网易有道（广州）招聘-新职位

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作为网易自主研发的全新中文搜索引擎，有道搜索致力于为互联网用户提供更快更好的中文搜索服务。它于2006年底推出测试版，2007年7月正式成为网易旗下搜索引擎so.163.com的内核，并于2007年12月11日推出正式版。
$ Q% }1 J* T2 n9 B' a) v, z  L/ S' [9 x    目前有道搜索已推出的产品包括网页搜索、博客搜索、图片搜索、新闻搜索、海量词典、桌面词典、工具栏和有道阅读等。
    有道认为中文搜索服务仍有许多值得去思考和探索的应用，于是试图架设一条道路，以缩短问题与答案之间的距离，为用户提供更便捷的搜索体验。通过了解每一次搜索背后的需求，在海量信息中洞悉规律，最终使有道搜索成为每个人信息生活的好工具。依托网易强大的产品服务平台和丰富的资源优势，有道搜索吸纳了众多优秀的创新人才，现在已有100多位国内外高校的精英，并正在高速发展中。


" i0 F6 o. x2 E- p* P人事行政专员（工作地点： 广州）
6 G% N" c7 @4 ?& `- p/ e) e& O
职位描述：
1、负责协助人员招聘、储备、录用等行政工作；
2、积极的为各部门提供有效的行政和秘书职能支持；
3、负责公司文档的分类及处理等日常行政管理工作；
4、收集、整理考核方法和考核依据的信息，根据公司考核制度协助制定各部门考核指标；
+ A- P* p! e5 }! m& y! j5、建立人员考核管理信息库，维护信息系统数据。
0 I4 g1 E4 [# v0 G
) g/ {) U2 B) ]- m% l# m+ j) E职位要求：
1、大专或以上学历，人力资源、行政管理、统计学等相关专业优先；
2、具有良好的沟通能力与职业素养,能够独立处理员工关系,有过数据统计汇总经验者尤佳；
3、性格开朗，亲和力强，有服务意识，对数据敏感，具备快速的应变能力和良好的判断力；
4、对待工作有强烈的责任感，讲求实效，具备团队合作精神和心理抗压能力；
6 b& V/ ^* a4 j5 ^3 T$ D! u$ |" f: P5、善于发现问题，并找到解决问题的途径。
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- @4 ^7 E, u: F9 p
* t5 B& [! ~1 q7 W( w) M区域支持专员（工作地点： 广州）

职位描述：
1、负责区域内经销商运营服务团队管理与支持工作；
2、制定区域经销商客户服务工作全面计划并实施；
' H. |1 u/ s0 M) l. ~; q0 I3、构建并维护健康的区域服务管理体系，完成公司下达的各项经销商客户服务指标；
& Y& w5 f) x8 X( L, ^# B4、及时收集市场反馈，提高客户满意度，对区域内经销商各项客服业务指标负责。
0 X, I+ c) }, a8 ^: z: J  c
职位要求：
1、工商管理或市场营销专业优先，大专以上学历；
2 u2 X8 \# ~0 B! A2、一年以上工作经验，具备一定团队带领及管理经验；
3、形象良好，大方得体，细致耐心，沟通能力强；
+ C0 n5 _: m0 v' N6 ]/ B4、有较强的服务意识，善于沟通协调，能够适应高效率的工作环境；
5 j4 Q9 a2 P# c0 _2 N5、工作积极主动，充满激情，做事有条理，善于处理繁杂事务；
& w" m. Y4 C" y, K6、良好的创新能力、执行力、文档编写能力，具有一定的承压能力；
7、虚心好学，善于思考，善于在工作中总结、改进和提高，具有较好的逻辑思维能力。
* N5 H# I1 }9 g) q
* {/ f3 p" B2 o$ n

高级客户管理专员 （工作地点： 广州）
" a  c; u! N4 @+ a. E( X  p
工作职责：
1、负责客户关系管理及维护服务，妥善处理客户咨询与投诉；
2、对客户推广进行提交及有效管理，并促进推广效果提高与客户满意度的提升；
3、通过客户工作开展，完成指派的业绩任务。

