网易有道（广州）招聘

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作为网易自主研发的全新中文搜索引擎，有道搜索致力于为互联网用户提供更快更好的中文搜索服务。它于2006年底推出测试版，2007年7月正式成为网易旗下搜索引擎so.163.com的内核，并于2007年12月11日推出正式版。
    目前有道搜索已推出的产品包括网页搜索、博客搜索、图片搜索、新闻搜索、海量词典、桌面词典、工具栏和有道阅读等。
    有道认为中文搜索服务仍有许多值得去思考和探索的应用，于是试图架设一条道路，以缩短问题与答案之间的距离，为用户提供更便捷的搜索体验。通过了解每一次搜索背后的需求，在海量信息中洞悉规律，最终使有道搜索成为每个人信息生活的好工具。依托网易强大的产品服务平台和丰富的资源优势，有道搜索吸纳了众多优秀的创新人才，现在已有100多位国内外高校的精英，并正在高速发展中。


5 E1 Z8 D2 C& F/ m. |人事行政专员（已招满）

6 T2 ?" B4 y# {1 u- A审核专员 （已招满）
+ K! K1 X6 P: H) I7 m4 k( J
区域支持专员 （已招满）

) B8 S5 d' Y5 i% |( u
: T9 F4 p3 w; ^0 X3 g8 J9 w
综合服务专员 （工作地点： 广州）

工作职责：
# `, U$ u; K- V  J. E! a! R1、通过热线接听、接收邮件、传真以及在线服务，处理客户提出的各种问题；
2 ?5 Y# s0 H( f& Z+ }5 s! N, V2 C8 V! E2、负责投诉处理、回访等工作，维护客户关系；
3、与公司内部各相关部门协调支持，确保部门正常运营；
4、协助上级主管进行数据信息的收集分析工作；
5、本岗位正常作息时间安排，无需24小时轮班。

7 Y( Q0 ?( Q, J5 z6 f5 d: n# D2 O职位要求：
1、大专以上学历；
2、具备优秀的沟通技巧、高度的工作责任心与服务意识；
3、熟练流畅的口语表达，普通话标准，声音甜美；
4、熟练掌握office办公软件操作。
5 }' }7 C; o* D7 D2 i) J. w


高级客户管理专员 （工作地点： 广州）
1 d) f# l, U* J  H2 ^- R! l
工作职责：
1、负责客户关系管理及维护服务，妥善处理客户咨询与投诉；
2、对客户推广进行提交及有效管理，并促进推广效果提高与客户满意度的提升；
3、通过客户工作开展，完成指派的业绩任务。

7 L9 a8 ~( q9 e$ @职位要求：
1、大学本科或以上学历，工商管理、市场营销等相关专业优先考虑；
3 P5 x5 }) {  j, o. N% X0 z8 v2、具有2年以上的销售经验与具有3年或以上的客户管理经验者优先；
3、具有优秀的服务意识，沟通技巧、语言组织能力、应变能力与分析能力；
4、富于团队合作精神，主动性及责任心强，敬业，沟通能力强，有良好的道德品质，为人正直，能承受 一定的工作与业绩压力。
. Z- @& Y* h+ E2 O. F# l

