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序号面试维度提问问题考察层面评分等级1面试气氛营造欢迎参加我们的这次面试。& I' C, D5 K. r
今天天气很热(冷)……
, o% J: ?+ s# Y2 p2 ^过来顺利吗?到这里来上班工作地点能接受吗?开场语。+ ?) i- {/ M# @
观察应试者与陌生人交往的意识与能力。
/ |4 z/ z7 f' f观察应聘者的第一反应。很差 差 及格 较好 很好+ P) L# K7 I8 m2 l8 Q+ ~) N$ M1 B
0 1 2 3 42基本情况了解1.请你自我介绍一下( D0 a- i2 J0 f% h
2请谈一下你自己性格方面的优缺点,这些会对你所应聘的工作有影响吗?# {4 [' `+ t: Z+ y9 Y5 J
3.在你朋友眼里,你是一个什么样的人?
% [* {8 ~$ v2 ?+ L$ e1 c; F) Z4.有什么业余爱好?1.了解应试者的基本信息,同时观察其表达能力、概括能力,语言是否流畅、有条理、层次分明- b( g4 W" h4 ?2 M$ G8 M* j
2.应试者对自己能否有一个比较全面、深刻、理性的认识,自信、自卑和自傲倾向如何,是否善于自我总结。
6 T% _) Q9 E" g' O/ F3.人际交往能力的侧面考察
$ B" z; J* Q* e6 u4.业余爱好可以反映应聘者的性格倾向、观念、心态等。3求职动机和态度1.为什么选择来我们公司工作?对这个行业、对我们公司你有什么了解吗?* \0 I% k9 C3 \; a* L, a0 V
2.你在选择工作时最看重的是什么?1 n& ^- d8 m+ F, a( |
3.你更喜欢什么样的公司?; B' S \6 j$ |; D
4.请谈谈你现在的工作情况。包括待遇、工作性质、工作满意度等等。
# d; _+ K! ~6 ~# k0 `4 K& G& X4 _6 l' N5.你喜欢什么样的领导和同事?
2 D' U$ S8 V0 t; `0 i6你认为在一个理想的工作单位里,个人事业的成败是由什么决定的?
% g0 r+ Y9 f+ x, n" Q+ N7你为什么喜欢这种工作?1.求职者的了解程度反映了其对该职位的重视程度,求职的态度,只为找到一份工作糊口而盲目求职的培养潜质不高,但对公司的不了解不应成为重点.
! B' n, ~4 O6 A% c7 W6 I2.了解求职时的考虑因素:薪资福利、工作环境、职业意向、发展前景等。
8 G9 _6 E/ {3 G; f3.判断对方在本公司的适应可能和稳定性
+ | K2 m) F1 R: C( T9 k4.关键在于追问对方对目前状况的满意程度,在综合其它因素判断其在本公司的稳定性.* W+ O1 N- u6 g( f/ O, Z
5喜欢什么样的人,自己也将最终成为那种人。. @% z, t) L' d; ]3 z. E
6价值观的一种,不同的职位需要不同价值观的人,但基本观念不能和企业文化相差太远。
1 j' v! t/ d3 @5 l: U" f# u7了解对方的职业倾向,以判断对方是否适合应聘的职位。4职业规划1能谈谈你的职业规划吗?4 j: Q7 b% O5 V( i' t
2接下来的两到三年,你喜欢在职业方面达到一个什么样的目标?' v/ ]( X, A. e$ m4 O; Z' |
3如果有选择的机会,你最有兴趣做的工作是什么?为什么?$ \8 p- x( v& }0 L
1个人职业目标、职业规划。
6 g- t9 E! ]8 T: V) p$ E* j2公司是否能够给应聘者提供对应的职位及发展空间。
) B. `1 s8 E6 R$ r2 ^9 K4 X3职业倾向、工作稳定性的考察,求职者是否把这份工作仅仅当做一个过渡。5离职分析1离开上一家公司的原因是什么?有没有对这个问题和你的上级沟通过?
