|
|
阶段一： 接到面试通知——面试前一天
! K5 h8 g/ p, w: R5 E+ {Check1：面试前的心理准备6 T, H. Q' W( G8 ~
●对任何事情都要积极·充满热情→当技能和资历与其他面试者差不多时，企业会对更加充满热情的人感兴趣。
L$ U3 p5 a$ b●回答问题时：应该直视对方眼睛（眼神接触）、口齿清楚→这是与人说话时的常识。如果有多名面试官在场，除了与提问人有眼神接触外，也要注意其他面试官。
+ g1 z1 g" n7 |% Y% M% X. I a●说话要有逻辑、内容要具体。→回答问题时，先说《结论》，然后可以举例补充说明。掌握好回答问题的时间，最好控制在2～3分钟左右，即使举例回答时也要简明扼要。
0 H6 c% w0 n$ ~% t# D$ D●认真倾听面试官说话→聆听对方说话时，也要有眼神接触，要留意哦。 . Z0 S$ }+ g( j: L% U
●要了解企业的情况→事先浏览公司网站，了解公司的基本信息·业务内容。
( m; t/ o% e( Q6 D# ^●面试时应聘者和招聘者的立场是平等的，面试不仅是为了让“录用者了解应聘者”而安排的，同时也是为了让应聘者了解企业。面试后要考虑清楚到该公司任职能否找到您想得到的。, a; e8 c9 c$ I4 p: w
Check2：面试的着装问题也需要注意& _8 }/ D# M7 W% {: n* {& ~
●穿着不要过份华丽和花哨。 5 S- p4 Q# V' \ S: w4 U
●男性：着正装，衬衫，领带。头发蓬乱和懒散胡须是NG。
+ w. o& o( z3 l1 K●女性：着正装。妆容、香水切忌过浓、繁琐装饰品等不宜太多。 . ~! ?1 }8 Q( C4 x3 B
●不论男女：关键是整洁、给人清爽的感觉。 ! F) g5 M- |/ s! R @& d
Check3：记着当天要带的东西( h; D& s2 \3 R0 ], W) ~" m
●记事本·记录用品→可以把预先准备好的问题记录在记事本中，也可以把面试中听到的内容写到记事本中。但是，作笔记时最好事先跟面试官说明理由再记录。
; J" \) G& L" G; b●有些企业可能会有笔试，所以不要忘记携带记录用品。( E" S5 s5 S+ h7 b( n& K
7 q4 q# `3 m( p1 y- z8 C' K! B
# |4 n9 C( U# i
阶段二：达到面试地点——面试期间
0 i7 d% g6 w+ R& w5 U% U从您到达面试地点到前台处报到时，面试就已经开始了。
3 O1 q' j8 m$ M4 ~1 a8 i; b+ U(通常提前5～10分钟到公司)
$ P) p# m4 C, T6 [, P& S) E# B企业会关注您的一举一动，所以要时刻注意自己的礼仪。
6 q4 K, M. j4 {7 E4 p9 J5 y在前台处可以按照如下的模式，简单地告知来意。
2 T1 {7 C) v7 Q6 U例如：“我是xx。今天xx点开始面试。麻烦您通知人事部的xx先生。”
) h# s* {& n8 q8 T: } r“我是xx。 与xx约好，xx点面试。”
8 w$ t8 X. v7 f" E# V1 s& A( I' |另外，请确认以下几点。9 j) t4 Y, D0 S$ D9 o
●进入公司（前台）之前，先脱下外套，拿在手上。
8 n7 }! [* [: u1 j2 d●在面试房间等待时，即使见到很多应聘者，也不要随意聊天，保持安静。
3 Y6 R1 B G% g- S●关闭手机电源：因为即使设置成震动模式，在安静的面试房间内也能感受到手机的震动，所以请关闭电源。 9 H2 l6 O4 s- _5 j" v! D
●如果给您提供茶水，请说谢谢。 0 j+ S# V& l. r1 \
●即使房间内有烟灰缸，也不要吸烟。 ' u% @3 j& Q# u& R
●在面试官到来之前，不要阅读自己携带的杂志。
# t9 \& ]& X. G6 v- i% Q2 D# B●如果在房间内等面试官，在面试官进门时，立刻站起来打招呼。我是xxx，请多关照。但是，如果面试官先开口说话，就等他说完，再打招呼。
: T8 ^, k% w. {, q$ @9 }- J●等待面试官指示后入座。
) h r- i: T" x1 P) D
( ?, p: j; D+ l6 U" h: B- C阶段三：面试正式开始！
6 u5 Y4 Q) `) p: M) D+ g/ d无论什么工作：是不是具有较强的理解力、沟通能力是选择人才的关键。. E4 M% _: e9 e& T h
因此，要仔细聆听提问内容，弄清楚提问的内容后准确回答。
- _) x0 \; i3 v) g如果没有听清问题内容，就再次提问确认，防止回答问题时文不对题。. c2 \1 r$ M" p1 W n
回答问题时，先说出最重要的「结论」，然后举例说明。) l( Z$ e1 m! n
另外，对一个问题的回答时间应该控制在1～2分钟以内，(最长也要控制在3分钟以内)，简明扼要
% J" e; F O! g% XCheck 1： 面试禁忌 n: Q* o. @1 x# o" H* ?
