网易有道（广州）招聘-新职位

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作为网易自主研发的全新中文搜索引擎，有道搜索致力于为互联网用户提供更快更好的中文搜索服务。它于2006年底推出测试版，2007年7月正式成为网易旗下搜索引擎so.163.com的内核，并于2007年12月11日推出正式版。
    目前有道搜索已推出的产品包括网页搜索、博客搜索、图片搜索、新闻搜索、海量词典、桌面词典、工具栏和有道阅读等。
    有道认为中文搜索服务仍有许多值得去思考和探索的应用，于是试图架设一条道路，以缩短问题与答案之间的距离，为用户提供更便捷的搜索体验。通过了解每一次搜索背后的需求，在海量信息中洞悉规律，最终使有道搜索成为每个人信息生活的好工具。依托网易强大的产品服务平台和丰富的资源优势，有道搜索吸纳了众多优秀的创新人才，现在已有100多位国内外高校的精英，并正在高速发展中。


% {& p; i! Q" z8 b& j- g人事行政专员（工作地点： 广州）
0 `& j' {- c8 [) n
3 ^, h% ]$ Q' l: e2 ^6 k- ]( @职位描述：
1、负责协助人员招聘、储备、录用等行政工作；
3 _' Y" l; [. D% Y, |2、积极的为各部门提供有效的行政和秘书职能支持；
% s9 c% ^! J1 J# [9 ?3、负责公司文档的分类及处理等日常行政管理工作；
4、收集、整理考核方法和考核依据的信息，根据公司考核制度协助制定各部门考核指标；
5、建立人员考核管理信息库，维护信息系统数据。
5 t3 v( O, _* L) s/ v5 T: k% X- U
职位要求：
1、大专或以上学历，人力资源、行政管理、统计学等相关专业优先；
& z1 \6 _. C1 W' ^, [3 h2、具有良好的沟通能力与职业素养,能够独立处理员工关系,有过数据统计汇总经验者尤佳；
3、性格开朗，亲和力强，有服务意识，对数据敏感，具备快速的应变能力和良好的判断力；
4、对待工作有强烈的责任感，讲求实效，具备团队合作精神和心理抗压能力；
5、善于发现问题，并找到解决问题的途径。
! Y( Q" [! @, a" Z

# q9 D1 y( D+ [3 [
区域支持专员（工作地点： 广州）

) ?$ A+ A2 R* p; K# x/ \' k职位描述：
$ Z4 f1 @6 W/ ]3 ~4 K1、负责区域内经销商运营服务团队管理与支持工作；
$ I3 I! O4 i" V% w/ ^) w2、制定区域经销商客户服务工作全面计划并实施；
5 J8 @$ E/ Q7 V3、构建并维护健康的区域服务管理体系，完成公司下达的各项经销商客户服务指标；
4、及时收集市场反馈，提高客户满意度，对区域内经销商各项客服业务指标负责。

职位要求：
1、工商管理或市场营销专业优先，大专以上学历；
! H3 K* T# E% W5 F$ d4 h0 T. j2、一年以上工作经验，具备一定团队带领及管理经验；
/ `6 A0 n) \5 Q& v$ i4 P1 c3、形象良好，大方得体，细致耐心，沟通能力强；
4、有较强的服务意识，善于沟通协调，能够适应高效率的工作环境；
5、工作积极主动，充满激情，做事有条理，善于处理繁杂事务；
" ?: y% ~3 ]' @6、良好的创新能力、执行力、文档编写能力，具有一定的承压能力；
- N% d: W+ y1 G! f) h  Q, H7、虚心好学，善于思考，善于在工作中总结、改进和提高，具有较好的逻辑思维能力。
4 K' P# y1 S* l: c4 d
+ k0 ]% R5 L$ J3 U) Z- z" l

高级客户管理专员 （工作地点： 广州）
7 O- N3 w/ j9 f* k* a
工作职责：
0 }3 L/ ]  v8 \* L, `6 [1、负责客户关系管理及维护服务，妥善处理客户咨询与投诉；
* b( {: m: }+ ]$ U; s$ Z6 \2、对客户推广进行提交及有效管理，并促进推广效果提高与客户满意度的提升；
3、通过客户工作开展，完成指派的业绩任务。

