网易有道（广州）招聘

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作为网易自主研发的全新中文搜索引擎，有道搜索致力于为互联网用户提供更快更好的中文搜索服务。它于2006年底推出测试版，2007年7月正式成为网易旗下搜索引擎so.163.com的内核，并于2007年12月11日推出正式版。
    目前有道搜索已推出的产品包括网页搜索、博客搜索、图片搜索、新闻搜索、海量词典、桌面词典、工具栏和有道阅读等。
    有道认为中文搜索服务仍有许多值得去思考和探索的应用，于是试图架设一条道路，以缩短问题与答案之间的距离，为用户提供更便捷的搜索体验。通过了解每一次搜索背后的需求，在海量信息中洞悉规律，最终使有道搜索成为每个人信息生活的好工具。依托网易强大的产品服务平台和丰富的资源优势，有道搜索吸纳了众多优秀的创新人才，现在已有100多位国内外高校的精英，并正在高速发展中。

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人事行政专员（已招满）

( l( i+ w7 l$ L7 |0 W! ~6 i审核专员 （已招满）
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区域支持专员 （已招满）

9 a: z( y- `- y# I/ v& Y

1 \2 @& j' u* o综合服务专员 （工作地点： 广州）

2 Z" a3 M; @7 }, K) ~1 @工作职责：
1、通过热线接听、接收邮件、传真以及在线服务，处理客户提出的各种问题；
2、负责投诉处理、回访等工作，维护客户关系；
3、与公司内部各相关部门协调支持，确保部门正常运营；
4、协助上级主管进行数据信息的收集分析工作；
5、本岗位正常作息时间安排，无需24小时轮班。
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& z, u% l+ n  h$ E/ g职位要求：
9 Y) V) c9 S, `8 C7 v) l  u1、大专以上学历；
1 e3 R' n" _# Y0 e2、具备优秀的沟通技巧、高度的工作责任心与服务意识；
* D3 B1 s9 K( Y; S1 T3、熟练流畅的口语表达，普通话标准，声音甜美；
4、熟练掌握office办公软件操作。

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高级客户管理专员 （工作地点： 广州）
+ H& `& G( t, J6 x9 u% g
工作职责：
% G% n; c2 @" V2 y+ x1、负责客户关系管理及维护服务，妥善处理客户咨询与投诉；
9 a/ v8 w' c3 N' n  K5 t2 b( v! `2、对客户推广进行提交及有效管理，并促进推广效果提高与客户满意度的提升；
3、通过客户工作开展，完成指派的业绩任务。
; n" U5 w6 Y' h  G9 R, o
+ j* ]3 A& r) ^  K- m1 P5 a2 M9 ]职位要求：
1、大学本科或以上学历，工商管理、市场营销等相关专业优先考虑；
2、具有2年以上的销售经验与具有3年或以上的客户管理经验者优先；
5 k( A9 Z( K! O+ i1 o3、具有优秀的服务意识，沟通技巧、语言组织能力、应变能力与分析能力；
3 }$ m+ J' N' v: q8 w1 t4、富于团队合作精神，主动性及责任心强，敬业，沟通能力强，有良好的道德品质，为人正直，能承受 一定的工作与业绩压力。
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7 ~) M/ \  d( }  i2 U" t# e4 N
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广告优化员 （工作地点： 广州）
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工作职责：
1、提升客户推广效果及整体客户推广质量；
: W. R7 @6 U& i2、能主动监测和分析客户广告效果；
7 a; j: X9 c6 j3 {# A1 d3、撰写营销推广方案和推广优化方案；
4、撰写优化效果跟踪和分析报告。

职位要求：
1、本科或以上学历，新闻.广告.中文等相关专业；
' ~1 k8 |  S+ V2 E* J5 a* N* _% N6 O2、有较深厚文学功底，喜欢推敲文字；
3、熟练使用PPT、EXCEL、WORD 等office工具；
" N1 Q  x3 M- a4、有较强学习能力、有良好的团队合作精神、沟通表达能力和理解能力；
6、具有良好的数据分析能力、判断能力，思维逻辑能力强，勤奋踏实、工作积极主动、有责任心，思维活跃，有创新精神。

