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序号面试维度提问问题考察层面评分等级1面试气氛营造欢迎参加我们的这次面试。
" d4 _8 S& P% ~3 g: {今天天气很热(冷)……; F+ e: A% K/ z) @# G* e' u: `
过来顺利吗?到这里来上班工作地点能接受吗?开场语。
! u) W0 X0 G, m# R, @0 h观察应试者与陌生人交往的意识与能力。
' v8 m2 I2 C2 \$ }+ u9 {$ q观察应聘者的第一反应。很差 差 及格 较好 很好
& X6 P7 s0 H) J8 c; T7 x6 c7 E0 1 2 3 42基本情况了解1.请你自我介绍一下) Z7 R7 ]* O, ^
2请谈一下你自己性格方面的优缺点,这些会对你所应聘的工作有影响吗?/ I5 l: g7 d* ]0 U1 k# a! m/ t
3.在你朋友眼里,你是一个什么样的人?
2 B$ g0 m% t" V7 N+ m% V4.有什么业余爱好?1.了解应试者的基本信息,同时观察其表达能力、概括能力,语言是否流畅、有条理、层次分明% C+ a1 `# v# s1 k$ N8 l) Z
2.应试者对自己能否有一个比较全面、深刻、理性的认识,自信、自卑和自傲倾向如何,是否善于自我总结。7 s$ R+ {4 }9 W
3.人际交往能力的侧面考察7 O3 g/ G( n4 i* M* m- j
4.业余爱好可以反映应聘者的性格倾向、观念、心态等。3求职动机和态度1.为什么选择来我们公司工作?对这个行业、对我们公司你有什么了解吗?
4 T' g! n% b Y" I2.你在选择工作时最看重的是什么?( w/ c8 Y2 x: K( Z6 o$ W0 M
3.你更喜欢什么样的公司?
: C# j" K) v$ p: T" c' \. m W- B4.请谈谈你现在的工作情况。包括待遇、工作性质、工作满意度等等。+ ], ]9 M) T K/ ^+ _" C* q
5.你喜欢什么样的领导和同事?* L9 k" Z$ ~5 Z- b% M* H- a
6你认为在一个理想的工作单位里,个人事业的成败是由什么决定的?. U' V% Y0 q, n2 b! l/ ]
7你为什么喜欢这种工作?1.求职者的了解程度反映了其对该职位的重视程度,求职的态度,只为找到一份工作糊口而盲目求职的培养潜质不高,但对公司的不了解不应成为重点.
- J$ {( f7 S4 |; D9 g: t) h A2.了解求职时的考虑因素:薪资福利、工作环境、职业意向、发展前景等。
3 q, e" e. t) I: _4 V3.判断对方在本公司的适应可能和稳定性
; O& h q4 W' u m: U+ Q4.关键在于追问对方对目前状况的满意程度,在综合其它因素判断其在本公司的稳定性.1 y& Z* {% l/ `" b
5喜欢什么样的人,自己也将最终成为那种人。
& U; \6 v& w5 x6 N$ W; T9 z, l6价值观的一种,不同的职位需要不同价值观的人,但基本观念不能和企业文化相差太远。7 \9 k- \3 U. Q& |
7了解对方的职业倾向,以判断对方是否适合应聘的职位。4职业规划1能谈谈你的职业规划吗?2 k6 b5 x) ^! n6 V0 M
2接下来的两到三年,你喜欢在职业方面达到一个什么样的目标?" E7 F- L" d0 ], z1 B( b* M
3如果有选择的机会,你最有兴趣做的工作是什么?为什么?* p) `& l* {& w# J8 x7 o+ O" @
1个人职业目标、职业规划。8 X- I( k# t1 z7 L( W! x
2公司是否能够给应聘者提供对应的职位及发展空间。
/ K# a7 ~. \1 D* k# [4 D6 a' |8 X$ _3职业倾向、工作稳定性的考察,求职者是否把这份工作仅仅当做一个过渡。5离职分析1离开上一家公司的原因是什么?有没有对这个问题和你的上级沟通过?. @& Y, L; o% j* \ A8 q2 j+ u
2离职前的一个月你都做了些什么?6 D8 @) Y; m" q0 W7 z3 @! B
3离职后的这一段时间都在做什么?1.求职者离开的原因是他在寻求下一家公司时要重点考虑的因素( e4 g) K6 M5 V2 P& U+ C. L
2对本职工作、对公司是否负责,是否给予了公司安排接替人选的时间及是否配合等& t) z. e8 S, r7 [# J4 N& ]
3是否为未来的新工作做了必要的准备6岗位了解1以你的经验判断,你所应聘的职位工作范围主要有哪些?
