网易有道（广州）招聘

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作为网易自主研发的全新中文搜索引擎，有道搜索致力于为互联网用户提供更快更好的中文搜索服务。它于2006年底推出测试版，2007年7月正式成为网易旗下搜索引擎so.163.com的内核，并于2007年12月11日推出正式版。
    目前有道搜索已推出的产品包括网页搜索、博客搜索、图片搜索、新闻搜索、海量词典、桌面词典、工具栏和有道阅读等。
6 m/ K+ l% x+ G+ X. `  F3 {    有道认为中文搜索服务仍有许多值得去思考和探索的应用，于是试图架设一条道路，以缩短问题与答案之间的距离，为用户提供更便捷的搜索体验。通过了解每一次搜索背后的需求，在海量信息中洞悉规律，最终使有道搜索成为每个人信息生活的好工具。依托网易强大的产品服务平台和丰富的资源优势，有道搜索吸纳了众多优秀的创新人才，现在已有100多位国内外高校的精英，并正在高速发展中。
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8 p1 h1 C5 P+ d& Y$ A& n( d, a/ n) t+ p2 K人事行政专员（已招满）
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审核专员 （已招满）


区域支持专员（工作地点： 广州）

% D$ s4 X1 x" C职位描述：
2 \" P1 Y5 U5 F2 {0 [1、负责区域内经销商运营服务团队管理与支持工作；
2、制定区域经销商客户服务工作全面计划并实施；
$ [0 x1 Q  F( ]/ ^% S3、构建并维护健康的区域服务管理体系，完成公司下达的各项经销商客户服务指标；
4、及时收集市场反馈，提高客户满意度，对区域内经销商各项客服业务指标负责。

5 ?- P, V' Z' v职位要求：
1、工商管理或市场营销专业优先，大专以上学历；
2、一年以上工作经验，具备一定团队带领及管理经验；
3、形象良好，大方得体，细致耐心，沟通能力强；
3 U" n7 `2 q8 ?" c  s4、有较强的服务意识，善于沟通协调，能够适应高效率的工作环境；
5、工作积极主动，充满激情，做事有条理，善于处理繁杂事务；
% y( i; D. y/ K# L6、良好的创新能力、执行力、文档编写能力，具有一定的承压能力；
7、虚心好学，善于思考，善于在工作中总结、改进和提高，具有较好的逻辑思维能力。
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( ?$ E+ r9 W: b" T5 \! T& j) X综合服务专员 （工作地点： 广州）

# p" z3 u& T7 `; O- E3 i& j8 A工作职责：
1、通过热线接听、接收邮件、传真以及在线服务，处理客户提出的各种问题；
2、负责投诉处理、回访等工作，维护客户关系；
: \! \+ D+ J+ x2 K3、与公司内部各相关部门协调支持，确保部门正常运营；
4、协助上级主管进行数据信息的收集分析工作；
3 L8 T/ s- q) K5、本岗位正常作息时间安排，无需24小时轮班。
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职位要求：
1、大专以上学历；
4 ?3 I4 ], }3 ~$ f9 S1 r2、具备优秀的沟通技巧、高度的工作责任心与服务意识；
( s  D2 j+ l9 k$ ]3、熟练流畅的口语表达，普通话标准，声音甜美；
4、熟练掌握office办公软件操作。
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高级客户管理专员 （工作地点： 广州）
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工作职责：
1、负责客户关系管理及维护服务，妥善处理客户咨询与投诉；
2、对客户推广进行提交及有效管理，并促进推广效果提高与客户满意度的提升；
3、通过客户工作开展，完成指派的业绩任务。
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" J' G' ?+ N. H! _7 @$ J4 ^8 d职位要求：
1、大学本科或以上学历，工商管理、市场营销等相关专业优先考虑；
2、具有2年以上的销售经验与具有3年或以上的客户管理经验者优先；
2 c9 i9 y9 S  X# k  F6 U3、具有优秀的服务意识，沟通技巧、语言组织能力、应变能力与分析能力；
$ G$ |' c1 x1 X6 C4、富于团队合作精神，主动性及责任心强，敬业，沟通能力强，有良好的道德品质，为人正直，能承受 一定的工作与业绩压力。
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/ R: }. ]* M( K& V, d广告优化员 （工作地点： 广州）

