校园招聘---汇丰环球客户服务(广东)有限公司佛山分公司

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# C  \+ v8 w! @( }5 M  R汇丰品牌
3 Q2 E2 ]4 V3 q+ }; D: ^% c汇丰集团，总部位于英国伦敦，乃世界规模最大的银行及金融服务机构之一，在世界82个国家和地区拥有超过10,000个分支机构。汇丰集团在英国权威杂志《银行家》的“2008金融品牌500强”排名中，名列榜首，成为全球最具价值的银行品牌。
, E! R. A) g8 M( {$ @* g9 ?& O( [
, Z, i, ]- }  ~有市场竞争力而完善的薪酬福利体系
薪酬福利体系包括了根据职位在市场的薪酬水平厘定的基本工资和各类津贴，以及根据公司业绩和个人考绩评估结果评定的绩效奖金；国家规定的社会保险和住房公积金（社会养老保险、社会医疗保险、社会工伤保险、社会生育保险、社会失业保险和住房公积金）；补充商业保险；年休假待遇等。

/ c, ]  K: B' W5 B; P' h全面而系统的培训
通过课堂培训、在岗培训和网上自学等多种学习途径，员工不但能提高工作知识水平和工作技能，还能获得日后自身职业发展所需的沟通技巧、客户服务技巧和领导能力。
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3 G$ _4 p4 u$ T/ ^3 T" }良好的职业发展机会

7 n' Z2 w" O" G* n! G  ~通过完善的考绩评估系统、晋升机制、内部招聘制度以及不定期内部岗位轮换,为员工提供良好的职业发展机会。
; U$ S; H' n- G8 v. ]+ {; Z0 V员工关怀计划
8 V: r/ g7 d  E8 `0 m$ z包括各种员工活动、讲座和员工帮助热线和咨询，以丰富员工业余生活、帮助员工保持工作生活平衡。

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电话客户服务专员

% x4 J; T' v5 d! X2 {# e工作职责
, m' R; ~0 z  ]' h7 w1 W+ W-快捷\准确及专业地处理有关客户服务的电话查询及投诉
-快捷优质的电话服务与客户建立及加强良好的关系,并能向客户推销相关的银行产品
2 e. x: K! o; v+ ^
入职条件
, U& \$ T, l. U- h6 C. N. B-大专以上学历(具客户服务或销售经验者可获优先考虑)
-操纯正粤语,并具有良好英语能力
-有良好电话服务态度\沟通技巧,并擅于建立良好人际关系
- o$ n1 |& \6 l: ]5 n-打字\计算机操作熟练并熟悉互联网
+ v! ~% `" y3 E$ w: X1 L  n, u$ @-有积极进取心及团队合作精神话客户服务专员
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8 Y. I+ \+ _5 y" M资料处理文员(汇款/外贸信用证/银行后台业务)

; z& T( k) f9 I3 T, D工作职责
-负责客户资料处理及输入工作,如客户资料输入,贷款审批,汇款处理等等

! a* @) P8 f3 l" X1 q) r" l5 _; n入职条件
) {. B) |' S9 O* e-欢迎2010年应届毕业生应聘
-具大专以上学历
5 d+ Z' U. c: S+ F-良好英语能力,包括阅读,书写及应用
' C/ N) \9 L9 w+ a' f" ~-熟练办公室电脑软件,如MS OFFICE
4 q; {7 C3 B0 W' p: Z/ s$ @-英文打字每分钟达三十字以上
: e: q, G3 S1 w) h) s( u-勤奋好学,积极进取,良好的团队合作精神

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*完善的职业培训包括

迎新课程,人际沟通技巧,电话礼仪,咨询应对技巧,香港地方常识,银行产品简介,投资理财知识,专业银行系统操作,工作情景模拟

*工作时间
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0 V# I$ f* z; v; |7 j实行标准工时的轮班工作制,即每日工作8小时,平均每周工作五天,每周到少休息一天
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" f1 i" e0 R  I! f. J*申请办法
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有意应聘者可发送电子邮件到:hsbc2010@126.com

公司地址:佛山市禅城区华宝南路13号创新中心A座人力资源部

公交路线:可乘坐123路(途经祖庙,东建世纪广场),133路(途经佛山汽车站),146路(途径东广场),151(途经季华路沿线)或157(途径市一医院)公交车在汇丰站下车

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