职位要求：
1、大学本科或以上学历，工商管理、市场营销等相关专业优先考虑；
2、具有2年以上的销售经验与具有3年或以上的客户管理经验者优先；
3、具有优秀的服务意识，沟通技巧、语言组织能力、应变能力与分析能力；
+ o% C* G8 w/ j1 ]# y4、富于团队合作精神，主动性及责任心强，敬业，沟通能力强，有良好的道德品质，为人正直，能承受 一定的工作与业绩压力。

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$ _: Z4 M* l0 K% h4 a
( T/ u& {( k5 x. H8 g7 d$ j广告优化员 （工作地点： 广州）
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6 C2 R% |9 }0 a工作职责：
* K3 r6 I2 P4 S% j7 f& ?" _1、提升客户推广效果及整体客户推广质量；
2、能主动监测和分析客户广告效果；
! ^# Q8 n9 `$ P- c+ c) z& r3、撰写营销推广方案和推广优化方案；
4、撰写优化效果跟踪和分析报告。

职位要求：
1、本科或以上学历，新闻.广告.中文等相关专业；
2、有较深厚文学功底，喜欢推敲文字；
3、熟练使用PPT、EXCEL、WORD 等office工具；
" n2 J+ d4 x& U- C7 v) f4、有较强学习能力、有良好的团队合作精神、沟通表达能力和理解能力；
" A  O& u3 m, l- @# O) O5 S# C6、具有良好的数据分析能力、判断能力，思维逻辑能力强，勤奋踏实、工作积极主动、有责任心，思维活跃，有创新精神。



数据分析助理 （工作地点： 广州）
( N9 @" R, c" a/ F+ b
) _; c, e+ B# w$ T4 b. M( q# u职位描述：
1、搜集和汇总同公司经营管理相关的数据和信息，进行归纳、分析，协助数据分析专员制作相关经营分析报告；
$ r. @3 S; R( b& J; U2 ~2、对基础数据进行分析及时发现运营中存在的问题，对各个运营中的环节提出改进建议；
( S2 J6 |! `* b3、协助管理层对业务部门、职能部门制定相关工作指标，进行业务评价和相关分析；
4、关注行业动态，结合市场行情进行行业分析。
+ ]( ~% B# w: x: r! H
" g3 D8 Z" U  ^9 F2 x1 U8 x职位要求：
1、本科或以上学历，统计学、数学、计算机等相关专业；
9 `9 Z& t3 s3 O$ d7 {, e( @2、有过数据统计汇总经验者、行业分析经验者和懂得spss、sas等统计软件尤佳；
0 Q+ f3 M1 l  w; x' ^+ T/ m3、性格开朗，善于沟通交流，具备快速的应变能力和良好的判断力；
4、对待工作有强烈的责任感，讲求实效，具备团队合作精神和心理抗压能力；
3 x- H2 i# O) \5 y4 y. T5、善于发现问题，并找到解决问题的途径。
' t, _9 q$ j! T

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审核专员 （工作地点： 广州）

, o6 u3 _. g/ V2 y1 k% @工作职责：
1、负责有道推广客户相关信息审核，确保业务正常运营；
2、定期收集产品相关意见与建议，监控服务运营质量，提供改善建议；
3、承担部分售后热线接听工作，了解用户推广需求，解决用户疑问，回复电子邮件。

职位要求：
( s# [0 Q* W: M3 W* D- \7 d1、大学本科或以上学历；
* }( }% ]0 F9 O3 |& n1 d+ m2、对新闻或热点事件、信息有着敏锐的洞察力，善于文字总结与分析；
2 z3 B+ X! e" j( |0 Z3 O% |+ e3、具备良好的工作责任心、强烈的客户服务意识和沟通能力；
; A. y- }0 }1 n: Z4 j' g: D0 M4、具备良好的团队推动意识和独立处理问题的能力，工作耐心细致、学习能力强；
5、乐于接受挑战、心理承压能力强、具有较好的逻辑思维能力。
: ?/ ~8 n! x" E0 w2 x. ^$ }
) p/ u+ c3 r- u" i2 k0 K
6 e$ Y5 l; ]; r$ J% X* M
) s0 R8 z4 V( `. Z+ H6 ~$ m审核服务专员 （工作地点： 广州）

