网易有道（广州）招聘

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作为网易自主研发的全新中文搜索引擎，有道搜索致力于为互联网用户提供更快更好的中文搜索服务。它于2006年底推出测试版，2007年7月正式成为网易旗下搜索引擎so.163.com的内核，并于2007年12月11日推出正式版。
    目前有道搜索已推出的产品包括网页搜索、博客搜索、图片搜索、新闻搜索、海量词典、桌面词典、工具栏和有道阅读等。
5 A8 L- H' s) Y8 q3 C    有道认为中文搜索服务仍有许多值得去思考和探索的应用，于是试图架设一条道路，以缩短问题与答案之间的距离，为用户提供更便捷的搜索体验。通过了解每一次搜索背后的需求，在海量信息中洞悉规律，最终使有道搜索成为每个人信息生活的好工具。依托网易强大的产品服务平台和丰富的资源优势，有道搜索吸纳了众多优秀的创新人才，现在已有100多位国内外高校的精英，并正在高速发展中。
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6 H$ m+ |8 v' b& V/ A6 h6 b. i
1 c  ^& @: A$ X) q人事行政专员（已招满）

% h/ z4 @* M1 b( D审核专员 （已招满）
% ~  r& d6 k6 b. A" J
区域支持专员 （已招满）

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" J& k# i. q" \& q综合服务专员 （工作地点： 广州）

工作职责：
1、通过热线接听、接收邮件、传真以及在线服务，处理客户提出的各种问题；
2、负责投诉处理、回访等工作，维护客户关系；
3、与公司内部各相关部门协调支持，确保部门正常运营；
4、协助上级主管进行数据信息的收集分析工作；
, G/ R& g  _- ]2 E  t- S5、本岗位正常作息时间安排，无需24小时轮班。

职位要求：
" \% x, i, y# G) d) F1 X$ V  A4 h1、大专以上学历；
2、具备优秀的沟通技巧、高度的工作责任心与服务意识；
3、熟练流畅的口语表达，普通话标准，声音甜美；
0 m- A" i& X2 P$ M9 y9 h4、熟练掌握office办公软件操作。



高级客户管理专员 （工作地点： 广州）

" M. m; p4 t, z' v* s工作职责：
& y7 G* h) w( g, l1、负责客户关系管理及维护服务，妥善处理客户咨询与投诉；
2、对客户推广进行提交及有效管理，并促进推广效果提高与客户满意度的提升；
3、通过客户工作开展，完成指派的业绩任务。

职位要求：
1、大学本科或以上学历，工商管理、市场营销等相关专业优先考虑；
2、具有2年以上的销售经验与具有3年或以上的客户管理经验者优先；
3、具有优秀的服务意识，沟通技巧、语言组织能力、应变能力与分析能力；
1 H0 ]! e; g) u( F# o$ H" h9 A. a4、富于团队合作精神，主动性及责任心强，敬业，沟通能力强，有良好的道德品质，为人正直，能承受 一定的工作与业绩压力。
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- K! P$ q+ o! U% i

7 ]" l1 U- b4 s+ [# Y9 q/ n0 L2 ]广告优化员 （工作地点： 广州）

工作职责：
1、提升客户推广效果及整体客户推广质量；
2、能主动监测和分析客户广告效果；
3、撰写营销推广方案和推广优化方案；
$ a, y: L- H+ J& `4 Y6 H6 ?4、撰写优化效果跟踪和分析报告。
* g0 p# t, J, T0 \. o/ K: f+ s
( J. }1 Q4 Z; F1 ]+ s职位要求：
1、本科或以上学历，新闻.广告.中文等相关专业；
% y, N( C' C" T3 k2 |2、有较深厚文学功底，喜欢推敲文字；
3、熟练使用PPT、EXCEL、WORD 等office工具；
/ y$ A) B. q& W* H3 w% I4、有较强学习能力、有良好的团队合作精神、沟通表达能力和理解能力；
6、具有良好的数据分析能力、判断能力，思维逻辑能力强，勤奋踏实、工作积极主动、有责任心，思维活跃，有创新精神。

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* O5 k! H/ z5 n4 A5 r数据分析助理 （工作地点： 广州）

2 r- L# l3 t  T  e0 |* A# x# d职位描述：
! V" V) z, Y: S1 ~, Q1、搜集和汇总同公司经营管理相关的数据和信息，进行归纳、分析，协助数据分析专员制作相关经营分析报告；
2、对基础数据进行分析及时发现运营中存在的问题，对各个运营中的环节提出改进建议；
9 _: F$ K" n& E6 p! D3、协助管理层对业务部门、职能部门制定相关工作指标，进行业务评价和相关分析；
' y% l3 V4 F& Y4、关注行业动态，结合市场行情进行行业分析。
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职位要求：
1 ~* n# b$ c6 X8 r7 d" n# |  J1、本科或以上学历，统计学、数学、计算机等相关专业；
2、有过数据统计汇总经验者、行业分析经验者和懂得spss、sas等统计软件尤佳；
# W- d9 `5 q6 N$ O! I. v( N3、性格开朗，善于沟通交流，具备快速的应变能力和良好的判断力；
4、对待工作有强烈的责任感，讲求实效，具备团队合作精神和心理抗压能力；
5 }2 l5 k1 e- Y1 |! H5、善于发现问题，并找到解决问题的途径。
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审核服务专员 （工作地点： 广州）
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工作职责：
+ V. O: @: A9 ~1、售后热线接听、在线服务、邮件处理等，受理客户审核方面的咨询、投诉；
5 }; L% V: T1 J9 L7 H+ [7 u% }2、与公司内部各相关部门有效协调与支持，确保部门正常运营；
3、协助上级主管进行数据信息的收集工作，定期分析与反馈信息，监控服务运营质量，提供改善建议。
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职位要求：
1、正规统招院校毕业，大专以上学历；
: v  L& Z' J; `4 A5 E2、熟练流畅的口语表达，普通话标准，出色的表达沟通能力；
3、具备良好的工作责任心、强烈的客户服务意识；
$ \0 ?  d9 {& i' F$ u4、具备良好的团队推动意识和独立处理问题的能力，工作耐心细致、学习能力强；
5、乐于接受挑战、心理承压能力强、具有较好的逻辑思维能力。



1 W! [6 O' v* ^2 x客户管理专员 （工作地点： 广州）
* g4 ~$ d1 @  q+ f9 \: T+ Y3 ^
工作职责：
1、负责客户关系管理及维护服务，妥善处理客户咨询与投诉；
5 V- F* u; x! C* C! s6 I2、对客户推广进行提交及有效管理，并促进推广效果提高与客户满意度的提升；
3、通过客户工作开展，完成指派的业绩任务。

1 u1 y" t  f0 V: I0 W/ n4 S职位要求：
6 G) A9 d' _' _& o3 T7 ?1、大学本科或以上学历，广告学、工商管理、市场营销等相关专业优先考虑；
8 n3 b% `! P4 q: t" ^( R8 T2、拥有一定销售经验、客户管理经验或客服经验者优先；
- l  |% I, d  F3、具有优秀的服务意识，沟通技巧、语言组织能力、应变能力与分析能力；
4、富于团队合作精神，主动性及责任心强，敬业，有良好的道德品质，为人正直，能承受 一定的工作与业绩压力。

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; F; m4 H% Z5 k% ~" T8 |  D! J" q3 I8 w
; t3 B0 W8 M% w: A8 Z*请符合条件者将个人简历发至邮箱：youdaojob@188.com
*备注：标题请以"姓名+职位名称"命名，请将简历以附件形式发送.

宝剑锋从磨砺出

Once Refused

小二哥

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