网易有道（广州）招聘

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     作为网易自主研发的全新中文搜索引擎，有道搜索致力于为互联网用户提供更快更好的中文搜索服务。它于2006年底推出测试版，2007年7月正式成为网易旗下搜索引擎so.163.com的内核，并于2007年12月11日推出正式版。
    目前有道搜索已推出的产品包括网页搜索、博客搜索、图片搜索、新闻搜索、海量词典、桌面词典、工具栏和有道阅读等。
; F" P% p( L3 j9 _) v    有道认为中文搜索服务仍有许多值得去思考和探索的应用，于是试图架设一条道路，以缩短问题与答案之间的距离，为用户提供更便捷的搜索体验。通过了解每一次搜索背后的需求，在海量信息中洞悉规律，最终使有道搜索成为每个人信息生活的好工具。依托网易强大的产品服务平台和丰富的资源优势，有道搜索吸纳了众多优秀的创新人才，现在已有100多位国内外高校的精英，并正在高速发展中。


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9 t9 h) o7 e! l, a区域支持专员（工作地点： 广州）

职位描述：
1、负责区域内经销商运营服务团队管理与支持工作；
2、制定区域经销商客户服务工作全面计划并实施；
3、构建并维护健康的区域服务管理体系，完成公司下达的各项经销商客户服务指标；
4、及时收集市场反馈，提高客户满意度，对区域内经销商各项客服业务指标负责。
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职位要求：
1、工商管理或市场营销专业优先，大专以上学历；
2、一年以上工作经验，具备一定团队带领及管理经验；
3、形象良好，大方得体，细致耐心，沟通能力强；
& c% s" e7 S& d" ~* o# [8 H4、有较强的服务意识，善于沟通协调，能够适应高效率的工作环境；
3 Z; W9 `! ^9 x5、工作积极主动，充满激情，做事有条理，善于处理繁杂事务；
6、良好的创新能力、执行力、文档编写能力，具有一定的承压能力；
" j4 `( ]' X5 q( m: a; t- v5 J7、虚心好学，善于思考，善于在工作中总结、改进和提高，具有较好的逻辑思维能力。

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  T0 Q! P# U- b3 P; P
+ V7 ]2 x; \; S  n" N  Z3 G! v高级客户管理专员 （工作地点： 广州）
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8 I; ]/ |0 J! H0 M工作职责：
) E; _0 l: F1 P; [2 N. g; l/ j1、负责客户关系管理及维护服务，妥善处理客户咨询与投诉；
2、对客户推广进行提交及有效管理，并促进推广效果提高与客户满意度的提升；
3、通过客户工作开展，完成指派的业绩任务。

: b! A: [6 A) Z8 k. B4 [; ?4 j职位要求：
1、大学本科或以上学历，工商管理、市场营销等相关专业优先考虑；
. Q/ a- k$ h9 m8 S; S- H- Z8 S& ~2、具有2年以上的销售经验与具有3年或以上的客户管理经验者优先；
; J3 ?4 h3 s1 e# r3、具有优秀的服务意识，沟通技巧、语言组织能力、应变能力与分析能力；
; d# D& W7 @$ x! R4、富于团队合作精神，主动性及责任心强，敬业，沟通能力强，有良好的道德品质，为人正直，能承受 一定的工作与业绩压力。
" @- H- U% y% V$ n5 M


9 _) F, o+ }( S  f% i- x# e" f广告优化员 （工作地点： 广州）
+ R! K5 U5 u; w6 a) G
' y5 r" j! ~5 d. C工作职责：
" [0 m/ r$ v  g( G" k4 _1、提升客户推广效果及整体客户推广质量；
2、能主动监测和分析客户广告效果；
3、撰写营销推广方案和推广优化方案；
4、撰写优化效果跟踪和分析报告。
' h: {! m( b# ^( v4 m
- V4 v/ w( D3 c8 _7 e* A; n  T职位要求：
1、本科或以上学历，新闻.广告.中文等相关专业；
' t4 }5 j# I* ^8 [2、有较深厚文学功底，喜欢推敲文字；
2 v, e- K# \5 W# O$ X2 z/ u( t3、熟练使用PPT、EXCEL、WORD 等office工具；
4、有较强学习能力、有良好的团队合作精神、沟通表达能力和理解能力；
# `( D1 l4 D* N  l! f; W# p6、具有良好的数据分析能力、判断能力，思维逻辑能力强，勤奋踏实、工作积极主动、有责任心，思维活跃，有创新精神。
9 T* V4 ^% u% F


7 Y9 V* f/ y" s3 J数据分析助理 （工作地点： 广州）

4 F5 Q' M  i3 @" l职位描述：
1、搜集和汇总同公司经营管理相关的数据和信息，进行归纳、分析，协助数据分析专员制作相关经营分析报告；
8 n3 F0 `; u8 T3 O/ K2、对基础数据进行分析及时发现运营中存在的问题，对各个运营中的环节提出改进建议；
' w  ^4 o4 D, ~3、协助管理层对业务部门、职能部门制定相关工作指标，进行业务评价和相关分析；
0 Z0 l  `; B( f, g8 j0 O  Q2 o( S0 @4、关注行业动态，结合市场行情进行行业分析。
, e/ M* L- D. v
! l$ |* }  Z# P4 Z- W9 n职位要求：
1、本科或以上学历，统计学、数学、计算机等相关专业；
2、有过数据统计汇总经验者、行业分析经验者和懂得spss、sas等统计软件尤佳；
7 o7 x' |* f5 ]2 l3、性格开朗，善于沟通交流，具备快速的应变能力和良好的判断力；
1 j9 H" [! t) Y; \5 {/ \4、对待工作有强烈的责任感，讲求实效，具备团队合作精神和心理抗压能力；
9 R+ Y2 v, `+ D# O9 ?  M5、善于发现问题，并找到解决问题的途径。


