网易有道（广州）招聘

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作为网易自主研发的全新中文搜索引擎，有道搜索致力于为互联网用户提供更快更好的中文搜索服务。它于2006年底推出测试版，2007年7月正式成为网易旗下搜索引擎so.163.com的内核，并于2007年12月11日推出正式版。
$ ^- _  [& ]7 e' B    目前有道搜索已推出的产品包括网页搜索、博客搜索、图片搜索、新闻搜索、海量词典、桌面词典、工具栏和有道阅读等。
    有道认为中文搜索服务仍有许多值得去思考和探索的应用，于是试图架设一条道路，以缩短问题与答案之间的距离，为用户提供更便捷的搜索体验。通过了解每一次搜索背后的需求，在海量信息中洞悉规律，最终使有道搜索成为每个人信息生活的好工具。依托网易强大的产品服务平台和丰富的资源优势，有道搜索吸纳了众多优秀的创新人才，现在已有100多位国内外高校的精英，并正在高速发展中。

# r0 A. C& x. ^. Y; K' L! o+ R: U
人事行政专员（已招满）
' O4 Q' Y( M( U/ l4 ^! I1 S
2 W( x; m+ y- I: \3 ]6 v- ~审核专员 （已招满）

- {8 _% j4 g* O! h9 h+ F3 I& m+ M" O区域支持专员 （已招满）
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综合服务专员 （工作地点： 广州）

工作职责：
8 G: ~* V/ w. D- I6 a* S* k! ^6 h1、通过热线接听、接收邮件、传真以及在线服务，处理客户提出的各种问题；
( p( F+ p7 _+ f* z2、负责投诉处理、回访等工作，维护客户关系；
3、与公司内部各相关部门协调支持，确保部门正常运营；
: \0 ^% k& r5 |7 h0 f4、协助上级主管进行数据信息的收集分析工作；
* ~3 Z9 Z8 _# x5、本岗位正常作息时间安排，无需24小时轮班。
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; P7 W8 r5 ~* S* Y; q0 c职位要求：
$ Y- N( x8 |7 G, E' a8 h' u1、大专以上学历；
2、具备优秀的沟通技巧、高度的工作责任心与服务意识；
' ~  {3 v  W. l( T) _( [) p3、熟练流畅的口语表达，普通话标准，声音甜美；
! m  {) l/ s4 q; \4、熟练掌握office办公软件操作。
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0 Z$ z5 @3 w5 H! L* R' K

$ s. Q3 D0 Z* z. P- s: U高级客户管理专员 （工作地点： 广州）

工作职责：
1、负责客户关系管理及维护服务，妥善处理客户咨询与投诉；
9 K9 }" F9 o2 T2 J+ N2 k9 v7 c2、对客户推广进行提交及有效管理，并促进推广效果提高与客户满意度的提升；
3、通过客户工作开展，完成指派的业绩任务。
1 O+ m5 v3 m, y( F2 b
/ h, J5 a. k, y* d职位要求：
3 _5 O3 A- b5 [2 Y( s3 P1、大学本科或以上学历，工商管理、市场营销等相关专业优先考虑；
: Z6 n" _5 L+ |7 n: E' K8 g2、具有2年以上的销售经验与具有3年或以上的客户管理经验者优先；
% `5 O, Q3 K, j* k1 f) ~0 D; e6 `& N3、具有优秀的服务意识，沟通技巧、语言组织能力、应变能力与分析能力；
: a8 O+ H9 X0 r- ^4、富于团队合作精神，主动性及责任心强，敬业，沟通能力强，有良好的道德品质，为人正直，能承受 一定的工作与业绩压力。
6 K. n+ a7 C, p

