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序号面试维度提问问题考察层面评分等级1面试气氛营造欢迎参加我们的这次面试。7 r3 g' R5 h4 Q% R2 t4 E; A, ~! P
今天天气很热(冷)……
& |& X5 Y, h3 x过来顺利吗?到这里来上班工作地点能接受吗?开场语。4 H$ Q4 D* B; o0 F
观察应试者与陌生人交往的意识与能力。
- J& P5 z6 D5 A" K% f观察应聘者的第一反应。很差 差 及格 较好 很好6 e$ b& w& {. Z& o p7 B
0 1 2 3 42基本情况了解1.请你自我介绍一下2 Q3 A' c4 b- O; _0 h
2请谈一下你自己性格方面的优缺点,这些会对你所应聘的工作有影响吗?: U- Z& j: o$ d! Z
3.在你朋友眼里,你是一个什么样的人?1 p% c7 s: J. [( L3 @) u; A
4.有什么业余爱好?1.了解应试者的基本信息,同时观察其表达能力、概括能力,语言是否流畅、有条理、层次分明
( U/ T0 K% M5 ] l2.应试者对自己能否有一个比较全面、深刻、理性的认识,自信、自卑和自傲倾向如何,是否善于自我总结。
! ]8 y d0 [/ \3.人际交往能力的侧面考察
+ ^* H4 W' Y" \( `* ]4.业余爱好可以反映应聘者的性格倾向、观念、心态等。3求职动机和态度1.为什么选择来我们公司工作?对这个行业、对我们公司你有什么了解吗?
) `( S; }/ q f, Y$ d2.你在选择工作时最看重的是什么?
6 t2 [/ }- G7 J/ O3.你更喜欢什么样的公司?7 P5 T+ w1 {. z! i, N
4.请谈谈你现在的工作情况。包括待遇、工作性质、工作满意度等等。
8 s: T+ W6 i; q! g; x u5.你喜欢什么样的领导和同事?
" E2 L9 }2 j3 }6你认为在一个理想的工作单位里,个人事业的成败是由什么决定的?
1 z5 B/ p0 [" W7你为什么喜欢这种工作?1.求职者的了解程度反映了其对该职位的重视程度,求职的态度,只为找到一份工作糊口而盲目求职的培养潜质不高,但对公司的不了解不应成为重点./ W0 m% q% `, @$ Y
2.了解求职时的考虑因素:薪资福利、工作环境、职业意向、发展前景等。
~$ n5 h: r4 l: w6 \1 C! j1 r3.判断对方在本公司的适应可能和稳定性
+ W9 g5 A* Q _7 q4.关键在于追问对方对目前状况的满意程度,在综合其它因素判断其在本公司的稳定性.
8 E/ l g; |2 h% p1 L( C5喜欢什么样的人,自己也将最终成为那种人。7 ~" t( ~2 ?/ W1 N- j9 } J
6价值观的一种,不同的职位需要不同价值观的人,但基本观念不能和企业文化相差太远。
( s' p4 f! K Z1 D- P0 T7了解对方的职业倾向,以判断对方是否适合应聘的职位。4职业规划1能谈谈你的职业规划吗?
9 P1 Y! [# b' m+ I1 c: C2接下来的两到三年,你喜欢在职业方面达到一个什么样的目标? q# x v3 i, [* F, [
3如果有选择的机会,你最有兴趣做的工作是什么?为什么?
5 d- W0 ]9 ], H3 h" y. w$ n& }# N" s1个人职业目标、职业规划。
# J1 x: E% {3 x2公司是否能够给应聘者提供对应的职位及发展空间。
0 v" n+ e: ~* t* M/ k, U$ S3职业倾向、工作稳定性的考察,求职者是否把这份工作仅仅当做一个过渡。5离职分析1离开上一家公司的原因是什么?有没有对这个问题和你的上级沟通过?4 i! V1 Q3 }- B/ W$ v8 _
2离职前的一个月你都做了些什么?, z- m1 h: Y. f8 b1 ^, L
3离职后的这一段时间都在做什么?1.求职者离开的原因是他在寻求下一家公司时要重点考虑的因素6 R5 s- E+ O: u& O- O
2对本职工作、对公司是否负责,是否给予了公司安排接替人选的时间及是否配合等
9 r3 e( t0 C& s( |7 M3是否为未来的新工作做了必要的准备6岗位了解1以你的经验判断,你所应聘的职位工作范围主要有哪些?+ o$ p$ T3 _& P( f" g r
2对这份工作,你有哪些可预见的困难?