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% |+ w- @# J6 S8 ~- v8 s
" v! T! L, L( k! W9 x( a5 [数据分析助理 （工作地点： 广州）

职位描述：
! U7 `. {3 O( r4 p) f1、搜集和汇总同公司经营管理相关的数据和信息，进行归纳、分析，协助数据分析专员制作相关经营分析报告；
2、对基础数据进行分析及时发现运营中存在的问题，对各个运营中的环节提出改进建议；
3、协助管理层对业务部门、职能部门制定相关工作指标，进行业务评价和相关分析；
5 U; C3 a1 F* T+ j$ K4 X4、关注行业动态，结合市场行情进行行业分析。
* [" O* J, l4 N( [
- w3 x4 \& G( B7 [" T/ `: U职位要求：
1、本科或以上学历，统计学、数学、计算机等相关专业；
/ g8 K8 ~2 v  V5 \* `, @2、有过数据统计汇总经验者、行业分析经验者和懂得spss、sas等统计软件尤佳；
3、性格开朗，善于沟通交流，具备快速的应变能力和良好的判断力；
4、对待工作有强烈的责任感，讲求实效，具备团队合作精神和心理抗压能力；
8 p: o% e$ k2 d4 d8 s5、善于发现问题，并找到解决问题的途径。
9 S3 [' M( d, S2 O
% N* C) F  ^& d/ y
9 ]% f3 P% J- D/ F. I: H; ^
* l, T! @# _. y审核服务专员 （工作地点： 广州）

6 ~' o$ I6 C: ?工作职责：
) p) Z0 ~7 J/ u! \1、售后热线接听、在线服务、邮件处理等，受理客户审核方面的咨询、投诉；
# q- J+ E$ u1 ]* ]. M6 Z! H+ Y2、与公司内部各相关部门有效协调与支持，确保部门正常运营；
3、协助上级主管进行数据信息的收集工作，定期分析与反馈信息，监控服务运营质量，提供改善建议。
# Z4 C' D% h3 s; b1 J# n& i
3 }( Z- T7 z" O9 A* }职位要求：
1、正规统招院校毕业，大专以上学历；
2、熟练流畅的口语表达，普通话标准，出色的表达沟通能力；
3、具备良好的工作责任心、强烈的客户服务意识；
4、具备良好的团队推动意识和独立处理问题的能力，工作耐心细致、学习能力强；
6 e# N. O; b- ~& Q  `* s0 U9 n9 w5、乐于接受挑战、心理承压能力强、具有较好的逻辑思维能力。


1 S$ X' t! i% n! ^+ Y, G
客户管理专员 （工作地点： 广州）

工作职责：
' T" z+ Z, f5 X+ X" M! p1 m6 a1、负责客户关系管理及维护服务，妥善处理客户咨询与投诉；
& u' D8 S8 D; P! U2、对客户推广进行提交及有效管理，并促进推广效果提高与客户满意度的提升；
( y& [9 J- P* i. S3、通过客户工作开展，完成指派的业绩任务。
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: c- o4 L4 s0 L- h职位要求：
$ z6 P9 }) C' E/ ]# k# _* c) L2 @1、大学本科或以上学历，广告学、工商管理、市场营销等相关专业优先考虑；
$ v- d/ G/ J! K" N! T' X2、拥有一定销售经验、客户管理经验或客服经验者优先；
: t3 p( a; l5 B, a- @$ q, [3、具有优秀的服务意识，沟通技巧、语言组织能力、应变能力与分析能力；
4、富于团队合作精神，主动性及责任心强，敬业，有良好的道德品质，为人正直，能承受 一定的工作与业绩压力。
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*请符合条件者将个人简历发至邮箱：youdaojob@188.com
5 t3 Q# k! ^3 o*备注：标题请以"姓名+职位名称"命名，请将简历以附件形式发送.

宝剑锋从磨砺出

Once Refused

小二哥

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