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面试维度及技巧

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发表于 2017-5-2 11:31 | 显示全部楼层 |阅读模式
序号面试维度提问问题考察层面评分等级1面试气氛营造欢迎参加我们的这次面试。& K' K& E5 H0 a
今天天气很热(冷)……+ G: e) P8 E6 U# W; L
过来顺利吗?到这里来上班工作地点能接受吗?开场语。
7 K& P* {$ E- {& y1 E  M4 B观察应试者与陌生人交往的意识与能力。
& Y, d' m9 J! {: ^  W8 l) Y观察应聘者的第一反应。很差 差 及格 较好 很好  N( d4 e4 |6 s0 B% M6 h
0    1    2   3   42基本情况了解1.请你自我介绍一下
* U- i# [! f0 @4 \2请谈一下你自己性格方面的优缺点,这些会对你所应聘的工作有影响吗?! Z  v2 y! }9 e% j
3.在你朋友眼里,你是一个什么样的人?
& ^" x% {) x# Y, ]  e4.有什么业余爱好?1.了解应试者的基本信息,同时观察其表达能力、概括能力,语言是否流畅、有条理、层次分明# w& I1 R5 D1 T
2.应试者对自己能否有一个比较全面、深刻、理性的认识,自信、自卑和自傲倾向如何,是否善于自我总结。
' c9 `$ L8 s5 L2 \( B* C! O3.人际交往能力的侧面考察1 r% ]3 |7 D$ q; c
4.业余爱好可以反映应聘者的性格倾向、观念、心态等。3求职动机和态度1.为什么选择来我们公司工作?对这个行业、对我们公司你有什么了解吗?
) t; }) y' ~, w6 U( Q7 _, J" s2.你在选择工作时最看重的是什么?
" G( ~% V1 G# I) J* O* T3.你更喜欢什么样的公司?
1 y1 R* O6 s6 H- {4.请谈谈你现在的工作情况。包括待遇、工作性质、工作满意度等等。
- c  U' I3 e0 V' }2 m/ l5.你喜欢什么样的领导和同事?. A& t# Y* c' c0 I1 S
6你认为在一个理想的工作单位里,个人事业的成败是由什么决定的?
( C0 `* l2 |1 {7你为什么喜欢这种工作?1.求职者的了解程度反映了其对该职位的重视程度,求职的态度,只为找到一份工作糊口而盲目求职的培养潜质不高,但对公司的不了解不应成为重点.
8 A) i- `7 u4 Z  u2 |7 K* `9 m2.了解求职时的考虑因素:薪资福利、工作环境、职业意向、发展前景等。
5 \2 s4 y& e: n  ]9 @, K3.判断对方在本公司的适应可能和稳定性
7 B0 B* V$ g. L4 ^; P. E/ g4.关键在于追问对方对目前状况的满意程度,在综合其它因素判断其在本公司的稳定性.
: P: I; V$ {8 A6 D: l4 N# D( s5喜欢什么样的人,自己也将最终成为那种人。
' B0 |- w+ s7 W/ }3 a1 j6价值观的一种,不同的职位需要不同价值观的人,但基本观念不能和企业文化相差太远。
& {5 V8 c6 ~3 z3 O  ^7了解对方的职业倾向,以判断对方是否适合应聘的职位。4职业规划1能谈谈你的职业规划吗?# m. s0 U7 P# v
2接下来的两到三年,你喜欢在职业方面达到一个什么样的目标?3 r' z4 `6 P5 f. h3 m) A
3如果有选择的机会,你最有兴趣做的工作是什么?为什么?. k1 ^+ `( U6 G
1个人职业目标、职业规划。8 `! T1 p& X* s$ j, m3 z
2公司是否能够给应聘者提供对应的职位及发展空间。
% W; b) B2 j5 @3职业倾向、工作稳定性的考察,求职者是否把这份工作仅仅当做一个过渡。5离职分析1离开上一家公司的原因是什么?有没有对这个问题和你的上级沟通过?
* K' L6 u9 b) [  k" I' Z2 Q& l/ U# C) e8 B2离职前的一个月你都做了些什么?4 ^+ ?+ y$ l) d7 T+ y! v, c
3离职后的这一段时间都在做什么?1.求职者离开的原因是他在寻求下一家公司时要重点考虑的因素+ R; z- X$ ?+ U" C! u* \
2对本职工作、对公司是否负责,是否给予了公司安排接替人选的时间及是否配合等
! }- T6 ]' G! {4 y5 P# ^3是否为未来的新工作做了必要的准备6岗位了解1以你的经验判断,你所应聘的职位工作范围主要有哪些?8 U2 M) b$ @  U, {1 Q
2对这份工作,你有哪些可预见的困难?