职位要求：
1 K% ^" s$ u! Z& O3 O6 j. L: V1、大学本科或以上学历，工商管理、市场营销等相关专业优先考虑；
$ u1 m  `* @' N: x5 o0 l2、具有2年以上的销售经验与具有3年或以上的客户管理经验者优先；
3、具有优秀的服务意识，沟通技巧、语言组织能力、应变能力与分析能力；
4、富于团队合作精神，主动性及责任心强，敬业，沟通能力强，有良好的道德品质，为人正直，能承受 一定的工作与业绩压力。
4 e, f" l) C* S% ~, Y, d8 p

; c2 \2 B( M* l2 [& W6 [$ W8 f, U
! x* ~, s& \3 h  i% i) r: M, j' h广告优化员 （工作地点： 广州）
/ {) K. c+ j) ]7 D; V* H
工作职责：
9 g0 r4 e9 K8 Q8 Y* v! K4 x1、提升客户推广效果及整体客户推广质量；
2、能主动监测和分析客户广告效果；
3、撰写营销推广方案和推广优化方案；
4 g1 ^6 E- M6 O' t4、撰写优化效果跟踪和分析报告。

职位要求：
1、本科或以上学历，新闻.广告.中文等相关专业；
7 Y3 D* q  B- |8 p( L2、有较深厚文学功底，喜欢推敲文字；
/ d2 N* j* Y0 @0 m' ~" I1 Y- I3、熟练使用PPT、EXCEL、WORD 等office工具；
4、有较强学习能力、有良好的团队合作精神、沟通表达能力和理解能力；
$ @- w- [6 W6 s/ l. C" X) e, e6、具有良好的数据分析能力、判断能力，思维逻辑能力强，勤奋踏实、工作积极主动、有责任心，思维活跃，有创新精神。

7 J( |. ]' }2 x. m

2 N8 B- s! M; G" f( r1 R% G数据分析助理 （工作地点： 广州）
5 L1 C' B2 }  _
职位描述：
: _/ o. X4 t/ p4 i1 U, q, Z1、搜集和汇总同公司经营管理相关的数据和信息，进行归纳、分析，协助数据分析专员制作相关经营分析报告；
2、对基础数据进行分析及时发现运营中存在的问题，对各个运营中的环节提出改进建议；
3、协助管理层对业务部门、职能部门制定相关工作指标，进行业务评价和相关分析；
& Q: d6 i, L7 M; Y! y4、关注行业动态，结合市场行情进行行业分析。

: U* J7 }* z$ X! ]职位要求：
2 d5 H& Y( t1 d" L* V1、本科或以上学历，统计学、数学、计算机等相关专业；
( {) w& ^  l" o/ p$ l  }2、有过数据统计汇总经验者、行业分析经验者和懂得spss、sas等统计软件尤佳；
( t8 X* [* G3 w3 G0 C  S% L" P: o3、性格开朗，善于沟通交流，具备快速的应变能力和良好的判断力；
; L5 [* I. V: k6 B: h* z) k( r4、对待工作有强烈的责任感，讲求实效，具备团队合作精神和心理抗压能力；
9 T6 Q/ ?4 t5 ]$ L* f5 s! v5、善于发现问题，并找到解决问题的途径。
) j% u. I7 s/ D4 z1 P# q6 r
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6 G1 r2 w" g3 \  ~0 h
审核专员 （工作地点： 广州）
. T8 S5 e, i$ ?. P, M- y
: v3 l) D5 e0 O. D工作职责：
3 I( c6 F, W! B% F# q* m  e1、负责有道推广客户相关信息审核，确保业务正常运营；
3 y" V/ [# q$ U2、定期收集产品相关意见与建议，监控服务运营质量，提供改善建议；
" y2 K0 u! |" L: ], g3、承担部分售后热线接听工作，了解用户推广需求，解决用户疑问，回复电子邮件。
0 d0 G! j3 O5 A8 y# U: F
! X4 l4 @- ]8 E% n/ U+ r# }( ^, K职位要求：
; K+ h, j* n  V9 z1、大学本科或以上学历；
* X' P" M6 M3 G1 o2、对新闻或热点事件、信息有着敏锐的洞察力，善于文字总结与分析；
; }% |6 V/ K' L& ?4 r3、具备良好的工作责任心、强烈的客户服务意识和沟通能力；
4 G: z+ z) w8 F- `5 i4、具备良好的团队推动意识和独立处理问题的能力，工作耐心细致、学习能力强；
' j& j4 C. Q% s! S. L" ]5、乐于接受挑战、心理承压能力强、具有较好的逻辑思维能力。

