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奇遇旅行招聘用户运营（销售及操作方向）【实习生/兼职】
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我们在做这样的事情：
+ ~" u" ?. G& Z1 _* P奇遇旅行专注向用户提供境外目的地即定即玩的单日行程解决方案，现拥有长滩岛、巴厘岛、泰国、马来西亚、柬埔寨、新西兰6个旅行目的地，并于所在市场取得一席之地。& l; K" C; _( Y: p3 X- ~) U; Z
, v! n3 R% ?$ r9 \: h1 U2 H1 L; h2 K4 z我们是这样的团队：7 \2 ^# [# k4 j* l/ Z5 y9 Y+ b5 Y/ L& V
我们是一群热爱旅行、热爱互联网的创业青年，充满热情与理想。核心成员来自华为、携程、万科等公司，专业与跨界的碰撞让我们敢想敢为。0 Z: Y# Y* j/ Q" @
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你会有这样的职场体验：& p* x1 e5 ]1 D" S3 Y7 o
创业公司，冲劲十足，这里没有螺丝钉，每个人都很重要。团队工作氛围轻松，架构扁平。
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招聘岗位：
2 L: ^6 r T0 P, i+ b& c, ]) D/ Q一、销售客服（2名）
& e+ x( h5 W2 `9 f0 X工作职责：: l6 @6 V0 m6 R. X
1、负责天猫平台线上旅游咨询顾问工作 ]% Y* L2 m; i! j* X& t" ^
2、回答客户关于行程及玩乐产品的问题，协助客户完成购买及预订, T4 K4 ~5 T9 H" v7 J* P9 G
3、确保完成订单的信息采集，与OP沟通订单处理的后续工作
K+ c& W+ T) }( `; m1 t# R4、跟进订单售后问题，包括紧急情况和投诉处理* N, f: Y( L0 [( D( Q! w3 ^
二、订单操作OP（1名）
' H6 c3 v0 [/ ~+ h1 D工作职责：2 v# g& u, G: u7 l
1、配合客服团队完成用户订单的操作，包括发起新订、取消修改等
6 k. p8 A* i7 }3 c8 i1 W0 K2、通过系统后台跟进订单状态，包括催单、发送确认、登记退款等! J& {7 y( |/ T
3、与供应商沟通，协助询单和处理售后问题* N9 G; T9 Q4 s, s+ e I
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工作要求： o5 G1 c( A' j0 ^2 x
1、学习能力强，可快速掌握旅行目的地、供应商及相关产品信息' {+ P- A/ Y: \2 f: u
2、客服需耐心热情地解答用户疑问并促成用买，OP需认真仔细完成订单预订修改等操作
. E6 D# K4 D9 f3 D) |( Z3、善于沟通，可进行基础英文文字沟通，有境外自由行经验更佳
' C# G! i$ K" C7 A* L7 Q+ n4、兼职即可，能在SOHO的工作环境下，保质保量的完成任务，在校学生优先考虑
! O2 P7 h/ u D3 L/ Q" W9 ]5、适应排班制，每天工作时间为4/8小时，根据你的空闲时间和团队成员安排协调8 _& V; e3 \( f6 K9 w: Z
2 B: {# u& N* ~1 s
薪资待遇：
/ I% }/ J' {+ i0 e0 V2 q+ t5 d- p基础工资+销售奖金+任性红包
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5 ^7 P- F* \+ X" Q, {$ R1 N发展可能：
- Y( c, I6 {3 `3 Y( a. ?6 a! ?4 n团队所有成员均从基础客服起步，经过1个月的基础业务学习以及不少于3个月的工作后，表现优异者有转正机会，有一技之长的成员可以向目的地产品经理（有境外出差机会）、新
, |# w% H9 E: o& a" J2 i4 Y8 ?媒体运营等方向进行转岗。
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' i8 a3 R5 G9 x' t: ?公司地点：广州市芳村1850创意园
$ t; v( w/ P% y l' t: y$ |2 m% [简历投递：简历发送至hr@fantastrip.cn8 m1 O+ [4 q) p( ^* v, S, l4 @
简历标题：应聘兼职销售客服/操作OP + 个人姓名 + 学校/公司 |
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狗仔卡
发表于 2016-12-22 14:46
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