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序号面试维度提问问题考察层面评分等级1面试气氛营造欢迎参加我们的这次面试。
1 ~+ H- @* g, B" h7 T今天天气很热(冷)……* F; O/ N5 i5 n- U7 k b
过来顺利吗?到这里来上班工作地点能接受吗?开场语。
; T$ [ q' S. i; d观察应试者与陌生人交往的意识与能力。
# x+ g3 {& v* }' {6 x. K观察应聘者的第一反应。很差 差 及格 较好 很好
+ e8 ?. X4 i% v0 1 2 3 42基本情况了解1.请你自我介绍一下
7 m/ t( N6 W8 [' A$ \6 f2请谈一下你自己性格方面的优缺点,这些会对你所应聘的工作有影响吗?$ P& W K* l, M; c6 g) E
3.在你朋友眼里,你是一个什么样的人?7 F4 w. V" _+ u; ]" C" m
4.有什么业余爱好?1.了解应试者的基本信息,同时观察其表达能力、概括能力,语言是否流畅、有条理、层次分明
: P( [" ]8 j- J/ r2 P d5 b2.应试者对自己能否有一个比较全面、深刻、理性的认识,自信、自卑和自傲倾向如何,是否善于自我总结。
4 M9 o) X: d2 }/ f3.人际交往能力的侧面考察
1 T6 R- R/ p+ E! x' D& h4.业余爱好可以反映应聘者的性格倾向、观念、心态等。3求职动机和态度1.为什么选择来我们公司工作?对这个行业、对我们公司你有什么了解吗?" l% a1 J! A% i5 o( J% d
2.你在选择工作时最看重的是什么?
- F& _1 A" Y6 y+ \0 c' M) w! t3.你更喜欢什么样的公司?; g3 h5 V0 a, R# L, n& g
4.请谈谈你现在的工作情况。包括待遇、工作性质、工作满意度等等。
: c1 J3 x- J) w, g5.你喜欢什么样的领导和同事?; Q# G! E. S4 ]
6你认为在一个理想的工作单位里,个人事业的成败是由什么决定的?
9 l$ C0 M' b" U! ?3 ^' D& |; S8 R7你为什么喜欢这种工作?1.求职者的了解程度反映了其对该职位的重视程度,求职的态度,只为找到一份工作糊口而盲目求职的培养潜质不高,但对公司的不了解不应成为重点.& D1 Q8 u* M v* o3 U
2.了解求职时的考虑因素:薪资福利、工作环境、职业意向、发展前景等。
" Y- F, z1 P# C2 K/ ]3.判断对方在本公司的适应可能和稳定性1 f) L7 q. s$ D7 W- t% p
4.关键在于追问对方对目前状况的满意程度,在综合其它因素判断其在本公司的稳定性.# U7 _3 i+ i# _: r
5喜欢什么样的人,自己也将最终成为那种人。
( F- _& O2 a- q, m6价值观的一种,不同的职位需要不同价值观的人,但基本观念不能和企业文化相差太远。
$ f/ o. i. R8 _: O& W _7了解对方的职业倾向,以判断对方是否适合应聘的职位。4职业规划1能谈谈你的职业规划吗?
! _6 d* f3 P) A2 \2接下来的两到三年,你喜欢在职业方面达到一个什么样的目标?( p r @- ?2 x5 Y
3如果有选择的机会,你最有兴趣做的工作是什么?为什么?
9 C3 w) Y- o. S1 O4 B1个人职业目标、职业规划。4 Z3 P9 G+ Y2 E2 A5 g
2公司是否能够给应聘者提供对应的职位及发展空间。+ a$ s5 \ m$ Y+ |8 h8 p
3职业倾向、工作稳定性的考察,求职者是否把这份工作仅仅当做一个过渡。5离职分析1离开上一家公司的原因是什么?有没有对这个问题和你的上级沟通过?
9 h: S6 C5 k* S0 `! T* R# |6 Z' `2 d2离职前的一个月你都做了些什么?
Q0 Z. w6 b5 ]) w" H0 U" ?3离职后的这一段时间都在做什么?1.求职者离开的原因是他在寻求下一家公司时要重点考虑的因素. ~% a! D1 e3 q$ G( I: m
2对本职工作、对公司是否负责,是否给予了公司安排接替人选的时间及是否配合等' t' t- K3 U9 Q/ _
3是否为未来的新工作做了必要的准备6岗位了解1以你的经验判断,你所应聘的职位工作范围主要有哪些?% G4 j. L0 u j# q' ]
2对这份工作,你有哪些可预见的困难?