●接受名片时的注意事项！$ F7 t0 u) p& f% L/ d) u u6 L
马虎对待名片，是非常没有礼貌、不尊重对方的一种行为。例如：单手接名片、一边说话、一边摆弄名片、或者将名片纵向放置、或者在名片上面放其他别的东西，千万不要做以上动作。, |3 E2 M6 g2 s p
●注意姿态
2 I( t: I+ l2 i3 v7 o% ^说话姿态：下列小动作都是面试中的最**忌噢。, `: q) q7 K ?9 D( s$ v4 }
例如：一边说话，一边用胳膊肘撑着，用手摸脸、弄头发等。作为国际大都市的上海，想在跨国企业工作的您，也要知道由于很多面试官的国籍和文化背景的不同，对方所关注的细节也是不一样的。 . C" ~) f# o: J9 s
●到日资企业面试时/ O, _7 d8 z& J# W; W# D0 H
1.注意不要说“嗯”！5 K- A2 f$ R* [9 |
在随声附和别人说话时，中文有时会使用「嗯」。日语水平一般的人，常会犯这样的错误。「嗯」：不适合在面试中使用。如果您连续使用「嗯」字，就会给面试官留下负面印象。务必留意。
8 J& u( Q7 k& P: o9 x2.准确地回答提问！
- J! T5 Z$ O' @; O6 |+ y5 [千万注意：有的人不回答面试官提出的问题，而只顾自己滔滔不绝地说。不要谈及没有被问到的事情。
# _, Y3 N9 |7 |+ h6 O8 d5 f" |●到欧美企业面试时 \! @5 l" V. f3 U9 z# Z
欧美企业面试时，面试官必定会在最后问到：“您有问题要问吗？”
- k( l/ B6 k+ v$ n这时，不能说：“没有什么特别要说的”× 但是，也不能在这样的场合谈及工资，切忌。
" }4 U" F/ U5 `# N& ?最理想的是,从公司角度出发来提问：例如、“我想了解贵公司今后在中国的发展规划”“此次招聘的职位伴随贵公司的事业发展其将来的发展前景如何”等。
( M; O! E, g+ `) J: b @. \提问的同时也给您提供机会了解到更多公司的信息" J6 Q5 ]4 B! {1 o' R( F# i
; Q* G5 S0 Y u; d' _9 O
Check 2 面试时经常问到的问题
) x! ~ q, ^2 O1 c: R①请您作一下自我介绍。
1 ~8 s# k b3 M2 ]' B( u P( t②您的离职理由是什么？ 4 A: c! D3 n+ H# D
③应聘理由是什么？
9 ]' H& G6 t' G- e④对自己的将来如何规划？想从事哪些工作？
9 ~8 m" z% O- z7 P$ W9 C. m⑤请谈一谈您的优缺点(擅长的事·不擅长的事)，您到目前为止经历过的经验教训。
( A1 V0 m9 p3 s# _# ^⑥您认为这个职位中最重要的是什么？
2 q7 S3 x5 P; j⑦(如果想从事全新的工作·与现职不同的工作)为什么希望做这个工作？ : G1 ]( i8 T* o4 @) f3 V% o
⑧通常情况下，您是如何度过休息日的？您的兴趣爱好是什么？
+ C- O/ ~" X% S1 Q⑨如果录用您，您何时可以上班？ 5 P6 l7 C) y% N$ L+ o1 u- M
⑩您认为自己适合本公司吗？
4 R& k, o: ^- o# p* D6 i. v6 ]?对您的这次跳槽，您的家人是如何看待的？
; g/ u( _1 J6 a- G; J6 t* L?您有什么问题要问吗？ ! u! _+ `5 i) ], x% T$ z% i7 ^