# U* u/ P5 @% X. Y2对这份工作,你有哪些可预见的困难?
i( t6 [4 }9 U) \& ^: D3假如我们录用你,你准备怎么开展工作?
3 n% J' _% G2 M1 u# d; t: @7 k4对于这份工作,你的优势、劣势在哪里?1对应聘职位的了解程度,没有相关职位的工作经验就很难回答
u5 w/ }7 H! ~2 _5 L0 a2心理预期. A- l$ c1 \5 [4 Y
3工作的计划性、适应能力4 @) }8 R2 X# D% |3 B; V% Y" l/ R
4自我认知7工作关系1你以前的同事(上级、下属)对你的评价怎么样?
3 g1 W! ]) l& H" I2 M3 [; x2你对以前的上级怎么评价?" h% ]$ X) z4 J
3你希望与什么样的上级共事?1是否客观、中肯,是否夸大, z' S) J% W' _" S* R, n$ {9 \
2同时考虑他与所聘部门的团队融合性0 Z- r- `5 A/ S. d, `5 I
3同时考虑他与所聘部门的团队融合性8工作经验1你现在或最近所做的工作,其职责是什么?它有些什么具体的事务?' j+ }+ ~4 G3 c- F
2你认为你在工作中的成就是什么?
5 p% r a) X. f6 T Y3你认为该工作的难点或挑战性在什么地方?
) ^' c$ ^! a' Y* O; d5 _& y: Z4在您主管的部门遇到过什么困难?您是如何处理的?0 H4 N2 h- Q( U7 ~' k" d5 L
5请谈一下你在公司中职务升迁和收入变化情况?
) B& r0 q& b1 t, z3 c. i; ^6谈谈你对公司未来某一业务发展计划的设想。 U7 v0 }' r$ q Y
7你以前在日常工作中做的最多的是什么事情?
6 E6 R* V+ Z6 V2 _, c8在你进入这家公司之前,你所在部门工作最大的问题是什么?现在有什么改观吗?
( d- [& b- r4 U3 `) b9可根据岗位需求设计相应的行为性问题来提问。1应试者是否曾关注自己的工作,是否了解自己工作的重点,表述是否简明扼要
4 y0 ?+ C9 h8 n4 l/ r3 ^( m2了解对方对“成就”的理解,了解对方能力的突出点,是否能客观的总结回顾自我 Y7 Z6 R7 U$ A+ ^1 r; |2 U" ^
3只有熟悉该工作才能准确回答此问题,并以此判断对方能力处于什么层级
' N/ t9 T1 O8 p- s4解决问题的方法固然重要,关键的是分析、判断时的思路和考虑过哪些因素2 [ ~' X1 t8 z) L
5从职业历程判断对方工作的成就和对自己成长投入的努力
6 |% U. Y- G+ D0 F' h6了解对方思维的创造性和对工作的感悟能力,以及对本业务发展趋势的把握程度$ S5 R* F1 B J9 `
7通过对方对自己工作的归纳判断其对业务的熟练程度和关注度。可依此继续追问细节, w6 p' [ W& @
8了解对方对工作的改善能力。要追问细节,避免对方随意编造或夸夸其谈9事业心、进取心、
' i# N( L1 C" | B自信心1你认为现在的工作有什么需要改进的地方?+ O$ l/ b$ L6 k3 [
2你对自己的工作有什么要求?