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9 z6 A  ?% l1 {, A( q9 H! R广告优化员 （工作地点： 广州）
( P' c$ v8 A. y
工作职责：
1、提升客户推广效果及整体客户推广质量；
$ Z5 @3 q/ C* B# X$ f& h9 q2、能主动监测和分析客户广告效果；
3、撰写营销推广方案和推广优化方案；
4、撰写优化效果跟踪和分析报告。
  r+ y+ C' k1 ]( l
: n5 n  K9 l: @8 P职位要求：
, j) [; i9 d+ B3 `1、本科或以上学历，新闻.广告.中文等相关专业；
2、有较深厚文学功底，喜欢推敲文字；
3、熟练使用PPT、EXCEL、WORD 等office工具；
" m! x8 J9 u7 B/ R$ k  ^% }4、有较强学习能力、有良好的团队合作精神、沟通表达能力和理解能力；
; F1 |' U5 w3 w9 D8 G* y5 g8 \  W6、具有良好的数据分析能力、判断能力，思维逻辑能力强，勤奋踏实、工作积极主动、有责任心，思维活跃，有创新精神。

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数据分析助理 （工作地点： 广州）

职位描述：
1、搜集和汇总同公司经营管理相关的数据和信息，进行归纳、分析，协助数据分析专员制作相关经营分析报告；
! u0 M. J. g1 X) x3 C4 `2、对基础数据进行分析及时发现运营中存在的问题，对各个运营中的环节提出改进建议；
3、协助管理层对业务部门、职能部门制定相关工作指标，进行业务评价和相关分析；
/ [, k( g. C3 u) U! {6 J1 w4、关注行业动态，结合市场行情进行行业分析。

" c; c) U* E5 d. u6 g职位要求：
1、本科或以上学历，统计学、数学、计算机等相关专业；
2、有过数据统计汇总经验者、行业分析经验者和懂得spss、sas等统计软件尤佳；
3 I* r$ r3 s+ W2 s3、性格开朗，善于沟通交流，具备快速的应变能力和良好的判断力；
4、对待工作有强烈的责任感，讲求实效，具备团队合作精神和心理抗压能力；
5、善于发现问题，并找到解决问题的途径。
# H( P* Z* y4 S& B1 O& h- d
" q& ]0 N5 }" }' r% \1 [- P
, E5 c- J% b5 m
- ^/ J$ U" {; A) n# v1 _审核服务专员 （工作地点： 广州）
& E  r* {; H( s1 g% p. h
8 l, Y/ J( B3 Q工作职责：
1、售后热线接听、在线服务、邮件处理等，受理客户审核方面的咨询、投诉；
* Z+ b  E. m; _: V5 X. C2、与公司内部各相关部门有效协调与支持，确保部门正常运营；
3、协助上级主管进行数据信息的收集工作，定期分析与反馈信息，监控服务运营质量，提供改善建议。

职位要求：
0 `# F9 |6 O/ c1、正规统招院校毕业，大专以上学历；
2、熟练流畅的口语表达，普通话标准，出色的表达沟通能力；
' q. G7 B. x* i3、具备良好的工作责任心、强烈的客户服务意识；
' g2 M9 o1 P: w0 g1 g4、具备良好的团队推动意识和独立处理问题的能力，工作耐心细致、学习能力强；
7 X" y& E8 }% U! ?5、乐于接受挑战、心理承压能力强、具有较好的逻辑思维能力。


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: I# @. \7 {' X客户管理专员 （工作地点： 广州）
( G! h+ a, h# A4 z
工作职责：
1、负责客户关系管理及维护服务，妥善处理客户咨询与投诉；
8 _' j+ o' z- O4 E2 E' x" I2、对客户推广进行提交及有效管理，并促进推广效果提高与客户满意度的提升；
3、通过客户工作开展，完成指派的业绩任务。

职位要求：
" ^9 `! Z, S6 Z- u. K; w1 }1、大学本科或以上学历，广告学、工商管理、市场营销等相关专业优先考虑；
6 L2 A- T- L- g- i2、拥有一定销售经验、客户管理经验或客服经验者优先；
/ V) F- P: L( l& ]  N3、具有优秀的服务意识，沟通技巧、语言组织能力、应变能力与分析能力；
4、富于团队合作精神，主动性及责任心强，敬业，有良好的道德品质，为人正直，能承受 一定的工作与业绩压力。
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9 C. Y( v* N2 ~: r
*请符合条件者将个人简历发至邮箱：[email protected]
*备注：标题请以"姓名+职位名称"命名，请将简历以附件形式发送.

宝剑锋从磨砺出

Once Refused

小二哥

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