" N0 C7 l! q" U+ O3假如我们录用你,你准备怎么开展工作?
- Y0 Z6 w0 h: l/ I3 O; ]* t) ~4对于这份工作,你的优势、劣势在哪里?1对应聘职位的了解程度,没有相关职位的工作经验就很难回答
7 Z+ j% x8 {4 q; h2心理预期
0 z- {3 T6 Z, T/ p6 ^- P& j- s2 D3工作的计划性、适应能力
; r7 T3 N) O D$ ]/ K4自我认知7工作关系1你以前的同事(上级、下属)对你的评价怎么样?
9 L9 M- M2 y) N) K& E" w7 Y0 \6 v2你对以前的上级怎么评价?1 b q, N- u' q( z: d% O& G
3你希望与什么样的上级共事?1是否客观、中肯,是否夸大
4 P# q' l% t7 }3 B0 n; y0 P2同时考虑他与所聘部门的团队融合性
1 j/ O5 ^0 M( d& J3同时考虑他与所聘部门的团队融合性8工作经验1你现在或最近所做的工作,其职责是什么?它有些什么具体的事务?
. T x( M' u. w5 C' z, o2你认为你在工作中的成就是什么?2 o _# Q$ b2 r. e% }5 W0 A
3你认为该工作的难点或挑战性在什么地方?
/ g7 O' D1 z9 d0 b) B4在您主管的部门遇到过什么困难?您是如何处理的? F8 {# n0 m! w% l2 v
5请谈一下你在公司中职务升迁和收入变化情况?* c& W6 g q h1 s( _
6谈谈你对公司未来某一业务发展计划的设想。
; y( D- n! Z( @6 G0 v& O) `6 @: H7你以前在日常工作中做的最多的是什么事情?8 G/ b: [7 \# ~& u
8在你进入这家公司之前,你所在部门工作最大的问题是什么?现在有什么改观吗?' G0 Y) y L4 A. i
9可根据岗位需求设计相应的行为性问题来提问。1应试者是否曾关注自己的工作,是否了解自己工作的重点,表述是否简明扼要
3 Y$ w$ { I( ]! X5 j7 ?1 `' {2了解对方对“成就”的理解,了解对方能力的突出点,是否能客观的总结回顾自我2 d8 a4 _: @: b8 K4 ]. N
3只有熟悉该工作才能准确回答此问题,并以此判断对方能力处于什么层级
; A. p2 b0 K* Z" p3 a4解决问题的方法固然重要,关键的是分析、判断时的思路和考虑过哪些因素
# h$ F* x0 d, w& q3 f5从职业历程判断对方工作的成就和对自己成长投入的努力
1 r. |7 Q$ R; m$ d! `# n) r6 e6了解对方思维的创造性和对工作的感悟能力,以及对本业务发展趋势的把握程度) N" g% ]5 x/ b# R5 [. s
7通过对方对自己工作的归纳判断其对业务的熟练程度和关注度。可依此继续追问细节' d& y) q" \% }" G* N$ E5 h
8了解对方对工作的改善能力。要追问细节,避免对方随意编造或夸夸其谈9事业心、进取心、$ l5 ~+ ~4 P0 Y6 M% c8 O) w+ l
自信心1你认为现在的工作有什么需要改进的地方?
4 d/ _& F6 ]7 V% Z6 a) D0 w8 m; d& c2你对自己的工作有什么要求?5 W" Q7 d% f0 }1 X% A$ G
3你认为成功的决定性因素是什么?
A: T' U! ?% n% e) t* C4你怎样看待你部门中应付工作、混日子的现象?. v; Q5 y1 W, J8 t% ]4 Q- t
5你的职业发展计划是什么?如何实现这个计划?
+ D" k8 w" \' k# ^4 d8 C4 a6领导交给你一个很重要又很艰难的工作,你怎么处理?1追问题,避免对方夸夸其谈1 y1 d- U4 p# p* A& m& n! K9 z( j
2如追求完美还是追求效率,或“对得起这份薪水”等一般性回答,判断对方的工作特性
s5 \& O2 V1 X/ n# a+ L5 s3追问题:你认为自己具备其中的哪些?
