网易有道（广州）招聘

kelling

作为网易自主研发的全新中文搜索引擎，有道搜索致力于为互联网用户提供更快更好的中文搜索服务。它于2006年底推出测试版，2007年7月正式成为网易旗下搜索引擎so.163.com的内核，并于2007年12月11日推出正式版。
1 X) t/ @4 W$ U4 `  k    目前有道搜索已推出的产品包括网页搜索、博客搜索、图片搜索、新闻搜索、海量词典、桌面词典、工具栏和有道阅读等。
3 [& n' m' n0 @0 ?, |# T    有道认为中文搜索服务仍有许多值得去思考和探索的应用，于是试图架设一条道路，以缩短问题与答案之间的距离，为用户提供更便捷的搜索体验。通过了解每一次搜索背后的需求，在海量信息中洞悉规律，最终使有道搜索成为每个人信息生活的好工具。依托网易强大的产品服务平台和丰富的资源优势，有道搜索吸纳了众多优秀的创新人才，现在已有100多位国内外高校的精英，并正在高速发展中。


! o' ?$ o& M: `  b, t$ M- L
广告优化员 （工作地点： 广州）
! E7 Z. R( V2 d. |
工作职责：
. q. R: n  c; I, p" P9 n1、提升客户推广效果及整体客户推广质量；
8 |+ f" {1 c4 t: m6 A) ^- B- d& V* M/ L2、能主动监测和分析客户广告效果；
3、撰写营销推广方案和推广优化方案；
4、撰写优化效果跟踪和分析报告。
/ L+ u# _' ]7 ?+ Z8 p
  r: N$ L6 [9 z; D职位要求：
+ e% A1 \4 i$ r4 M& g1 \1、本科或以上学历，新闻.广告.中文等相关专业；
2、有较深厚文学功底，喜欢推敲文字；
3、熟练使用PPT、EXCEL、WORD 等office工具；
. {3 ]" X# d% I( O4、有较强学习能力、有良好的团队合作精神、沟通表达能力和理解能力；
! }( Z) E" R7 r6 L4 q% ?% Z6、具有良好的数据分析能力、判断能力，思维逻辑能力强，勤奋踏实、工作积极主动、有责任心，思维活跃，有创新精神。
$ s% N# u; v2 z. r
  e% n3 b/ n3 k) f  W/ C

. g5 [0 M3 z& k0 M3 L数据分析助理 （工作地点： 广州）
3 S$ }  V1 {8 B
4 U0 c. ^7 \+ u职位描述：
1、搜集和汇总同公司经营管理相关的数据和信息，进行归纳、分析，协助数据分析专员制作相关经营分析报告；
2、对基础数据进行分析及时发现运营中存在的问题，对各个运营中的环节提出改进建议；
" p; A% N$ M* K# U3、协助管理层对业务部门、职能部门制定相关工作指标，进行业务评价和相关分析；
4、关注行业动态，结合市场行情进行行业分析。

0 s1 h/ z+ J1 b6 e6 e( R3 Z职位要求：
. b3 X) O, d/ E( ?' B+ z& q: d7 s1、本科或以上学历，统计学、数学、计算机等相关专业；
2、有过数据统计汇总经验者、行业分析经验者和懂得spss、sas等统计软件尤佳；
3、性格开朗，善于沟通交流，具备快速的应变能力和良好的判断力；
4、对待工作有强烈的责任感，讲求实效，具备团队合作精神和心理抗压能力；
2 @7 X  [- u* p( j* P9 H: D  M- E5、善于发现问题，并找到解决问题的途径。
# |+ w: T" G# G) E& a& z( ^


审核专员 （工作地点： 广州）
" l5 k  n2 L6 v" k. G. ]
  R9 Q+ x" V( i  H工作职责：
# {  s6 D$ e1 d( f! @# U1、负责有道推广客户相关信息审核，确保业务正常运营；
& v8 o& Z5 V. u& ?, k2、定期收集产品相关意见与建议，监控服务运营质量，提供改善建议；
3 [; p8 Z' l$ y3、承担部分售后热线接听工作，了解用户推广需求，解决用户疑问，回复电子邮件。
3 W1 x! L& @. r1 Y
# R+ c  P  y* E5 f职位要求：
1、大学本科或以上学历；
4 D: k+ x: L; b- i2、对新闻或热点事件、信息有着敏锐的洞察力，善于文字总结与分析；
3、具备良好的工作责任心、强烈的客户服务意识和沟通能力；
4、具备良好的团队推动意识和独立处理问题的能力，工作耐心细致、学习能力强；
- J. E/ s' o& C) G0 z4 a5、乐于接受挑战、心理承压能力强、具有较好的逻辑思维能力。



