网易有道（广州）招聘

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作为网易自主研发的全新中文搜索引擎，有道搜索致力于为互联网用户提供更快更好的中文搜索服务。它于2006年底推出测试版，2007年7月正式成为网易旗下搜索引擎so.163.com的内核，并于2007年12月11日推出正式版。
3 N8 a9 O7 k" Y8 U& Z+ l6 t" p    目前有道搜索已推出的产品包括网页搜索、博客搜索、图片搜索、新闻搜索、海量词典、桌面词典、工具栏和有道阅读等。
' D7 C6 t( i6 C9 [) _' }. @    有道认为中文搜索服务仍有许多值得去思考和探索的应用，于是试图架设一条道路，以缩短问题与答案之间的距离，为用户提供更便捷的搜索体验。通过了解每一次搜索背后的需求，在海量信息中洞悉规律，最终使有道搜索成为每个人信息生活的好工具。依托网易强大的产品服务平台和丰富的资源优势，有道搜索吸纳了众多优秀的创新人才，现在已有100多位国内外高校的精英，并正在高速发展中。
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! t/ E# i. B9 `7 J
高级客户管理专员 （工作地点： 广州）

- t6 x+ B1 \- L2 o* u1 w工作职责：
1、负责客户关系管理及维护服务，妥善处理客户咨询与投诉；
" A% G- I* i4 k& s! |" z2、对客户推广进行提交及有效管理，并促进推广效果提高与客户满意度的提升；
3、通过客户工作开展，完成指派的业绩任务。

职位要求：
1、大学本科或以上学历，工商管理、市场营销等相关专业优先考虑；
& C2 V" S! U0 z4 G2、具有2年以上的销售经验与具有3年或以上的客户管理经验者优先；
3、具有优秀的服务意识，沟通技巧、语言组织能力、应变能力与分析能力；
5 ~1 P- _0 y+ v8 S0 h; g+ r, s- {( l4、富于团队合作精神，主动性及责任心强，敬业，沟通能力强，有良好的道德品质，为人正直，能承受 一定的工作与业绩压力。



有道培训师（工作地点： 广州）
3 I& F9 H7 q1 V
# }2 ]6 g8 D& ~+ C, N( \工作职责：
1、负责销售、区域与内部服务团队的培训体系建设,开发与设计培训课程，组织编写培训教材；
7 e* Q% V/ D. D, G# r' g2、负责实施培训计划与项目，跟踪培训效果及后期反馈；
3、负责组织实习员工的培训和实习的跟踪、考核；
4、制订培训与考核制度、流程、标准，优化培训管理的制度体系；
$ n' t) W: u8 M. I$ ]& V5、建立内部培训、外派培训、网络培训等多种培训渠道；
6、调研培训需求，制订年度培训计划及预算；
) J* |1 f% g7 R3 W- l7、组织实施各关键岗位人才的具体培养计划。
, o# a/ |1 R& Q  t
+ N7 z% |0 z  v' X! p职位要求：
1、本科以上学历，人力资源等相关专业优先；
7 ?# F: P+ Q8 s7 ~5 `2、普通话标准，办公软件操作熟练；
3、逻辑能力、沟通能力、执行能力、组织能力、团队协作能力强。
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" a& N- l) [- ~: X

0 G! [' X9 B3 N) N- q/ i! h' Z
' u5 T! v+ P. \: o/ Q* ?" Q广告优化员 （工作地点： 广州）

工作职责：
1、提升客户推广效果及整体客户推广质量；
2、能主动监测和分析客户广告效果；
3 w5 o4 j3 ?2 q1 N3、撰写营销推广方案和推广优化方案；
4、撰写优化效果跟踪和分析报告。
9 q3 p% d; n+ P+ ^6 t7 P& _
职位要求：
1、本科或以上学历，新闻.广告.中文等相关专业；
2 D. |8 N9 {4 Q4 g4 P7 m* x  ?2、有较深厚文学功底，喜欢推敲文字；
3、熟练使用PPT、EXCEL、WORD 等office工具；
' S0 F2 H' O7 M( u/ e4 A4、有较强学习能力、有良好的团队合作精神、沟通表达能力和理解能力；
2 e9 m- w% Y- \  i0 ^6、具有良好的数据分析能力、判断能力，思维逻辑能力强，勤奋踏实、工作积极主动、有责任心，思维活跃，有创新精神。
5 g; n9 t8 G- u; e) J: Z& A


2 u4 G: I/ w* {数据分析助理 （工作地点： 广州）
; o- e/ [6 ]4 r7 w2 T3 H! B
职位描述：
3 x5 B) b# h( y$ q/ }8 X1、搜集和汇总同公司经营管理相关的数据和信息，进行归纳、分析，协助数据分析专员制作相关经营分析报告；
2、对基础数据进行分析及时发现运营中存在的问题，对各个运营中的环节提出改进建议；
1 D3 P0 @: U9 B& j# t3、协助管理层对业务部门、职能部门制定相关工作指标，进行业务评价和相关分析；
5 B; B9 g6 z  N4 M7 o3 b4、关注行业动态，结合市场行情进行行业分析。
& L7 b0 D( [+ J* |' m$ X5 G- u
* W, U0 C6 h- t% L" `+ ?$ \' T职位要求：
9 E) l3 r+ z0 J; y8 k* ]1、本科或以上学历，统计学、数学、计算机等相关专业；
) N8 b4 q9 u. Y# T# h  P2、有过数据统计汇总经验者、行业分析经验者和懂得spss、sas等统计软件尤佳；
' k9 Z3 e" q- ~" K: W3、性格开朗，善于沟通交流，具备快速的应变能力和良好的判断力；
4、对待工作有强烈的责任感，讲求实效，具备团队合作精神和心理抗压能力；
2 ?: h8 Z  F6 Z) g5、善于发现问题，并找到解决问题的途径。

