网易有道（广州）招聘-新职位

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作为网易自主研发的全新中文搜索引擎，有道搜索致力于为互联网用户提供更快更好的中文搜索服务。它于2006年底推出测试版，2007年7月正式成为网易旗下搜索引擎so.163.com的内核，并于2007年12月11日推出正式版。
% S5 e: b& r2 t3 w; @  H6 U# f    目前有道搜索已推出的产品包括网页搜索、博客搜索、图片搜索、新闻搜索、海量词典、桌面词典、工具栏和有道阅读等。
    有道认为中文搜索服务仍有许多值得去思考和探索的应用，于是试图架设一条道路，以缩短问题与答案之间的距离，为用户提供更便捷的搜索体验。通过了解每一次搜索背后的需求，在海量信息中洞悉规律，最终使有道搜索成为每个人信息生活的好工具。依托网易强大的产品服务平台和丰富的资源优势，有道搜索吸纳了众多优秀的创新人才，现在已有100多位国内外高校的精英，并正在高速发展中。

. y- d! v5 a. W; x* z
人事行政专员（工作地点： 广州）

职位描述：
1、负责协助人员招聘、储备、录用等行政工作；
2、积极的为各部门提供有效的行政和秘书职能支持；
9 y) I* ]: Z) b  W3 h) N3、负责公司文档的分类及处理等日常行政管理工作；
4、收集、整理考核方法和考核依据的信息，根据公司考核制度协助制定各部门考核指标；
5、建立人员考核管理信息库，维护信息系统数据。
2 F  L# v9 Q% j1 T
职位要求：
. ~3 g6 A7 S7 b& ?1、大专或以上学历，人力资源、行政管理、统计学等相关专业优先；
$ O0 t% |  [7 V2、具有良好的沟通能力与职业素养,能够独立处理员工关系,有过数据统计汇总经验者尤佳；
- h4 A& |+ H' X+ c2 Y% V! s3、性格开朗，亲和力强，有服务意识，对数据敏感，具备快速的应变能力和良好的判断力；
4、对待工作有强烈的责任感，讲求实效，具备团队合作精神和心理抗压能力；
5、善于发现问题，并找到解决问题的途径。

5 n; v3 h. \6 {7 C9 V6 C% \, Q

  d( e9 y2 j1 Z) O% o区域支持专员（工作地点： 广州）

) K- b3 P. h4 n4 Z% j职位描述：
  F# @% J- `! ?8 x5 b% m6 I1、负责区域内经销商运营服务团队管理与支持工作；
/ B0 z2 i& Y* n2、制定区域经销商客户服务工作全面计划并实施；
( I0 D- |& w* j3 W+ x3、构建并维护健康的区域服务管理体系，完成公司下达的各项经销商客户服务指标；
4、及时收集市场反馈，提高客户满意度，对区域内经销商各项客服业务指标负责。
) E' [0 w8 W% m) I
职位要求：
1、工商管理或市场营销专业优先，大专以上学历；
- T1 e( ?. ?6 ?, I" D1 Z2、一年以上工作经验，具备一定团队带领及管理经验；
) i2 |1 ~; b9 p& v$ i- o( Z3、形象良好，大方得体，细致耐心，沟通能力强；
4、有较强的服务意识，善于沟通协调，能够适应高效率的工作环境；
. X% [  |3 G& a5、工作积极主动，充满激情，做事有条理，善于处理繁杂事务；
; X: v8 B4 O0 _- Y0 O2 a8 |# B6、良好的创新能力、执行力、文档编写能力，具有一定的承压能力；
7、虚心好学，善于思考，善于在工作中总结、改进和提高，具有较好的逻辑思维能力。
9 V$ q4 v5 C' V8 J: X9 a$ _; d! U
1 G) r/ i6 U$ k
* W3 @- K( G1 t2 h8 F1 X
高级客户管理专员 （工作地点： 广州）
8 J, B: M, D+ B
工作职责：
# H- n' k* R: D% a1、负责客户关系管理及维护服务，妥善处理客户咨询与投诉；
2、对客户推广进行提交及有效管理，并促进推广效果提高与客户满意度的提升；
) w$ i' d! r  F- `) h0 r3、通过客户工作开展，完成指派的业绩任务。