- O! v/ X% }& `# {! G* ]# G3假如我们录用你,你准备怎么开展工作?9 E+ B/ N: C0 v) D. C7 }" R: G/ p
4对于这份工作,你的优势、劣势在哪里?1对应聘职位的了解程度,没有相关职位的工作经验就很难回答
3 }* a* X# f' C2心理预期9 T# J. F6 B5 I( ~* U: h# S8 f# W
3工作的计划性、适应能力" \& A: X3 B3 E9 f& O. q
4自我认知7工作关系1你以前的同事(上级、下属)对你的评价怎么样?
( [; t/ E5 B: g# q; w# p3 J8 y2你对以前的上级怎么评价?
: G2 D0 H1 _  ~8 A9 Q3你希望与什么样的上级共事?1是否客观、中肯,是否夸大' T3 o7 ~5 p. p! B, l" s
2同时考虑他与所聘部门的团队融合性
# T! y4 [9 y9 f- t3同时考虑他与所聘部门的团队融合性8工作经验1你现在或最近所做的工作,其职责是什么?它有些什么具体的事务?8 j1 X7 c: q6 z
2你认为你在工作中的成就是什么?
8 K" V7 @: t: M6 @9 o/ z0 P& e3 t3你认为该工作的难点或挑战性在什么地方?- Q: `: ?8 v0 x
4在您主管的部门遇到过什么困难?您是如何处理的?* \9 c& `; l2 O) h* |- X
5请谈一下你在公司中职务升迁和收入变化情况?- Y" l- a) X" T: ~' u
6谈谈你对公司未来某一业务发展计划的设想。* c* P6 K9 b, {! g9 s
7你以前在日常工作中做的最多的是什么事情?
4 c% V7 A" v) Q# m# @4 \& ^8在你进入这家公司之前,你所在部门工作最大的问题是什么?现在有什么改观吗?7 M0 t9 z, N" _2 K" V' R# e
9可根据岗位需求设计相应的行为性问题来提问。1应试者是否曾关注自己的工作,是否了解自己工作的重点,表述是否简明扼要
; V. S- S  q3 V+ c% l2 f8 y% O2了解对方对“成就”的理解,了解对方能力的突出点,是否能客观的总结回顾自我
+ X) j! u5 ?$ V* A1 P/ M# }3只有熟悉该工作才能准确回答此问题,并以此判断对方能力处于什么层级, p  y' }- J' E% a" Z5 F
4解决问题的方法固然重要,关键的是分析、判断时的思路和考虑过哪些因素- A( N* @2 \# @+ d5 |# B; G
5从职业历程判断对方工作的成就和对自己成长投入的努力/ o) ~+ r. z8 U
6了解对方思维的创造性和对工作的感悟能力,以及对本业务发展趋势的把握程度6 {# h( V  B- \& j; x! G+ Q
7通过对方对自己工作的归纳判断其对业务的熟练程度和关注度。可依此继续追问细节( @* }2 F: E3 ~* o; A% P
8了解对方对工作的改善能力。要追问细节,避免对方随意编造或夸夸其谈9事业心、进取心、
! x( d: M2 L/ l自信心1你认为现在的工作有什么需要改进的地方?) [% U/ h' S, M" w* \
2你对自己的工作有什么要求?2 |- ~- v! e, I6 G/ C* J: y
3你认为成功的决定性因素是什么?
: Q2 ]- [* |9 M. H( o  j" o4你怎样看待你部门中应付工作、混日子的现象?
4 y7 x6 m9 R+ g5你的职业发展计划是什么?如何实现这个计划?/ i/ T5 {( G( D8 h; X
6领导交给你一个很重要又很艰难的工作,你怎么处理?1追问题,避免对方夸夸其谈
. [; A+ p3 |3 _: \" ^+ G  Z2如追求完美还是追求效率,或“对得起这份薪水”等一般性回答,判断对方的工作特性+ H/ _* y+ Q2 x9 T7 Z
3追问题:你认为自己具备其中的哪些?
