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面试维度及技巧

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 楼主| 发表于 2017-5-2 11:31 | 显示全部楼层 |阅读模式
序号面试维度提问问题考察层面评分等级1面试气氛营造欢迎参加我们的这次面试。; E' c( A: d5 o0 Z* I  p
今天天气很热(冷)……- C& ~# \; T! {& c1 Q% Y  K) L7 C
过来顺利吗?到这里来上班工作地点能接受吗?开场语。6 J* _$ m* T6 g$ P3 m- q
观察应试者与陌生人交往的意识与能力。
% ?; n0 E. w  A! x3 x0 N7 o3 R观察应聘者的第一反应。很差 差 及格 较好 很好
  F. L7 I+ k; _+ Z' Q, E" r0    1    2   3   42基本情况了解1.请你自我介绍一下% n9 _# j# q3 a  d" S
2请谈一下你自己性格方面的优缺点,这些会对你所应聘的工作有影响吗?( A: R7 \/ A: m- q
3.在你朋友眼里,你是一个什么样的人?
8 L8 L' K/ x8 k/ h) h" ^4.有什么业余爱好?1.了解应试者的基本信息,同时观察其表达能力、概括能力,语言是否流畅、有条理、层次分明
2 R! d8 R8 @: m! g! e2 [2.应试者对自己能否有一个比较全面、深刻、理性的认识,自信、自卑和自傲倾向如何,是否善于自我总结。& H8 E/ G9 t" W3 u" ]; i( H. g
3.人际交往能力的侧面考察& h7 ~; S2 W- n8 k
4.业余爱好可以反映应聘者的性格倾向、观念、心态等。3求职动机和态度1.为什么选择来我们公司工作?对这个行业、对我们公司你有什么了解吗?
+ y+ f. s% R) A" l$ x1 e, x5 }2.你在选择工作时最看重的是什么?6 G% A/ Y9 _! |
3.你更喜欢什么样的公司?
& T% I! ^3 m. l, y8 n9 g4.请谈谈你现在的工作情况。包括待遇、工作性质、工作满意度等等。
' A1 }' F4 Q6 l7 ]4 f1 L+ B- |5.你喜欢什么样的领导和同事?8 u% x7 ^3 z# `' u" v1 t$ l
6你认为在一个理想的工作单位里,个人事业的成败是由什么决定的?* i$ \7 i' r5 z, y
7你为什么喜欢这种工作?1.求职者的了解程度反映了其对该职位的重视程度,求职的态度,只为找到一份工作糊口而盲目求职的培养潜质不高,但对公司的不了解不应成为重点.
5 z  `7 I+ v4 M, P9 W2.了解求职时的考虑因素:薪资福利、工作环境、职业意向、发展前景等。
4 T8 I6 [0 d8 A0 x' v3.判断对方在本公司的适应可能和稳定性0 f8 _6 d0 K5 ~1 t% j* B7 T
4.关键在于追问对方对目前状况的满意程度,在综合其它因素判断其在本公司的稳定性.. O' T8 {! F' ]
5喜欢什么样的人,自己也将最终成为那种人。# |. k5 Z/ `/ E  Q; Y6 ~  R
6价值观的一种,不同的职位需要不同价值观的人,但基本观念不能和企业文化相差太远。: M" e, Z9 H7 N( r
7了解对方的职业倾向,以判断对方是否适合应聘的职位。4职业规划1能谈谈你的职业规划吗?# [8 J1 D" y6 q0 K& _5 T2 ]
2接下来的两到三年,你喜欢在职业方面达到一个什么样的目标?5 C, [4 O# r% t& e
3如果有选择的机会,你最有兴趣做的工作是什么?为什么?
! z1 C9 b6 B8 \0 h- f5 }1个人职业目标、职业规划。
. w9 r+ [. N! E' V+ e" T2公司是否能够给应聘者提供对应的职位及发展空间。7 h" N6 E5 `4 t
3职业倾向、工作稳定性的考察,求职者是否把这份工作仅仅当做一个过渡。5离职分析1离开上一家公司的原因是什么?有没有对这个问题和你的上级沟通过?
; m) C5 o/ |, l: s+ }2离职前的一个月你都做了些什么?