! D' a4 ^  r  E( ?3 J职位要求：
1、大学本科或以上学历，工商管理、市场营销等相关专业优先考虑；
2、具有2年以上的销售经验与具有3年或以上的客户管理经验者优先；
' q1 Q4 h  _9 x3、具有优秀的服务意识，沟通技巧、语言组织能力、应变能力与分析能力；
% L$ w8 o4 ~6 {" I& d% l3 q$ b% h4、富于团队合作精神，主动性及责任心强，敬业，沟通能力强，有良好的道德品质，为人正直，能承受 一定的工作与业绩压力。



广告优化员 （工作地点： 广州）
  z3 V) {" s. T3 `4 L' X
工作职责：
" v" k) j7 l6 ?$ n1、提升客户推广效果及整体客户推广质量；
0 ^8 u, C! C' @2、能主动监测和分析客户广告效果；
6 H7 g- n. e4 V3、撰写营销推广方案和推广优化方案；
4 x/ q4 T* z1 v) y' g4、撰写优化效果跟踪和分析报告。

4 W& O6 L5 h$ {+ |& V3 T职位要求：
1、本科或以上学历，新闻.广告.中文等相关专业；
2、有较深厚文学功底，喜欢推敲文字；
/ x/ [' V# ~) M7 F( i3、熟练使用PPT、EXCEL、WORD 等office工具；
4、有较强学习能力、有良好的团队合作精神、沟通表达能力和理解能力；
6、具有良好的数据分析能力、判断能力，思维逻辑能力强，勤奋踏实、工作积极主动、有责任心，思维活跃，有创新精神。

8 b- L' }: f8 p3 r% ?$ e
) h+ [# l, G3 u
3 i  _1 X; g4 s0 D; `/ w# o数据分析助理 （工作地点： 广州）
; Z0 q2 r8 r( J" }8 r$ d+ ^
职位描述：
$ n- e% s+ J% y' R0 E1、搜集和汇总同公司经营管理相关的数据和信息，进行归纳、分析，协助数据分析专员制作相关经营分析报告；
: @3 O, ^" a% f! ?: y& b2、对基础数据进行分析及时发现运营中存在的问题，对各个运营中的环节提出改进建议；
& w8 P- u8 d4 E2 y% A4 w9 g" S3、协助管理层对业务部门、职能部门制定相关工作指标，进行业务评价和相关分析；
5 m) X- g: Y/ s9 @7 N4、关注行业动态，结合市场行情进行行业分析。

职位要求：
4 A, W8 w, {! H$ U. Y: C8 e( V0 @1、本科或以上学历，统计学、数学、计算机等相关专业；
8 ]/ C9 T# u# P9 N) Q2、有过数据统计汇总经验者、行业分析经验者和懂得spss、sas等统计软件尤佳；
; d( N, m% [# [3、性格开朗，善于沟通交流，具备快速的应变能力和良好的判断力；
* S0 M0 {* x3 I* ^. B0 Q3 q4、对待工作有强烈的责任感，讲求实效，具备团队合作精神和心理抗压能力；
5、善于发现问题，并找到解决问题的途径。

! U; Q( d$ d3 z8 ^6 `
) D  D2 @6 a( j: u5 s" N
9 L: g: m, H' [* O# ^审核专员 （工作地点： 广州）

1 C: n6 }( c3 j3 ?1 @( ]工作职责：
1、负责有道推广客户相关信息审核，确保业务正常运营；
) T) W) A: C* n: ?' E& r0 H2、定期收集产品相关意见与建议，监控服务运营质量，提供改善建议；
4 D2 l! ?7 U2 F8 r; P* \3、承担部分售后热线接听工作，了解用户推广需求，解决用户疑问，回复电子邮件。
( ?1 ?. C9 ?4 G4 k1 n6 I
" W  U# D  F, ?( g1 i5 Q$ ?/ C$ @职位要求：
, P5 Q: ]3 Q6 v5 _8 w! N1、大学本科或以上学历；
2、对新闻或热点事件、信息有着敏锐的洞察力，善于文字总结与分析；
# R1 Q- Z4 ~& N' V- _. v; S1 E3、具备良好的工作责任心、强烈的客户服务意识和沟通能力；
# ?4 D( D, Y! O4、具备良好的团队推动意识和独立处理问题的能力，工作耐心细致、学习能力强；
5、乐于接受挑战、心理承压能力强、具有较好的逻辑思维能力。