" j) Z* e7 C- m+ o9 A4 q4对于管理者候选人可追问:你有什么改善的建议?* g; b5 d: `: g
5有计划的人才是真正有进取心,但要看对方所描述的是否适合本职位,或是否适于本阶段的本岗位工作
  Y/ Q* z( f$ Q( P4 J( _& i6理想情况是对方在表述中流露出敢担担子、主动解决困难的情绪10工作态度、组织纪律性、诚实可靠性1你认为公司管得松一些好还是紧一点好?
3 R$ t7 |. ]2 L& d" e) ~2在工作中看见别人违反规定和制度,你怎么办?
8 B8 |- R+ l3 D& Z3你经常对工作做改进或向领导提建议吗?举例说明3 A. I  {3 P& x* ^# N% Q, [' X! i4 D
4你在工作中喜欢经常与主管沟通、汇报工作,还是最终才做一次汇报?( `# u& {* A  P& v) R
5你如何看待超时和周末、休息日加班?
. @! C! G9 q# p7 T, w0 C# k$ o6你认为制定制度的作用是什么?怎样才能保证制度的有效性?1无标准答案,关键在于对方思路% `: Z+ b( ]4 c  c
2“挺身制止”并非最佳答案
; y/ ^7 n! E2 ?4 l4 }) `# N3能经常主动改进工作(哪怕是微不足道的改进)而不仅仅是提出建议才是好的工作态度
8 O( f+ w3 {$ J0 @  @4无标准答案,工作习惯问题. ^5 o7 Y7 g8 o, ]6 d$ }0 m
5理想情况是既能接受加班,又不赞成加班+ O6 h* j5 ]% V
6察对方是否言不由衷11分析判断能力1你认为成功的关键是什么?
! a& o  [  B! s2你认为自己适合什么样的工作?为什么?$ Y; T2 b1 E7 g2 P# Q- }
3你认为怎样才能跟上飞速发展的时代而不落后?, K3 ?1 v5 S( O8 Y4 `  E4 O" D3 k
4“失去监督的权力必然产生F·B”,对于这句话你怎么理解?  ~8 M+ \5 l" |& X
5吸烟有害健康,但烟草业对国家的税收有很大的贡献,你如何看待政府采取的禁烟措施?1要求对方分析理由/ Q5 N& l+ i  B/ D! G) ~$ g
2希望对方能切实结合自己的性格、能力、经历特点有条理地分析, A7 G: [/ _: B& c
3追问题:你平时主要采取一些什么学习方式6 R" t0 G8 F( b$ B9 y+ g1 |
4虽与工作无关,但主要观察对方的观察问题的角度与推导的思路2 D7 ]4 @- ^% o& p7 r; q+ {
5虽与工作无关,但主要观察对方的观察问题的角度与推导的思路12应变能力1在实际生活中,你做了一件好事,不但没人理解,反而遭到周围人的讽刺和挖苦,这时你会如何处理?
* n$ @/ i: w2 D5 z  X; _$ O- X( W2在一次重要的会议上,领导做报告时将一个重要的数字念错了,如不纠正会影响工作。这时你会怎么办?& F1 L3 m' H% [' W8 u- z
3假如你的主管平时不苟言笑,一天,你正和一位同事议论自己的主管,谈完一转身发现主管面色铁青地就站在你们旁边,对此你怎么办?, V' h# m4 D; j# Q% G& |
4你有个朋友生病了,你带了礼物去看他,路上正好碰上你的领导,他认为你是来看他的,因此他接下礼物连连致谢,这时你如何向你领导解释你是来看朋友的,而又不伤领导的面子?1反馈的时间应作为主要参考因素,若对方在20秒内还没有回答,自然转入下一个问题
$ e( D0 F6 ]! }  N2# i$ L3 v4 x/ L) k# S& G7 i8 v
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4 V- h* c, \; m$ \2 r0 ^# W413自知力、自控力1你认为自己的长处和短处是什么?怎样才能做到扬长避短?5 i: t+ \' w4 w3 B
2你听见有人在背后议论你或说风凉话,你怎么处理?
7 {* [, s+ n2 N; f' g+ F3你认为自己在工作中有什么不足或欠缺?
, B$ s; K4 b: |4你认为在自己选择的工作领域里,要想取得事业的成功,自己的哪些个性和素质是必需的? 7 }  |5 \3 `7 f7 ]: q0 e
5你的上司和同事怎么评价你?你认为评价准确吗?0 y' i2 f. D, v, k' C2 z
6领导和同事批评你时,你如何对待?