7 Z8 z8 }8 a" k' e2 J审核服务专员 （工作地点： 广州）

工作职责：
1、售后热线接听、在线服务、邮件处理等，受理客户审核方面的咨询、投诉；
& S/ I' u$ K6 E! h) M2、与公司内部各相关部门有效协调与支持，确保部门正常运营；
- w# ^& [& R+ q5 V  \( J3、协助上级主管进行数据信息的收集工作，定期分析与反馈信息，监控服务运营质量，提供改善建议。

2 r% ^! k' p4 o' O职位要求：
+ o, I0 G& @1 Q9 m1、正规统招院校毕业，大专以上学历；
2、熟练流畅的口语表达，普通话标准，出色的表达沟通能力；
$ ]9 y5 R! [9 p1 p: W3、具备良好的工作责任心、强烈的客户服务意识；
% W, `0 C! T4 ]7 Y- j# v; z4、具备良好的团队推动意识和独立处理问题的能力，工作耐心细致、学习能力强；
5、乐于接受挑战、心理承压能力强、具有较好的逻辑思维能力。
2 P) p; o6 x0 I( Y8 c9 k& y/ W/ M
/ @/ W; c4 g7 l* j  I

客户管理专员 （工作地点： 广州）

1 z, _. S) q1 `  n1 y工作职责：
1、负责客户关系管理及维护服务，妥善处理客户咨询与投诉；
3 i/ x7 h2 q0 A" a" A2、对客户推广进行提交及有效管理，并促进推广效果提高与客户满意度的提升；
* t8 U! {$ u4 j( |3、通过客户工作开展，完成指派的业绩任务。

; L( ~7 R- R3 W0 F+ T职位要求：
1、大学本科或以上学历，广告学、工商管理、市场营销等相关专业优先考虑；
4 F* p3 e  S6 ~# a2、拥有一定销售经验、客户管理经验或客服经验者优先；
' m# C8 [; T) o  }3、具有优秀的服务意识，沟通技巧、语言组织能力、应变能力与分析能力；
4、富于团队合作精神，主动性及责任心强，敬业，有良好的道德品质，为人正直，能承受 一定的工作与业绩压力。

( O% G1 ^2 u5 S4 p& B' [

/ Q, S& B8 E9 }7 l! w2 b$ y综合服务专员 （工作地点： 广州）
4 z3 F; b% {3 n) w! Q6 g. L4 I
工作职责：
1、通过热线接听、接收邮件、传真以及在线服务，处理客户提出的各种问题；
2、负责投诉处理、回访等工作，维护客户关系；
3、与公司内部各相关部门协调支持，确保部门正常运营；
/ R* O+ N5 n5 }2 s4、协助上级主管进行数据信息的收集分析工作；
5、本岗位正常作息时间安排，无需24小时轮班。
+ b7 _" z  \( q# ^# V
2 l+ \2 _/ }3 ]职位要求：
2 w, _4 _4 I8 R4 d4 H' P# P1、大专以上学历；
2、具备优秀的沟通技巧、高度的工作责任心与服务意识；
3、熟练流畅的口语表达，普通话标准，声音甜美；
4、熟练掌握office办公软件操作。

* D4 }, R" i1 v, U, q' x" ~- |4 O

有道培训师 （工作地点： 广州）

/ h" ]. K7 J$ N* `  D5 |1 ?工作职责：
7 ?0 q( K/ Q: W: S, Q1、负责销售、区域与内部服务团队的培训体系建设,开发与设计培训课程，组织编写培训教材；
3 d0 W- z/ b& ^4 J  _* V2、负责实施培训计划与项目，跟踪培训效果及后期反馈；
! w) H2 ^# D/ k' {9 Y6 v3、负责组织实习员工的培训和实习的跟踪、考核；
7 U5 D! H( C# B  t3 {" z4、制订培训与考核制度、流程、标准，优化培训管理的制度体系；
. k. O6 r9 r: [  l8 ?# e5、建立内部培训、外派培训、网络培训等多种培训渠道；
6、调研培训需求，制订年度培训计划及预算；
7、组织实施各关键岗位人才的具体培养计划。
1 Z6 B6 o: O/ E8 v' i! f
职位要求：
$ ]; `7 |+ H/ u! _7 V, \! D1、本科以上学历，人力资源等相关专业优先；
; I7 P: A1 \( j" a4 d; r( w& E2、普通话标准，办公软件操作熟练；
3、逻辑能力、沟通能力、执行能力、组织能力、团队协作能力强。
# d9 z' [3 R- ?: T/ k6 a( }
2 @" K. j7 v: c4 M; W
) d8 [. e2 A! W* W
*请符合条件者将个人简历发至邮箱：youdaojob@188.com.(新)
*备注：标题请以"姓名+职位名称"命名，请将简历以附件形式发送.