1 G7 ?/ ^. ^4 U! u1 G
2 u+ F" ]/ e+ u/ |) a: E6 q审核服务专员 （工作地点： 广州）

* C; F9 ]/ M0 \! v( k工作职责：
) T7 h0 c1 G5 z- w8 \& @/ u; {1、售后热线接听、在线服务、邮件处理等，受理客户审核方面的咨询、投诉；
! O- v! ~" S( _2、与公司内部各相关部门有效协调与支持，确保部门正常运营；
0 l( u3 D% s' E, _& {4 D3、协助上级主管进行数据信息的收集工作，定期分析与反馈信息，监控服务运营质量，提供改善建议。
0 y4 O: D( J5 B' ]
职位要求：
1、正规统招院校毕业，大专以上学历；
2、熟练流畅的口语表达，普通话标准，出色的表达沟通能力；
; q% ^6 J8 g2 n3 T3、具备良好的工作责任心、强烈的客户服务意识；
: T% ]1 k  K# x$ a5 Q# a# o4、具备良好的团队推动意识和独立处理问题的能力，工作耐心细致、学习能力强；
. f. i( }: p2 a6 I5、乐于接受挑战、心理承压能力强、具有较好的逻辑思维能力。
; [& G& z8 G5 Y9 Z. \. c

4 B" V! [9 k. Q; ]5 `" y6 ~. h
# _% L; w" B- R9 z' C# U客户管理专员 （工作地点： 广州）

1 j% ]' j. ?. @; M; [7 W0 m0 U工作职责：
1、负责客户关系管理及维护服务，妥善处理客户咨询与投诉；
2、对客户推广进行提交及有效管理，并促进推广效果提高与客户满意度的提升；
; x, O# @( n* C/ o$ ~4 O4 c1 [- s3、通过客户工作开展，完成指派的业绩任务。

职位要求：
. s# H% j) f. I% `1、大学本科或以上学历，广告学、工商管理、市场营销等相关专业优先考虑；
" g) Y% q& Z( l7 R5 m2、拥有一定销售经验、客户管理经验或客服经验者优先；
3、具有优秀的服务意识，沟通技巧、语言组织能力、应变能力与分析能力；
: R; U) |, w" ~  r4、富于团队合作精神，主动性及责任心强，敬业，有良好的道德品质，为人正直，能承受 一定的工作与业绩压力。
' g' d4 l* t) Q% D6 u6 P
( F8 \! D7 \+ ?4 S# S" t
7 Q3 T0 i. D1 `' B+ l% W
综合服务专员 （工作地点： 广州）
. R9 l* p( |; o" q$ H6 |
/ ]/ Y5 x  b* v7 o3 z工作职责：
* H1 S  _+ |& j+ R9 K7 O8 J1 \6 o1、通过热线接听、接收邮件、传真以及在线服务，处理客户提出的各种问题；
9 i. k6 S8 b8 r. P4 j2、负责投诉处理、回访等工作，维护客户关系；
3、与公司内部各相关部门协调支持，确保部门正常运营；
4、协助上级主管进行数据信息的收集分析工作；
. u, Q+ j$ Q! w+ p5、本岗位正常作息时间安排，无需24小时轮班。
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职位要求：
1、大专以上学历；
4 h2 D, i& G$ ~2、具备优秀的沟通技巧、高度的工作责任心与服务意识；
3、熟练流畅的口语表达，普通话标准，声音甜美；
0 n: b0 j& M1 |( M' F  [  D4、熟练掌握office办公软件操作。


/ L; C% K  Y8 q* S/ J" [
*请符合条件者将个人简历发至邮箱：youdaojob@188.com
*备注：标题请以"姓名+职位名称"命名，请将简历以附件形式发送.