奇遇旅行招聘用户运营(销售及操作方向)【兼职】 我们在做这样的事情:2 P. W* Q$ B5 u6 S' q, ~+ y( c
奇遇旅行专注向用户提供境外目的地即定即玩的单日行程解决方案,现拥有长滩岛、巴厘岛、泰国、马来西亚、柬埔寨、新西兰6个旅行目的地,并于所在市场取得一席之地。
/ Z. x* c6 {8 f0 j6 O# ~; V我们是这样的团队:6 h( `6 \ @2 ?- A' A7 V1 I: ~8 L
我们是一群热爱旅行、热爱互联网的创业青年,充满热情与理想。核心成员来自华为、携程、万科等公司,专业与跨界的碰撞让我们敢想敢为。
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你会有这样的职场体验:
& S. N. r# p5 E& j$ z* o: b6 T4 B3 M创业公司,冲劲十足,这里没有螺丝钉,每个人都很重要。团队工作氛围轻松,架构扁平。 招聘岗位: 一、销售客服(4名) 工作职责: 1、负责天猫平台线上旅游咨询顾问工作 2、回答客户关于行程及玩乐产品的问题,协助客户完成购买及预订 3、确保完成订单的信息采集,与OP沟通订单处理的后续工作 4、跟进订单售后问题,包括紧急情况和投诉处理 二、订单操作OP(4名) 工作职责: 1、 配合客服团队完成用户订单的操作,包括发起新订、取消修改等 2、 通过系统后台跟进订单状态,包括催单、发送确认、登记退款等 3、 与供应商沟通,协助询单和处理售后问题; P; p" E6 X8 r$ Q
工作要求:
. |3 b% s/ G6 g2 S. W1 P# P! g& T+ G! o1、学习能力强,可快速掌握旅行目的地、供应商及相关产品信息$ i# d# y% C; \$ h9 \ m
2、客服需耐心热情地解答用户疑问并促成用买,OP需认真仔细完成订单预订修改等操作
# J- j- ?9 N- }* {$ c$ Q3、善于沟通,可进行基础英文文字沟通,有境外自由行经验更佳 4、兼职即可,能在SOHO的工作环境下,保质保量的完成任务,在校学生优先考虑 5、适应排班制,每天工作时间为4/8小时,根据你的空闲时间和团队成员安排协调 薪资待遇: 基础工资+销售奖金+任性红包
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团队所有成员均从基础客服起步,经过1个月的基础业务学习以及不少于3个月的工作后,表现优异者有转正机会,有一技之长的成员可以向目的地产品经理(有境外出差机会)、新 媒体运营等方向进行转岗。 x0 b# A9 k) @2 f
公司地点:广州市芳村1850创意园 . Y! z! ~ k4 u( a- Q9 O) C
简历投递: 简历发送至[email protected] 简历标题:应聘兼职销售客服/操作OP + 个人姓名 + 学校/公司 $ h' b& P6 x. P! G
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