6 d# T, u. i$ _  P+ K9 l- u
审核专员 （工作地点： 广州）
5 i7 h$ n% ^: Y0 u# S1 }. S
7 t4 {- S# A% J! O/ s$ q! ?工作职责：
0 x9 J/ k0 Y# s- }* M1、负责有道推广客户相关信息审核，确保业务正常运营；
( k* Y+ ?3 s  n, b- U2 C) u7 ?2、定期收集产品相关意见与建议，监控服务运营质量，提供改善建议；
3、承担部分售后热线接听工作，了解用户推广需求，解决用户疑问，回复电子邮件。
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职位要求：
1、大学本科或以上学历；
2、对新闻或热点事件、信息有着敏锐的洞察力，善于文字总结与分析；
3 \! F/ |4 x+ \; J9 ~3、具备良好的工作责任心、强烈的客户服务意识和沟通能力；
3 T9 ^7 M0 k3 M: h4、具备良好的团队推动意识和独立处理问题的能力，工作耐心细致、学习能力强；
- R% M+ Q+ m5 J5、乐于接受挑战、心理承压能力强、具有较好的逻辑思维能力。
' Z7 h0 Y. i/ w* T
+ S& |1 u/ A9 j8 o5 z2 A8 c5 p- [

审核服务专员 （工作地点： 广州）

工作职责：
1、售后热线接听、在线服务、邮件处理等，受理客户审核方面的咨询、投诉；
; p5 N3 B8 L6 u2、与公司内部各相关部门有效协调与支持，确保部门正常运营；
3 p! u) i1 E* i" j  S# x3、协助上级主管进行数据信息的收集工作，定期分析与反馈信息，监控服务运营质量，提供改善建议。

5 ^9 E+ D' K% J$ o2 r" h2 i职位要求：
0 \! l( w# ]2 A( Q( Q9 z8 N1、正规统招院校毕业，大专以上学历；
3 D1 x* G0 }' e. W5 H# \2、熟练流畅的口语表达，普通话标准，出色的表达沟通能力；
) `( ?0 [5 C+ q2 y3 m3、具备良好的工作责任心、强烈的客户服务意识；
4、具备良好的团队推动意识和独立处理问题的能力，工作耐心细致、学习能力强；
5、乐于接受挑战、心理承压能力强、具有较好的逻辑思维能力。
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3 h6 Q& t6 ]$ x7 t" `, {; w
  T. T. S# h# Y/ G2 u+ H客户管理专员 （工作地点： 广州）

工作职责：
1、负责客户关系管理及维护服务，妥善处理客户咨询与投诉；
2、对客户推广进行提交及有效管理，并促进推广效果提高与客户满意度的提升；
. V: B) J. d6 ]- j; p3、通过客户工作开展，完成指派的业绩任务。
" B% v* x" r8 x
职位要求：
1、大学本科或以上学历，广告学、工商管理、市场营销等相关专业优先考虑；
4 J* g  x& L- m2 p  L$ ?2、拥有一定销售经验、客户管理经验或客服经验者优先；
3、具有优秀的服务意识，沟通技巧、语言组织能力、应变能力与分析能力；
! q+ h% o; z- H/ l+ y4 }& c' b4、富于团队合作精神，主动性及责任心强，敬业，有良好的道德品质，为人正直，能承受 一定的工作与业绩压力。

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0 |9 V: z, ]9 n0 [* V/ g$ f
7 {& J+ V$ h' M- X) I) e综合服务专员 （工作地点： 广州）

工作职责：
1、通过热线接听、接收邮件、传真以及在线服务，处理客户提出的各种问题；
2 A( K" o& h+ j. ~, y7 K& ]8 F2、负责投诉处理、回访等工作，维护客户关系；
3 E& g% M6 D" [/ A# O3、与公司内部各相关部门协调支持，确保部门正常运营；
4、协助上级主管进行数据信息的收集分析工作；
5 }) v$ ~% }) K5、本岗位正常作息时间安排，无需24小时轮班。
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职位要求：
/ ]9 e: G4 V  x1、大专以上学历；
2、具备优秀的沟通技巧、高度的工作责任心与服务意识；
/ w3 N; |* E# X, E4 r3、熟练流畅的口语表达，普通话标准，声音甜美；
4、熟练掌握office办公软件操作。



2 n( |* z% S" J" I' ?*请符合条件者将个人简历发至邮箱：youdaojob@188.com
! U6 N) Z! h+ L/ l*备注：标题请以"姓名+职位名称"命名，请将简历以附件形式发送.