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面试维度及技巧

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 楼主| 发表于 2017-5-2 11:31 | 显示全部楼层 |阅读模式
序号面试维度提问问题考察层面评分等级1面试气氛营造欢迎参加我们的这次面试。9 [3 i6 o0 S/ f' R1 c4 x
今天天气很热(冷)……
% q+ [- O' Y# X7 |过来顺利吗?到这里来上班工作地点能接受吗?开场语。+ |, o9 F. _( X) b+ g
观察应试者与陌生人交往的意识与能力。
# R/ J' _% ]7 W+ \& Z6 `% i2 P/ ?观察应聘者的第一反应。很差 差 及格 较好 很好
5 j% e: m" f3 {) D6 e9 z& ]0    1    2   3   42基本情况了解1.请你自我介绍一下
  g- t9 u* }& W) E& Q3 T) ]4 f! Y2请谈一下你自己性格方面的优缺点,这些会对你所应聘的工作有影响吗?) y9 n8 d: c1 W" }8 @! B& X
3.在你朋友眼里,你是一个什么样的人?
, ~% |. [" K0 \; ]4.有什么业余爱好?1.了解应试者的基本信息,同时观察其表达能力、概括能力,语言是否流畅、有条理、层次分明
* _! b- M( p+ k! i/ T/ t2.应试者对自己能否有一个比较全面、深刻、理性的认识,自信、自卑和自傲倾向如何,是否善于自我总结。1 A7 ~+ A9 t0 d& _8 I) w
3.人际交往能力的侧面考察& i: i9 L& C# p9 f
4.业余爱好可以反映应聘者的性格倾向、观念、心态等。3求职动机和态度1.为什么选择来我们公司工作?对这个行业、对我们公司你有什么了解吗?
, c& F# [: T! E7 _+ s* k1 `* k/ i5 Y# A2.你在选择工作时最看重的是什么?
  z8 e  u2 w; `+ i3 Q3.你更喜欢什么样的公司?
9 c1 X" L6 d' F9 o" k9 v# c2 B4.请谈谈你现在的工作情况。包括待遇、工作性质、工作满意度等等。
3 M; X1 N! v, J8 T5.你喜欢什么样的领导和同事?5 E( _- ?% o* Q) @9 f8 y* X
6你认为在一个理想的工作单位里,个人事业的成败是由什么决定的?
' m: }+ V7 y" U7你为什么喜欢这种工作?1.求职者的了解程度反映了其对该职位的重视程度,求职的态度,只为找到一份工作糊口而盲目求职的培养潜质不高,但对公司的不了解不应成为重点.
( k& c% t% g2 w- m) }4 n& [2.了解求职时的考虑因素:薪资福利、工作环境、职业意向、发展前景等。
; ?9 u( W+ B. i( x: [, M* [3.判断对方在本公司的适应可能和稳定性
9 O7 t( ]# ?( T9 f* |. w4.关键在于追问对方对目前状况的满意程度,在综合其它因素判断其在本公司的稳定性.0 [/ o  ^; w' X5 h# c
5喜欢什么样的人,自己也将最终成为那种人。
8 j1 n6 J3 ~) ?6价值观的一种,不同的职位需要不同价值观的人,但基本观念不能和企业文化相差太远。. {  |% a* [( P4 A, L" n
7了解对方的职业倾向,以判断对方是否适合应聘的职位。4职业规划1能谈谈你的职业规划吗?# \& K" [! A1 b
2接下来的两到三年,你喜欢在职业方面达到一个什么样的目标?" v7 @' W% O$ s- o9 Q3 o
3如果有选择的机会,你最有兴趣做的工作是什么?为什么?5 C3 F& ?1 t& m/ @- S
1个人职业目标、职业规划。
; v+ r+ Z" H/ m5 h+ M, y2公司是否能够给应聘者提供对应的职位及发展空间。
! H4 s7 n1 q0 U8 w" N3职业倾向、工作稳定性的考察,求职者是否把这份工作仅仅当做一个过渡。5离职分析1离开上一家公司的原因是什么?有没有对这个问题和你的上级沟通过?
- W8 W8 t( Q  B( R9 J: Y6 S2离职前的一个月你都做了些什么?