有难度的提问
8 N; r2 ~& z/ B9 q' W; [. ??与上级和部下发生争执时，您是如何处理的？ 4 b6 m8 f7 {# U$ l
?您的离职次数很多,能说说理由吗？ & p7 g( a$ j2 F5 [0 A9 l( _
?(如果工作经历不连续（有断档时）)有半年的断档，理由是什么？ ( _' K Z! {, I. \" R
?除了本公司以外，有没有到其他公司应聘？如果我们内定录用您，您确定会来吗？
0 j; O3 o& W, t% X?工资会低于您目前的水平，没有问题吗？您的希望工资是多少？ 5 h* k! I5 `& T0 V
?(如果有调动工作的可能性)您同意调动工作吗？能加班吗？
4 ^. v) U! ~/ B7 Z3 G7 V8 B以后待续。。。。。。。。。+ M$ C/ k& U" ^0 h$ g
请看“面试集训下篇”0 _3 n$ ]4 u! o1 [" O8 \! g& I
; u N6 K( [1 K# `" u" s
下篇：* x+ h0 C3 u% o1 C. S, l
①请您作一下自我介绍。
6 ~9 `2 O: A' p4 B! R+ b简单地介绍自己的姓名、职务经历(所属部门，工作内容等按照时间顺序)等要点。
! t7 }) G9 J; M% T) p( G5 `因为面试官已经浏览过简历和职务经历书，所以简单说明就可以。
, b9 n1 M# Q! C2 f/ S同时，面试官会提出简历中所写内容是否属实的问题。
0 d+ r, c# D5 x% }- F7 i要点2 s0 p0 }) I8 i4 C- O9 C& q
·简短易懂: K; T/ H6 r. E. n+ A! |
·内容具体(避免抽象的大话空话)) d3 K% W9 z* S/ L' U$ ~; R
·在工作中学到了什么？打算今后如何运用这些经验？
9 }, `# s7 S: D3 N& q( X: A·能够详细说明业务内容吗？
5 o9 x8 a' y6 x; D8 b+ Q% V/ m+ V8 m# p4 x
②您的离职理由是什么？
* h3 v% A4 J. E9 h4 _2 P3 _% G面试官能够分辨虚假，所以请诚实地回答。但是，为了避免无谓的牢骚，要选择积极的言辞和表达方式。同时，即使是由于积极向上的理由离职，也不要说目前公司的坏话，因为会给人留下不好的印象，所以要小心哦。- O7 f* J1 d, k9 q
要点1 _9 e/ f' Q$ A3 S- ^
·您的理由应该是积极的，乐观的) ^7 d/ R/ y+ {
·不要罗列很多现在公司的坏处7 i- @) M0 `" ~" e& H. }
·在公司内部的人际关系如何
5 L8 j' O$ h. w2 i: a+ A·您是否试图解决令您离职的原因？! t8 r$ U; L/ ]! Z
~; l$ C( a2 s$ O+ L- E9 w③应聘理由是什么？
6 h8 F* D" C3 t) ]重要的是：您过去的经历和本次接受面试的企业之间应该有相关性。
$ @ R# [ R" ~1 Q另外，您是否充分了解应聘企业的基本信息和工作内容，因为这也是反映您是否有应聘热情的一个侧面。回答时，如果能够涉及您所应聘企业在行业内的优势和影响力就更好了。 j& h/ Z8 }0 {
要点/ e0 Y% n! |- a8 B7 ?' E
·是否了解应聘公司
" [7 R# V/ C5 G+ C·确实理解应聘的职位吗?