/ h0 U$ N! A8 X% O4 N1 l7领导在部门会议上当众错误地批评了你,你如何处理?  z4 \. C- D6 Q: M. B
8你的工作很努力,也有很多成绩,但你的收入总是没有别的同事高,你怎么办?1关注对方对自己短处的描述
) i4 R( p4 ]9 o. A* o1 ~* f) s2关注对方思维的出发点
) A- K3 x0 N3 y! L0 R* U" I3观察对方是否敷衍+ q, L: ~1 @! L: I3 Y' p
4
3 c* h$ o/ X) n9 j5  f! ^# N: `$ x6 T% [" \8 K
6观察对方是否言不由衷) v. }$ k4 A! E- c9 [
7对方无法回答时可形象举例1 [" e$ V$ R* d8 x; c( V
8 一味只会“调整心态”的也并不可取。14组织协调能力、人力关系与适应能力1你喜欢和什么样的人交朋友?你和同事的关系相处得怎么样?请详细描述。7 w5 N+ u  D! p2 z& ~6 j
2从一个熟悉的环境转入陌生的环境,你会怎样努力去适应?大概需要多久?0 b7 G9 g& ]; ?% c7 @3 W( _
3如果你调到了一个新部门,你会怎样着手适应新工作?8 ?& b: _7 H/ y% {6 d% w
4你是否愿意与不同地位、职业、年龄、经历、性格的人打交道?还是更偏向于哪一类人?举3个不同类的朋友的例子简单描述一下 ( f$ t( m8 A: p) p5 }
5你怎样与你不喜欢的同事安然相处,共同合作?
' o/ t) s1 J; e, b/ ?- _6你是否认为自己是一个比较受欢迎的人?试说明理由/ L$ |9 X4 V7 Z1 E
7如果由你牵头,组织有关部门制定5年发展规划,你应该如何开展工作?
2 }  c3 I8 A9 ?' n* j* \1 C8如果让你接待一起群众上访工作,你应考虑从哪几方面做好这项工作?
  q  z4 a9 p8 r/ e6 l7 T3 E9你部门的副主管安排你写一项计划,你写完后交副主管审阅,他很不满意,但你的计划中想法曾征得主管的赞同,这时你该怎么办?
8 ^( |* h1 @, l7 _$ B" \7 Y0 v10如果你受到严厉的批评怎么办?
1 W, s9 E3 U. ?/ V11你更喜欢主动地开展工作还是由上级指挥工作?
5 m9 W' e2 i5 }12你喜欢独立工作还是与别人合作?' m3 ?/ J5 t8 t2 C: R
13与主管意见相左的时候,而你认为你才是对的,你会用什么方式让主管接受?
& v! L, w' P+ q6 \. \, v1营造轻松氛围,尽量让对方放低戒心,展开阐述,从中观察细节
3 I& b/ i- _0 p% R+ D5 n2不妨先举个实例引导对方,如:想象你到了一个陌生的城市拓展市场业务……  G1 y; `0 `% j: ^8 V
3观察对方应付时的轻重、缓急/ {7 w2 M7 f% f6 Q/ `7 O6 Z
4举3个不同类的朋友的例子简单描述一下$ Z  L$ d9 u  f
5观察对方阐述的是否切合实际9 J$ H. Q6 V7 `2 x- W
6既是对过去情况的了解,又是对自知、自信的考察
0 C7 l$ q: R2 v- R7对中、高层管理候选人适用
# B3 P! J6 z9 K8 l) k8关注对方思维的缜密性
$ G2 B. w: `& H( e$ ^9两难问题,追问问题时力求条件苛刻,观察对方在压力下的反应: Y3 j- \/ p& W4 o5 G/ k
10应根据回答追问,避免被对方堂皇的语言所敷衍
: q  p+ N' o  `' s; y) `. R11两类人都有可取的地方,当对方选择其中一个时,可追问他对另一类人的看法/ X+ v* [0 ?4 @: c3 a2 g
12同上
. K1 i) @6 W% N. l! Y3 F  [4 ]' S13公司需要的不是力争到底的坚持,而是需要更进一步的搜集资料,透过人际关系来积聚力量,找寻正确的工作决策和方法。
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