网易有道（广州）招聘

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作为网易自主研发的全新中文搜索引擎，有道搜索致力于为互联网用户提供更快更好的中文搜索服务。它于2006年底推出测试版，2007年7月正式成为网易旗下搜索引擎so.163.com的内核，并于2007年12月11日推出正式版。
    目前有道搜索已推出的产品包括网页搜索、博客搜索、图片搜索、新闻搜索、海量词典、桌面词典、工具栏和有道阅读等。
5 }( I- B" Q# f3 Q: R5 L5 k# i& u/ e    有道认为中文搜索服务仍有许多值得去思考和探索的应用，于是试图架设一条道路，以缩短问题与答案之间的距离，为用户提供更便捷的搜索体验。通过了解每一次搜索背后的需求，在海量信息中洞悉规律，最终使有道搜索成为每个人信息生活的好工具。依托网易强大的产品服务平台和丰富的资源优势，有道搜索吸纳了众多优秀的创新人才，现在已有100多位国内外高校的精英，并正在高速发展中。
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人事行政专员（已招满）

# |* u+ N3 X& M审核专员 （已招满）

$ c( Q: k- t( l8 @. r# g& E5 {区域支持专员 （已招满）



综合服务专员 （工作地点： 广州）
5 a7 t2 p( p* _$ }1 y; P; q
3 n) `- U- p* E* b) K工作职责：
1 i5 d1 c) f6 @! A3 l$ ^8 @1、通过热线接听、接收邮件、传真以及在线服务，处理客户提出的各种问题；
9 q  W( \) W( q' J+ `4 N8 p2、负责投诉处理、回访等工作，维护客户关系；
) Z, C6 {3 z$ J  o3、与公司内部各相关部门协调支持，确保部门正常运营；
4、协助上级主管进行数据信息的收集分析工作；
5、本岗位正常作息时间安排，无需24小时轮班。
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职位要求：
/ m% S' y$ P! b1、大专以上学历；
2、具备优秀的沟通技巧、高度的工作责任心与服务意识；
1 o$ z) I- }/ J+ B; N- i6 m3、熟练流畅的口语表达，普通话标准，声音甜美；
4、熟练掌握office办公软件操作。