4 }/ W: A' f# W" j
- Y9 u1 S. r$ `' k& C  R; `
: d/ M0 `2 R5 u9 J6 D审核专员 （工作地点： 广州）
5 q& w& e8 Y4 c4 w. K- P
工作职责：
0 N# F. q! z+ X; i4 A1、负责有道推广客户相关信息审核，确保业务正常运营；
2、定期收集产品相关意见与建议，监控服务运营质量，提供改善建议；
3、承担部分售后热线接听工作，了解用户推广需求，解决用户疑问，回复电子邮件。

/ N# M5 ]! @; I3 ^" m$ c. |职位要求：
1、大学本科或以上学历；
; h! {& p5 f. h2、对新闻或热点事件、信息有着敏锐的洞察力，善于文字总结与分析；
3、具备良好的工作责任心、强烈的客户服务意识和沟通能力；
4、具备良好的团队推动意识和独立处理问题的能力，工作耐心细致、学习能力强；
5、乐于接受挑战、心理承压能力强、具有较好的逻辑思维能力。


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审核服务专员 （工作地点： 广州）

工作职责：
7 h; ^) s  s! S+ G# s! x4 @8 h! A1、售后热线接听、在线服务、邮件处理等，受理客户审核方面的咨询、投诉；
1 ~" q1 @4 c  j( r5 a5 R4 {2、与公司内部各相关部门有效协调与支持，确保部门正常运营；
6 ]! t2 [2 O7 ~1 k% ]3、协助上级主管进行数据信息的收集工作，定期分析与反馈信息，监控服务运营质量，提供改善建议。
9 D/ N" s) J% ~* k/ K
职位要求：
1、正规统招院校毕业，大专以上学历；
( s, ^3 W; B. P2、熟练流畅的口语表达，普通话标准，出色的表达沟通能力；
' @0 A( G9 h  b6 r& ?  f3、具备良好的工作责任心、强烈的客户服务意识；
4、具备良好的团队推动意识和独立处理问题的能力，工作耐心细致、学习能力强；
, F4 V( \5 Q( Y' f: {5、乐于接受挑战、心理承压能力强、具有较好的逻辑思维能力。



客户管理专员 （工作地点： 广州）
0 g/ @# K" c/ j2 U' k: @
7 k# c! @2 O- o* m+ }: \0 ^工作职责：
* c1 |7 M/ s/ g$ M% n( Z# T1、负责客户关系管理及维护服务，妥善处理客户咨询与投诉；
2、对客户推广进行提交及有效管理，并促进推广效果提高与客户满意度的提升；
2 s. E' l: }  ]" k/ g2 D3、通过客户工作开展，完成指派的业绩任务。
+ `# D3 P! x* s# E, `2 b
' E- v- ]( X0 q6 B# U  g职位要求：
1、大学本科或以上学历，广告学、工商管理、市场营销等相关专业优先考虑；
2、拥有一定销售经验、客户管理经验或客服经验者优先；
3、具有优秀的服务意识，沟通技巧、语言组织能力、应变能力与分析能力；
% O( F' T. x/ q+ w4、富于团队合作精神，主动性及责任心强，敬业，有良好的道德品质，为人正直，能承受 一定的工作与业绩压力。
0 a9 E* @6 K3 R% H$ X
; P. c$ z; I% x  |# G: N
6 n2 C# L- E! W# G0 |- j
6 I$ S- k0 k" G2 L& e, A- _8 K综合服务专员 （工作地点： 广州）
  t# Q* O! L% ]* }& F
. h; |( I3 D! n( Q3 ~5 ?, a2 W" Q工作职责：
1、通过热线接听、接收邮件、传真以及在线服务，处理客户提出的各种问题；
2、负责投诉处理、回访等工作，维护客户关系；
6 L% e' Q: {2 f, f- r" J: c' m) r3、与公司内部各相关部门协调支持，确保部门正常运营；
4、协助上级主管进行数据信息的收集分析工作；
% a* l( Y8 o, N% y5、本岗位正常作息时间安排，无需24小时轮班。

职位要求：
3 q( a$ d8 U* G+ \1、大专以上学历；
: e- _6 \2 I  N3 M8 Z! M8 X5 t2、具备优秀的沟通技巧、高度的工作责任心与服务意识；
# n+ p# ^, }& U4 r6 k7 s5 j4 J; [3、熟练流畅的口语表达，普通话标准，声音甜美；
4、熟练掌握office办公软件操作。
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2 x, ~3 B: ?% z' \" a7 m
*请符合条件者将个人简历发至邮箱：youdaojob@188.com
*备注：标题请以"姓名+职位名称"命名，请将简历以附件形式发送.