5 s& s1 S, [  O. ~3离职后的这一段时间都在做什么?1.求职者离开的原因是他在寻求下一家公司时要重点考虑的因素
$ J+ o! I  ?, C" R2对本职工作、对公司是否负责,是否给予了公司安排接替人选的时间及是否配合等
! ?) n+ V+ C% ?) Z# v3 d3是否为未来的新工作做了必要的准备6岗位了解1以你的经验判断,你所应聘的职位工作范围主要有哪些?
' E" E8 y) y6 u0 o. S2 d3 C# R. q2对这份工作,你有哪些可预见的困难?
& n  I* M1 P  s3 n. A3假如我们录用你,你准备怎么开展工作?8 j2 M  V9 k" A2 h+ C
4对于这份工作,你的优势、劣势在哪里?1对应聘职位的了解程度,没有相关职位的工作经验就很难回答
( `; q& Y; O" B2心理预期/ [- C# X& k. k. n3 ^9 \6 ?8 m' A& o
3工作的计划性、适应能力$ ~' m* q& X1 z
4自我认知7工作关系1你以前的同事(上级、下属)对你的评价怎么样?8 d4 R8 m, j8 W  n8 ]8 ~) k/ g
2你对以前的上级怎么评价?4 a0 ^* ^, J. [/ \
3你希望与什么样的上级共事?1是否客观、中肯,是否夸大
6 a5 G6 I7 K/ Y8 V( E2同时考虑他与所聘部门的团队融合性
% L- ?: s' j0 B$ n+ b; b4 X3同时考虑他与所聘部门的团队融合性8工作经验1你现在或最近所做的工作,其职责是什么?它有些什么具体的事务?+ N( x: W+ q+ F! L  z+ i: V
2你认为你在工作中的成就是什么?
7 w' h3 K7 Y4 O: f3你认为该工作的难点或挑战性在什么地方?; J$ ]) g. |# V4 Z6 Q/ s+ \9 D8 I% T2 f
4在您主管的部门遇到过什么困难?您是如何处理的?
, j- y/ o! v; C5请谈一下你在公司中职务升迁和收入变化情况?
6 `8 L# T2 P4 D4 o! g6谈谈你对公司未来某一业务发展计划的设想。
5 `" K. `! @7 _) n7你以前在日常工作中做的最多的是什么事情?
! c8 }/ Z) }+ s6 o1 Q* |$ _8在你进入这家公司之前,你所在部门工作最大的问题是什么?现在有什么改观吗?5 t( S* l$ ]) h5 A7 q8 H% u
9可根据岗位需求设计相应的行为性问题来提问。1应试者是否曾关注自己的工作,是否了解自己工作的重点,表述是否简明扼要: G7 y- s4 R1 x' l# i
2了解对方对“成就”的理解,了解对方能力的突出点,是否能客观的总结回顾自我
# c+ c2 Y% ~: z+ Q6 Z7 X$ e3只有熟悉该工作才能准确回答此问题,并以此判断对方能力处于什么层级
/ x8 G  h/ t  }4解决问题的方法固然重要,关键的是分析、判断时的思路和考虑过哪些因素8 x2 d; h( s" Z6 {4 M
5从职业历程判断对方工作的成就和对自己成长投入的努力0 y: z" {1 P$ |
6了解对方思维的创造性和对工作的感悟能力,以及对本业务发展趋势的把握程度
3 p+ v4 K. P$ e+ _3 ^7通过对方对自己工作的归纳判断其对业务的熟练程度和关注度。可依此继续追问细节
& ~5 z1 H6 G0 }9 {0 N' N8了解对方对工作的改善能力。要追问细节,避免对方随意编造或夸夸其谈9事业心、进取心、
, t: _; ]  ^: |9 K# f1 ^自信心1你认为现在的工作有什么需要改进的地方?
$ F9 ~# {8 q# P1 H+ H2你对自己的工作有什么要求?- k' ~! U8 V) n  E
3你认为成功的决定性因素是什么?
7 r$ X) d: g) k/ _6 j# B4你怎样看待你部门中应付工作、混日子的现象?: f8 H; Y" a9 y8 y
5你的职业发展计划是什么?如何实现这个计划?
" X: i5 n! ]9 z+ b4 W' p5 h6领导交给你一个很重要又很艰难的工作,你怎么处理?1追问题,避免对方夸夸其谈
2 E5 ^1 Q1 j! N  R/ [% F2 Y) U' r2如追求完美还是追求效率,或“对得起这份薪水”等一般性回答,判断对方的工作特性. t( T. O7 ?- d5 y8 r
3追问题:你认为自己具备其中的哪些?
