网易有道（广州）招聘-新职位

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作为网易自主研发的全新中文搜索引擎，有道搜索致力于为互联网用户提供更快更好的中文搜索服务。它于2006年底推出测试版，2007年7月正式成为网易旗下搜索引擎so.163.com的内核，并于2007年12月11日推出正式版。
    目前有道搜索已推出的产品包括网页搜索、博客搜索、图片搜索、新闻搜索、海量词典、桌面词典、工具栏和有道阅读等。
4 w6 e% t  g, s( t+ D( T# Z    有道认为中文搜索服务仍有许多值得去思考和探索的应用，于是试图架设一条道路，以缩短问题与答案之间的距离，为用户提供更便捷的搜索体验。通过了解每一次搜索背后的需求，在海量信息中洞悉规律，最终使有道搜索成为每个人信息生活的好工具。依托网易强大的产品服务平台和丰富的资源优势，有道搜索吸纳了众多优秀的创新人才，现在已有100多位国内外高校的精英，并正在高速发展中。


人事行政专员（工作地点： 广州）
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% h" b* S9 B0 z职位描述：
1、负责协助人员招聘、储备、录用等行政工作；
2、积极的为各部门提供有效的行政和秘书职能支持；
3、负责公司文档的分类及处理等日常行政管理工作；
4、收集、整理考核方法和考核依据的信息，根据公司考核制度协助制定各部门考核指标；
0 L0 M' c* G& f/ b, D3 I. o5、建立人员考核管理信息库，维护信息系统数据。
2 D0 r8 ~" ~8 g5 d) N* b; g, b
" ?, h. Z4 z0 k7 {" W- `职位要求：
1、大专或以上学历，人力资源、行政管理、统计学等相关专业优先；
) E7 P# h* M# V( K2 C! b" k" i2、具有良好的沟通能力与职业素养,能够独立处理员工关系,有过数据统计汇总经验者尤佳；
; d( W8 q- |$ u' ^; I3、性格开朗，亲和力强，有服务意识，对数据敏感，具备快速的应变能力和良好的判断力；
% s  o4 [+ N$ R2 r8 t4、对待工作有强烈的责任感，讲求实效，具备团队合作精神和心理抗压能力；
0 i2 ]2 y6 G6 b5、善于发现问题，并找到解决问题的途径。
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( [7 s& X. J# T& _" ~4 G! f区域支持专员（工作地点： 广州）
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" u  g/ }; c/ S5 a职位描述：
1、负责区域内经销商运营服务团队管理与支持工作；
2、制定区域经销商客户服务工作全面计划并实施；
3、构建并维护健康的区域服务管理体系，完成公司下达的各项经销商客户服务指标；
4、及时收集市场反馈，提高客户满意度，对区域内经销商各项客服业务指标负责。

职位要求：
1、工商管理或市场营销专业优先，大专以上学历；
2、一年以上工作经验，具备一定团队带领及管理经验；
6 a$ A( Z: r) \! B) |3、形象良好，大方得体，细致耐心，沟通能力强；
! c$ B. Q1 K5 l- B6 S' F4、有较强的服务意识，善于沟通协调，能够适应高效率的工作环境；
/ Y3 ^3 I5 V6 c5 v  I' ~  G5、工作积极主动，充满激情，做事有条理，善于处理繁杂事务；
6、良好的创新能力、执行力、文档编写能力，具有一定的承压能力；
7、虚心好学，善于思考，善于在工作中总结、改进和提高，具有较好的逻辑思维能力。
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高级客户管理专员 （工作地点： 广州）

7 W# `3 J. K0 \& ~$ X; p. ~+ }+ I工作职责：
1、负责客户关系管理及维护服务，妥善处理客户咨询与投诉；
! k8 ^' f$ e! @$ d2 q2 Y4 L7 D1 T2、对客户推广进行提交及有效管理，并促进推广效果提高与客户满意度的提升；
3、通过客户工作开展，完成指派的业绩任务。

, S, U! b/ {0 t/ u* J0 v' B职位要求：
1、大学本科或以上学历，工商管理、市场营销等相关专业优先考虑；
; u/ c3 G8 ^$ `+ K% |8 Z8 k2、具有2年以上的销售经验与具有3年或以上的客户管理经验者优先；
3、具有优秀的服务意识，沟通技巧、语言组织能力、应变能力与分析能力；
/ Y* B2 ?7 f- z& Y* w6 l. x4、富于团队合作精神，主动性及责任心强，敬业，沟通能力强，有良好的道德品质，为人正直，能承受 一定的工作与业绩压力。

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1 J# z; r4 g9 A( @5 l5 C
广告优化员 （工作地点： 广州）
) `  `  X. \7 W8 R  }* ^
工作职责：
1、提升客户推广效果及整体客户推广质量；
2 x- I, w$ T) e& G, `2、能主动监测和分析客户广告效果；
) Y- F" l! v# R1 e, \. F4 o/ u/ M5 O3、撰写营销推广方案和推广优化方案；
4、撰写优化效果跟踪和分析报告。
" v, ?, W1 }5 ?4 q
职位要求：
1、本科或以上学历，新闻.广告.中文等相关专业；
2、有较深厚文学功底，喜欢推敲文字；
3、熟练使用PPT、EXCEL、WORD 等office工具；
& A% k+ X/ s; |4 b4 p+ H( u4、有较强学习能力、有良好的团队合作精神、沟通表达能力和理解能力；
, h) x0 A( r4 K2 G3 V- U6、具有良好的数据分析能力、判断能力，思维逻辑能力强，勤奋踏实、工作积极主动、有责任心，思维活跃，有创新精神。
, q' e  S# T, s! {
# X8 A  x5 v+ @! }; T# v0 ~
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数据分析助理 （工作地点： 广州）