# p% V7 R8 c5 W; m$ Y4对于管理者候选人可追问:你有什么改善的建议?8 ^6 a; o1 b8 X5 |) E8 E6 L+ Z7 O
5有计划的人才是真正有进取心,但要看对方所描述的是否适合本职位,或是否适于本阶段的本岗位工作
. [' } K9 P3 p _1 r& s6理想情况是对方在表述中流露出敢担担子、主动解决困难的情绪10工作态度、组织纪律性、诚实可靠性1你认为公司管得松一些好还是紧一点好?
9 e( g1 G. R' W% o2在工作中看见别人违反规定和制度,你怎么办?! k' V& E) Z# h! r5 m" u8 V9 L& n
3你经常对工作做改进或向领导提建议吗?举例说明
& Q! x+ K/ h0 g- n. K( [" m4你在工作中喜欢经常与主管沟通、汇报工作,还是最终才做一次汇报?
. p% N6 c6 C- {8 V, H I/ D# O5你如何看待超时和周末、休息日加班?4 W) X, W: _- w* l' U& O4 z" K G
6你认为制定制度的作用是什么?怎样才能保证制度的有效性?1无标准答案,关键在于对方思路
u# A" ?/ {. O7 S; C2“挺身制止”并非最佳答案* c1 \ H6 K7 [8 g8 \
3能经常主动改进工作(哪怕是微不足道的改进)而不仅仅是提出建议才是好的工作态度
/ c0 O! t: W. a7 v0 b4无标准答案,工作习惯问题
# p& G- j+ N( p6 O7 P' H5理想情况是既能接受加班,又不赞成加班5 i0 w# W/ t' k5 B% m4 w
6察对方是否言不由衷11分析判断能力1你认为成功的关键是什么?5 R+ b' }- j7 U6 C4 g) i
2你认为自己适合什么样的工作?为什么?
8 w8 m: n+ J ^% o- }" s" g9 Q/ q3你认为怎样才能跟上飞速发展的时代而不落后?
3 h3 F, O: Q* w2 d! L; o. S h4“失去监督的权力必然产生F·B”,对于这句话你怎么理解?
) X5 t. N9 o% Y( K5吸烟有害健康,但烟草业对国家的税收有很大的贡献,你如何看待政府采取的禁烟措施?1要求对方分析理由
. z9 Y2 a. W; G: u4 j4 f; d2希望对方能切实结合自己的性格、能力、经历特点有条理地分析
) w* m1 U" t# K M/ i* r# q% j3追问题:你平时主要采取一些什么学习方式
/ o( _( F5 F8 g) K0 S2 M( T4虽与工作无关,但主要观察对方的观察问题的角度与推导的思路4 Y9 v. T c6 F% Z; T: e
5虽与工作无关,但主要观察对方的观察问题的角度与推导的思路12应变能力1在实际生活中,你做了一件好事,不但没人理解,反而遭到周围人的讽刺和挖苦,这时你会如何处理?" @6 ~1 ]5 S. n) X5 B& k) W
2在一次重要的会议上,领导做报告时将一个重要的数字念错了,如不纠正会影响工作。这时你会怎么办?( `5 X3 c, g5 V" U. c
3假如你的主管平时不苟言笑,一天,你正和一位同事议论自己的主管,谈完一转身发现主管面色铁青地就站在你们旁边,对此你怎么办?
8 [/ s5 n9 s. E8 z. F% M" s4你有个朋友生病了,你带了礼物去看他,路上正好碰上你的领导,他认为你是来看他的,因此他接下礼物连连致谢,这时你如何向你领导解释你是来看朋友的,而又不伤领导的面子?1反馈的时间应作为主要参考因素,若对方在20秒内还没有回答,自然转入下一个问题
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5 b5 T( U. w: A& R413自知力、自控力1你认为自己的长处和短处是什么?怎样才能做到扬长避短?( s4 A( N8 ^! I: N0 z" y
2你听见有人在背后议论你或说风凉话,你怎么处理?" h7 @! O( D7 q: z
3你认为自己在工作中有什么不足或欠缺?- k0 S) {- l5 \& @
4你认为在自己选择的工作领域里,要想取得事业的成功,自己的哪些个性和素质是必需的?
