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奇遇旅行招聘用户运营（销售及操作方向）【实习生/兼职】

我们在做这样的事情：
4 f; x9 a9 M8 a* h: x1 A奇遇旅行专注向用户提供境外目的地即定即玩的单日行程解决方案，现拥有长滩岛、巴厘岛、泰国、马来西亚、柬埔寨、新西兰6个旅行目的地，并于所在市场取得一席之地。

我们是这样的团队：
8 C: w& c4 E; u* h9 @. |+ H我们是一群热爱旅行、热爱互联网的创业青年，充满热情与理想。核心成员来自华为、携程、万科等公司，专业与跨界的碰撞让我们敢想敢为。

8 F" \' X& X( n* v& O, o3 h你会有这样的职场体验：
创业公司，冲劲十足，这里没有螺丝钉，每个人都很重要。团队工作氛围轻松，架构扁平。

8 s$ d9 `# m; B+ q# p招聘岗位：
4 X4 \! A8 Q2 U0 I4 ]( S" E: Q一、销售客服（2名）
" I- M6 n7 W' D工作职责：
1、负责天猫平台线上旅游咨询顾问工作
4 L, k. K2 T2 N) F( v2、回答客户关于行程及玩乐产品的问题，协助客户完成购买及预订
3、确保完成订单的信息采集，与OP沟通订单处理的后续工作
4、跟进订单售后问题，包括紧急情况和投诉处理
: M* v" K  n' f: n, S二、订单操作OP（1名）
工作职责：
1、配合客服团队完成用户订单的操作，包括发起新订、取消修改等
$ R3 m" f# a0 [  k8 W2、通过系统后台跟进订单状态，包括催单、发送确认、登记退款等
7 U" s& x0 V" T5 _: A( ]3、与供应商沟通，协助询单和处理售后问题

0 K! b& r2 k+ V; R) N( q6 f工作要求：
1、学习能力强，可快速掌握旅行目的地、供应商及相关产品信息
, M" a3 Y# w+ n+ f( \* O2、客服需耐心热情地解答用户疑问并促成用买，OP需认真仔细完成订单预订修改等操作
3、善于沟通，可进行基础英文文字沟通，有境外自由行经验更佳
9 q, A1 v% c1 M+ \. W8 ^4、兼职即可，能在SOHO的工作环境下，保质保量的完成任务，在校学生优先考虑
5、适应排班制，每天工作时间为4/8小时，根据你的空闲时间和团队成员安排协调
3 |7 W5 G; r0 K4 `2 e/ m
& R. n3 X# i+ M薪资待遇：
基础工资+销售奖金+任性红包
2 f# s, {6 z+ X
* T2 @( s8 b, u, `# H发展可能：
; ?) i; j1 S7 T$ u/ h8 p9 T4 H团队所有成员均从基础客服起步，经过1个月的基础业务学习以及不少于3个月的工作后，表现优异者有转正机会，有一技之长的成员可以向目的地产品经理（有境外出差机会）、新
媒体运营等方向进行转岗。
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公司地点：广州市芳村1850创意园
简历投递：简历发送至hr@fantastrip.cn
3 \) [* P3 [+ o简历标题：应聘兼职销售客服/操作OP + 个人姓名 + 学校/公司