有道培训师 （工作地点： 广州）
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1 O6 z1 k; [8 [! L( f% j工作职责：
1、负责销售、区域与内部服务团队的培训体系建设,开发与设计培训课程，组织编写培训教材；
2、负责实施培训计划与项目，跟踪培训效果及后期反馈；
- Q( T+ F- l$ i/ [3、负责组织实习员工的培训和实习的跟踪、考核；
4、制订培训与考核制度、流程、标准，优化培训管理的制度体系；
5、建立内部培训、外派培训、网络培训等多种培训渠道；
6、调研培训需求，制订年度培训计划及预算；
* u( V6 X: K; {! Y6 _7 C! T7 G7、组织实施各关键岗位人才的具体培养计划。
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职位要求：
1、本科以上学历，人力资源等相关专业优先；
2、普通话标准，办公软件操作熟练；
3、逻辑能力、沟通能力、执行能力、组织能力、团队协作能力强。



8 {' j: v; h( i" _6 x1 L4 _*请符合条件者将个人简历发至邮箱：[email protected].(新)
. e( H, m& ~5 ~  ]! _; S- _' |) k3 v; ~*备注：标题请以"姓名+职位名称"命名，请将简历以附件形式发送.