6 q! U# R) u0 O3离职后的这一段时间都在做什么?1.求职者离开的原因是他在寻求下一家公司时要重点考虑的因素
/ C7 N# ]' L1 ]4 I1 Z5 p5 b' \2对本职工作、对公司是否负责,是否给予了公司安排接替人选的时间及是否配合等
* @: j. {6 z) l/ ]! p3是否为未来的新工作做了必要的准备6岗位了解1以你的经验判断,你所应聘的职位工作范围主要有哪些?
" b% ~' J  v8 U2对这份工作,你有哪些可预见的困难?  v0 i: |3 q5 [0 x' |* f
3假如我们录用你,你准备怎么开展工作?
! u0 V! r0 l7 k+ {% L  q4对于这份工作,你的优势、劣势在哪里?1对应聘职位的了解程度,没有相关职位的工作经验就很难回答7 P  ]: w% _7 y6 L' R
2心理预期
1 ?# H- f; Y. E' U3工作的计划性、适应能力: D/ H) ]( |; p$ A/ i6 ?
4自我认知7工作关系1你以前的同事(上级、下属)对你的评价怎么样?
" ~7 w/ }8 m! i7 m8 H$ t2 o# ?2你对以前的上级怎么评价?( w6 g  l" b! ?! S  A* V& Z
3你希望与什么样的上级共事?1是否客观、中肯,是否夸大
. J) C* ^! g, S4 I2同时考虑他与所聘部门的团队融合性
$ D4 y* ?  L% ~7 ~6 ]) s9 o  j/ d) I  c3同时考虑他与所聘部门的团队融合性8工作经验1你现在或最近所做的工作,其职责是什么?它有些什么具体的事务?- W0 E' ?# A; g' ^4 p
2你认为你在工作中的成就是什么?
$ p) A: O4 a4 O0 n7 ?! K3你认为该工作的难点或挑战性在什么地方?
# e9 h/ r. m# O/ R4在您主管的部门遇到过什么困难?您是如何处理的?6 j: B1 p; N' a( B4 B7 }% T
5请谈一下你在公司中职务升迁和收入变化情况?
" M2 M! D; x& d6谈谈你对公司未来某一业务发展计划的设想。! q# S% Z5 d% c! ^$ Y6 G7 C- Y9 w) I
7你以前在日常工作中做的最多的是什么事情?$ v% W6 t4 f' G1 {" ?- i! E, i
8在你进入这家公司之前,你所在部门工作最大的问题是什么?现在有什么改观吗?
% h' h) x9 E, T' s! C9可根据岗位需求设计相应的行为性问题来提问。1应试者是否曾关注自己的工作,是否了解自己工作的重点,表述是否简明扼要3 |9 j6 t" X1 t+ J+ B
2了解对方对“成就”的理解,了解对方能力的突出点,是否能客观的总结回顾自我
# _5 @8 \# b5 h: Z7 m9 C3只有熟悉该工作才能准确回答此问题,并以此判断对方能力处于什么层级
% Q; {$ X& ^# {% i: j+ R* e" H7 T4解决问题的方法固然重要,关键的是分析、判断时的思路和考虑过哪些因素
9 v/ z4 T/ m9 a! E) Q2 X7 u, g* e5从职业历程判断对方工作的成就和对自己成长投入的努力$ f! a# `: h6 U
6了解对方思维的创造性和对工作的感悟能力,以及对本业务发展趋势的把握程度
) o1 I, E5 u( }, l6 `3 ]7通过对方对自己工作的归纳判断其对业务的熟练程度和关注度。可依此继续追问细节, j, N- ~( T( ?8 r6 {
8了解对方对工作的改善能力。要追问细节,避免对方随意编造或夸夸其谈9事业心、进取心、
) j8 D) y- P& r) f0 u* p自信心1你认为现在的工作有什么需要改进的地方?! P! b! b3 b$ N2 h; Q* g
2你对自己的工作有什么要求?0 H+ k- n/ `# B0 K5 v' z! Z" C
3你认为成功的决定性因素是什么?