) N' M/ M# b8 P7 U, t3 Q2 F5你的上司和同事怎么评价你?你认为评价准确吗?
# F) R u9 U3 U6领导和同事批评你时,你如何对待?0 ]- Z7 ?. ~3 a& q# ?
7领导在部门会议上当众错误地批评了你,你如何处理?
3 ~* ^" L2 M6 q) W8你的工作很努力,也有很多成绩,但你的收入总是没有别的同事高,你怎么办?1关注对方对自己短处的描述
+ |4 n0 {1 T3 A2关注对方思维的出发点" J" t% a2 ^1 k' E1 P6 C$ D1 h& h, ^
3观察对方是否敷衍. A+ Y0 z$ W9 h) Q
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6观察对方是否言不由衷
9 f* j: v5 @* I# {+ ]7对方无法回答时可形象举例
+ Q7 M; x, r* G5 i; ^, }( j) Z8 一味只会“调整心态”的也并不可取。14组织协调能力、人力关系与适应能力1你喜欢和什么样的人交朋友?你和同事的关系相处得怎么样?请详细描述。
) [6 b; [) m& Z- H7 M9 `$ x2从一个熟悉的环境转入陌生的环境,你会怎样努力去适应?大概需要多久?- c& Z3 M& ?% `" U. j) b& [
3如果你调到了一个新部门,你会怎样着手适应新工作?* }1 K0 Z: T; t, G, v, U. q* P7 q
4你是否愿意与不同地位、职业、年龄、经历、性格的人打交道?还是更偏向于哪一类人?举3个不同类的朋友的例子简单描述一下
0 F6 ]1 y" F/ c& e5你怎样与你不喜欢的同事安然相处,共同合作?, g* d, g- R" D. S& ?( q# J9 d
6你是否认为自己是一个比较受欢迎的人?试说明理由
5 a% d: t) f+ X( b7如果由你牵头,组织有关部门制定5年发展规划,你应该如何开展工作?
% d$ G, u9 N5 |! Y8如果让你接待一起群众上访工作,你应考虑从哪几方面做好这项工作?) O" N. t& E5 k
9你部门的副主管安排你写一项计划,你写完后交副主管审阅,他很不满意,但你的计划中想法曾征得主管的赞同,这时你该怎么办?3 _- m* d3 D+ O
10如果你受到严厉的批评怎么办?
! X/ h1 a! K9 `# s11你更喜欢主动地开展工作还是由上级指挥工作?
O) B# I5 b% e) P- E12你喜欢独立工作还是与别人合作?5 W6 s1 [3 y' R4 K" l
13与主管意见相左的时候,而你认为你才是对的,你会用什么方式让主管接受?8 S+ t& W0 o2 p/ v4 A
1营造轻松氛围,尽量让对方放低戒心,展开阐述,从中观察细节
" P' M+ U6 H2 Y9 v' |' Q4 P8 n$ h2不妨先举个实例引导对方,如:想象你到了一个陌生的城市拓展市场业务……
( `$ J" g4 H' E) u" [6 A! b8 j1 T' W# s3观察对方应付时的轻重、缓急
7 X: _" X/ g! v. X4举3个不同类的朋友的例子简单描述一下8 t- @# p {5 v2 b' [' p
5观察对方阐述的是否切合实际
; x' H l: ~7 h) ^$ J5 C6既是对过去情况的了解,又是对自知、自信的考察
, x/ W% `/ m7 x, y! P4 }& e* }7对中、高层管理候选人适用
8 f! n& |/ B' O; _9 M8关注对方思维的缜密性3 A3 ~0 z- T* X$ [
9两难问题,追问问题时力求条件苛刻,观察对方在压力下的反应
8 @+ `. M0 e P4 c10应根据回答追问,避免被对方堂皇的语言所敷衍1 j, y2 t, ~2 i$ ]7 s9 ^4 [" Y ^
11两类人都有可取的地方,当对方选择其中一个时,可追问他对另一类人的看法. ]( ~+ U4 v- H3 X4 s8 [ C4 C
12同上# h3 t/ F: L2 ]# z1 r4 g' N
13公司需要的不是力争到底的坚持,而是需要更进一步的搜集资料,透过人际关系来积聚力量,找寻正确的工作决策和方法。 |
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