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序号面试维度提问问题考察层面评分等级1面试气氛营造欢迎参加我们的这次面试。
2 d! T$ y" Y' S% h- S. D今天天气很热(冷)……; K+ @6 n4 Z5 G
过来顺利吗?到这里来上班工作地点能接受吗?开场语。1 }* E/ \4 D5 @4 D
观察应试者与陌生人交往的意识与能力。
( k" K3 x/ z; J5 F: e7 _- K观察应聘者的第一反应。很差 差 及格 较好 很好
+ J6 ^; [0 L! c* | R; k0 1 2 3 42基本情况了解1.请你自我介绍一下# r& e: E, M% w0 N! H
2请谈一下你自己性格方面的优缺点,这些会对你所应聘的工作有影响吗?; z# S9 R. k# R
3.在你朋友眼里,你是一个什么样的人?
4 }# B: D/ c/ j# J1 A2 B4.有什么业余爱好?1.了解应试者的基本信息,同时观察其表达能力、概括能力,语言是否流畅、有条理、层次分明8 Y: X+ g7 ~ H8 B
2.应试者对自己能否有一个比较全面、深刻、理性的认识,自信、自卑和自傲倾向如何,是否善于自我总结。0 u3 z- K) k# V/ e- Y$ b
3.人际交往能力的侧面考察! r9 a! l/ X K8 u. I
4.业余爱好可以反映应聘者的性格倾向、观念、心态等。3求职动机和态度1.为什么选择来我们公司工作?对这个行业、对我们公司你有什么了解吗?
9 [4 W4 e1 z; a! R, K( [2.你在选择工作时最看重的是什么?' @9 U" ^" o4 [
3.你更喜欢什么样的公司?
* b- {' H2 h2 M* ? W f1 v: M4.请谈谈你现在的工作情况。包括待遇、工作性质、工作满意度等等。9 i7 ^; ^* `9 E& s# F, e% v" F& J4 C
5.你喜欢什么样的领导和同事?
5 c5 d) Y1 b3 H+ g; I' H1 _6你认为在一个理想的工作单位里,个人事业的成败是由什么决定的? m$ g; _! `* ]. I) [2 U
7你为什么喜欢这种工作?1.求职者的了解程度反映了其对该职位的重视程度,求职的态度,只为找到一份工作糊口而盲目求职的培养潜质不高,但对公司的不了解不应成为重点.# k/ A+ t! L- @1 R: D6 d' e/ \
2.了解求职时的考虑因素:薪资福利、工作环境、职业意向、发展前景等。# r9 q+ v( }* S6 v
3.判断对方在本公司的适应可能和稳定性# F% ]- v- @! r8 q- P+ B! c( D
4.关键在于追问对方对目前状况的满意程度,在综合其它因素判断其在本公司的稳定性.8 {& Y* a/ r4 A: L* U" }$ k
5喜欢什么样的人,自己也将最终成为那种人。
- V }$ U1 z$ M* }( P2 G6价值观的一种,不同的职位需要不同价值观的人,但基本观念不能和企业文化相差太远。
7 C5 h) a) d9 r4 H y7了解对方的职业倾向,以判断对方是否适合应聘的职位。4职业规划1能谈谈你的职业规划吗?
$ g9 d' r' t; t2 T0 i1 p! o2接下来的两到三年,你喜欢在职业方面达到一个什么样的目标?
! w1 D8 `* k9 S% U3如果有选择的机会,你最有兴趣做的工作是什么?为什么?
! _% P. J' s' L1个人职业目标、职业规划。
4 w* L- p3 L) S! G( |2公司是否能够给应聘者提供对应的职位及发展空间。% m, {5 x# R5 I% \9 ]: y
3职业倾向、工作稳定性的考察,求职者是否把这份工作仅仅当做一个过渡。5离职分析1离开上一家公司的原因是什么?有没有对这个问题和你的上级沟通过?. o/ u0 n' C ^- F8 |! g
2离职前的一个月你都做了些什么?
: s& N/ |, I: B% Y3 @3离职后的这一段时间都在做什么?1.求职者离开的原因是他在寻求下一家公司时要重点考虑的因素
/ W7 T' ^0 w3 U) |% k2对本职工作、对公司是否负责,是否给予了公司安排接替人选的时间及是否配合等0 K1 I) B) f; T8 U& f a9 I: W. T
3是否为未来的新工作做了必要的准备6岗位了解1以你的经验判断,你所应聘的职位工作范围主要有哪些?