# s* P) k* W1 ~, J4 b4 [$ X4你怎样看待你部门中应付工作、混日子的现象?% m* s7 m( X% r  ~4 N
5你的职业发展计划是什么?如何实现这个计划?) r: A5 J7 s; [3 H
6领导交给你一个很重要又很艰难的工作,你怎么处理?1追问题,避免对方夸夸其谈
9 I6 c& v! K9 |. f  }6 F2如追求完美还是追求效率,或“对得起这份薪水”等一般性回答,判断对方的工作特性- o0 N: y4 t9 y% Y' W. }6 u. m
3追问题:你认为自己具备其中的哪些?# G0 I+ I* ?# G# X/ ~* ?7 _* ^
4对于管理者候选人可追问:你有什么改善的建议?5 T7 ?* ^# b! y, V# O2 n( n0 @
5有计划的人才是真正有进取心,但要看对方所描述的是否适合本职位,或是否适于本阶段的本岗位工作
! h$ j+ J* v' Y. P1 ?$ N6理想情况是对方在表述中流露出敢担担子、主动解决困难的情绪10工作态度、组织纪律性、诚实可靠性1你认为公司管得松一些好还是紧一点好?7 ^- q4 ?5 \6 u' [- W- K
2在工作中看见别人违反规定和制度,你怎么办?5 W5 T1 D, X3 G6 m6 w- S: E' {
3你经常对工作做改进或向领导提建议吗?举例说明
  V% E* H2 T* U# D/ n4你在工作中喜欢经常与主管沟通、汇报工作,还是最终才做一次汇报?
# ?4 Y' m0 U& Z4 w) n2 h' ?5你如何看待超时和周末、休息日加班?+ c, X6 l+ I. R5 j9 Q# }
6你认为制定制度的作用是什么?怎样才能保证制度的有效性?1无标准答案,关键在于对方思路! x. t4 G! a9 }& s7 e! I5 W( z
2“挺身制止”并非最佳答案
& u+ W' }+ I* I, _  q3能经常主动改进工作(哪怕是微不足道的改进)而不仅仅是提出建议才是好的工作态度/ s- U' N: y2 a$ ]
4无标准答案,工作习惯问题# k% ~# t4 S( Y/ S- ~+ o
5理想情况是既能接受加班,又不赞成加班
' u  m; k1 g) c* o7 h- g6察对方是否言不由衷11分析判断能力1你认为成功的关键是什么?
! J" L. k: A: p2你认为自己适合什么样的工作?为什么?
" f$ G/ n! W0 Y  o3你认为怎样才能跟上飞速发展的时代而不落后?# C" P6 u+ F9 w8 i7 i
4“失去监督的权力必然产生F·B”,对于这句话你怎么理解?
1 L3 E3 a# r- C, S" \) |8 u* h! q  G5吸烟有害健康,但烟草业对国家的税收有很大的贡献,你如何看待政府采取的禁烟措施?1要求对方分析理由
' Y  R% @+ Y- q  v7 n# b* t6 ]2希望对方能切实结合自己的性格、能力、经历特点有条理地分析
, S" E& e6 a* m  v4 `3追问题:你平时主要采取一些什么学习方式6 Q* j8 s9 p0 S3 S" F. E
4虽与工作无关,但主要观察对方的观察问题的角度与推导的思路
1 ^" N, H# V0 [" G* L' u5虽与工作无关,但主要观察对方的观察问题的角度与推导的思路12应变能力1在实际生活中,你做了一件好事,不但没人理解,反而遭到周围人的讽刺和挖苦,这时你会如何处理?5 Z0 W  h' j$ J- @
2在一次重要的会议上,领导做报告时将一个重要的数字念错了,如不纠正会影响工作。这时你会怎么办?
8 a" K" M- b. I7 v& f' b: B: |3假如你的主管平时不苟言笑,一天,你正和一位同事议论自己的主管,谈完一转身发现主管面色铁青地就站在你们旁边,对此你怎么办?# `+ [, ?5 k3 _3 _
4你有个朋友生病了,你带了礼物去看他,路上正好碰上你的领导,他认为你是来看他的,因此他接下礼物连连致谢,这时你如何向你领导解释你是来看朋友的,而又不伤领导的面子?1反馈的时间应作为主要参考因素,若对方在20秒内还没有回答,自然转入下一个问题: `- K" R+ p: I
2
/ [: @) N. }- `6 X0 s$ Z3
1 k1 ?& x6 T: U1 w% V413自知力、自控力1你认为自己的长处和短处是什么?怎样才能做到扬长避短?5 ^7 S  O0 n+ W
2你听见有人在背后议论你或说风凉话,你怎么处理?
; @* o' ~( V5 ?. E1 M3你认为自己在工作中有什么不足或欠缺?4 a+ G. m+ K: D& j  ^- Y; U
4你认为在自己选择的工作领域里,要想取得事业的成功,自己的哪些个性和素质是必需的? 0 ~- Z* l6 D# H* w
5你的上司和同事怎么评价你?你认为评价准确吗?
