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作为网易自主研发的全新中文搜索引擎，有道搜索致力于为互联网用户提供更快更好的中文搜索服务。它于2006年底推出测试版，2007年7月正式成为网易旗下搜索引擎so.163.com的内核，并于2007年12月11日推出正式版。( V+ m0 d4 A% n# a2 h& p/ K
目前有道搜索已推出的产品包括网页搜索、博客搜索、图片搜索、新闻搜索、海量词典、桌面词典、工具栏和有道阅读等。
$ L8 W# G1 F* p# a+ j 有道认为中文搜索服务仍有许多值得去思考和探索的应用，于是试图架设一条道路，以缩短问题与答案之间的距离，为用户提供更便捷的搜索体验。通过了解每一次搜索背后的需求，在海量信息中洞悉规律，最终使有道搜索成为每个人信息生活的好工具。依托网易强大的产品服务平台和丰富的资源优势，有道搜索吸纳了众多优秀的创新人才，现在已有100多位国内外高校的精英，并正在高速发展中。2 t% X) r2 R9 y. I. f9 l
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人事行政专员（已招满）
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' V9 ] P, |0 G4 T4 \' a; \3 i5 |审核专员 （已招满）4 ^, ?! ?; m: R; V
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区域支持专员 （已招满）
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综合服务专员 （工作地点： 广州）
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$ l6 j* ^$ t: } U. j: F9 D工作职责：
$ j; Z x2 e( ^3 I: l) Y8 F1、通过热线接听、接收邮件、传真以及在线服务，处理客户提出的各种问题；9 k1 G6 @7 w! Y" u2 W& e( N
2、负责投诉处理、回访等工作，维护客户关系；
7 S( x' Z9 P( A5 Y' R: C6 g7 m3、与公司内部各相关部门协调支持，确保部门正常运营；+ `. ^7 H3 }" s# k) a) u, {
4、协助上级主管进行数据信息的收集分析工作；
# a4 ~2 {$ H" \0 s, F5、本岗位正常作息时间安排，无需24小时轮班。
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$ I4 U( c0 K$ B; V+ V% L7 `职位要求：8 g4 p5 O$ S; {; {& m+ T* L+ y3 |. f
1、大专以上学历；1 Q: h* X. z( b5 B0 e& x- v8 m
2、具备优秀的沟通技巧、高度的工作责任心与服务意识；
+ y) z# {0 ?: D! E2 G3、熟练流畅的口语表达，普通话标准，声音甜美；
9 h9 _3 Z2 d3 L, |& A/ L2 g4、熟练掌握office办公软件操作。# Q: l1 Y2 p$ |, x2 {
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高级客户管理专员 （工作地点： 广州）
6 M0 N- ~" h6 @/ w# d# I, c/ v3 F) @5 B$ m3 H0 G. p" N
工作职责：
4 g V4 l& y/ E8 }1、负责客户关系管理及维护服务，妥善处理客户咨询与投诉；# [0 L" c- _! Z. D, m/ _
2、对客户推广进行提交及有效管理，并促进推广效果提高与客户满意度的提升； m1 `0 ?: P) [8 e
3、通过客户工作开展，完成指派的业绩任务。4 T" }8 [9 C) T" Y7 k3 h; s. M9 ~* H
2 x; f" Y' C0 U3 U
职位要求：
2 D% r2 N% J% o7 \4 u1 L4 E1、大学本科或以上学历，工商管理、市场营销等相关专业优先考虑；
7 N& }% _6 }4 }2、具有2年以上的销售经验与具有3年或以上的客户管理经验者优先；/ [2 U, j x$ q7 [
3、具有优秀的服务意识，沟通技巧、语言组织能力、应变能力与分析能力；3 Z- C8 N W7 R# j4 U
4、富于团队合作精神，主动性及责任心强，敬业，沟通能力强，有良好的道德品质，为人正直，能承受 一定的工作与业绩压力。
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广告优化员 （工作地点： 广州）
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工作职责：
& ^' N3 r4 F1 j6 V3 }1、提升客户推广效果及整体客户推广质量； 5 ]6 _) d+ {% Q1 t
2、能主动监测和分析客户广告效果； 2 _) I, X Z$ l6 i" B
3、撰写营销推广方案和推广优化方案； & D# w2 o; R) B! }5 q( ]0 P7 q& q: a1 ^
4、撰写优化效果跟踪和分析报告。 $ q* w! d; f6 Q5 M1 h; T3 c
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职位要求： ' F( M( A M6 m. R& \3 n5 Q
1、本科或以上学历，新闻.广告.中文等相关专业；
/ r; _( B4 _; A# ?2 M2、有较深厚文学功底，喜欢推敲文字；