8 A, B" W0 p) h/ {7 a. M工作职责：
! u: A/ b3 X. \9 ?9 w' v1、售后热线接听、在线服务、邮件处理等，受理客户审核方面的咨询、投诉；
5 P+ N8 u  v$ ?3 X, n  ?0 w2、与公司内部各相关部门有效协调与支持，确保部门正常运营；
/ ]- a0 T/ `' |* Y- ]3、协助上级主管进行数据信息的收集工作，定期分析与反馈信息，监控服务运营质量，提供改善建议。
; x' F, e7 d2 c4 E1 m" o1 G
5 H9 }% d3 [, H( @3 |职位要求：
1、正规统招院校毕业，大专以上学历；
2、熟练流畅的口语表达，普通话标准，出色的表达沟通能力；
3、具备良好的工作责任心、强烈的客户服务意识；
" p8 }8 E" }6 ^, `7 t4、具备良好的团队推动意识和独立处理问题的能力，工作耐心细致、学习能力强；
6 O' D8 Y! ^( i1 l. k; X9 O+ t5、乐于接受挑战、心理承压能力强、具有较好的逻辑思维能力。

1 p# w$ j+ u; E$ \" M3 y1 A3 l) B

+ j: M1 K) x! @客户管理专员 （工作地点： 广州）

- t3 q3 q( U) I  `; P工作职责：
6 R" X! b3 m  @5 `- L6 Q: \1、负责客户关系管理及维护服务，妥善处理客户咨询与投诉；
1 O5 P& x6 l+ j9 L, ?2、对客户推广进行提交及有效管理，并促进推广效果提高与客户满意度的提升；
' m) A$ |  h  e+ f) B! x3、通过客户工作开展，完成指派的业绩任务。
5 z" f, z' B4 j. b3 O5 w
- W& x5 j/ `0 G5 @职位要求：
1、大学本科或以上学历，广告学、工商管理、市场营销等相关专业优先考虑；
: ]: M. X: D' l- |( o  x4 [6 w2、拥有一定销售经验、客户管理经验或客服经验者优先；
) r1 `# H( b: F0 g3、具有优秀的服务意识，沟通技巧、语言组织能力、应变能力与分析能力；
. [  G( V3 j' T# v& Q" ?4 j0 U4、富于团队合作精神，主动性及责任心强，敬业，有良好的道德品质，为人正直，能承受 一定的工作与业绩压力。

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3 K. [) s& W; A
综合服务专员 （工作地点： 广州）

7 g- B3 ]; g3 }# [7 @4 u9 l. c工作职责：
- z/ j+ Q! a2 T1 d1 G5 T1、通过热线接听、接收邮件、传真以及在线服务，处理客户提出的各种问题；
; @  z' i+ t, z# W+ m3 o4 \, a2、负责投诉处理、回访等工作，维护客户关系；
, ~0 j* @: _) h. n3、与公司内部各相关部门协调支持，确保部门正常运营；
4、协助上级主管进行数据信息的收集分析工作；
5、本岗位正常作息时间安排，无需24小时轮班。

4 e) t. [8 V# }: a( F4 R! ?职位要求：
& H5 j+ O5 Y9 t+ D( }6 I1、大专以上学历；
2、具备优秀的沟通技巧、高度的工作责任心与服务意识；
1 r0 y. b) {1 r3、熟练流畅的口语表达，普通话标准，声音甜美；
  T( _) R- O( F6 S$ t3 p0 D4、熟练掌握office办公软件操作。
& O7 `  t" v4 W( X6 U9 f( x
4 x+ P2 y2 p+ h+ L! W. T, h
* o2 A. j# Y  @6 V" t- u5 n
*请符合条件者将个人简历发至邮箱：[email protected]
*备注：标题请以"姓名+职位名称"命名，请将简历以附件形式发送.