% p0 W' x+ }, t3 A+ D) S2 `2对这份工作,你有哪些可预见的困难?5 v3 H3 y% k; ]2 l, @; D% X
3假如我们录用你,你准备怎么开展工作?+ _ k; y; Z) T( N4 N1 x$ a. r( i
4对于这份工作,你的优势、劣势在哪里?1对应聘职位的了解程度,没有相关职位的工作经验就很难回答2 n) C3 A. E" X& K- j
2心理预期
# Z6 z" _1 b: \3工作的计划性、适应能力4 t9 b, y8 ^2 P
4自我认知7工作关系1你以前的同事(上级、下属)对你的评价怎么样?
' y! b+ e0 U6 y5 @8 J3 |2你对以前的上级怎么评价?
6 L7 L8 ^* }9 S( q3你希望与什么样的上级共事?1是否客观、中肯,是否夸大* p" \3 ]: `. @. [8 H5 @
2同时考虑他与所聘部门的团队融合性/ c! I1 ^! l$ [6 a: W( d
3同时考虑他与所聘部门的团队融合性8工作经验1你现在或最近所做的工作,其职责是什么?它有些什么具体的事务?- f7 c: q) } C
2你认为你在工作中的成就是什么?, P1 [6 J7 @ y% ~; s2 D1 t
3你认为该工作的难点或挑战性在什么地方?1 M- o; K, n" E- U
4在您主管的部门遇到过什么困难?您是如何处理的?
9 N2 O% F, k; D6 C5请谈一下你在公司中职务升迁和收入变化情况?
: u) o- p8 u# e6谈谈你对公司未来某一业务发展计划的设想。
$ N# C% f. U5 C! G3 e5 _7 N7你以前在日常工作中做的最多的是什么事情?
9 N Q# A/ L/ Y) b1 U8在你进入这家公司之前,你所在部门工作最大的问题是什么?现在有什么改观吗?
O$ M- d) x6 W$ w q {" u; A9可根据岗位需求设计相应的行为性问题来提问。1应试者是否曾关注自己的工作,是否了解自己工作的重点,表述是否简明扼要) A, x4 M9 e8 m8 Q
2了解对方对“成就”的理解,了解对方能力的突出点,是否能客观的总结回顾自我
: _% G" |# _% D& [( C3只有熟悉该工作才能准确回答此问题,并以此判断对方能力处于什么层级
! [% q- U- L, H' V# ?: o6 _4解决问题的方法固然重要,关键的是分析、判断时的思路和考虑过哪些因素3 J: c% B' q6 O( r+ Y+ k/ W
5从职业历程判断对方工作的成就和对自己成长投入的努力
a, L8 t: |& z9 i* ?6了解对方思维的创造性和对工作的感悟能力,以及对本业务发展趋势的把握程度4 X7 n* |3 Q8 S P
7通过对方对自己工作的归纳判断其对业务的熟练程度和关注度。可依此继续追问细节
% @9 P8 S- N" M, N8 t8了解对方对工作的改善能力。要追问细节,避免对方随意编造或夸夸其谈9事业心、进取心、
5 J3 o# u4 W) I5 M& O' ~* }* w' o自信心1你认为现在的工作有什么需要改进的地方?
+ \. @$ ]" [2 K6 o' z2 `2你对自己的工作有什么要求?
$ w; J' R3 c( W( b: \3你认为成功的决定性因素是什么?
4 g8 a2 {- [5 [( [ f: h4你怎样看待你部门中应付工作、混日子的现象?
, ?2 O$ e3 A' m% C, W5你的职业发展计划是什么?如何实现这个计划?
/ M3 Z/ R5 Z) M7 @: J, h6领导交给你一个很重要又很艰难的工作,你怎么处理?1追问题,避免对方夸夸其谈, S6 p1 ?& O; e0 |
2如追求完美还是追求效率,或“对得起这份薪水”等一般性回答,判断对方的工作特性
5 A$ I P, M S1 M! z3追问题:你认为自己具备其中的哪些?# D! B7 c' D" K
4对于管理者候选人可追问:你有什么改善的建议?