工作职责：
1、提升客户推广效果及整体客户推广质量；
. Y8 l! V4 D3 \- P: ~+ q5 ?2、能主动监测和分析客户广告效果；
& l9 P! e2 U8 _2 L: c6 `( |. A3、撰写营销推广方案和推广优化方案；
- T# D* z$ N0 p$ C" p7 X4、撰写优化效果跟踪和分析报告。
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职位要求：
( Q( A4 y+ V- e3 d" k1、本科或以上学历，新闻.广告.中文等相关专业；
4 U: P/ f$ }4 W; ^/ z2、有较深厚文学功底，喜欢推敲文字；
3、熟练使用PPT、EXCEL、WORD 等office工具；
* K8 k' @- g- a' I4、有较强学习能力、有良好的团队合作精神、沟通表达能力和理解能力；
2 m! U4 h2 y8 T* g6、具有良好的数据分析能力、判断能力，思维逻辑能力强，勤奋踏实、工作积极主动、有责任心，思维活跃，有创新精神。

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0 c. B: ^4 C6 r/ C8 f" g数据分析助理 （工作地点： 广州）

职位描述：
+ x" v1 W- W: j; X7 D' Z  T1、搜集和汇总同公司经营管理相关的数据和信息，进行归纳、分析，协助数据分析专员制作相关经营分析报告；
2、对基础数据进行分析及时发现运营中存在的问题，对各个运营中的环节提出改进建议；
3、协助管理层对业务部门、职能部门制定相关工作指标，进行业务评价和相关分析；
4、关注行业动态，结合市场行情进行行业分析。
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职位要求：
1、本科或以上学历，统计学、数学、计算机等相关专业；
% E( |8 b5 O( i0 @+ j; O: z: `2、有过数据统计汇总经验者、行业分析经验者和懂得spss、sas等统计软件尤佳；
% k- y6 L9 W; D4 Q8 D3、性格开朗，善于沟通交流，具备快速的应变能力和良好的判断力；
% ~$ j2 x+ ?5 P% v4、对待工作有强烈的责任感，讲求实效，具备团队合作精神和心理抗压能力；
1 }( p  i3 s3 Y3 C  L. W5、善于发现问题，并找到解决问题的途径。
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5 Q" C; N2 B4 m7 Z9 j% [, E+ j

审核服务专员 （工作地点： 广州）
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工作职责：
1、售后热线接听、在线服务、邮件处理等，受理客户审核方面的咨询、投诉；
2、与公司内部各相关部门有效协调与支持，确保部门正常运营；
# p% w1 G2 U) Z1 ]. v/ \3、协助上级主管进行数据信息的收集工作，定期分析与反馈信息，监控服务运营质量，提供改善建议。
4 l! D5 [& B; F' N) L0 k
职位要求：
$ K* N% s. `' P- X3 @0 V; [1、正规统招院校毕业，大专以上学历；
2 Y. M' o* b  W* c$ q" r, t2、熟练流畅的口语表达，普通话标准，出色的表达沟通能力；
$ d9 d9 x) }0 o& S1 E4 v' Y3、具备良好的工作责任心、强烈的客户服务意识；
$ |6 d; v: z  K: t4、具备良好的团队推动意识和独立处理问题的能力，工作耐心细致、学习能力强；
& [  d6 h- f  {, Z$ B7 p: G5、乐于接受挑战、心理承压能力强、具有较好的逻辑思维能力。
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2 e) R. |# z8 _- f. g& _( c$ N客户管理专员 （工作地点： 广州）
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  z4 i- D8 C0 N/ k工作职责：
1、负责客户关系管理及维护服务，妥善处理客户咨询与投诉；
* o8 L0 \+ g9 {6 x# s7 Y2、对客户推广进行提交及有效管理，并促进推广效果提高与客户满意度的提升；
% {$ `! b8 |6 b! v3、通过客户工作开展，完成指派的业绩任务。

8 M( v' H* q4 ]9 Y0 ?) E# p% M) |职位要求：
) D& X) B! A' z( o  ^/ K$ a1、大学本科或以上学历，广告学、工商管理、市场营销等相关专业优先考虑；
2、拥有一定销售经验、客户管理经验或客服经验者优先；
3、具有优秀的服务意识，沟通技巧、语言组织能力、应变能力与分析能力；
: o0 K- F" L/ W7 Q5 k" {4、富于团队合作精神，主动性及责任心强，敬业，有良好的道德品质，为人正直，能承受 一定的工作与业绩压力。
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*请符合条件者将个人简历发至邮箱：[email protected]
1 j9 }9 Q: m8 }*备注：标题请以"姓名+职位名称"命名，请将简历以附件形式发送.