1 E, I: b; m/ T4 P# w4对于管理者候选人可追问:你有什么改善的建议?
& F6 f# X( ^+ C/ P! `# c5有计划的人才是真正有进取心,但要看对方所描述的是否适合本职位,或是否适于本阶段的本岗位工作
2 E- D4 i+ c% x# H- B6理想情况是对方在表述中流露出敢担担子、主动解决困难的情绪10工作态度、组织纪律性、诚实可靠性1你认为公司管得松一些好还是紧一点好?# N% A! B1 X4 I% \, D
2在工作中看见别人违反规定和制度,你怎么办?% X* d, f; i6 K6 B- m- `# l
3你经常对工作做改进或向领导提建议吗?举例说明
) T6 G2 g% a- ?+ Y# [- i4你在工作中喜欢经常与主管沟通、汇报工作,还是最终才做一次汇报?
/ j: R- V% @! _- Q5你如何看待超时和周末、休息日加班?
' E" K% Z5 ?5 r6你认为制定制度的作用是什么?怎样才能保证制度的有效性?1无标准答案,关键在于对方思路
3 R0 X* T/ v" j2“挺身制止”并非最佳答案
4 T- R0 L' [+ l" \/ V- V  v3能经常主动改进工作(哪怕是微不足道的改进)而不仅仅是提出建议才是好的工作态度6 u( D$ l( C( _/ ], w
4无标准答案,工作习惯问题' s# r, H7 t" G' y
5理想情况是既能接受加班,又不赞成加班% Q! Q' l$ L% R9 Q; S4 |% x- X+ Y
6察对方是否言不由衷11分析判断能力1你认为成功的关键是什么?4 y& i# E8 e: p+ F9 N* C0 @# ]
2你认为自己适合什么样的工作?为什么?" E$ N8 x0 Y- |& _
3你认为怎样才能跟上飞速发展的时代而不落后?( _2 G# P/ N  z
4“失去监督的权力必然产生F·B”,对于这句话你怎么理解?
$ Y- u8 B/ a, Z# S5吸烟有害健康,但烟草业对国家的税收有很大的贡献,你如何看待政府采取的禁烟措施?1要求对方分析理由
1 e9 ^0 u9 e+ g: y3 Y& S2希望对方能切实结合自己的性格、能力、经历特点有条理地分析+ D; q! L; Y) X2 h5 _
3追问题:你平时主要采取一些什么学习方式: x3 ~/ z8 H$ F1 |
4虽与工作无关,但主要观察对方的观察问题的角度与推导的思路
: ?0 o* Y4 U- t3 `3 O8 `5虽与工作无关,但主要观察对方的观察问题的角度与推导的思路12应变能力1在实际生活中,你做了一件好事,不但没人理解,反而遭到周围人的讽刺和挖苦,这时你会如何处理?" z; R! |1 W0 G% v
2在一次重要的会议上,领导做报告时将一个重要的数字念错了,如不纠正会影响工作。这时你会怎么办?; A: N$ _; ]: W7 c$ m; ~
3假如你的主管平时不苟言笑,一天,你正和一位同事议论自己的主管,谈完一转身发现主管面色铁青地就站在你们旁边,对此你怎么办?5 s3 O* r0 Z! j9 m
4你有个朋友生病了,你带了礼物去看他,路上正好碰上你的领导,他认为你是来看他的,因此他接下礼物连连致谢,这时你如何向你领导解释你是来看朋友的,而又不伤领导的面子?1反馈的时间应作为主要参考因素,若对方在20秒内还没有回答,自然转入下一个问题/ P3 H4 z+ Q2 n! ^, t5 ^- ?
21 Z: \" ~& V  C4 c9 V# i
3
. ~2 g; \% h$ s: p: n) f6 l3 `1 y413自知力、自控力1你认为自己的长处和短处是什么?怎样才能做到扬长避短?2 D! _! ~1 i/ L1 I1 l" B
2你听见有人在背后议论你或说风凉话,你怎么处理?; O8 F1 W" k1 R( R
3你认为自己在工作中有什么不足或欠缺?
7 u$ v' X2 p9 Q7 v4你认为在自己选择的工作领域里,要想取得事业的成功,自己的哪些个性和素质是必需的? ) S3 q% C9 Y0 I0 F" {5 I, |/ D
5你的上司和同事怎么评价你?你认为评价准确吗?