# L9 V& ?9 V( J5 U3 A* P5有计划的人才是真正有进取心,但要看对方所描述的是否适合本职位,或是否适于本阶段的本岗位工作' e7 C; L# [/ x6 Y) E4 y$ R
6理想情况是对方在表述中流露出敢担担子、主动解决困难的情绪10工作态度、组织纪律性、诚实可靠性1你认为公司管得松一些好还是紧一点好?
# D/ r% [+ j8 ]0 E& Y6 s& X2在工作中看见别人违反规定和制度,你怎么办?# E7 W- V" M! @$ W$ `! |6 w
3你经常对工作做改进或向领导提建议吗?举例说明
: t4 m1 f' I2 f' j7 J1 |4你在工作中喜欢经常与主管沟通、汇报工作,还是最终才做一次汇报?
/ x& n- ~! t8 y3 k: G! f# ^5你如何看待超时和周末、休息日加班?5 j8 i6 F$ G; s
6你认为制定制度的作用是什么?怎样才能保证制度的有效性?1无标准答案,关键在于对方思路
3 t' k$ l0 j, |1 D2“挺身制止”并非最佳答案
! B. [, n' I: g7 q$ Y% ~+ w3能经常主动改进工作(哪怕是微不足道的改进)而不仅仅是提出建议才是好的工作态度
$ V7 p% c# m% T" h) g# d4无标准答案,工作习惯问题: n2 j, }. x- b: j
5理想情况是既能接受加班,又不赞成加班
8 Z9 R, \# G: b$ n# Z4 M/ u- v- S. X+ k4 E6察对方是否言不由衷11分析判断能力1你认为成功的关键是什么?
/ {! W7 X1 y' ]* h& ?: p2你认为自己适合什么样的工作?为什么?
8 @4 Z$ y; \1 G/ {$ k3你认为怎样才能跟上飞速发展的时代而不落后?
. ^6 q/ B0 V1 Z4“失去监督的权力必然产生F·B”,对于这句话你怎么理解?
, y: }' t/ |; h1 `% T) b8 O! ]9 B5吸烟有害健康,但烟草业对国家的税收有很大的贡献,你如何看待政府采取的禁烟措施?1要求对方分析理由
9 a" U1 E ~5 O1 u5 t2希望对方能切实结合自己的性格、能力、经历特点有条理地分析! N4 G- q6 q, D5 N( {4 f% C
3追问题:你平时主要采取一些什么学习方式
+ i( M4 G: D+ N7 e d! D4虽与工作无关,但主要观察对方的观察问题的角度与推导的思路
0 X/ h2 R T- a) _5虽与工作无关,但主要观察对方的观察问题的角度与推导的思路12应变能力1在实际生活中,你做了一件好事,不但没人理解,反而遭到周围人的讽刺和挖苦,这时你会如何处理? I7 |" E9 Q) `6 E7 J; O$ w
2在一次重要的会议上,领导做报告时将一个重要的数字念错了,如不纠正会影响工作。这时你会怎么办?
0 B8 ]9 i& {1 D- h1 _( o3假如你的主管平时不苟言笑,一天,你正和一位同事议论自己的主管,谈完一转身发现主管面色铁青地就站在你们旁边,对此你怎么办?; m& N" N2 i0 v- h2 ~- d% B) p7 M
4你有个朋友生病了,你带了礼物去看他,路上正好碰上你的领导,他认为你是来看他的,因此他接下礼物连连致谢,这时你如何向你领导解释你是来看朋友的,而又不伤领导的面子?1反馈的时间应作为主要参考因素,若对方在20秒内还没有回答,自然转入下一个问题
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3, @! b9 E3 ^ H9 Y
413自知力、自控力1你认为自己的长处和短处是什么?怎样才能做到扬长避短?+ A: k# s+ Y5 p, W" h
2你听见有人在背后议论你或说风凉话,你怎么处理?
. ]0 t3 b/ ] B. ^ X* P3你认为自己在工作中有什么不足或欠缺?
& b: u: o' r6 d0 j+ y$ o# j4你认为在自己选择的工作领域里,要想取得事业的成功,自己的哪些个性和素质是必需的?