8 D1 J! t# O' ?* M7 v3假如我们录用你,你准备怎么开展工作?- V. ?. b1 u7 W+ K) x- W8 Q6 \/ ~& G& a
4对于这份工作,你的优势、劣势在哪里?1对应聘职位的了解程度,没有相关职位的工作经验就很难回答
: K! y2 O2 ]0 F6 p% Q4 w2心理预期
# {/ V+ Q* l& ^* h, B" c D) X3工作的计划性、适应能力
. K* B9 b' x' m) I0 m4自我认知7工作关系1你以前的同事(上级、下属)对你的评价怎么样?
. ?3 |8 l% M2 Z \, k2你对以前的上级怎么评价?
4 r. I5 g# v. M, i0 C& j! V+ Z3你希望与什么样的上级共事?1是否客观、中肯,是否夸大6 V) P- z$ ~3 {( C3 ~
2同时考虑他与所聘部门的团队融合性
) [3 }$ Q, K, W9 J3同时考虑他与所聘部门的团队融合性8工作经验1你现在或最近所做的工作,其职责是什么?它有些什么具体的事务?. A5 f0 R9 M7 w8 g! x3 l3 P1 Y0 f
2你认为你在工作中的成就是什么?
6 O& r0 M, k, d- K3你认为该工作的难点或挑战性在什么地方?
2 {: T& X& J8 J( x4在您主管的部门遇到过什么困难?您是如何处理的?
3 |0 \( H0 ~( ?9 w2 v5请谈一下你在公司中职务升迁和收入变化情况?
* b5 f" s: I3 H; m6谈谈你对公司未来某一业务发展计划的设想。$ V6 X& N2 |/ e( T% g: Y
7你以前在日常工作中做的最多的是什么事情?9 Y( R8 R8 Z" g& R; ?: [' l9 y; `
8在你进入这家公司之前,你所在部门工作最大的问题是什么?现在有什么改观吗?6 n& z6 v; s1 r1 }2 Q
9可根据岗位需求设计相应的行为性问题来提问。1应试者是否曾关注自己的工作,是否了解自己工作的重点,表述是否简明扼要
6 W0 r/ D1 X0 K7 G! g1 A: B7 y) v2了解对方对“成就”的理解,了解对方能力的突出点,是否能客观的总结回顾自我7 D- S! ]0 A0 W8 L7 |
3只有熟悉该工作才能准确回答此问题,并以此判断对方能力处于什么层级
1 K. W$ t3 b/ F/ X6 S4解决问题的方法固然重要,关键的是分析、判断时的思路和考虑过哪些因素
' S2 C2 s- \% g- x5从职业历程判断对方工作的成就和对自己成长投入的努力 d" ^2 \2 G/ u- `- h% Y" O
6了解对方思维的创造性和对工作的感悟能力,以及对本业务发展趋势的把握程度& { X. B& F. M- M
7通过对方对自己工作的归纳判断其对业务的熟练程度和关注度。可依此继续追问细节
8 P- _! h. p; f; o5 w8 `' r8了解对方对工作的改善能力。要追问细节,避免对方随意编造或夸夸其谈9事业心、进取心、 O$ \8 e$ o. g0 p6 f5 t5 M& [8 J
自信心1你认为现在的工作有什么需要改进的地方?) V/ [$ `4 B) Z$ _( o, R. f
2你对自己的工作有什么要求?
% o- N; k$ h/ r" s* U# l% h3你认为成功的决定性因素是什么?
5 f: K3 ^7 e, P/ V/ |0 d4你怎样看待你部门中应付工作、混日子的现象?! I7 I7 `" P* p7 O2 F
5你的职业发展计划是什么?如何实现这个计划?3 \6 M- G2 T' m
6领导交给你一个很重要又很艰难的工作,你怎么处理?1追问题,避免对方夸夸其谈
8 h- z1 x7 I" q6 {" K2如追求完美还是追求效率,或“对得起这份薪水”等一般性回答,判断对方的工作特性2 W) Q7 T9 V) U% n
3追问题:你认为自己具备其中的哪些?