# X3 z: Y! S I. M% U3 }7 H2 s2离职前的一个月你都做了些什么?5 W6 ]1 A( k" E$ h6 y. x
3离职后的这一段时间都在做什么?1.求职者离开的原因是他在寻求下一家公司时要重点考虑的因素$ \! ?# e# }9 u
2对本职工作、对公司是否负责,是否给予了公司安排接替人选的时间及是否配合等5 Y/ K( p3 X" F! |0 E
3是否为未来的新工作做了必要的准备6岗位了解1以你的经验判断,你所应聘的职位工作范围主要有哪些?! d2 [+ a+ M1 Y" N% p8 s
2对这份工作,你有哪些可预见的困难?! k5 [9 K2 b2 C# Y
3假如我们录用你,你准备怎么开展工作?
* N, z, e7 P/ I# G! Y. `4对于这份工作,你的优势、劣势在哪里?1对应聘职位的了解程度,没有相关职位的工作经验就很难回答+ W& W& X( N# J& ?
2心理预期
' I. |; f1 P S8 r: L9 A" Q3工作的计划性、适应能力8 y6 V8 A2 T9 y; U' `) Z, M( C H
4自我认知7工作关系1你以前的同事(上级、下属)对你的评价怎么样?/ ~: \. i( @1 u3 O7 z; A
2你对以前的上级怎么评价?
! C. g$ n3 `5 e, a& Z3你希望与什么样的上级共事?1是否客观、中肯,是否夸大8 p7 @- A& k1 O! H$ W
2同时考虑他与所聘部门的团队融合性
, U' e3 w2 S' X% l9 p& V* n: F3 s3同时考虑他与所聘部门的团队融合性8工作经验1你现在或最近所做的工作,其职责是什么?它有些什么具体的事务?" U( {* _* o; X* C" I
2你认为你在工作中的成就是什么? W+ E$ Y' B R8 @5 Y5 R3 S
3你认为该工作的难点或挑战性在什么地方?
- w1 \4 x" ~( B+ H4在您主管的部门遇到过什么困难?您是如何处理的?- \$ Y B' ?+ o% G, g, f
5请谈一下你在公司中职务升迁和收入变化情况?, S* R" X: N L# C1 o- s
6谈谈你对公司未来某一业务发展计划的设想。
* W: d- i3 ~2 S/ U7你以前在日常工作中做的最多的是什么事情?
% J, k9 Q2 c$ D3 J' P N8在你进入这家公司之前,你所在部门工作最大的问题是什么?现在有什么改观吗?3 P% q) C7 ]) S; S1 u# l; x
9可根据岗位需求设计相应的行为性问题来提问。1应试者是否曾关注自己的工作,是否了解自己工作的重点,表述是否简明扼要
/ j- c% r( s4 @6 `2了解对方对“成就”的理解,了解对方能力的突出点,是否能客观的总结回顾自我 a0 b7 T1 p @8 C5 V
3只有熟悉该工作才能准确回答此问题,并以此判断对方能力处于什么层级4 \8 y9 s# o7 G; q, s0 A9 W
4解决问题的方法固然重要,关键的是分析、判断时的思路和考虑过哪些因素
% N+ g6 S. Y8 q8 Y8 H5从职业历程判断对方工作的成就和对自己成长投入的努力4 s; J6 _& `1 G) }9 G" o' }
6了解对方思维的创造性和对工作的感悟能力,以及对本业务发展趋势的把握程度
$ G9 L# L* V4 t0 d# Q7通过对方对自己工作的归纳判断其对业务的熟练程度和关注度。可依此继续追问细节
$ Y5 W. P; C- U, s8了解对方对工作的改善能力。要追问细节,避免对方随意编造或夸夸其谈9事业心、进取心、
! x, T3 M* N: N: o6 ]自信心1你认为现在的工作有什么需要改进的地方?
% P1 o) l. e& T5 o2你对自己的工作有什么要求?
3 M0 w; Q# E* Y* |+ c3 ^, C3你认为成功的决定性因素是什么?; B! R0 N/ ?: e. }$ }% n8 ?8 ?
4你怎样看待你部门中应付工作、混日子的现象?& B& \% i) b) O6 X3 Y! R1 C
5你的职业发展计划是什么?如何实现这个计划?( t# t" I& A' K# _- r
6领导交给你一个很重要又很艰难的工作,你怎么处理?1追问题,避免对方夸夸其谈
5 c. Y/ M' x& V8 k7 q F( m3 J2如追求完美还是追求效率,或“对得起这份薪水”等一般性回答,判断对方的工作特性
( ~ R1 v; A) V3 |6 V- `) a3追问题:你认为自己具备其中的哪些?
