网易有道（广州）招聘

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作为网易自主研发的全新中文搜索引擎，有道搜索致力于为互联网用户提供更快更好的中文搜索服务。它于2006年底推出测试版，2007年7月正式成为网易旗下搜索引擎so.163.com的内核，并于2007年12月11日推出正式版。
    目前有道搜索已推出的产品包括网页搜索、博客搜索、图片搜索、新闻搜索、海量词典、桌面词典、工具栏和有道阅读等。
  A6 R; P! e2 _( _7 W1 c) B    有道认为中文搜索服务仍有许多值得去思考和探索的应用，于是试图架设一条道路，以缩短问题与答案之间的距离，为用户提供更便捷的搜索体验。通过了解每一次搜索背后的需求，在海量信息中洞悉规律，最终使有道搜索成为每个人信息生活的好工具。依托网易强大的产品服务平台和丰富的资源优势，有道搜索吸纳了众多优秀的创新人才，现在已有100多位国内外高校的精英，并正在高速发展中。
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* |, ]1 _3 D' \# W* Y7 j7 G人事行政专员（已招满）

; u2 S. I. U* X" B- x审核专员 （已招满）


区域支持专员（工作地点： 广州）
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职位描述：
) z, L1 E& i1 m  @# K( M1、负责区域内经销商运营服务团队管理与支持工作；
2、制定区域经销商客户服务工作全面计划并实施；
6 E1 Z2 f) K. G% K6 Q5 D2 A3、构建并维护健康的区域服务管理体系，完成公司下达的各项经销商客户服务指标；
; M: V, v# L* N+ _. F4、及时收集市场反馈，提高客户满意度，对区域内经销商各项客服业务指标负责。
) F6 d' E) v; p$ q+ a/ g$ ]
" W7 u+ M% \$ u# x2 f/ r职位要求：
+ B/ ]  {5 v/ J' F( v1、工商管理或市场营销专业优先，大专以上学历；
2、一年以上工作经验，具备一定团队带领及管理经验；
3、形象良好，大方得体，细致耐心，沟通能力强；
+ O* n1 l" S- s8 x* s( J# n; H4、有较强的服务意识，善于沟通协调，能够适应高效率的工作环境；
5、工作积极主动，充满激情，做事有条理，善于处理繁杂事务；
6、良好的创新能力、执行力、文档编写能力，具有一定的承压能力；
: h3 @7 v: C- ^+ x% @7、虚心好学，善于思考，善于在工作中总结、改进和提高，具有较好的逻辑思维能力。

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" M* f) W1 D' X8 T综合服务专员 （工作地点： 广州）

工作职责：
1、通过热线接听、接收邮件、传真以及在线服务，处理客户提出的各种问题；
/ P3 n, S4 u' |2 X9 D4 ^2、负责投诉处理、回访等工作，维护客户关系；
0 p$ H) O. l: J- {! `- _3、与公司内部各相关部门协调支持，确保部门正常运营；
, I8 |+ B. b. |* D4、协助上级主管进行数据信息的收集分析工作；
5、本岗位正常作息时间安排，无需24小时轮班。

职位要求：
1、大专以上学历；
2 `, @' O' F& H* }2、具备优秀的沟通技巧、高度的工作责任心与服务意识；
3、熟练流畅的口语表达，普通话标准，声音甜美；
4、熟练掌握office办公软件操作。



高级客户管理专员 （工作地点： 广州）
" g. n% j% g2 ~$ I8 x/ v2 ^- n/ o
5 c( G5 Y- M2 [8 B3 `工作职责：
1、负责客户关系管理及维护服务，妥善处理客户咨询与投诉；
2、对客户推广进行提交及有效管理，并促进推广效果提高与客户满意度的提升；
/ t& _1 h' C3 x, s! q+ u* z* x9 w3、通过客户工作开展，完成指派的业绩任务。

职位要求：
1、大学本科或以上学历，工商管理、市场营销等相关专业优先考虑；
2、具有2年以上的销售经验与具有3年或以上的客户管理经验者优先；
0 C8 \7 w; h8 d3、具有优秀的服务意识，沟通技巧、语言组织能力、应变能力与分析能力；
2 M2 d$ \' g1 a# F5 I0 ]/ [) H4、富于团队合作精神，主动性及责任心强，敬业，沟通能力强，有良好的道德品质，为人正直，能承受 一定的工作与业绩压力。



