职位描述:
. @- o2 h, S; |% C" U& b6 |岗位职责: " G$ i5 H3 A0 p$ R3 F
1、负责辖区内ATM的安装、维修、维护、升级及其他售后服务工作; 5 O0 P; [) x! R8 e f9 }4 y
2、负责提交客户服务记录表、ATM全面维护服务记录表、ATM安装验收报告等相关报表资料;
/ R+ e7 L- n( W) {( g5 k3、积极主动沟通协调银行ATM网点管理人员,定期电话跟踪辖区内机器的运行情况;及时向维修站主任反馈有关维修情况和行业信息;
) A O- c" Q- l; }+ N: `) J) g4、负责辖区内客户关系的建立和巩固;
5 n& n8 ]9 @& T# z# J1 ]% M5、负责故障记录的总结汇报工作;
1 }* o C5 e2 v# N' ~' @4 s# f! j0 @6、负责辖区内客户信息的反馈工作。 . Z1 R ~. w1 Z3 M
9 k3 x# r' E) l5 N, S, P任职要求: ( I* f7 N; A S) i: _3 e# v
1、20~30岁,机械、电子、计算机应用类等相关专业,专科及以上学历;
9 b& ^1 }( H- s7 M' R3 N, G& M2、一年以上客户服务经验,具有机电设备或计算机维修工作经验,能适应长期出差或长期驻外工作性质。 : _4 F" F+ w8 C- M, O1 h/ B
3、形象佳、服务意识强,具有一定的书面表达能力和良好的口头表达能力,具有较强的沟通合作能力; 6 Y- k* n( z- d9 D6 }2 ?2 C; `
4、特别欢迎具有多品牌ATM维修经验和客户服务的人士加盟(资深客户服务工程师)。 l, t# ]0 J% \% i8 H- f$ j8 i
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本岗位实施本地化招聘,工作地点为:广州、茂名、桂林、南宁、衡阳、长沙、海口、深圳、梧州
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0 O/ Q' {* Q/ q4 A" a. q本岗位也欢迎相关专业的优秀应届毕业生踊跃投递简历。 |