网易有道（广州）招聘

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作为网易自主研发的全新中文搜索引擎，有道搜索致力于为互联网用户提供更快更好的中文搜索服务。它于2006年底推出测试版，2007年7月正式成为网易旗下搜索引擎so.163.com的内核，并于2007年12月11日推出正式版。
    目前有道搜索已推出的产品包括网页搜索、博客搜索、图片搜索、新闻搜索、海量词典、桌面词典、工具栏和有道阅读等。
% T: j0 u. o  ?/ v7 Y: U9 a    有道认为中文搜索服务仍有许多值得去思考和探索的应用，于是试图架设一条道路，以缩短问题与答案之间的距离，为用户提供更便捷的搜索体验。通过了解每一次搜索背后的需求，在海量信息中洞悉规律，最终使有道搜索成为每个人信息生活的好工具。依托网易强大的产品服务平台和丰富的资源优势，有道搜索吸纳了众多优秀的创新人才，现在已有100多位国内外高校的精英，并正在高速发展中。


# k) m- T( g9 t" ?3 A# y/ E* b6 I人事行政专员（已招满）

2 n, O% Q. _  B. e- u审核专员 （已招满）
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  e! v# y" |- L1 q区域支持专员 （已招满）
& ?7 g: U# C  F% R3 C1 k
' o( x/ S5 ]& {4 Z! D& r% }$ n
' {! ]: g. N/ W: i6 @( ~5 y
综合服务专员 （工作地点： 广州）
7 g% v# x+ ]; q
! a0 T4 l; y3 x. {- G工作职责：
1、通过热线接听、接收邮件、传真以及在线服务，处理客户提出的各种问题；
2、负责投诉处理、回访等工作，维护客户关系；
& G1 H: H) e( [* R8 K. t3、与公司内部各相关部门协调支持，确保部门正常运营；
3 l$ q% u( @: Q$ l+ V2 J+ N4、协助上级主管进行数据信息的收集分析工作；
/ T# Q! Q& m, S! U# v5、本岗位正常作息时间安排，无需24小时轮班。

# m4 s' W/ B( X2 f$ r8 A职位要求：
1 k3 b. A  V+ b1、大专以上学历；
2、具备优秀的沟通技巧、高度的工作责任心与服务意识；
3、熟练流畅的口语表达，普通话标准，声音甜美；
3 h5 P2 Z1 e/ T5 A( D9 i+ W4、熟练掌握office办公软件操作。
' j# x2 U) u5 w6 B* Q
; d4 C# x8 u7 Y; E: m( R
  T5 [5 H, A! l
高级客户管理专员 （工作地点： 广州）

, f  [' f2 A0 q: R. y工作职责：
1、负责客户关系管理及维护服务，妥善处理客户咨询与投诉；
: J. m6 R7 O* t7 \2、对客户推广进行提交及有效管理，并促进推广效果提高与客户满意度的提升；
/ o4 z( F* J3 o* I3、通过客户工作开展，完成指派的业绩任务。

' @- @, p- Y, u! S1 Q职位要求：
9 T% @# b8 _  s6 h& k: @1、大学本科或以上学历，工商管理、市场营销等相关专业优先考虑；
2、具有2年以上的销售经验与具有3年或以上的客户管理经验者优先；
3、具有优秀的服务意识，沟通技巧、语言组织能力、应变能力与分析能力；
4 ?9 h# d  {6 ^$ f4、富于团队合作精神，主动性及责任心强，敬业，沟通能力强，有良好的道德品质，为人正直，能承受 一定的工作与业绩压力。

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3 S( u' ?! E; Q0 W9 q0 P2 F
广告优化员 （工作地点： 广州）

