网易有道（广州）招聘

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作为网易自主研发的全新中文搜索引擎，有道搜索致力于为互联网用户提供更快更好的中文搜索服务。它于2006年底推出测试版，2007年7月正式成为网易旗下搜索引擎so.163.com的内核，并于2007年12月11日推出正式版。
+ V$ J4 P' c% i/ z7 Y    目前有道搜索已推出的产品包括网页搜索、博客搜索、图片搜索、新闻搜索、海量词典、桌面词典、工具栏和有道阅读等。
& |) T- p2 o/ I$ C0 {    有道认为中文搜索服务仍有许多值得去思考和探索的应用，于是试图架设一条道路，以缩短问题与答案之间的距离，为用户提供更便捷的搜索体验。通过了解每一次搜索背后的需求，在海量信息中洞悉规律，最终使有道搜索成为每个人信息生活的好工具。依托网易强大的产品服务平台和丰富的资源优势，有道搜索吸纳了众多优秀的创新人才，现在已有100多位国内外高校的精英，并正在高速发展中。


人事行政专员（已招满）
9 W: J( P9 M4 {+ s  ^- F; e7 e: Z
审核专员 （已招满）
3 M+ o( y, H7 p( I7 Q, D! p+ _3 M
区域支持专员 （已招满）
& F4 O, s/ p  U7 s

# T* i) A% g. E1 \
' L$ l- S- C  r9 }0 ?& q4 J; d6 }综合服务专员 （工作地点： 广州）

工作职责：
1、通过热线接听、接收邮件、传真以及在线服务，处理客户提出的各种问题；
2、负责投诉处理、回访等工作，维护客户关系；
3、与公司内部各相关部门协调支持，确保部门正常运营；
. w5 D' D5 g5 m8 d4、协助上级主管进行数据信息的收集分析工作；
6 d; c0 I/ G, `- i4 ]5 u" T5、本岗位正常作息时间安排，无需24小时轮班。

职位要求：
' P, P" g$ {. |' r& w7 Y, _+ L0 D% U1、大专以上学历；
7 r( n# K! Q5 m! Z+ T- q: ~/ ]2、具备优秀的沟通技巧、高度的工作责任心与服务意识；
3、熟练流畅的口语表达，普通话标准，声音甜美；
4、熟练掌握office办公软件操作。

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高级客户管理专员 （工作地点： 广州）

! ?( c' K9 n+ E0 X工作职责：
, R- c4 s* N* n1、负责客户关系管理及维护服务，妥善处理客户咨询与投诉；
! \$ x; ?' {4 r/ r- U' D! w2 `2、对客户推广进行提交及有效管理，并促进推广效果提高与客户满意度的提升；
3、通过客户工作开展，完成指派的业绩任务。

% r. _7 M+ K1 e3 M职位要求：
1、大学本科或以上学历，工商管理、市场营销等相关专业优先考虑；
% @  Z2 O9 V. O2、具有2年以上的销售经验与具有3年或以上的客户管理经验者优先；
1 P7 e, H" H: F: j: b& s* [3、具有优秀的服务意识，沟通技巧、语言组织能力、应变能力与分析能力；
- G. }) i( U  \* {" O8 c* Y4、富于团队合作精神，主动性及责任心强，敬业，沟通能力强，有良好的道德品质，为人正直，能承受 一定的工作与业绩压力。

1 S+ u$ W2 |1 S1 p; y- B  D
5 l$ t* _# ]6 _$ d0 T
广告优化员 （工作地点： 广州）
7 K3 j" W% I9 B& X* O6 s
+ `5 e  I9 ]$ X工作职责：
" ~& e# q. b+ `* C: g6 J" w1、提升客户推广效果及整体客户推广质量；
3 o) F4 k- A: R+ {! w2、能主动监测和分析客户广告效果；
7 y8 @6 b1 \" u' X3、撰写营销推广方案和推广优化方案；
" [0 |- |& m- N1 [# ~4、撰写优化效果跟踪和分析报告。
  |7 {. I( _5 m, N& Z
/ C6 I+ f: o3 c8 V$ `8 i职位要求：
1、本科或以上学历，新闻.广告.中文等相关专业；
2、有较深厚文学功底，喜欢推敲文字；
8 S9 c4 t; L" t4 z) F, x$ K$ K. T3、熟练使用PPT、EXCEL、WORD 等office工具；
4、有较强学习能力、有良好的团队合作精神、沟通表达能力和理解能力；
' w8 L2 C4 ^, k7 M/ D7 }/ E6、具有良好的数据分析能力、判断能力，思维逻辑能力强，勤奋踏实、工作积极主动、有责任心，思维活跃，有创新精神。
4 f) _1 Q$ |! I4 w- W* t1 `9 j- ?
3 t( O2 K, U; @+ p8 ~