) p7 @' e7 |0 W; {! G$ q+ I6 I4对于管理者候选人可追问:你有什么改善的建议?/ y$ J/ P! ]/ A) F" l
5有计划的人才是真正有进取心,但要看对方所描述的是否适合本职位,或是否适于本阶段的本岗位工作" W% r: f- v9 A: ?: c+ u
6理想情况是对方在表述中流露出敢担担子、主动解决困难的情绪10工作态度、组织纪律性、诚实可靠性1你认为公司管得松一些好还是紧一点好?% x) D# ~2 y0 v
2在工作中看见别人违反规定和制度,你怎么办?
% ^( ?) u1 c6 A2 t. y2 Q! q3你经常对工作做改进或向领导提建议吗?举例说明
6 e% \/ Z& R% n8 D3 S4你在工作中喜欢经常与主管沟通、汇报工作,还是最终才做一次汇报?0 l' t0 S! @$ p" H
5你如何看待超时和周末、休息日加班?
+ I$ F m+ W) e9 u2 z6你认为制定制度的作用是什么?怎样才能保证制度的有效性?1无标准答案,关键在于对方思路; G" q# e5 o0 h5 P ^
2“挺身制止”并非最佳答案
$ R1 R9 P# |! }- q( Z3能经常主动改进工作(哪怕是微不足道的改进)而不仅仅是提出建议才是好的工作态度
/ e* T8 Z2 A7 U2 i( W5 C4无标准答案,工作习惯问题5 t0 G) L4 f5 P+ m5 o' v, ?$ e
5理想情况是既能接受加班,又不赞成加班
; {3 ?. a) V& q' ^7 t# e* C6察对方是否言不由衷11分析判断能力1你认为成功的关键是什么?6 @9 y# m4 s7 g. W+ \* Y9 r, |, Q
2你认为自己适合什么样的工作?为什么?
$ h% ^7 E6 n9 S$ h3你认为怎样才能跟上飞速发展的时代而不落后?/ h1 y" Z' k5 V; W: g9 x: x
4“失去监督的权力必然产生F·B”,对于这句话你怎么理解?! m& T$ r, u2 z2 W
5吸烟有害健康,但烟草业对国家的税收有很大的贡献,你如何看待政府采取的禁烟措施?1要求对方分析理由" W8 M: u' K% j! u+ X! \
2希望对方能切实结合自己的性格、能力、经历特点有条理地分析
. b5 k" K6 f0 v0 T! h3追问题:你平时主要采取一些什么学习方式/ A# d7 q# w# Q3 Y* n2 @
4虽与工作无关,但主要观察对方的观察问题的角度与推导的思路7 ^+ L1 |6 Y$ [- g
5虽与工作无关,但主要观察对方的观察问题的角度与推导的思路12应变能力1在实际生活中,你做了一件好事,不但没人理解,反而遭到周围人的讽刺和挖苦,这时你会如何处理?
9 f% f0 d% ^6 v( T) t* O; L2在一次重要的会议上,领导做报告时将一个重要的数字念错了,如不纠正会影响工作。这时你会怎么办?
|4 h+ k" \" X3假如你的主管平时不苟言笑,一天,你正和一位同事议论自己的主管,谈完一转身发现主管面色铁青地就站在你们旁边,对此你怎么办?
5 L$ r7 |6 W6 _- C7 x4你有个朋友生病了,你带了礼物去看他,路上正好碰上你的领导,他认为你是来看他的,因此他接下礼物连连致谢,这时你如何向你领导解释你是来看朋友的,而又不伤领导的面子?1反馈的时间应作为主要参考因素,若对方在20秒内还没有回答,自然转入下一个问题
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413自知力、自控力1你认为自己的长处和短处是什么?怎样才能做到扬长避短?
+ X# e3 \4 P: o% \0 T2你听见有人在背后议论你或说风凉话,你怎么处理?
7 o* d+ M' u% h8 a3你认为自己在工作中有什么不足或欠缺?9 c' {7 e: K) V9 H- @
4你认为在自己选择的工作领域里,要想取得事业的成功,自己的哪些个性和素质是必需的?