, e/ B& Q* K& y; j6 {·与您自己的将来发展规划有相关性吗？过去的经验可以在今后的工作中得到发挥吗？
8 W/ [5 U* l) x" Q1 k3 L0 [+ E4 M5 X* z
④对自己的将来如何规划？想从事哪些工作？
6 q+ ~9 Z, C& V4 c: Z, C- B把自己的实践经验和公司的未来发展联系起来，回答自己今后想如何在该企业努力工作。
. ?% }, \2 k5 G1 y4 j/ q要点* Y7 @8 K$ X; N* l1 @1 M- g
·如何很好地发挥过去的经验，自己今后想如何努力？0 a/ S: g: n* f/ J' y) p
·理想是否说得夸大（现状和理想之间有距离吗？） F& S/ L# n" k* g1 f1 b& B
·内容具体吗？: g3 A1 g5 w- K% ^+ D/ l3 D6 q& j
$ N( v! ?9 ^7 G
7 `4 T4 _" [0 u4 ?3 M
⑤请谈一谈您的优缺点(擅长的事·不擅长的事)，您到目前为止经历过的经验教训。 1 r1 y4 e9 e- h m
谈优点时，不要谈论性格方面的事，而是要结合自己工作中的成功经验谈及商务方面的长处。. F7 P9 u$ x2 ^; t/ Q% {
面试官就您不擅长的事和失败教训提问，是为了判断应聘者能否吸取教训，进一步提高。对于失败，是如何对应的，从失败中您学到了什么？
& t! F6 q! O( u) m5 x6 u" s通过缺点衬托您的优点，您可以回答：“硬要说缺点的话，偶尔在○○方面，也会做过头”，就这样一笔带过就可以了。2 a* D2 T5 r' v" q. x; J1 F
要点
. W% k% _0 [6 e9 x% M! C- H8 S·能否客观地看待自己？
: X6 f$ ]3 I$ G( c+ c·把自己擅长的事与这次的工作结合起来。
: ?' }' i8 {4 {/ v* v·怎样体现您的优点？
6 e" g6 ?9 Y' ]+ c8 f8 z3 q·对于不擅长的事，您是怎样克服的？; {1 b. u$ v! N( ^' M: L% M; n4 A
·您是如何面对失败的8 P+ \; t/ `8 S
" X$ Q) L6 f1 h⑥您认为这个职位中最重要的是什么？
2 a, G4 h( E, x- W回答这个问题时，不要空谈理想和抽象的东西，应该结合您所应聘的职位所要求的技能来回答。
( d' d- z B/ T; @1 V8 |5 ]要点% d$ Q C! _, V9 B6 a! {
·是否充分理解自己所应聘的职位？
/ [/ ]8 ^1 E" I·是否正确理解职责和成果？
7 W# f" Z1 G; I2 O, J/ E+ g$ c% w9 P. G, x+ Z/ w3 a- m
⑦(如果想从事全新的工作·与现职不同的工作)为什么希望做这个工作？ 9 `5 w& B$ Y" X# e6 m1 H. i. }
强调过去的经验中与您所希望的工作中多少有关系的部分，回答理由。: V1 j z$ C6 _) [2 X
同时，叙述今后在没有经验的领域如何努力？
0 z" s9 F% W' e1 M! O$ o
! l( Z; w) y6 ]- S) o+ |2 I7 |' o⑧通常情况下，您是如何度过休息日的？您的兴趣爱好是什么？ " q! Y4 c5 j1 P3 k
这个问题如实回答就可以。6 P4 ]* Y0 P/ q! H/ {. J
但是，这个问题有时也是为了判断您是否适合应聘企业和职务，所以应该事先通过咨询顾问了解您应聘企业所寻找的人物特点，事先考虑如何回答+ b1 z N2 k* ?' |5 _
; l) M5 N+ B h$ J⑨如果录用您，您何时可以上班？ 3 l& [6 V, f4 @6 q
因为目前的工作关系，离职时间受到相关法律·法规的限制，不过，从内定到进公司一般需要1个月左右时间。/ J7 x0 l- ~0 ~
实际办理退职手续需要一些时间，即使马上就想进公司，也不能给对方一个不现实的答复。要如实回答。7 R4 F( R, j+ P# A