职位描述：
0 Y4 q# E& K1 ]9 q& G( O$ \6 k/ G1、搜集和汇总同公司经营管理相关的数据和信息，进行归纳、分析，协助数据分析专员制作相关经营分析报告；
  j/ x. H, ^  V4 ~, r7 F$ T% O2、对基础数据进行分析及时发现运营中存在的问题，对各个运营中的环节提出改进建议；
3、协助管理层对业务部门、职能部门制定相关工作指标，进行业务评价和相关分析；
4、关注行业动态，结合市场行情进行行业分析。

& [! r/ D/ s  p; z/ ~! ?( x- P2 E职位要求：
# @1 `  c9 s2 ?' B) v1、本科或以上学历，统计学、数学、计算机等相关专业；
" M8 x1 s, r: P6 x; B2、有过数据统计汇总经验者、行业分析经验者和懂得spss、sas等统计软件尤佳；
3、性格开朗，善于沟通交流，具备快速的应变能力和良好的判断力；
4、对待工作有强烈的责任感，讲求实效，具备团队合作精神和心理抗压能力；
5、善于发现问题，并找到解决问题的途径。


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/ j8 d. D7 L( w# k% P审核专员 （工作地点： 广州）

工作职责：
1、负责有道推广客户相关信息审核，确保业务正常运营；
2、定期收集产品相关意见与建议，监控服务运营质量，提供改善建议；
% e  k) z5 _2 T8 c) w( i3、承担部分售后热线接听工作，了解用户推广需求，解决用户疑问，回复电子邮件。
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职位要求：
1、大学本科或以上学历；
0 z" U* U6 Q* S, J- a2、对新闻或热点事件、信息有着敏锐的洞察力，善于文字总结与分析；
, V, ]* F; O9 G: t: M2 z# T3、具备良好的工作责任心、强烈的客户服务意识和沟通能力；
4、具备良好的团队推动意识和独立处理问题的能力，工作耐心细致、学习能力强；
5、乐于接受挑战、心理承压能力强、具有较好的逻辑思维能力。
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+ |9 I& Z  K6 d* s' _, T审核服务专员 （工作地点： 广州）

工作职责：
4 e$ Q  ], N* @1、售后热线接听、在线服务、邮件处理等，受理客户审核方面的咨询、投诉；
5 P) G" L9 _% i2、与公司内部各相关部门有效协调与支持，确保部门正常运营；
3、协助上级主管进行数据信息的收集工作，定期分析与反馈信息，监控服务运营质量，提供改善建议。

; D9 R7 a1 [' W' p/ s  U职位要求：
1 [: O1 p; M4 z/ l% C! [# g1、正规统招院校毕业，大专以上学历；
2、熟练流畅的口语表达，普通话标准，出色的表达沟通能力；
8 m. Z* I3 r- g' D3 M: L) V3、具备良好的工作责任心、强烈的客户服务意识；
6 i# r7 B0 e8 p1 Q' L4、具备良好的团队推动意识和独立处理问题的能力，工作耐心细致、学习能力强；
5、乐于接受挑战、心理承压能力强、具有较好的逻辑思维能力。



客户管理专员 （工作地点： 广州）

工作职责：
1、负责客户关系管理及维护服务，妥善处理客户咨询与投诉；
0 X" ?/ X0 R% R1 h7 m/ v# p2、对客户推广进行提交及有效管理，并促进推广效果提高与客户满意度的提升；
6 _$ G. ?" h# E' ?3、通过客户工作开展，完成指派的业绩任务。
1 \) \$ O9 Y3 p+ l% K2 ^7 n
3 W3 z' D/ z  s- y1 [职位要求：
1、大学本科或以上学历，广告学、工商管理、市场营销等相关专业优先考虑；
0 S8 H( l7 N. @' c2、拥有一定销售经验、客户管理经验或客服经验者优先；
( S# E4 l" [8 P1 t! J' S; f) c5 d3、具有优秀的服务意识，沟通技巧、语言组织能力、应变能力与分析能力；
4、富于团队合作精神，主动性及责任心强，敬业，有良好的道德品质，为人正直，能承受 一定的工作与业绩压力。


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综合服务专员 （工作地点： 广州）

( z5 O' t: V& R0 H! }$ Y; A工作职责：
1、通过热线接听、接收邮件、传真以及在线服务，处理客户提出的各种问题；
2、负责投诉处理、回访等工作，维护客户关系；
1 w$ N7 d  z; [( V8 w5 J9 i) ^3、与公司内部各相关部门协调支持，确保部门正常运营；
( B( T: [9 \% T4 G% l5 @4、协助上级主管进行数据信息的收集分析工作；
5、本岗位正常作息时间安排，无需24小时轮班。

职位要求：
1 l4 F7 R4 k' p$ t- b1、大专以上学历；
1 o6 x5 E6 w; [8 z* r2、具备优秀的沟通技巧、高度的工作责任心与服务意识；
* }! e) Q) a+ i$ T8 w3 V: q3、熟练流畅的口语表达，普通话标准，声音甜美；
4、熟练掌握office办公软件操作。
! h: O, U" c6 z, {4 b; l
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1 |" M+ {" `, x; E*请符合条件者将个人简历发至邮箱：[email protected]
5 h0 H. v# W/ w' L: T$ Z# K*备注：标题请以"姓名+职位名称"命名，请将简历以附件形式发送.