+ ^5 b7 ?7 f! ~( X+ e5你的上司和同事怎么评价你?你认为评价准确吗?5 ~# k! q5 i: @
6领导和同事批评你时,你如何对待?* c, B' i6 n# m w2 Z8 ^
7领导在部门会议上当众错误地批评了你,你如何处理?& V0 k- c, h( U6 s& E
8你的工作很努力,也有很多成绩,但你的收入总是没有别的同事高,你怎么办?1关注对方对自己短处的描述
8 B: j7 U3 p3 }' A$ M4 x2关注对方思维的出发点
t8 `: L7 R- c- ?. J; m: w3观察对方是否敷衍# i4 o4 L Q7 T1 _2 W w
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3 `( X3 k# B" j* B6观察对方是否言不由衷$ k# _) B9 ~$ \8 T
7对方无法回答时可形象举例
4 U" u* O) q! K0 A7 C) V8 一味只会“调整心态”的也并不可取。14组织协调能力、人力关系与适应能力1你喜欢和什么样的人交朋友?你和同事的关系相处得怎么样?请详细描述。
' f1 v. |7 \4 G# r4 C2从一个熟悉的环境转入陌生的环境,你会怎样努力去适应?大概需要多久?! S% j5 U% U# C
3如果你调到了一个新部门,你会怎样着手适应新工作?
0 V; r. C/ p4 t1 ~+ F" N4你是否愿意与不同地位、职业、年龄、经历、性格的人打交道?还是更偏向于哪一类人?举3个不同类的朋友的例子简单描述一下 2 @' ^6 R7 S+ v. a4 e! ?. E2 u
5你怎样与你不喜欢的同事安然相处,共同合作?# l3 n2 o- b7 _: F
6你是否认为自己是一个比较受欢迎的人?试说明理由, v) E2 w& s$ b. f! I% \
7如果由你牵头,组织有关部门制定5年发展规划,你应该如何开展工作?
3 ]& s) @# `6 |; ?& R) \- r8如果让你接待一起群众上访工作,你应考虑从哪几方面做好这项工作?
/ x1 O0 q6 c* y9 e9你部门的副主管安排你写一项计划,你写完后交副主管审阅,他很不满意,但你的计划中想法曾征得主管的赞同,这时你该怎么办?
4 @" p, N2 D4 z5 @! k. c2 w$ z10如果你受到严厉的批评怎么办?, @# J$ W; H# ?9 X8 J% q# w
11你更喜欢主动地开展工作还是由上级指挥工作?' M. Y$ U& e0 G" v1 x
12你喜欢独立工作还是与别人合作?' X- d* H0 t0 N( ^
13与主管意见相左的时候,而你认为你才是对的,你会用什么方式让主管接受?
1 V9 n: t( A1 ]8 C5 P/ p1营造轻松氛围,尽量让对方放低戒心,展开阐述,从中观察细节
! {4 J3 g* B! b0 ?. W7 {2不妨先举个实例引导对方,如:想象你到了一个陌生的城市拓展市场业务……* Z+ q2 B/ Z, T% _- |( ^6 Q
3观察对方应付时的轻重、缓急
3 A4 }$ `! T. S4举3个不同类的朋友的例子简单描述一下
: b6 K2 X# w, s6 R$ @# W5观察对方阐述的是否切合实际
4 ~$ o5 u. }) I& d' m6既是对过去情况的了解,又是对自知、自信的考察
* l$ L. _: N+ t7对中、高层管理候选人适用
; N( \! ?7 w: s4 S) {1 y* P8关注对方思维的缜密性
+ }" }0 p/ d$ h- \6 `5 c, A$ V9 v! n9两难问题,追问问题时力求条件苛刻,观察对方在压力下的反应, @" O! x1 o* x+ A9 b7 e
10应根据回答追问,避免被对方堂皇的语言所敷衍9 F8 |" `# j, m" ~2 C
11两类人都有可取的地方,当对方选择其中一个时,可追问他对另一类人的看法2 c' X% r4 {4 h/ E, R
12同上 X; s, a. b9 i( R( W1 X1 O) v
13公司需要的不是力争到底的坚持,而是需要更进一步的搜集资料,透过人际关系来积聚力量,找寻正确的工作决策和方法。 |
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