如果面试官说：“希望您本月进公司”时，您可以回答：“我本人是非常愿意尽早进公司的”。, E1 E2 N3 l' y$ T
但是，关于具体时期，您可以回答：“需要与现在的单位进行协调，所以请允许我考虑一下。”然后再与咨询顾问协商后答复。& A( ]4 x# f( u a8 f
0 ^3 Y6 t8 ?9 X' X; l
⑩您认为自己适合本公司吗？ 9 l/ e' ^- f0 p9 m/ {3 Q5 l3 m
首先肯定地回答，然后结合企业方针和工作内容具体说明。: ?( x4 T ~7 m
但是，回答时不要说“绝对适合”，可以说：“我自己是那样认为的”。选择比较柔和的表达方式。
: C( S% q9 G+ O9 D$ j
* M) u. L) E8 d?对您的这次跳槽，您的家人是如何看待的？
}8 h# R, \4 P0 I这个提问是想了解您跳槽欲望的重要提问。
$ y2 B- K2 t) J' }因为，实际上内定后由于家人的反对，而拒绝进公司的情况也不少。面试官想知道内定后您是否一定会进公司，所以您可以回答：“家人全面地理解并支持我”，这是比较理想的。
# ]/ G5 Q* V1 }: X5 o+ l% }5 h: C所以，应该事先与家人协商跳槽理由、求职条件等。8 M( ]! A- X; P& [- G7 O% I
5 t, _+ T) X) L( G% v7 }2 A?您有什么问题要问吗？
# a; I" R1 l. x* B: e8 z( S; }1 ^. a请务必提几个与期望动机和工作内容相关的问题。; N" Z" \, Y6 {3 e) w3 q) d
应聘者积极地提问是表达您对企业的兴趣和进公司的热情。9 T6 J: `. t2 [% Y+ O
通过浏览企业网站，事先准备一些可以与自己的希望动机相关的问题。1 Q) n4 S) K3 l4 O2 }4 T
也可以在笔记本中事先记下想提的问题。
" W# t; \8 i) N F( `) T工资和福利待遇等是非常重要的，但是在第一次面试中尽可能不要涉及。
. w3 N+ t( u; ~. v: \5 F" [因为有可能被误解，认为您只在意待遇。3 ^' j4 v/ U+ C: S) C" b
即使在面试中没有了解到工资情况，也可以日后通过咨询顾问进行确认。1 M6 d" q7 w4 B
* @/ a. d$ a% B0 T0 ~
有难度的提问 " V$ i" Y% o9 \0 i$ b. L# A
?与上级和部下发生争执时，您是如何处理的？ + l% ~. A" S/ T( o
由于人际关系离职的情况不少，所以面试官想知道您在新的工作环境中能否建立很好的人际关系。
3 }( U/ \3 l! x: S8 r9 }同时，如果您应聘管理职位，也可以判断出您的管理能力。% _) B8 X& M5 n" [4 h* P* l
回答时，应该谈论经验,不要说上级和部下的坏话。' H0 N+ n/ v+ Y; I1 n, t; ?. c
0 Q+ y4 N& P5 H9 d3 v
?您的离职次数很多,能说说理由吗？ # u# z$ V& H, G% Z, ^
面试官从您的简历中已经了解了您的离职次数。
9 _0 e( U. o' z: U- h" ?$ y7 R! `# ~# z面试官想听的，是正当的(积极的)离职理由，离职后问题是否能得到解决等。不能让面试官报有疑虑：注意不要给面试官造成“进公司后不会马上辞职吧”的印象。- u1 \: q B/ v( s2 k I& P, S
/ T5 X$ p9 b: r2 y
?(如果工作经历不连续（有断档时）)有半年的断档，理由是什么？
. O, W. S7 T' S% ~: |在断档期间不论您做什么，一定要积极向上的，并且在今后的工作中可以运用这段期间的经验。& h3 r# }4 D) A. |& }) s" |
. M0 w, G. E# b3 X
?除了本公司以外，有没有到其他公司应聘？如果我们内定录用您，您确定会来吗？
0 }- i& ]0 Z) O$ @是想了解您进公司欲望的问题。
& B/ G' W% X: G! C, h; l [如果真的想进公司，就坦率地表达您的心意吧。; X$ h2 i- J2 L0 |7 B4 V; v6 f9 _