$ Q5 O1 d6 N+ i& Z5 D/ b  Q6领导和同事批评你时,你如何对待?! W# Y  A8 m; ~5 u& K: ~
7领导在部门会议上当众错误地批评了你,你如何处理?
3 u# V1 u' E% X% r( }& R8你的工作很努力,也有很多成绩,但你的收入总是没有别的同事高,你怎么办?1关注对方对自己短处的描述7 z: ~4 C! x/ V+ w- U  M9 w
2关注对方思维的出发点+ a' O- T4 Q( Z+ l
3观察对方是否敷衍
, F8 p# M* y( x# N; H4
2 \' W) i3 o. W! e. T3 K7 h5- K' B; N( }- P+ `; j
6观察对方是否言不由衷
  f) V$ ]' Z- c) {; N! L7对方无法回答时可形象举例
3 O9 b. i* k# C( \8 一味只会“调整心态”的也并不可取。14组织协调能力、人力关系与适应能力1你喜欢和什么样的人交朋友?你和同事的关系相处得怎么样?请详细描述。
/ R" L% M8 t! A6 K- u2从一个熟悉的环境转入陌生的环境,你会怎样努力去适应?大概需要多久?
6 T, k% _: ?# L' A" Z3如果你调到了一个新部门,你会怎样着手适应新工作?
' [, Q( e* x( }+ E# D4你是否愿意与不同地位、职业、年龄、经历、性格的人打交道?还是更偏向于哪一类人?举3个不同类的朋友的例子简单描述一下
# a, F  O; t* C- ?) ^5你怎样与你不喜欢的同事安然相处,共同合作?
) q( n: p, [3 H; I8 W2 U) p6你是否认为自己是一个比较受欢迎的人?试说明理由
, O2 {/ H& E, f' o% |# q& Q- X! v7如果由你牵头,组织有关部门制定5年发展规划,你应该如何开展工作?
- v/ p) Z$ t% X2 z& B  l; k+ s8如果让你接待一起群众上访工作,你应考虑从哪几方面做好这项工作?
* z2 M" U6 Q( W( z; e( ]$ O6 G6 W9你部门的副主管安排你写一项计划,你写完后交副主管审阅,他很不满意,但你的计划中想法曾征得主管的赞同,这时你该怎么办?4 r* g. ^% g- }5 Y$ Q# ~
10如果你受到严厉的批评怎么办?
. @# [5 r) ]7 R' t6 g11你更喜欢主动地开展工作还是由上级指挥工作?# M8 i4 c3 z2 n8 L, }# W8 u
12你喜欢独立工作还是与别人合作?- p$ l7 W( T" a1 y2 ?
13与主管意见相左的时候,而你认为你才是对的,你会用什么方式让主管接受?6 d: s, X7 c% u" }  Y( e+ l! E
1营造轻松氛围,尽量让对方放低戒心,展开阐述,从中观察细节/ l7 q$ I6 b5 \- R# E- J& W
2不妨先举个实例引导对方,如:想象你到了一个陌生的城市拓展市场业务……
7 v: ^% J$ ^( n8 h8 M3 R  i3观察对方应付时的轻重、缓急3 D9 g& o& [/ _% N
4举3个不同类的朋友的例子简单描述一下
  O, e5 X% q5 v0 a5观察对方阐述的是否切合实际" v2 c3 V! F: g: n
6既是对过去情况的了解,又是对自知、自信的考察
6 G- g! u. m% k% h2 E. L! C' x4 W7对中、高层管理候选人适用
0 f" S: m5 q9 i3 x( q8关注对方思维的缜密性3 f+ U9 }# D2 j2 D
9两难问题,追问问题时力求条件苛刻,观察对方在压力下的反应
$ d+ F1 R9 ]/ O10应根据回答追问,避免被对方堂皇的语言所敷衍! T5 m( D! h9 F( g8 U
11两类人都有可取的地方,当对方选择其中一个时,可追问他对另一类人的看法5 @& ^4 I; X5 [% ]5 G7 W- G) J: A
12同上
9 D5 z$ r6 ?( k13公司需要的不是力争到底的坚持,而是需要更进一步的搜集资料,透过人际关系来积聚力量,找寻正确的工作决策和方法。
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