! ~6 {( M8 C0 G. U: I* r' F
广告优化员 （工作地点： 广州）
- ~* q! y3 L' G' r, S- ^$ X- n% w
工作职责：
1、提升客户推广效果及整体客户推广质量；
2、能主动监测和分析客户广告效果；
3、撰写营销推广方案和推广优化方案；
4、撰写优化效果跟踪和分析报告。
/ w5 E. ^4 ^* g9 A
职位要求：
1、本科或以上学历，新闻.广告.中文等相关专业；
& N& x* A+ C" M; i* i5 B( W5 C2、有较深厚文学功底，喜欢推敲文字；
3、熟练使用PPT、EXCEL、WORD 等office工具；
4、有较强学习能力、有良好的团队合作精神、沟通表达能力和理解能力；
' r! I9 z2 L  [+ Z) O6、具有良好的数据分析能力、判断能力，思维逻辑能力强，勤奋踏实、工作积极主动、有责任心，思维活跃，有创新精神。
1 N% l# Z$ v+ h* L, a3 D0 B
+ [' I7 x; ?: O# M+ Y! E
5 h# \5 u# K4 G8 m5 I
; [( E6 y. l6 `9 _3 X数据分析助理 （工作地点： 广州）
! c0 ~1 u) z: g+ F, c+ q
6 ?0 E$ Y" E0 C% F: B职位描述：
3 q! Y/ W5 N1 u1 g) [- D% b0 H2 C1、搜集和汇总同公司经营管理相关的数据和信息，进行归纳、分析，协助数据分析专员制作相关经营分析报告；
2、对基础数据进行分析及时发现运营中存在的问题，对各个运营中的环节提出改进建议；
+ o# a: D: j2 _: \3、协助管理层对业务部门、职能部门制定相关工作指标，进行业务评价和相关分析；
5 i4 _' s- M0 k) ?0 o! a! h4、关注行业动态，结合市场行情进行行业分析。
. @/ N: q& L: `% S+ A6 D
职位要求：
1、本科或以上学历，统计学、数学、计算机等相关专业；
2、有过数据统计汇总经验者、行业分析经验者和懂得spss、sas等统计软件尤佳；
4 \2 j0 a4 U/ m' A3、性格开朗，善于沟通交流，具备快速的应变能力和良好的判断力；
4、对待工作有强烈的责任感，讲求实效，具备团队合作精神和心理抗压能力；
6 x) R) ], ?7 l6 U( c) _  }) F# _! _5、善于发现问题，并找到解决问题的途径。
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% L; T, n" y) y4 c! O  t% M) |审核服务专员 （工作地点： 广州）
& x$ q; `( G5 T2 o! w" r: a3 ?9 A( W0 O) V
工作职责：
1、售后热线接听、在线服务、邮件处理等，受理客户审核方面的咨询、投诉；
) H' `7 [) f2 C$ |  E! Y& U( R2、与公司内部各相关部门有效协调与支持，确保部门正常运营；
3、协助上级主管进行数据信息的收集工作，定期分析与反馈信息，监控服务运营质量，提供改善建议。
9 {, A, K+ e! q" \$ U- w
职位要求：
4 \* Q+ C% [/ T" C3 p( r1、正规统招院校毕业，大专以上学历；
2、熟练流畅的口语表达，普通话标准，出色的表达沟通能力；
3、具备良好的工作责任心、强烈的客户服务意识；
0 g* W' Q; K: y( m. s  N6 ?4、具备良好的团队推动意识和独立处理问题的能力，工作耐心细致、学习能力强；
6 w" n; W9 |4 z3 C  q& p5、乐于接受挑战、心理承压能力强、具有较好的逻辑思维能力。

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客户管理专员 （工作地点： 广州）

工作职责：
1、负责客户关系管理及维护服务，妥善处理客户咨询与投诉；
) A1 R# z- d; M0 W" a% \2 J  j2、对客户推广进行提交及有效管理，并促进推广效果提高与客户满意度的提升；
3 f6 `6 A0 h1 e5 j" C: i3、通过客户工作开展，完成指派的业绩任务。
0 D) v5 {! n2 f# y
职位要求：
2 b& O* _, `( G! P) z7 `1、大学本科或以上学历，广告学、工商管理、市场营销等相关专业优先考虑；
2、拥有一定销售经验、客户管理经验或客服经验者优先；
* s& O7 ]7 }, k; c( v6 ~. A" j0 M3、具有优秀的服务意识，沟通技巧、语言组织能力、应变能力与分析能力；
2 H" a: q4 @& o& j4、富于团队合作精神，主动性及责任心强，敬业，有良好的道德品质，为人正直，能承受 一定的工作与业绩压力。

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' z9 d7 A  m+ s
*请符合条件者将个人简历发至邮箱：youdaojob@188.com
9 \  w  y, F( r5 A( T9 s- w, A*备注：标题请以"姓名+职位名称"命名，请将简历以附件形式发送.

宝剑锋从磨砺出

Once Refused

小二哥

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