工作职责：
1、提升客户推广效果及整体客户推广质量；
2、能主动监测和分析客户广告效果；
3、撰写营销推广方案和推广优化方案；
4、撰写优化效果跟踪和分析报告。

职位要求：
1、本科或以上学历，新闻.广告.中文等相关专业；
: K% [$ _: r6 D# r  b2、有较深厚文学功底，喜欢推敲文字；
3、熟练使用PPT、EXCEL、WORD 等office工具；
7 X: S+ j, u8 X# k+ L4、有较强学习能力、有良好的团队合作精神、沟通表达能力和理解能力；
6、具有良好的数据分析能力、判断能力，思维逻辑能力强，勤奋踏实、工作积极主动、有责任心，思维活跃，有创新精神。
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数据分析助理 （工作地点： 广州）

7 p$ P/ N& c# [9 w! q  j职位描述：
1、搜集和汇总同公司经营管理相关的数据和信息，进行归纳、分析，协助数据分析专员制作相关经营分析报告；
2、对基础数据进行分析及时发现运营中存在的问题，对各个运营中的环节提出改进建议；
6 w8 Y) M# c8 ?# p# S6 Y3、协助管理层对业务部门、职能部门制定相关工作指标，进行业务评价和相关分析；
4、关注行业动态，结合市场行情进行行业分析。
& b' H' w! h+ H
& R$ I$ l) I/ J2 _职位要求：
1、本科或以上学历，统计学、数学、计算机等相关专业；
2、有过数据统计汇总经验者、行业分析经验者和懂得spss、sas等统计软件尤佳；
$ t* z6 N% L3 \7 l" ~2 `. a3、性格开朗，善于沟通交流，具备快速的应变能力和良好的判断力；
: b+ L5 [( e% n4、对待工作有强烈的责任感，讲求实效，具备团队合作精神和心理抗压能力；
5、善于发现问题，并找到解决问题的途径。
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' _4 T. q( @: F
6 t: q: E. R2 O0 t$ Y# Y) \9 W审核服务专员 （工作地点： 广州）

" |% W+ ^$ d7 t3 c9 z8 n( P! x工作职责：
4 F+ P5 r4 v& [+ C0 t, ~/ n  P) M1、售后热线接听、在线服务、邮件处理等，受理客户审核方面的咨询、投诉；
2、与公司内部各相关部门有效协调与支持，确保部门正常运营；
  ^' X7 j" G% G5 S3、协助上级主管进行数据信息的收集工作，定期分析与反馈信息，监控服务运营质量，提供改善建议。

职位要求：
1、正规统招院校毕业，大专以上学历；
2、熟练流畅的口语表达，普通话标准，出色的表达沟通能力；
3、具备良好的工作责任心、强烈的客户服务意识；
0 `3 a, X) a& B  _8 Y; E6 e4、具备良好的团队推动意识和独立处理问题的能力，工作耐心细致、学习能力强；
9 i/ G0 h; [9 s7 K4 O5、乐于接受挑战、心理承压能力强、具有较好的逻辑思维能力。

# r4 V0 O" l0 j" _8 a1 @7 K9 l( m

8 V# X& l7 Z" f* `客户管理专员 （工作地点： 广州）

2 T& N" N! |; y5 M; Y工作职责：
1、负责客户关系管理及维护服务，妥善处理客户咨询与投诉；
2、对客户推广进行提交及有效管理，并促进推广效果提高与客户满意度的提升；
3、通过客户工作开展，完成指派的业绩任务。
5 |9 m# F5 z, o7 j  t: Y0 ?
6 C! l. Z6 B0 d: c$ b职位要求：
1、大学本科或以上学历，广告学、工商管理、市场营销等相关专业优先考虑；
& x9 R8 o' _3 ^; t- Q9 b5 Z' P2、拥有一定销售经验、客户管理经验或客服经验者优先；
3、具有优秀的服务意识，沟通技巧、语言组织能力、应变能力与分析能力；
4、富于团队合作精神，主动性及责任心强，敬业，有良好的道德品质，为人正直，能承受 一定的工作与业绩压力。



*请符合条件者将个人简历发至邮箱：youdaojob@188.com
*备注：标题请以"姓名+职位名称"命名，请将简历以附件形式发送.

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小二哥

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