2 d y+ W# n( u4 E2 d! @4对于管理者候选人可追问:你有什么改善的建议?$ j& }6 m: N7 u' f. R9 h1 ]4 Y& Q
5有计划的人才是真正有进取心,但要看对方所描述的是否适合本职位,或是否适于本阶段的本岗位工作. L1 j, X* D x
6理想情况是对方在表述中流露出敢担担子、主动解决困难的情绪10工作态度、组织纪律性、诚实可靠性1你认为公司管得松一些好还是紧一点好?
9 }% L" k( `% [: d' t0 e: M# U2在工作中看见别人违反规定和制度,你怎么办?
, I0 c' T% C( G+ G3你经常对工作做改进或向领导提建议吗?举例说明 p9 x' {, |" I/ i! S
4你在工作中喜欢经常与主管沟通、汇报工作,还是最终才做一次汇报?
* W( f* H6 |- Z1 ?! |! P( e5你如何看待超时和周末、休息日加班?$ `/ e1 a. M# { `
6你认为制定制度的作用是什么?怎样才能保证制度的有效性?1无标准答案,关键在于对方思路; q/ ^: Q+ t! t" C, U' v$ g
2“挺身制止”并非最佳答案
# R' G+ | R( U3能经常主动改进工作(哪怕是微不足道的改进)而不仅仅是提出建议才是好的工作态度8 r4 @6 e3 n4 M9 l: C8 U" ?" w- Z; T8 c
4无标准答案,工作习惯问题
4 `( W8 t0 }" G6 [5理想情况是既能接受加班,又不赞成加班9 n: S+ a5 s) \4 Z: F. d d$ j; c
6察对方是否言不由衷11分析判断能力1你认为成功的关键是什么?
# }6 e& D& a$ e! A5 x2你认为自己适合什么样的工作?为什么?
. T$ U" {0 v7 e3 @3你认为怎样才能跟上飞速发展的时代而不落后?
; h! Q8 F, n. G; x0 r4 |6 N3 a- \4“失去监督的权力必然产生F·B”,对于这句话你怎么理解?
( ~6 w& `0 M; s3 ~5吸烟有害健康,但烟草业对国家的税收有很大的贡献,你如何看待政府采取的禁烟措施?1要求对方分析理由$ m" M' L0 J }7 C
2希望对方能切实结合自己的性格、能力、经历特点有条理地分析
9 x& U- Q* Q8 A |3 Q3追问题:你平时主要采取一些什么学习方式
7 g, d. r. o8 ?. b4 Q' g4虽与工作无关,但主要观察对方的观察问题的角度与推导的思路! p9 c7 K: `) T
5虽与工作无关,但主要观察对方的观察问题的角度与推导的思路12应变能力1在实际生活中,你做了一件好事,不但没人理解,反而遭到周围人的讽刺和挖苦,这时你会如何处理?
L& G' L. a" i8 {6 l2在一次重要的会议上,领导做报告时将一个重要的数字念错了,如不纠正会影响工作。这时你会怎么办?
D# N8 P L( U. O3假如你的主管平时不苟言笑,一天,你正和一位同事议论自己的主管,谈完一转身发现主管面色铁青地就站在你们旁边,对此你怎么办?* _; w, o" B4 S2 e+ Z/ t( E3 p! C
4你有个朋友生病了,你带了礼物去看他,路上正好碰上你的领导,他认为你是来看他的,因此他接下礼物连连致谢,这时你如何向你领导解释你是来看朋友的,而又不伤领导的面子?1反馈的时间应作为主要参考因素,若对方在20秒内还没有回答,自然转入下一个问题9 K& L& Q+ O2 T: W0 \
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413自知力、自控力1你认为自己的长处和短处是什么?怎样才能做到扬长避短?; R+ T: P- s4 Z% @. W0 [5 i2 ^
2你听见有人在背后议论你或说风凉话,你怎么处理?8 b0 L1 a$ Z7 W) s$ i T+ b
3你认为自己在工作中有什么不足或欠缺?# y0 L4 s; q$ {1 k7 E. v4 L
4你认为在自己选择的工作领域里,要想取得事业的成功,自己的哪些个性和素质是必需的?
