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奇遇旅行招聘用户运营（销售及操作方向）【实习生/兼职】

8 K: f( o, e- y; O" N% Q& `6 i我们在做这样的事情：
奇遇旅行专注向用户提供境外目的地即定即玩的单日行程解决方案，现拥有长滩岛、巴厘岛、泰国、马来西亚、柬埔寨、新西兰6个旅行目的地，并于所在市场取得一席之地。
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我们是这样的团队：
+ h/ q8 r5 f! W3 {' ]我们是一群热爱旅行、热爱互联网的创业青年，充满热情与理想。核心成员来自华为、携程、万科等公司，专业与跨界的碰撞让我们敢想敢为。
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7 k- U6 R3 x) Z# n" J$ G你会有这样的职场体验：
创业公司，冲劲十足，这里没有螺丝钉，每个人都很重要。团队工作氛围轻松，架构扁平。

招聘岗位：
一、销售客服（2名）
& K3 f+ A& S7 E: j5 [/ p; ]9 T4 c工作职责：
1、负责天猫平台线上旅游咨询顾问工作
2、回答客户关于行程及玩乐产品的问题，协助客户完成购买及预订
3、确保完成订单的信息采集，与OP沟通订单处理的后续工作
! ]6 f  i% X9 C7 e4、跟进订单售后问题，包括紧急情况和投诉处理
- U& x( |' J( M( ~  ]8 K二、订单操作OP（1名）
- a% |  V' i% C8 G' i工作职责：
1、配合客服团队完成用户订单的操作，包括发起新订、取消修改等
2、通过系统后台跟进订单状态，包括催单、发送确认、登记退款等
4 l5 g/ x2 z1 A8 {* p* \0 M3、与供应商沟通，协助询单和处理售后问题
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工作要求：
1、学习能力强，可快速掌握旅行目的地、供应商及相关产品信息
) W7 U# D5 ~: {* E/ O# q2、客服需耐心热情地解答用户疑问并促成用买，OP需认真仔细完成订单预订修改等操作
: O6 X/ W( W1 n, Z0 u# p5 c3、善于沟通，可进行基础英文文字沟通，有境外自由行经验更佳
4、兼职即可，能在SOHO的工作环境下，保质保量的完成任务，在校学生优先考虑
. d# j- S. k8 s1 J5、适应排班制，每天工作时间为4/8小时，根据你的空闲时间和团队成员安排协调
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薪资待遇：
; |4 a( u: b8 q基础工资+销售奖金+任性红包

& x& t" H. a. o8 [( _/ R! |发展可能：
8 L2 ?5 C0 @$ j6 k1 M团队所有成员均从基础客服起步，经过1个月的基础业务学习以及不少于3个月的工作后，表现优异者有转正机会，有一技之长的成员可以向目的地产品经理（有境外出差机会）、新
" N+ Q% A) o, Q/ V媒体运营等方向进行转岗。

公司地点：广州市芳村1850创意园
* `8 G! o/ M; ~4 k' n简历投递：简历发送至hr@fantastrip.cn
简历标题：应聘兼职销售客服/操作OP + 个人姓名 + 学校/公司