" J) A% X# f" }* g. z2 w数据分析助理 （工作地点： 广州）

职位描述：
& w- C5 Z) n0 }$ b" E. X& E1、搜集和汇总同公司经营管理相关的数据和信息，进行归纳、分析，协助数据分析专员制作相关经营分析报告；
4 V/ y: c4 }. T" F4 F* |" t# g2、对基础数据进行分析及时发现运营中存在的问题，对各个运营中的环节提出改进建议；
9 o. v. J3 d3 l# @3、协助管理层对业务部门、职能部门制定相关工作指标，进行业务评价和相关分析；
1 ?3 ^, i8 l- I1 v5 R4、关注行业动态，结合市场行情进行行业分析。

% X( R5 D- y5 r8 ^  \职位要求：
1、本科或以上学历，统计学、数学、计算机等相关专业；
2、有过数据统计汇总经验者、行业分析经验者和懂得spss、sas等统计软件尤佳；
7 Q% x: y' G3 J$ l; O: p; U3、性格开朗，善于沟通交流，具备快速的应变能力和良好的判断力；
# o& e6 |- A6 i: t+ o& _( J; Q4、对待工作有强烈的责任感，讲求实效，具备团队合作精神和心理抗压能力；
5、善于发现问题，并找到解决问题的途径。



8 Q" L$ w9 T3 K0 [7 E% ?. v审核服务专员 （工作地点： 广州）
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6 M$ X+ j: V) t# P, m工作职责：
  p2 k. ?; q& M# j1、售后热线接听、在线服务、邮件处理等，受理客户审核方面的咨询、投诉；
2、与公司内部各相关部门有效协调与支持，确保部门正常运营；
4 f+ Y# o8 y: @- }/ O3、协助上级主管进行数据信息的收集工作，定期分析与反馈信息，监控服务运营质量，提供改善建议。

$ N! R& Q1 g4 Y4 |7 t  [; R职位要求：
$ m( B& W9 v1 t* k! g1、正规统招院校毕业，大专以上学历；
2、熟练流畅的口语表达，普通话标准，出色的表达沟通能力；
  J% }, ]' `# }" i1 y3、具备良好的工作责任心、强烈的客户服务意识；
; [9 X3 T: d) y) f/ P- G4、具备良好的团队推动意识和独立处理问题的能力，工作耐心细致、学习能力强；
5、乐于接受挑战、心理承压能力强、具有较好的逻辑思维能力。
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$ c: G! o2 ?4 N9 K9 p: z# H
6 M, r, O0 D- p5 f& T客户管理专员 （工作地点： 广州）

% k* }7 p* P7 Y& [工作职责：
1、负责客户关系管理及维护服务，妥善处理客户咨询与投诉；
2、对客户推广进行提交及有效管理，并促进推广效果提高与客户满意度的提升；
' b2 c) m; V# ^. S  B2 j3、通过客户工作开展，完成指派的业绩任务。

职位要求：
" Y4 C) c! i  t4 U1、大学本科或以上学历，广告学、工商管理、市场营销等相关专业优先考虑；
$ |8 S# h: _; ?* a; k: w% n! o, w2、拥有一定销售经验、客户管理经验或客服经验者优先；
3、具有优秀的服务意识，沟通技巧、语言组织能力、应变能力与分析能力；
6 I0 a, V" z; C4 b% W4、富于团队合作精神，主动性及责任心强，敬业，有良好的道德品质，为人正直，能承受 一定的工作与业绩压力。

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*请符合条件者将个人简历发至邮箱：youdaojob@188.com
$ l# P5 U+ e: P* e4 m% l*备注：标题请以"姓名+职位名称"命名，请将简历以附件形式发送.

宝剑锋从磨砺出

Once Refused

小二哥

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