. f7 F" D- e. P- G$ y0 Q3、熟练使用PPT、EXCEL、WORD 等office工具； * q/ l0 G; i0 H
4、有较强学习能力、有良好的团队合作精神、沟通表达能力和理解能力；
- S a( k* g& p! j6、具有良好的数据分析能力、判断能力，思维逻辑能力强，勤奋踏实、工作积极主动、有责任心，思维活跃，有创新精神。 9 Q6 p6 p1 t7 J7 e% L
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数据分析助理 （工作地点： 广州）
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职位描述：
' y; S) `3 z, |4 f/ {, e3 w) Z1、搜集和汇总同公司经营管理相关的数据和信息，进行归纳、分析，协助数据分析专员制作相关经营分析报告；
! i: W- z" T3 F6 q2、对基础数据进行分析及时发现运营中存在的问题，对各个运营中的环节提出改进建议；4 _6 ~1 i$ w' G7 E! H! x2 M
3、协助管理层对业务部门、职能部门制定相关工作指标，进行业务评价和相关分析；) W# K* d. }8 ?. l7 F* F1 n H% Y
4、关注行业动态，结合市场行情进行行业分析。3 `: F( V1 U7 t/ `0 E8 Q
/ j9 R4 h7 o+ s职位要求： $ }4 O' x {3 s. ~
1、本科或以上学历，统计学、数学、计算机等相关专业；
. b. v5 B) \) K* `2、有过数据统计汇总经验者、行业分析经验者和懂得spss、sas等统计软件尤佳；
3 k! e2 ?) M: m/ ^, L) b3、性格开朗，善于沟通交流，具备快速的应变能力和良好的判断力；
/ O% s8 R3 O, p; ?) E0 Q* ]4、对待工作有强烈的责任感，讲求实效，具备团队合作精神和心理抗压能力； 9 B! Q) N. y- Q
5、善于发现问题，并找到解决问题的途径。6 M4 z$ [0 n4 F, Q ?) C
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审核服务专员 （工作地点： 广州）. s2 s6 z$ k. Q! j3 }( R9 b
0 S) w9 D+ z; f& y( K, u工作职责：# O5 w4 W( H+ i& B6 ]& L1 l; h
1、售后热线接听、在线服务、邮件处理等，受理客户审核方面的咨询、投诉；
( O# V% R$ F# n6 _6 ~2、与公司内部各相关部门有效协调与支持，确保部门正常运营；
; b, G& |/ ]8 @0 V4 ~/ T. K& W3、协助上级主管进行数据信息的收集工作，定期分析与反馈信息，监控服务运营质量，提供改善建议。
* D2 }! B# S7 j9 i/ O
* u8 k: t/ ], ?# h7 E职位要求：
8 O; |- P6 e4 M4 h& v/ J1、正规统招院校毕业，大专以上学历；
, y7 L7 ]& U2 o3 t* u* f6 ~5 i2、熟练流畅的口语表达，普通话标准，出色的表达沟通能力；# E: Y; Q4 Z3 n: I
3、具备良好的工作责任心、强烈的客户服务意识；
& t% g8 C' ^ W& u5 B p4、具备良好的团队推动意识和独立处理问题的能力，工作耐心细致、学习能力强；
6 m H! e& ]6 @% i+ M7 K; L# ?5、乐于接受挑战、心理承压能力强、具有较好的逻辑思维能力。& J9 J! V- g) ]% z, O' ], ^! R
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6 w* H. m g, O
客户管理专员 （工作地点： 广州）
( X+ z% ^$ b1 `2 O8 l3 r1 Y4 m9 c) w9 n4 }- K. o( @' a
工作职责：
8 |6 f8 Z8 g3 }) T O: f2 u+ g# {1、负责客户关系管理及维护服务，妥善处理客户咨询与投诉；
: N% z9 e( T' I& s5 I2、对客户推广进行提交及有效管理，并促进推广效果提高与客户满意度的提升；, [( [3 m7 A8 t1 {( j ^
3、通过客户工作开展，完成指派的业绩任务。
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职位要求：/ B& m( i# i2 R
1、大学本科或以上学历，广告学、工商管理、市场营销等相关专业优先考虑；
" F3 N9 v9 `4 G1 \5 Z$ z2、拥有一定销售经验、客户管理经验或客服经验者优先；
; A; r7 x1 {2 x6 i0 `3、具有优秀的服务意识，沟通技巧、语言组织能力、应变能力与分析能力；0 {, j3 V6 H; L- ]( N; m: w2 c# S
4、富于团队合作精神，主动性及责任心强，敬业，有良好的道德品质，为人正直，能承受 一定的工作与业绩压力。) F& ^! [: ^5 @8 ?) {' ~
6 z$ l. ~7 q4 B# ^, ~& [2 h8 Y; Y% ~
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*请符合条件者将个人简历发至邮箱：youdaojob@188.com
) u% W1 `4 s6 c" [7 z8 N*备注：标题请以"姓名+职位名称"命名，请将简历以附件形式发送. |
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狗仔卡
发表于 2010-7-26 15:23
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