' w" `, K) j2 G* c$ @# k4 W$ Q6领导和同事批评你时,你如何对待?8 A! ^  E& }+ }+ F2 r
7领导在部门会议上当众错误地批评了你,你如何处理?+ m- n; A5 u9 @, c
8你的工作很努力,也有很多成绩,但你的收入总是没有别的同事高,你怎么办?1关注对方对自己短处的描述
. k3 @' U  z2 |7 J: I% N3 A2关注对方思维的出发点
: d; E$ }& r& G8 Q3 Y, P& |3观察对方是否敷衍
/ m; v# z9 `8 V/ E% r6 y: n7 W4
7 u+ E. [  F9 `/ \53 u4 {1 O, P, n" G/ |/ {9 O$ V' [  ^6 H
6观察对方是否言不由衷
' B$ U- C- |7 T7对方无法回答时可形象举例
# G6 C6 r$ ^/ y$ m  ^8 I4 Y8 一味只会“调整心态”的也并不可取。14组织协调能力、人力关系与适应能力1你喜欢和什么样的人交朋友?你和同事的关系相处得怎么样?请详细描述。( [# A% b& {# N; Z0 r# Z; B
2从一个熟悉的环境转入陌生的环境,你会怎样努力去适应?大概需要多久?
1 ^1 o, A. R( [- X5 B3如果你调到了一个新部门,你会怎样着手适应新工作?
9 F* Y) }  _# ?4你是否愿意与不同地位、职业、年龄、经历、性格的人打交道?还是更偏向于哪一类人?举3个不同类的朋友的例子简单描述一下 * P1 M3 ]' Z( f4 i/ n! e
5你怎样与你不喜欢的同事安然相处,共同合作?
4 h$ S* F% J6 ?; r* J% Z0 r6你是否认为自己是一个比较受欢迎的人?试说明理由
- _7 P( p  q3 C; q9 n2 Z- T7如果由你牵头,组织有关部门制定5年发展规划,你应该如何开展工作?8 @9 E9 |. S" v  G
8如果让你接待一起群众上访工作,你应考虑从哪几方面做好这项工作?
( i3 ^1 A: j8 n2 j) O/ K9你部门的副主管安排你写一项计划,你写完后交副主管审阅,他很不满意,但你的计划中想法曾征得主管的赞同,这时你该怎么办?' N1 f* n; L6 T( O
10如果你受到严厉的批评怎么办?
7 P* t! n1 \2 p" X9 c: |0 J( ?11你更喜欢主动地开展工作还是由上级指挥工作?
2 v5 o( M" f* _* x' @! @12你喜欢独立工作还是与别人合作?6 W7 C3 G# \* p- g& \9 G
13与主管意见相左的时候,而你认为你才是对的,你会用什么方式让主管接受?
, m2 }$ w# W* K- p5 I6 m1营造轻松氛围,尽量让对方放低戒心,展开阐述,从中观察细节
: U. ^5 f2 o: `* N# @+ ^( m) v" ^2不妨先举个实例引导对方,如:想象你到了一个陌生的城市拓展市场业务……/ ?7 D& S  L6 ?6 F2 R* [
3观察对方应付时的轻重、缓急
, i6 P( }  o, G# S% L4 u4举3个不同类的朋友的例子简单描述一下
( [0 p( A# R9 q4 `: `# O! @: n5观察对方阐述的是否切合实际
+ L+ z+ L( {4 `# b8 M6既是对过去情况的了解,又是对自知、自信的考察
7 X+ _0 l" x6 B/ U7对中、高层管理候选人适用! A+ M0 ^6 R/ x$ a6 T% J$ q4 p
8关注对方思维的缜密性8 Q! n, |0 V5 J  u  m
9两难问题,追问问题时力求条件苛刻,观察对方在压力下的反应  a7 U* Q% x# w/ d! T; \4 ]; Z7 H
10应根据回答追问,避免被对方堂皇的语言所敷衍1 p# O8 V% n) }7 T7 @9 l+ v# X
11两类人都有可取的地方,当对方选择其中一个时,可追问他对另一类人的看法
& `2 S& ]; z( L12同上
4 w- T+ v6 `. k) |% v: N13公司需要的不是力争到底的坚持,而是需要更进一步的搜集资料,透过人际关系来积聚力量,找寻正确的工作决策和方法。
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