汇丰环球客户服务公司面试(附带面经)~

dearmyst

本来是明天要去面试的,面的职位是Customer Service officer,后来因故推迟到了5月2号,有明天或者是5月2号之前面试的朋友吗?希望能在2号之前上来爆点料啊， 在此先谢谢了..保持关注ing....()

; K8 z% z; ~8 D7 |以下为5月2号本人面试经历.希望对还要参加面试的同学能起到点作用.
PS:论坛上有人问到技术支持这个职位,而我面的职位是Customer Service officer (IT helpdesk hotline),实际上我也弄不懂这2个职位之间有何区别,但是今天问了HR,结果那HR竟然回答我我所面的职位也是做技术支持的,不知道是不是在忽悠我..
7 w/ I- G# ^! N% i; i9 h4 \8 ~2 G8 S直接进入正题:
本人面试时间是早上10点,结果我9点半到汇丰大厦的时候,门口管理员不让进,说是面试的话不用提前那么早来的,提前10分钟左右到就可以了.结果跑到隔壁民生银行坐了20分钟才让我登记check in上7楼.
6 [3 A$ E2 @. h0 K0 ~上到7楼人力资源部,等了大概10分钟左右就开始面试了.
0 k  ?) n8 e- c7 Z. y, y3 [HR是个男的,人挺nice的,第一part就叫我做self-introduction,英文或者粤语都行,因为之前准备了英文的self-introduction,当然不能放过这个show自己英文水平的机会.但是有一点有注意,如果你以英文自我介绍开头,那么自我介绍后,HR会用英文问你很多问题,如果英文水平不太行的朋友千万要小心,别show过头挂在了自己手上啊..我是和他聊了接近30分钟后才转用粤语交流的.
问的问题:一些有关网络问题,例如 OSI网络有多少个layers,名字是什么;有没有工作经验,如果有工作经验,会问到一些如何帮customer解决问题例子,注意,这里要的是举例..and,会根据你自我介绍里所说的你的特点,比如说你说你擅长和人沟通,那他就可能会要你拿出实际的例子来support你的言论.career plan这个不用说,基本上是面试都会问到.
; j9 a7 y: E) k: q总结我今天的面试,个人觉得还可以,主要是你能够有话说,根据自己的特点以及实际经历,如工作经验等等,问到的问题尽量正面回答,不要回避,如果英文水平以及表达能力不差的话,通过面试应该问题不大.
祝后面去面试的同学成功`

, O& s3 {3 C, x[ 本帖最后由 dearmyst 于 2008-5-2 12:29 编辑 ]

dearmyst

我猜想,今天应该有人去了汇丰环球客户服务公司面试了,,希望能冒个泡,爆点料,为后面面试的人做点贡献啊~~~

阿爪

MS待遇好低

BMDHP

5.2........
过节也不放假...

开荒牛

请问待遇好低那大概有多少啊？我刚接到电话说这两天会发笔试的时间地点到我手机，我IT支援的

dearmyst

待遇如何我也不知道,但是挺向往汇丰的工作环境的,,上次笔试的时候去过,觉得还行.如果待遇真的不行,那就直接refuse掉~

linglingly

so的话好像待遇好一点…你是什么专业？

ntianbian

我昨天也收到电话,叫我三号去笔试,有哪位知道笔试的题型,透露一下.

dearmyst

笔试和英语四六级考试差不多,就是题量稍微有点多,一般6级水平的话足以应付.主要还是测试英语能力,面试的时候问的问题就比较杂了.

BMDHP

LZ真厚道,祝LZ好运

linglingly

我觉得笔试只接近四级水平，甚至不到四级水平。

creeny

我也是去面了，也是个男的，叫Alex，用英文问了自我介绍后就直接问技术，我之前准备的英文问题都派上用场，不同的是技术问题全是用英文的，大部分不知道他在问什么，之后我叫他重复几次都不知他问什么，然后就问他可不可用广东话，回答完后，又回到英文问题，真是晕死，用英文来回答技术的。还真难倒我，后来我全广东话回他。其实俺的口语不差的，就栽在他的英文技术问题上，我我我~，不过有些技术问题是很简单的，当时一下子没想出来，回去时才悟出来，接下的经历反而用中文，不知他搞什么东东，总之好郁闷，结束时Alex的表情有点难于捉摸，估计是没戏了，呜~

BMDHP

LS的什么职位?

creeny

技术支持

dearmyst

LS的职位技术支持是和我一样的吗？Customer service officer IT helpdesk?
% `: r) T" r6 O就是可能要上夜班的那个职位吗？话说我是2号早上10点开始面的，也是alex哥哥面我的，
/ B: M5 b- _0 n可能LS就在我前面一个哦- -。