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奇遇旅行招聘用户运营（销售及操作方向）【实习生/兼职】

' E' V" z$ k% x2 Z我们在做这样的事情：
奇遇旅行专注向用户提供境外目的地即定即玩的单日行程解决方案，现拥有长滩岛、巴厘岛、泰国、马来西亚、柬埔寨、新西兰6个旅行目的地，并于所在市场取得一席之地。

" W# N6 k. m! L! e我们是这样的团队：
9 h" Z2 |+ n7 T我们是一群热爱旅行、热爱互联网的创业青年，充满热情与理想。核心成员来自华为、携程、万科等公司，专业与跨界的碰撞让我们敢想敢为。
: p. P$ S- j' [* V; H) i; Q) x
你会有这样的职场体验：
创业公司，冲劲十足，这里没有螺丝钉，每个人都很重要。团队工作氛围轻松，架构扁平。

- A# a. o4 m  f( K4 q" j" V招聘岗位：
一、销售客服（2名）
4 v7 z6 L0 x( d/ `0 R  j! ]工作职责：
" k" d" O0 y; L6 v6 w4 c' `- A- i: d1、负责天猫平台线上旅游咨询顾问工作
  x0 S  s/ O5 a- m1 |- f/ }2、回答客户关于行程及玩乐产品的问题，协助客户完成购买及预订
3、确保完成订单的信息采集，与OP沟通订单处理的后续工作
, f. s' O- {' J! \2 K3 p4、跟进订单售后问题，包括紧急情况和投诉处理
二、订单操作OP（1名）
工作职责：
1、配合客服团队完成用户订单的操作，包括发起新订、取消修改等
# K/ P7 ?' c2 D2、通过系统后台跟进订单状态，包括催单、发送确认、登记退款等
3、与供应商沟通，协助询单和处理售后问题
3 e1 p% y" [* v% F0 N5 R6 ]6 v
# z+ i8 ]  O1 V" V2 O工作要求：
% E4 q/ K, `: a$ ?: `' j1、学习能力强，可快速掌握旅行目的地、供应商及相关产品信息
7 e* z, @( e3 K' n1 U) z6 Z2、客服需耐心热情地解答用户疑问并促成用买，OP需认真仔细完成订单预订修改等操作
9 G5 v  j: i3 W/ T- h3、善于沟通，可进行基础英文文字沟通，有境外自由行经验更佳
4、兼职即可，能在SOHO的工作环境下，保质保量的完成任务，在校学生优先考虑
5、适应排班制，每天工作时间为4/8小时，根据你的空闲时间和团队成员安排协调

" ]& {, p9 {+ e& j6 N/ s/ ^4 _9 v薪资待遇：
# p( W# ^( c" ]) `$ ?1 z基础工资+销售奖金+任性红包

发展可能：
团队所有成员均从基础客服起步，经过1个月的基础业务学习以及不少于3个月的工作后，表现优异者有转正机会，有一技之长的成员可以向目的地产品经理（有境外出差机会）、新
媒体运营等方向进行转岗。

" z% u! x3 J1 }. P4 k7 B  X8 T8 @公司地点：广州市芳村1850创意园
简历投递：简历发送至hr@fantastrip.cn
简历标题：应聘兼职销售客服/操作OP + 个人姓名 + 学校/公司