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奇遇旅行招聘用户运营（销售及操作方向）【实习生/兼职】
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2 y. p3 \$ @9 q我们在做这样的事情：: o% N& i8 K% D) M. t
奇遇旅行专注向用户提供境外目的地即定即玩的单日行程解决方案，现拥有长滩岛、巴厘岛、泰国、马来西亚、柬埔寨、新西兰6个旅行目的地，并于所在市场取得一席之地。% c7 p q2 ] a Z- x/ B
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我们是这样的团队：7 y d; V3 [. n/ `: Z" r6 m; r
我们是一群热爱旅行、热爱互联网的创业青年，充满热情与理想。核心成员来自华为、携程、万科等公司，专业与跨界的碰撞让我们敢想敢为。 O) H; v7 `( P. N9 J. Q1 B7 E9 c' b
( _: f& }$ A* b6 c你会有这样的职场体验：
( Q( F0 S' [7 T创业公司，冲劲十足，这里没有螺丝钉，每个人都很重要。团队工作氛围轻松，架构扁平。 - U1 C' d% i4 K8 ~
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招聘岗位：
1 C8 @+ ^* C0 k* y4 l一、销售客服（2名）
- _% H3 n! E5 m5 U1 i9 C! M工作职责：
6 \1 q, w H1 p1、负责天猫平台线上旅游咨询顾问工作
% x$ k: E2 {, @2、回答客户关于行程及玩乐产品的问题，协助客户完成购买及预订
( [/ l2 K+ r& ~% `2 m& Q3、确保完成订单的信息采集，与OP沟通订单处理的后续工作; z7 X' ?$ l& @
4、跟进订单售后问题，包括紧急情况和投诉处理) f+ }3 q- S9 _, g" Q, @ b4 K
二、订单操作OP（1名）
0 g6 [$ f7 l$ q2 i: S# ^6 J# b( H工作职责：
: y! G: g; D4 `% D2 o4 h1、配合客服团队完成用户订单的操作，包括发起新订、取消修改等
7 [! w( E2 U* X2、通过系统后台跟进订单状态，包括催单、发送确认、登记退款等. H: F7 ]* g5 n( Z* R( L, o
3、与供应商沟通，协助询单和处理售后问题8 m1 d* V5 Z/ V; G% A- H
! h1 V; O) t$ L. `工作要求：
& N' N) k: p8 X9 Z% A _1、学习能力强，可快速掌握旅行目的地、供应商及相关产品信息
) I3 V4 Z% x* F L$ Y+ U7 }( G5 d9 w/ |2、客服需耐心热情地解答用户疑问并促成用买，OP需认真仔细完成订单预订修改等操作7 Y1 ]6 G! A( K+ ?
3、善于沟通，可进行基础英文文字沟通，有境外自由行经验更佳
8 @* I1 c% z4 q; i4、兼职即可，能在SOHO的工作环境下，保质保量的完成任务，在校学生优先考虑
9 q% c9 R$ T# } k5、适应排班制，每天工作时间为4/8小时，根据你的空闲时间和团队成员安排协调3 |" W+ c. S! l& x$ ] ?! t+ }
, r; o4 }. m) R8 E* `; s
薪资待遇：
- @5 r; o3 i% `& s基础工资+销售奖金+任性红包# E4 ]8 w6 }' j, o
" f* h6 U P+ n. D发展可能：
" |- e s( P# ^6 X团队所有成员均从基础客服起步，经过1个月的基础业务学习以及不少于3个月的工作后，表现优异者有转正机会，有一技之长的成员可以向目的地产品经理（有境外出差机会）、新
( `) a v% r. o! f% v% x1 ~媒体运营等方向进行转岗。
6 T. I1 b* N# i+ m& E6 b" p2 }% F0 D, E! q: G5 Y( C6 d/ c F
公司地点：广州市芳村1850创意园. Y7 ?( x/ X: X6 n2 j: P& v8 \; O
简历投递：简历发送至hr@fantastrip.cn
5 i& O8 d: @2 y3 {简历标题：应聘兼职销售客服/操作OP + 个人姓名 + 学校/公司 |
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狗仔卡
发表于 2016-12-22 14:46
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