8 ?0 N2 k, f% n. f2 D广告优化员 （工作地点： 广州）

工作职责：
1、提升客户推广效果及整体客户推广质量；
2、能主动监测和分析客户广告效果；
3、撰写营销推广方案和推广优化方案；
4、撰写优化效果跟踪和分析报告。

职位要求：
# r: e( B( j# i1、本科或以上学历，新闻.广告.中文等相关专业；
- S% a# R4 l; D+ u! L2、有较深厚文学功底，喜欢推敲文字；
5 g" ~& J' K9 S4 ~  S; W3、熟练使用PPT、EXCEL、WORD 等office工具；
4、有较强学习能力、有良好的团队合作精神、沟通表达能力和理解能力；
6、具有良好的数据分析能力、判断能力，思维逻辑能力强，勤奋踏实、工作积极主动、有责任心，思维活跃，有创新精神。


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数据分析助理 （工作地点： 广州）
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职位描述：
" Q3 ~; S$ k1 k' O( G1、搜集和汇总同公司经营管理相关的数据和信息，进行归纳、分析，协助数据分析专员制作相关经营分析报告；
2、对基础数据进行分析及时发现运营中存在的问题，对各个运营中的环节提出改进建议；
* R9 @/ X; Z0 @3、协助管理层对业务部门、职能部门制定相关工作指标，进行业务评价和相关分析；
# a5 ~) C3 t% a2 Y' m. h, g4、关注行业动态，结合市场行情进行行业分析。

职位要求：
1、本科或以上学历，统计学、数学、计算机等相关专业；
3 L4 m. B3 d& z8 n+ A  J2、有过数据统计汇总经验者、行业分析经验者和懂得spss、sas等统计软件尤佳；
3、性格开朗，善于沟通交流，具备快速的应变能力和良好的判断力；
4、对待工作有强烈的责任感，讲求实效，具备团队合作精神和心理抗压能力；
) n+ R2 V; c" o  B9 D+ o3 S  d5、善于发现问题，并找到解决问题的途径。

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审核服务专员 （工作地点： 广州）

' J" h* }5 `" N) [' i工作职责：
2 u4 C" T, f6 J4 f' Y0 z' x2 j1、售后热线接听、在线服务、邮件处理等，受理客户审核方面的咨询、投诉；
2、与公司内部各相关部门有效协调与支持，确保部门正常运营；
3、协助上级主管进行数据信息的收集工作，定期分析与反馈信息，监控服务运营质量，提供改善建议。
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$ g! q: S1 u5 D- ?/ `: \" c1 q7 E/ Q职位要求：
: i3 r1 _1 O3 a/ l& ^9 r9 h1 Z) z1、正规统招院校毕业，大专以上学历；
2、熟练流畅的口语表达，普通话标准，出色的表达沟通能力；
: P, k  X8 g! m. W" }0 y3 f+ T- p3、具备良好的工作责任心、强烈的客户服务意识；
. r+ V4 q; Z/ O, W) m4、具备良好的团队推动意识和独立处理问题的能力，工作耐心细致、学习能力强；
2 t$ b4 n# O5 q5、乐于接受挑战、心理承压能力强、具有较好的逻辑思维能力。
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客户管理专员 （工作地点： 广州）

工作职责：
1、负责客户关系管理及维护服务，妥善处理客户咨询与投诉；
2、对客户推广进行提交及有效管理，并促进推广效果提高与客户满意度的提升；
3、通过客户工作开展，完成指派的业绩任务。
2 D: s# ^8 A: b2 m& `
职位要求：
1、大学本科或以上学历，广告学、工商管理、市场营销等相关专业优先考虑；
2、拥有一定销售经验、客户管理经验或客服经验者优先；
+ g1 w3 T  U; P3、具有优秀的服务意识，沟通技巧、语言组织能力、应变能力与分析能力；
4、富于团队合作精神，主动性及责任心强，敬业，有良好的道德品质，为人正直，能承受 一定的工作与业绩压力。


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1 R' q* b  W( t- K*请符合条件者将个人简历发至邮箱：youdaojob@188.com
*备注：标题请以"姓名+职位名称"命名，请将简历以附件形式发送.