$ ?* w. k' U5 W3你认为成功的决定性因素是什么?: J( @: R* A- ]( B; j3 i. B
4你怎样看待你部门中应付工作、混日子的现象?$ e) V% R" ?3 a; v; |, e
5你的职业发展计划是什么?如何实现这个计划?3 J1 Y G* y+ ]! y% b
6领导交给你一个很重要又很艰难的工作,你怎么处理?1追问题,避免对方夸夸其谈
( c( T0 w! L: |3 {2如追求完美还是追求效率,或“对得起这份薪水”等一般性回答,判断对方的工作特性
( }8 g; d7 u- e* d, H; z3追问题:你认为自己具备其中的哪些?; c# }1 L8 ~$ Q2 M/ E @
4对于管理者候选人可追问:你有什么改善的建议?% [. h N# {$ t( K
5有计划的人才是真正有进取心,但要看对方所描述的是否适合本职位,或是否适于本阶段的本岗位工作
. h n( B' }+ f7 u5 d6理想情况是对方在表述中流露出敢担担子、主动解决困难的情绪10工作态度、组织纪律性、诚实可靠性1你认为公司管得松一些好还是紧一点好?
8 R) I% S7 D8 h2在工作中看见别人违反规定和制度,你怎么办?, z( I( X; s6 s/ L5 }0 t! q
3你经常对工作做改进或向领导提建议吗?举例说明) u. ?1 B- i" G) ?% I8 r
4你在工作中喜欢经常与主管沟通、汇报工作,还是最终才做一次汇报?2 m; @+ u1 ^: U& j4 Y
5你如何看待超时和周末、休息日加班?! `$ U. M4 c6 [% B7 C- N. u' M
6你认为制定制度的作用是什么?怎样才能保证制度的有效性?1无标准答案,关键在于对方思路
) N, q* k l" `2“挺身制止”并非最佳答案$ y! ~$ h3 l8 |$ O# `8 u2 V. s
3能经常主动改进工作(哪怕是微不足道的改进)而不仅仅是提出建议才是好的工作态度! J/ B: \$ @# Y0 L
4无标准答案,工作习惯问题' Q% ?, l- G c) A( P6 ^: g7 B+ |4 U
5理想情况是既能接受加班,又不赞成加班
5 `0 t5 k w1 T4 E" s) r7 Y+ }6察对方是否言不由衷11分析判断能力1你认为成功的关键是什么?0 J y, k2 U) |( G. u) e: q. [
2你认为自己适合什么样的工作?为什么?
1 W! h3 J- t, T7 Y" z3你认为怎样才能跟上飞速发展的时代而不落后?5 A( F5 K( C0 P& {
4“失去监督的权力必然产生F·B”,对于这句话你怎么理解?7 {, U/ ^1 H* f1 H; u( q
5吸烟有害健康,但烟草业对国家的税收有很大的贡献,你如何看待政府采取的禁烟措施?1要求对方分析理由
/ P, w* h6 v1 i, j0 b/ z9 z) G0 T2希望对方能切实结合自己的性格、能力、经历特点有条理地分析
1 e9 U3 j$ j/ D" P3追问题:你平时主要采取一些什么学习方式! G0 @; E, h/ H! \& I) H6 M
4虽与工作无关,但主要观察对方的观察问题的角度与推导的思路
) w7 d! i; e2 ]' u5虽与工作无关,但主要观察对方的观察问题的角度与推导的思路12应变能力1在实际生活中,你做了一件好事,不但没人理解,反而遭到周围人的讽刺和挖苦,这时你会如何处理?
4 U8 a% E. m7 Q. a: \( a2在一次重要的会议上,领导做报告时将一个重要的数字念错了,如不纠正会影响工作。这时你会怎么办?/ q l' m' k% ?- G8 f
3假如你的主管平时不苟言笑,一天,你正和一位同事议论自己的主管,谈完一转身发现主管面色铁青地就站在你们旁边,对此你怎么办?
1 a4 S3 a/ {/ u+ g5 r! }3 x3 f& r* ^* C4你有个朋友生病了,你带了礼物去看他,路上正好碰上你的领导,他认为你是来看他的,因此他接下礼物连连致谢,这时你如何向你领导解释你是来看朋友的,而又不伤领导的面子?1反馈的时间应作为主要参考因素,若对方在20秒内还没有回答,自然转入下一个问题
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413自知力、自控力1你认为自己的长处和短处是什么?怎样才能做到扬长避短?
$ @, I- N' L3 R* r9 W* u( V- F2你听见有人在背后议论你或说风凉话,你怎么处理?
; L5 Q( f& i) u" i& F! s% j+ r7 ^3你认为自己在工作中有什么不足或欠缺?: m, I6 O' ?0 W
4你认为在自己选择的工作领域里,要想取得事业的成功,自己的哪些个性和素质是必需的?
