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发表于 2010-3-21 20:59
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电话客户服务专员
: S* d- N7 D& A8 B8 L! E( \) Y5 G' s! N5 b! t' p
工作职责0 D5 H! b. x3 g5 z1 X9 F
-快捷\准确及专业地处理有关客户服务的电话查询及投诉
1 G( {6 w _* B& ?( a/ M-快捷优质的电话服务与客户建立及加强良好的关系,并能向客户推销相关的银行产品8 T! |3 g1 h4 ^3 \
/ q* o2 J; N1 B0 B( U, \入职条件, A" R/ P. }/ n3 c$ D; ~
-大专以上学历(具客户服务或销售经验者可获优先考虑)" X4 ~, D' D5 H2 Y) A! w5 S6 ^* r
-操纯正粤语,并具有良好英语能力0 R$ ^" X/ F# w e8 w! }1 D
-有良好电话服务态度\沟通技巧,并擅于建立良好人际关系6 _% `8 l: J" R4 s8 }: ?
-打字\计算机操作熟练并熟悉互联网- j2 Y: {8 @2 Y! [
-有积极进取心及团队合作精神话客户服务专员
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资料处理文员(汇款/外贸信用证/银行后台业务)+ \0 D' o' z1 q9 }0 V ~) i$ l( W
9 z2 O. I) }( c0 V8 o; t工作职责. [/ X! P8 p7 k* x" U" k
-负责客户资料处理及输入工作,如客户资料输入,贷款审批,汇款处理等等( i1 h# V2 N9 z0 B, d) R1 s- C
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入职条件3 t! h! O$ L; u$ ] ^0 c# y9 [& w# R$ y
-欢迎2010年应届毕业生应聘; {9 ]9 F( v3 ]$ p y x
-具大专以上学历2 Z5 i8 o; o2 U n. g) P( {
-良好英语能力,包括阅读,书写及应用
; Y( t3 R( j l, |1 p-熟练办公室电脑软件,如MS OFFICE' H$ }" K! E+ d+ A* x; e/ d
-英文打字每分钟达三十字以上
! R* F, d% G) `9 y1 K3 [* Z-勤奋好学,积极进取,良好的团队合作精神 |
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