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' a# ~; |! {# T, ]审核服务专员 （工作地点： 广州）
  U1 i+ A4 O2 S0 x6 Y  ^# `9 J; [4 e8 E0 T
工作职责：
0 d% T& I" p  P9 S* o1、售后热线接听、在线服务、邮件处理等，受理客户审核方面的咨询、投诉；
% P, P3 |' d2 a2、与公司内部各相关部门有效协调与支持，确保部门正常运营；
; k) n- [' i5 T# E  a4 S+ n3、协助上级主管进行数据信息的收集工作，定期分析与反馈信息，监控服务运营质量，提供改善建议。
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职位要求：
5 s5 b; T2 Q" q; w4 r) S) M1、正规统招院校毕业，大专以上学历；
2、熟练流畅的口语表达，普通话标准，出色的表达沟通能力；
! Z6 l# _* g* I  {" m, q6 [2 D3、具备良好的工作责任心、强烈的客户服务意识；
9 Z+ m: u3 Z/ ~3 U; [) W+ Y4、具备良好的团队推动意识和独立处理问题的能力，工作耐心细致、学习能力强；
; \: S2 @( S' E. e5、乐于接受挑战、心理承压能力强、具有较好的逻辑思维能力。


" a. o- W- M% R, S; T
' Y" \3 M5 X# I4 P" k" i客户管理专员 （工作地点： 广州）

9 I/ v* d6 _2 {工作职责：
1、负责客户关系管理及维护服务，妥善处理客户咨询与投诉；
3 k; f: T+ t+ F1 Y8 o2、对客户推广进行提交及有效管理，并促进推广效果提高与客户满意度的提升；
( B$ V- O2 W8 E' l3、通过客户工作开展，完成指派的业绩任务。

职位要求：
/ w* s% B, L* v# W8 X- k9 y1、大学本科或以上学历，广告学、工商管理、市场营销等相关专业优先考虑；
% ^! h' j0 X0 V8 R2、拥有一定销售经验、客户管理经验或客服经验者优先；
$ L( V/ p) f7 J) B( {0 |$ J3、具有优秀的服务意识，沟通技巧、语言组织能力、应变能力与分析能力；
5 }$ I$ v/ a! b- T9 V& g# x$ R4 _4、富于团队合作精神，主动性及责任心强，敬业，有良好的道德品质，为人正直，能承受 一定的工作与业绩压力。
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3 P; i  S) _6 j+ U  e$ a2 B

综合服务专员 （工作地点： 广州）
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( L- X6 X5 S4 G工作职责：
" c0 j) c0 t  n) [1、通过热线接听、接收邮件、传真以及在线服务，处理客户提出的各种问题；
1 ]# c* U0 [% m! r" _6 }) m2 S8 H/ S2、负责投诉处理、回访等工作，维护客户关系；
5 v7 d1 c, R$ L3、与公司内部各相关部门协调支持，确保部门正常运营；
4、协助上级主管进行数据信息的收集分析工作；
5、本岗位正常作息时间安排，无需24小时轮班。

, `9 W0 j. J' z" D职位要求：
1、大专以上学历；
& i( M  H6 N/ i; \! ?2、具备优秀的沟通技巧、高度的工作责任心与服务意识；
- d7 ]1 M/ U# \$ ^( n+ }! _3、熟练流畅的口语表达，普通话标准，声音甜美；
4、熟练掌握office办公软件操作。



  u* U- T1 c& L" t& x2 s5 y3 t*请符合条件者将个人简历发至邮箱：youdaojob@188.com
- r5 c) F& X3 j- l3 c*备注：标题请以"姓名+职位名称"命名，请将简历以附件形式发送.