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高级客户管理专员 （工作地点： 广州）

" h3 T& n$ @, S3 ?1 w7 V, B" j工作职责：
% e* V7 A* Y% D0 D" m' g1 ]1、负责客户关系管理及维护服务，妥善处理客户咨询与投诉；
2、对客户推广进行提交及有效管理，并促进推广效果提高与客户满意度的提升；
1 J8 U4 g. P# Y$ S$ q3、通过客户工作开展，完成指派的业绩任务。
3 {6 {. b, T  _( y$ R& n5 _
职位要求：
1、大学本科或以上学历，工商管理、市场营销等相关专业优先考虑；
2、具有2年以上的销售经验与具有3年或以上的客户管理经验者优先；
5 B: I8 C) u4 s  U! _3、具有优秀的服务意识，沟通技巧、语言组织能力、应变能力与分析能力；
4、富于团队合作精神，主动性及责任心强，敬业，沟通能力强，有良好的道德品质，为人正直，能承受 一定的工作与业绩压力。
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# h. A7 \, z4 k! `广告优化员 （工作地点： 广州）
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! B2 i1 ~. c( \工作职责：
, E: a' O( r* x! z/ p2 b8 c1、提升客户推广效果及整体客户推广质量；
4 K  Q' ^3 F9 F- W, [9 z# G6 q; a6 t2、能主动监测和分析客户广告效果；
, F2 r7 ~& o1 B$ M3、撰写营销推广方案和推广优化方案；
. p( f/ m! n& g" B) d( k4、撰写优化效果跟踪和分析报告。
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6 k4 h, P- l- G: @) z职位要求：
6 t4 f, f) N3 c; p& [1、本科或以上学历，新闻.广告.中文等相关专业；
  W8 e, ]/ H2 n' v" n) H2、有较深厚文学功底，喜欢推敲文字；
3、熟练使用PPT、EXCEL、WORD 等office工具；
4、有较强学习能力、有良好的团队合作精神、沟通表达能力和理解能力；
6、具有良好的数据分析能力、判断能力，思维逻辑能力强，勤奋踏实、工作积极主动、有责任心，思维活跃，有创新精神。
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% `. n- g8 @9 Y6 i数据分析助理 （工作地点： 广州）
4 A* c- P# q8 a1 {1 T0 I) ~
职位描述：
* y  Q2 m" b# c4 B5 g1、搜集和汇总同公司经营管理相关的数据和信息，进行归纳、分析，协助数据分析专员制作相关经营分析报告；
* a8 T' M. q/ _- L2、对基础数据进行分析及时发现运营中存在的问题，对各个运营中的环节提出改进建议；
3、协助管理层对业务部门、职能部门制定相关工作指标，进行业务评价和相关分析；
4、关注行业动态，结合市场行情进行行业分析。
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职位要求：
$ l+ x% v. x6 D! `2 n, l# e1、本科或以上学历，统计学、数学、计算机等相关专业；
2、有过数据统计汇总经验者、行业分析经验者和懂得spss、sas等统计软件尤佳；
1 H' E8 g1 L: [3 p7 s# ?6 _$ h3、性格开朗，善于沟通交流，具备快速的应变能力和良好的判断力；
% N8 S) a! Q  V+ i$ v. a; _4、对待工作有强烈的责任感，讲求实效，具备团队合作精神和心理抗压能力；
5 n* ~( z1 a. P* d( ~* y5、善于发现问题，并找到解决问题的途径。
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) V) d6 r7 Y5 N6 \2 ~/ ]$ \% M审核服务专员 （工作地点： 广州）
( I; x7 g- D5 M) B- V% T
工作职责：
1、售后热线接听、在线服务、邮件处理等，受理客户审核方面的咨询、投诉；
3 R1 N. P4 X& \2、与公司内部各相关部门有效协调与支持，确保部门正常运营；
/ ?- D5 F3 K. M$ r2 d3、协助上级主管进行数据信息的收集工作，定期分析与反馈信息，监控服务运营质量，提供改善建议。
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职位要求：
6 w  B! F! q0 W; s2 |1、正规统招院校毕业，大专以上学历；
2、熟练流畅的口语表达，普通话标准，出色的表达沟通能力；
( N6 }3 v4 R+ F, X5 r9 J5 z; i) S. y3、具备良好的工作责任心、强烈的客户服务意识；
4、具备良好的团队推动意识和独立处理问题的能力，工作耐心细致、学习能力强；
: _) ^/ @" I7 ?% z& i) u5、乐于接受挑战、心理承压能力强、具有较好的逻辑思维能力。
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客户管理专员 （工作地点： 广州）

6 {& h& ^! U3 A: T工作职责：
3 ?& E8 G& G: |& R1、负责客户关系管理及维护服务，妥善处理客户咨询与投诉；
2、对客户推广进行提交及有效管理，并促进推广效果提高与客户满意度的提升；
. |" q! [' V- _6 S/ `  l& Q3、通过客户工作开展，完成指派的业绩任务。
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% z" \8 q1 R% K+ Z* Z职位要求：
0 S) u( A& e9 q0 B" C1、大学本科或以上学历，广告学、工商管理、市场营销等相关专业优先考虑；
2、拥有一定销售经验、客户管理经验或客服经验者优先；
3、具有优秀的服务意识，沟通技巧、语言组织能力、应变能力与分析能力；
. f/ g2 ~- v% r1 Z' i5 X  k( b4 o4、富于团队合作精神，主动性及责任心强，敬业，有良好的道德品质，为人正直，能承受 一定的工作与业绩压力。
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. @, F4 C; N+ T# }5 b% m
8 C  ^" a# G  ?% o- y: ]8 l8 n4 o*请符合条件者将个人简历发至邮箱：youdaojob@188.com
*备注：标题请以"姓名+职位名称"命名，请将简历以附件形式发送.

宝剑锋从磨砺出

Once Refused

小二哥

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