V/ s0 R8 b; B. f5你的上司和同事怎么评价你?你认为评价准确吗?1 q0 H( n! e6 s% l& p" [
6领导和同事批评你时,你如何对待?
. x' @4 m1 A f7 P8 u* ?( U7领导在部门会议上当众错误地批评了你,你如何处理?
& Q6 M1 J5 m. E8你的工作很努力,也有很多成绩,但你的收入总是没有别的同事高,你怎么办?1关注对方对自己短处的描述5 z/ k, _& r3 \
2关注对方思维的出发点
" ]% x& x& I/ f9 f& i( c8 f3观察对方是否敷衍0 c* ^, u |7 u0 p9 K2 O
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* S, N: m2 O4 y6 A/ ]9 C6观察对方是否言不由衷
. s1 x6 K% T7 J, R7对方无法回答时可形象举例$ R. A% N! Q6 b" S9 |2 o
8 一味只会“调整心态”的也并不可取。14组织协调能力、人力关系与适应能力1你喜欢和什么样的人交朋友?你和同事的关系相处得怎么样?请详细描述。* F4 v& p4 X9 K n6 k
2从一个熟悉的环境转入陌生的环境,你会怎样努力去适应?大概需要多久?, k4 |0 I1 Q( o
3如果你调到了一个新部门,你会怎样着手适应新工作?
/ w8 g; J) P1 T4你是否愿意与不同地位、职业、年龄、经历、性格的人打交道?还是更偏向于哪一类人?举3个不同类的朋友的例子简单描述一下
9 F4 g( ?# p: w# w$ ?- Y, Y5你怎样与你不喜欢的同事安然相处,共同合作?
$ G9 h- D7 o! j* \2 L$ A6你是否认为自己是一个比较受欢迎的人?试说明理由
+ @, c$ n$ g; n8 E# [- D/ g Y7如果由你牵头,组织有关部门制定5年发展规划,你应该如何开展工作?
6 S. J$ {; C% j. W# k8如果让你接待一起群众上访工作,你应考虑从哪几方面做好这项工作?
t8 u9 l* h6 Q9你部门的副主管安排你写一项计划,你写完后交副主管审阅,他很不满意,但你的计划中想法曾征得主管的赞同,这时你该怎么办?
0 ^% ?9 |/ U; D% V% G10如果你受到严厉的批评怎么办?
* }9 z0 r) E5 s# b, E2 M8 J11你更喜欢主动地开展工作还是由上级指挥工作?
- }4 Z h% k0 t8 [9 S12你喜欢独立工作还是与别人合作?: t% l! G0 d) u0 T5 N- Z' X
13与主管意见相左的时候,而你认为你才是对的,你会用什么方式让主管接受?
0 E1 Z+ p; F$ P; Z2 W1营造轻松氛围,尽量让对方放低戒心,展开阐述,从中观察细节
# d6 i0 r3 @1 ~' J' I2不妨先举个实例引导对方,如:想象你到了一个陌生的城市拓展市场业务……
3 X% Q! W, ~* [4 @3观察对方应付时的轻重、缓急
( m# U5 S& i9 a+ m" T4举3个不同类的朋友的例子简单描述一下% ^' S: h7 k8 I4 l$ e! ?: w
5观察对方阐述的是否切合实际! b/ f9 Q* B- P9 P+ C
6既是对过去情况的了解,又是对自知、自信的考察
: X! U5 J i) O1 W5 x) t7对中、高层管理候选人适用. n0 N' G! x- _! V6 E' f/ e
8关注对方思维的缜密性 z, [# X. Y) D
9两难问题,追问问题时力求条件苛刻,观察对方在压力下的反应8 |7 [! P% z. ?" e. l
10应根据回答追问,避免被对方堂皇的语言所敷衍
* Y) H. w q/ I% U$ `11两类人都有可取的地方,当对方选择其中一个时,可追问他对另一类人的看法- Z( E0 u, X$ E+ P# |
12同上* X) U2 D7 k a& X& E
13公司需要的不是力争到底的坚持,而是需要更进一步的搜集资料,透过人际关系来积聚力量,找寻正确的工作决策和方法。 |
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