网易有道（广州）招聘

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作为网易自主研发的全新中文搜索引擎，有道搜索致力于为互联网用户提供更快更好的中文搜索服务。它于2006年底推出测试版，2007年7月正式成为网易旗下搜索引擎so.163.com的内核，并于2007年12月11日推出正式版。
    目前有道搜索已推出的产品包括网页搜索、博客搜索、图片搜索、新闻搜索、海量词典、桌面词典、工具栏和有道阅读等。
    有道认为中文搜索服务仍有许多值得去思考和探索的应用，于是试图架设一条道路，以缩短问题与答案之间的距离，为用户提供更便捷的搜索体验。通过了解每一次搜索背后的需求，在海量信息中洞悉规律，最终使有道搜索成为每个人信息生活的好工具。依托网易强大的产品服务平台和丰富的资源优势，有道搜索吸纳了众多优秀的创新人才，现在已有100多位国内外高校的精英，并正在高速发展中。
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1 w# C8 E& A+ T- Q
人事行政专员（已招满）
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审核专员 （已招满）
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区域支持专员 （已招满）

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5 Q7 m7 y9 r0 N4 Y
综合服务专员 （工作地点： 广州）
+ q) ?! S0 e( E; m+ h9 z1 o4 d
2 i3 V: K9 D3 v! r工作职责：
1、通过热线接听、接收邮件、传真以及在线服务，处理客户提出的各种问题；
" R) S* m" f4 }/ W0 D" R2、负责投诉处理、回访等工作，维护客户关系；
% R$ q! p! }9 M& S$ ~: l3、与公司内部各相关部门协调支持，确保部门正常运营；
% O+ O+ S- z  O4、协助上级主管进行数据信息的收集分析工作；
5、本岗位正常作息时间安排，无需24小时轮班。
& j, v% O  H  Z, P) n/ r
" n* i1 O8 [  h0 S& r8 ]* v职位要求：
1、大专以上学历；
+ g0 U' S$ z# i7 R5 q2、具备优秀的沟通技巧、高度的工作责任心与服务意识；
3、熟练流畅的口语表达，普通话标准，声音甜美；
# W3 K9 v+ K1 O* ?6 d4、熟练掌握office办公软件操作。

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高级客户管理专员 （工作地点： 广州）
7 q! r3 |5 z% n* d+ i& _9 J1 Q
& f1 k- q; A, ]$ I( Q2 e工作职责：
% z' B' u/ q! Y1、负责客户关系管理及维护服务，妥善处理客户咨询与投诉；
2、对客户推广进行提交及有效管理，并促进推广效果提高与客户满意度的提升；
3、通过客户工作开展，完成指派的业绩任务。

; H0 W+ z/ b2 W9 t* ]# a职位要求：
1、大学本科或以上学历，工商管理、市场营销等相关专业优先考虑；
' b- `8 G) K& |7 T1 C1 R$ I! y2、具有2年以上的销售经验与具有3年或以上的客户管理经验者优先；
3、具有优秀的服务意识，沟通技巧、语言组织能力、应变能力与分析能力；
4、富于团队合作精神，主动性及责任心强，敬业，沟通能力强，有良好的道德品质，为人正直，能承受 一定的工作与业绩压力。
' g* c; |6 x$ D; Y3 d; |( s8 j4 N


广告优化员 （工作地点： 广州）

* C& K1 M9 L# m$ W* X工作职责：
1、提升客户推广效果及整体客户推广质量；
, |1 C, }; X" c) l) f3 z& ?1 J' I2、能主动监测和分析客户广告效果；
: A' F3 C- V, h, h3、撰写营销推广方案和推广优化方案；
* d2 u8 @4 d  Z4、撰写优化效果跟踪和分析报告。
( I. o9 d1 R  ^8 I& w
职位要求：
+ B3 ?/ x: D  |3 [1、本科或以上学历，新闻.广告.中文等相关专业；
2、有较深厚文学功底，喜欢推敲文字；
3、熟练使用PPT、EXCEL、WORD 等office工具；
( W6 U- P/ n7 H0 S. L5 x. E4、有较强学习能力、有良好的团队合作精神、沟通表达能力和理解能力；
6、具有良好的数据分析能力、判断能力，思维逻辑能力强，勤奋踏实、工作积极主动、有责任心，思维活跃，有创新精神。