如果不是第一希望，就回答：“我会积极地考虑此事”，表达您进公司意向的同时，留下一丝不确定因素。
. V: _. s& s+ |1 @0 O! A) p如果您应聘的企业有数家时，要与咨询顾问协商，考虑好对于每个企业如何回答。 h# z+ i* V& T3 _) Y+ u' H0 F2 W
同时，既然您在求职，接受多家公司的面试并不会留下负面影响,但是第一志愿要始终保持统一。5 X# i% S' ?2 T6 z7 q5 f
假如，如果要举例说明其他应聘企业，应该是与接受面试的公司同行业·同职务。4 w5 X& h! t$ o; M8 f. {
( ^/ H/ D- J5 l4 I# e
?工资会低于您目前的水平，没有问题吗？您的希望工资是多少？ 6 Y# R' }& b! v# o- N+ l, S
关于工资的话题，一般多在第2次面试以后谈及。% l! e" B X4 u' {5 f- {+ }
第1次面试时，如果对方没有谈及，就不要问。% {) X' v4 T9 [; Z: E& y3 l* K
如果对方询问希望工资，就明确地回答，并说明理由。; k4 O' H0 P& C/ S# ?
您的希望工资由于工作内容和职位的不同，以及对该企业的应聘欲望的强弱不同。
& V! J- x0 p9 T, D) O在维持现状的前提之下，可以提升一些幅度。
t2 j9 H4 V' Y- d# e: N/ m: s同时，不同企业和不同行业的工资行情不同。, B, N, ^4 i, C# ]
通过顾问事先了解自己所期望的年收入在应聘企业内处于何种水平。
( L& T! w. I+ i
( H- G# Z; ^' \, y' u?(如果有调动工作的可能性)您同意调动工作吗？能加班吗？ 5 |$ D$ [* o' T7 E* r% K
如果调动工作和加班都没有问题，就回答：“可以”。
! o* [0 c, |6 i: {' e如果有难度，事前通过顾问了解您应聘企业是否有调动工作的可能性以及其平均加班时间，并想好如何回答。; u: T- Q" N( H" B1 J
- T; u' Y% r, }3 Y: I
阶段四、面试结束
2 }! Q' `- @: l$ H! v0 k$ a面试结束后，一定要向面试官道谢(「谢谢」)。 3 w6 q D6 [6 ~& r* C
从房间出来时，轻轻关上门。 6 r% w4 D4 ^% y( Z$ G
面试结束后，直到到家之前，都要保持面试时的状态。如果在接受面试的公司附近，放松后随即大声说话、乱丢香烟壳或是用手机谈及面试情形时，恰好被面试官看到，也有可能不被录用。
) o+ N: `( W. Y% a! M0 l! q8 F/ S5 l3 p
Check的总结0 c2 h# p8 E" t8 N9 l. w0 H
在这里我们给大家提的建议都是基本的典型事例。* y3 {5 g) S B+ W3 p
在实际面试时，要根据实际情况随机应变、灵活应对。
* m; y* u& l) c1 K+ y同时，不管您的简历·技能多么出色，但也会由于下列原因导致不被录用。
' d* X7 y1 B/ q! c3 r. t0 o) t- \对方感受不到您想进公司的热情 * n0 v1 B8 D6 I$ {% [2 y- K& H$ ~
您没有理解工作内容
. a2 [! h1 j% ~不懂礼貌，缺乏礼仪 1 |- R2 C' d a' H* Z8 Y, O
没有合作精神，只一味地提出要求 ) c9 s7 c: A) L+ z8 R' [
爱死抠道理
- d' \, }7 U% A% n所以，请事先做充分的准备，迎接正式的面试。
6 T% Q0 f" e0 Z3 q! A有了万全的准备，才会产生好结果。
* q! n9 W3 K4 A5 S- B衷心祝愿大家求职成功。 |
|
IP卡
狗仔卡
发表于 2008-9-30 01:26
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
显身卡
发表于 2008-9-30 09:45