& U8 A% g) b& l3 d5你的上司和同事怎么评价你?你认为评价准确吗?9 _8 k# q3 k, `3 K% P0 l+ e; X
6领导和同事批评你时,你如何对待?1 m7 }% w1 T: E9 B6 T
7领导在部门会议上当众错误地批评了你,你如何处理?: S. W9 E+ N# r4 ~* U- `
8你的工作很努力,也有很多成绩,但你的收入总是没有别的同事高,你怎么办?1关注对方对自己短处的描述
0 I7 P, Z, f+ [* J0 O) C( d x2关注对方思维的出发点, h ]) \* u1 t$ M; P
3观察对方是否敷衍
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6观察对方是否言不由衷5 M0 V% y' d1 m% k( K2 w# z. @. u
7对方无法回答时可形象举例+ P O; }7 |! Y% J
8 一味只会“调整心态”的也并不可取。14组织协调能力、人力关系与适应能力1你喜欢和什么样的人交朋友?你和同事的关系相处得怎么样?请详细描述。" o s! K: ]8 R2 w! y' f
2从一个熟悉的环境转入陌生的环境,你会怎样努力去适应?大概需要多久?
3 D- ]6 ?( R- w' d" b; @/ d+ c9 P3如果你调到了一个新部门,你会怎样着手适应新工作?
! E0 A' V* T) a, u$ O* W3 j# M" `3 ]7 G4你是否愿意与不同地位、职业、年龄、经历、性格的人打交道?还是更偏向于哪一类人?举3个不同类的朋友的例子简单描述一下
3 I( S' q6 }7 N3 g, }4 L( Z5你怎样与你不喜欢的同事安然相处,共同合作?
! O6 H8 B: f9 {9 o6 V4 v1 z6你是否认为自己是一个比较受欢迎的人?试说明理由& B6 t# t+ a6 N- j' X9 B
7如果由你牵头,组织有关部门制定5年发展规划,你应该如何开展工作?( v1 n# @' f s8 o3 M8 T. M5 c, A
8如果让你接待一起群众上访工作,你应考虑从哪几方面做好这项工作?
+ g1 t& E7 i+ O0 @: e) ?& q9你部门的副主管安排你写一项计划,你写完后交副主管审阅,他很不满意,但你的计划中想法曾征得主管的赞同,这时你该怎么办?* N( O7 B7 l* u3 n+ q& @1 [
10如果你受到严厉的批评怎么办?
$ f' L( y* V0 g+ Z" f11你更喜欢主动地开展工作还是由上级指挥工作?- j3 n5 |8 @; U" D; k# H5 d
12你喜欢独立工作还是与别人合作?8 d' ]" h e6 h8 g5 [
13与主管意见相左的时候,而你认为你才是对的,你会用什么方式让主管接受?) K" {( E. L& Z. F" @
1营造轻松氛围,尽量让对方放低戒心,展开阐述,从中观察细节. {, F$ f9 r6 @
2不妨先举个实例引导对方,如:想象你到了一个陌生的城市拓展市场业务……" W; {( j3 ^6 h( q) Z! I
3观察对方应付时的轻重、缓急
) q+ K: c% ]: g8 O$ c O4举3个不同类的朋友的例子简单描述一下
/ E E9 [4 q9 `" Q/ R5观察对方阐述的是否切合实际
! K6 u {) {- t8 S6既是对过去情况的了解,又是对自知、自信的考察
7 p/ V l. P8 A. g, v! H/ g8 ^7对中、高层管理候选人适用- p5 S, A" I; a. l `3 E6 u( E
8关注对方思维的缜密性
, ^2 p+ u" @- F& }9两难问题,追问问题时力求条件苛刻,观察对方在压力下的反应8 J$ c# Z5 I: ?0 W h. x' z
10应根据回答追问,避免被对方堂皇的语言所敷衍
9 { m; P4 j5 m, F# x4 f0 r/ d11两类人都有可取的地方,当对方选择其中一个时,可追问他对另一类人的看法, |5 p% _; F9 B) `9 B8 d Z. t
12同上
2 T3 M' p6 K% t13公司需要的不是力争到底的坚持,而是需要更进一步的搜集资料,透过人际关系来积聚力量,找寻正确的工作决策和方法。 |
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