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数据分析助理 （工作地点： 广州）
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7 A/ w' ^! u; H$ Y& x职位描述：
1、搜集和汇总同公司经营管理相关的数据和信息，进行归纳、分析，协助数据分析专员制作相关经营分析报告；
2、对基础数据进行分析及时发现运营中存在的问题，对各个运营中的环节提出改进建议；
# g2 q8 z$ W; G. z: a3、协助管理层对业务部门、职能部门制定相关工作指标，进行业务评价和相关分析；
$ T1 ]1 K2 c6 t, e6 }4、关注行业动态，结合市场行情进行行业分析。
$ M" E- t+ [! R; o" g* C
# I- }% g! I$ v职位要求：
$ i, }7 B! j6 V8 ]; |6 x1、本科或以上学历，统计学、数学、计算机等相关专业；
2、有过数据统计汇总经验者、行业分析经验者和懂得spss、sas等统计软件尤佳；
7 N+ L0 V6 n8 c  Q( n2 N4 l9 P9 c3、性格开朗，善于沟通交流，具备快速的应变能力和良好的判断力；
4、对待工作有强烈的责任感，讲求实效，具备团队合作精神和心理抗压能力；
& }+ ^/ c; Y* {2 ?& X+ G& y5、善于发现问题，并找到解决问题的途径。
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! x2 O& h3 D8 P审核服务专员 （工作地点： 广州）
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工作职责：
1、售后热线接听、在线服务、邮件处理等，受理客户审核方面的咨询、投诉；
/ Z- |; j  l8 G. ~/ U) e2、与公司内部各相关部门有效协调与支持，确保部门正常运营；
: b9 y* A' N/ \' ?+ N3、协助上级主管进行数据信息的收集工作，定期分析与反馈信息，监控服务运营质量，提供改善建议。

; x4 O; S! a' G7 y+ j" p$ h职位要求：
, W% v1 K! c- d4 \+ I1、正规统招院校毕业，大专以上学历；
2、熟练流畅的口语表达，普通话标准，出色的表达沟通能力；
3 R: \7 S) T# a7 l4 G3、具备良好的工作责任心、强烈的客户服务意识；
4、具备良好的团队推动意识和独立处理问题的能力，工作耐心细致、学习能力强；
( U. k) @: E9 S, q8 g8 t5、乐于接受挑战、心理承压能力强、具有较好的逻辑思维能力。
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客户管理专员 （工作地点： 广州）
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工作职责：
$ x- `) ^4 `. |! C/ x' r1、负责客户关系管理及维护服务，妥善处理客户咨询与投诉；
5 y. ?1 u; W6 X, \0 r* |! C2、对客户推广进行提交及有效管理，并促进推广效果提高与客户满意度的提升；
3、通过客户工作开展，完成指派的业绩任务。
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职位要求：
1、大学本科或以上学历，广告学、工商管理、市场营销等相关专业优先考虑；
2、拥有一定销售经验、客户管理经验或客服经验者优先；
& L2 E- o5 {. z2 T, t- n3、具有优秀的服务意识，沟通技巧、语言组织能力、应变能力与分析能力；
4、富于团队合作精神，主动性及责任心强，敬业，有良好的道德品质，为人正直，能承受 一定的工作与业绩压力。



1 f" _1 G3 y- D, P% h*请符合条件者将个人简历发至邮箱：youdaojob@188.com
# n, S# k' s) u- D  M" x*备注：标题请以"姓名+职位名称"命名，请将简历以附件形式发送.

宝剑锋从磨砺出

Once Refused

小二哥

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