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发表于 2010-3-21 20:59
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电话客户服务专员
3 |1 D7 I3 N& s- V% U9 P& Y3 Q
+ r7 o4 e8 {0 `, M8 o) W3 S/ B工作职责
& ]% c, j, r) m! i9 W3 J-快捷\准确及专业地处理有关客户服务的电话查询及投诉
9 ~1 X% [2 I1 Q6 u" N7 W-快捷优质的电话服务与客户建立及加强良好的关系,并能向客户推销相关的银行产品
, W9 g5 s: w, D6 K% D% a + Z4 O& h8 b* c9 U8 K) | o7 m
入职条件( p0 s* w0 Z$ c6 c
-大专以上学历(具客户服务或销售经验者可获优先考虑)
% N' U/ `' j z, [( O-操纯正粤语,并具有良好英语能力/ m* ]/ I7 c$ F' C
-有良好电话服务态度\沟通技巧,并擅于建立良好人际关系
. i9 l$ z2 x& E-打字\计算机操作熟练并熟悉互联网0 g) K1 q4 u8 R$ G
-有积极进取心及团队合作精神话客户服务专员 R7 g2 d+ E! P
& j; |1 Z! t6 k; ]资料处理文员(汇款/外贸信用证/银行后台业务)% X" ?3 l$ V, J- u( Z8 D1 f( q
8 T6 A8 h6 }3 Z" e" k. O# l4 V
工作职责
0 U+ L9 G& |9 }' `* f! [-负责客户资料处理及输入工作,如客户资料输入,贷款审批,汇款处理等等( `: w2 ^( i+ E: p+ W
' P. w* t6 q5 J/ c# o3 B
入职条件( z1 L& ]/ h; \6 u' E$ c9 ]
-欢迎2010年应届毕业生应聘
" r! z4 j6 w1 {' h4 N F3 \% C4 Z-具大专以上学历
" g- v. L) K |-良好英语能力,包括阅读,书写及应用
/ X+ H8 b5 k. @* G [. i( R6 @-熟练办公室电脑软件,如MS OFFICE
- B& G$ z. p, W: R' Z-英文打字每分钟达三十字以上$ X* c5 l: ~* P8 S
-勤奋好学,积极进取,良好的团队合作精神 |
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