) a: C: S* q' |2 V) w' x5你的上司和同事怎么评价你?你认为评价准确吗?* M5 ~6 S4 a8 @, G$ y1 Q5 [, D
6领导和同事批评你时,你如何对待?. H5 a3 f W; t! a
7领导在部门会议上当众错误地批评了你,你如何处理?$ f, V3 |' `5 I
8你的工作很努力,也有很多成绩,但你的收入总是没有别的同事高,你怎么办?1关注对方对自己短处的描述
/ D& Z; z" l9 v/ A# f7 X2关注对方思维的出发点
8 m- J5 Z- @: Z x3观察对方是否敷衍
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6观察对方是否言不由衷
6 T+ a. p2 X& r+ J$ B7对方无法回答时可形象举例
! c# w: T6 ?1 g3 [1 s8 一味只会“调整心态”的也并不可取。14组织协调能力、人力关系与适应能力1你喜欢和什么样的人交朋友?你和同事的关系相处得怎么样?请详细描述。
' e% a" a0 R8 Q; W* ?0 o; A2从一个熟悉的环境转入陌生的环境,你会怎样努力去适应?大概需要多久?8 ?# b$ U! E* t# ]" f
3如果你调到了一个新部门,你会怎样着手适应新工作?& d3 u( k9 V) x0 h8 L% \' J
4你是否愿意与不同地位、职业、年龄、经历、性格的人打交道?还是更偏向于哪一类人?举3个不同类的朋友的例子简单描述一下
; }7 E, y# Y8 X8 @: b5你怎样与你不喜欢的同事安然相处,共同合作?, V( V$ }. {2 W' L% w
6你是否认为自己是一个比较受欢迎的人?试说明理由
7 J' p) j {# f; l7如果由你牵头,组织有关部门制定5年发展规划,你应该如何开展工作?
7 [ n" F, @! Z: X- |; D8如果让你接待一起群众上访工作,你应考虑从哪几方面做好这项工作?
3 |3 P6 N0 j+ L9 ]8 W$ n9你部门的副主管安排你写一项计划,你写完后交副主管审阅,他很不满意,但你的计划中想法曾征得主管的赞同,这时你该怎么办?0 J& T8 L7 A' j n1 L
10如果你受到严厉的批评怎么办?0 e" Q: @' |0 K: m2 w
11你更喜欢主动地开展工作还是由上级指挥工作? H& i* V' u* J: ?% ]- l
12你喜欢独立工作还是与别人合作?
+ C3 U, ]5 \9 W5 c13与主管意见相左的时候,而你认为你才是对的,你会用什么方式让主管接受?2 Z$ g, c2 y9 ] n& T
1营造轻松氛围,尽量让对方放低戒心,展开阐述,从中观察细节
: L0 v9 J. I- H( d8 G" l3 k" C2不妨先举个实例引导对方,如:想象你到了一个陌生的城市拓展市场业务……+ ]9 {0 G+ l* }1 }3 U
3观察对方应付时的轻重、缓急4 L/ h, H7 v' }$ p6 z
4举3个不同类的朋友的例子简单描述一下
' ~+ z) H _; ^, D+ _/ D# g3 |* {* u+ x5观察对方阐述的是否切合实际
; I1 m) j/ G8 O2 z0 S; q6既是对过去情况的了解,又是对自知、自信的考察
6 |' b n9 r- }/ e- T, C7对中、高层管理候选人适用
% a* _0 i0 {, r& H0 b; c+ l5 O8关注对方思维的缜密性4 ]$ O' o; s& I$ B! {
9两难问题,追问问题时力求条件苛刻,观察对方在压力下的反应4 j1 j3 E9 F* z i
10应根据回答追问,避免被对方堂皇的语言所敷衍% L a$ L; H6 D% a; R
11两类人都有可取的地方,当对方选择其中一个时,可追问他对另一类人的看法' o! q5 M5 N- Y% O7 Q6 k
12同上: R$ G' J7 w- d
13公司需要的不是力争到底的坚持,而是需要更进一步的搜集资料,透过人际关系来积聚力量,找寻正确的工作决策和方法。 |
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